お客様の声
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店内サービス、設備に関するご意見ご要望
電子タバコの吸い殻が灰皿ではなく、台の横にとか玉入れに捨てて ある。注意して欲しい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました件につきましては、当店スタッフの清掃巡回頻度を高めて、改善に努めて参ります。
またご遊技前に、遊技台周りでお気付きの点がございましたら、速やかに対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご意見を頂きました件につきましては、当店スタッフの清掃巡回頻度を高めて、改善に努めて参ります。
またご遊技前に、遊技台周りでお気付きの点がございましたら、速やかに対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します
玉屋∞新宮店長 野田
トイレの時計を合わせといてほしい。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。トイレの時計につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた時計の時間を早速調整いたしました。今後は定期的に確認を行い、常に正確な時刻を表示できるよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。引き続き、玉屋筑前店をよろしくお願いします。
店長コータロー
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。引き続き、玉屋筑前店をよろしくお願いします。
店長コータロー
電子タバコを台で吸わせるのはやめてほしい。 タバコを吸わない人間にとって不快だ。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、2020年の健康増進法の改正により、パチンコホールも分煙化が認められました。
法改正後4年が経過し、パチンコホールの分煙化は現状の形で加熱式タバコエリアを設置するホール様も増えており、社内で協議を重ねた結果、当店においても加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。
こちらについては賛否両論のご意見を頂いておりますが、現状では加熱式タバコエリアについて変更の予定はございません。ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、2020年の健康増進法の改正により、パチンコホールも分煙化が認められました。
法改正後4年が経過し、パチンコホールの分煙化は現状の形で加熱式タバコエリアを設置するホール様も増えており、社内で協議を重ねた結果、当店においても加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。
こちらについては賛否両論のご意見を頂いておりますが、現状では加熱式タバコエリアについて変更の予定はございません。ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
自転車の空気入れの圧が低くて半分も入りません。 せっかくサービスとしてあるのだし、たよりにしているので圧を上げて頂けないでしょうか？
このたびは貴重なご意見をお伝え頂き、誠にありがとうございます。
「空気入れ」につきまして点検を実施しましたところ、2機中1機の不具合が確認できましたので修理を行います。
1機は問題なくご利用いただけますので、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
統括店長 ヨネダ
「空気入れ」につきまして点検を実施しましたところ、2機中1機の不具合が確認できましたので修理を行います。
1機は問題なくご利用いただけますので、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
統括店長 ヨネダ
来店ポイントに対して何時でも交換出来る様にしてもらいたい。遠くから来客する人は時間を決められても、その時間に来客出来ないしポイントが貯まるだけでサービスの意味がないのでは？
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
来店ポイントの交換時間につきましては、前回より交換会開始後はいつでも交換できるように変更いたしました。ただし、景品に関しましては仕入れの都合上、数に限りがございますので、お早めにご来店いただければ幸いです。今後もお客様のご意見・ご感想を参考に改善を重ねてまいりますので、引き続きご利用いただけますようお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
来店ポイントの交換時間につきましては、前回より交換会開始後はいつでも交換できるように変更いたしました。ただし、景品に関しましては仕入れの都合上、数に限りがございますので、お早めにご来店いただければ幸いです。今後もお客様のご意見・ご感想を参考に改善を重ねてまいりますので、引き続きご利用いただけますようお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
前日以前の大当たり履歴を見れるナビをもう1台置いて欲しい。1台しかないので待ち時間がけっこう多い。
ご投書を頂き、誠にありがとうございます。
今回ご意見頂いたデータ公開機についてですが、現在では各台のデータ表示機やスマートフォン等で履歴を確認出来るようになっている事もあり、増設の予定はありません。状況によってご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、ご理解を頂ければ幸いです。なお、履歴に関しては私達で確認する事も可能ですので、お急ぎの際は近くのスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
今回ご意見頂いたデータ公開機についてですが、現在では各台のデータ表示機やスマートフォン等で履歴を確認出来るようになっている事もあり、増設の予定はありません。状況によってご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、ご理解を頂ければ幸いです。なお、履歴に関しては私達で確認する事も可能ですので、お急ぎの際は近くのスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
クイズ挑戦状楽しみにしてます！クイズの掲示がトイレにしか貼ってないので、回答が分かってもトイレに見に行き解答用紙に書くので面倒です。掲示板にもクイズ問題を貼ってもらえればありがたいです。よろしくお願いします！！
いつも玉屋太宰府店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クイズ「怪盗Kからの挑戦状」について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えし、「お客様の声掲示板」に新たに「怪盗K」コーナーを設置しました。これからも、楽しんでいただける企画を提供できるように努めてまいりますので、引き続き玉屋太宰府店をよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
クイズ「怪盗Kからの挑戦状」について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えし、「お客様の声掲示板」に新たに「怪盗K」コーナーを設置しました。これからも、楽しんでいただける企画を提供できるように努めてまいりますので、引き続き玉屋太宰府店をよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
海の賞品入荷して欲しいなー。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご要望につきましては、前向きに検討させて頂きたいと考えておりますが、海物語シリーズの賞品は数多く存在しております。
お客様のご希望の賞品をご用意出来ればと考えておりますので、お手数をお掛けしますが、ご希望の賞品をお知らせ頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご要望につきましては、前向きに検討させて頂きたいと考えておりますが、海物語シリーズの賞品は数多く存在しております。
お客様のご希望の賞品をご用意出来ればと考えておりますので、お手数をお掛けしますが、ご希望の賞品をお知らせ頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
館内、暑すぎます！もう少し温度管理きちんとして下さい！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内の空調管理につきましては、ホールに設置している温度計を元に管理を行っておりますが、今回ご指摘を頂く結果となりました。
今後は今まで以上に空調管理を行い、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
また、店内暑い・寒い等のご要望がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。直ちに対応させて頂きます。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
店内の空調管理につきましては、ホールに設置している温度計を元に管理を行っておりますが、今回ご指摘を頂く結果となりました。
今後は今まで以上に空調管理を行い、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
また、店内暑い・寒い等のご要望がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。直ちに対応させて頂きます。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
タバコ、ラッキーストライク1ミリを入れてほしい。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様からリクエストを頂きました【ラッキーストライク1mg】は直ぐに発注を行っております。到着まで今しばらくお待ちください。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いします。
玉屋666唐津 店長
お客様からリクエストを頂きました【ラッキーストライク1mg】は直ぐに発注を行っております。到着まで今しばらくお待ちください。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いします。
玉屋666唐津 店長
モバイル抽選になって数回参加したけど、一度も100番以内に入った事が無い。登録した順とか、何か関係あるのですか？ 同じ人がいつも早い番号になっている気がする！ きちんと公正に抽選されているのですか？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂きましたモバイル抽選につきましては、玉屋オリジナルの抽選システムではなく、第三者の業者様が運営している抽選システムを採用させて頂いております。
よって、店舗側が抽選番号を意図的に触れる事が出来ませんので、今後も安心して抽選にご参加下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご意見を頂きましたモバイル抽選につきましては、玉屋オリジナルの抽選システムではなく、第三者の業者様が運営している抽選システムを採用させて頂いております。
よって、店舗側が抽選番号を意図的に触れる事が出来ませんので、今後も安心して抽選にご参加下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
血圧計が故障していますよ。いつ直りますか？
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
血圧計の確認を行いましたところ、不具合が発生しておりましたが、その後修理が完了し、現在は正常に動作しております。
今後はこのようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを行い、いつでもご利用いただける環境を整えてまいります。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
血圧計の確認を行いましたところ、不具合が発生しておりましたが、その後修理が完了し、現在は正常に動作しております。
今後はこのようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを行い、いつでもご利用いただける環境を整えてまいります。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ホール内に座るイスが少なすぎる！！もっとイスを置いて下さい。
玉屋太宰府店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
ホール内のイスに関する貴重なご意見をいただきましたが、現在のところイスの増設は予定しておりません。ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ホール内のイスに関する貴重なご意見をいただきましたが、現在のところイスの増設は予定しておりません。ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
他の店舗さんみたいにコーヒーカウンター的なのがあれば嬉しい。
ご意見を頂き誠にありがとうございます。
コーヒーワゴンサービス、カウンターの設置、導入について、関係部署と協議、検討しましたが、残念ながら導入は見送りとさせて頂きます。
以前玉屋∞本店にもコーヒーカウンターを導入していた時期もございましたが、来店されるお客様の需要も少なく、さらなるサービス、品質の向上のため、廃止させて頂いた経緯がございますことをご理解頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
コーヒーワゴンサービス、カウンターの設置、導入について、関係部署と協議、検討しましたが、残念ながら導入は見送りとさせて頂きます。
以前玉屋∞本店にもコーヒーカウンターを導入していた時期もございましたが、来店されるお客様の需要も少なく、さらなるサービス、品質の向上のため、廃止させて頂いた経緯がございますことをご理解頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
コストコの商品でクリーム系のマフィンが欲しい。 賞味期限があまりない商品は置いてほしくない。
ご要望いただき、ありがとうございます！
クリーム系のマフィンにつきましては、現在の取り扱い状況を確認し、できるだけお客様にご満足いただける賞品をご提供できるよう努めてまいります。また、賞味期限に関するご意見についても、次回12月開催時の賞品選定の参考にさせていただきます。これからも、より一層お客様に楽しんでいただける企画を開催できるよう改善を重ねてまいります。
今後とも666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
クリーム系のマフィンにつきましては、現在の取り扱い状況を確認し、できるだけお客様にご満足いただける賞品をご提供できるよう努めてまいります。また、賞味期限に関するご意見についても、次回12月開催時の賞品選定の参考にさせていただきます。これからも、より一層お客様に楽しんでいただける企画を開催できるよう改善を重ねてまいります。
今後とも666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
10スロは500円分ずつコイン出せないでしょうか？分かりやすいです。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
10円スロットの貸メダル枚数についてのご要望をいただきましたが、弊社の設備・システムの都合により、500円ずつの払い出しができません。そのため、ご希望に添うことができず、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は、今後の店舗運営に役立たせていただきます。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
10円スロットの貸メダル枚数についてのご要望をいただきましたが、弊社の設備・システムの都合により、500円ずつの払い出しができません。そのため、ご希望に添うことができず、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は、今後の店舗運営に役立たせていただきます。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
毎月トイレにあった予定カレンダーが無くなってガッカリ。例えば店休日がいつといつと分かっていればその日に友達に逢うとか、計画したり連絡とったりしていたからです。『明日が店休』と前日に云われても困る事になるのですよ。病院の予約、美容院・親戚のお見舞い等の都合を聞きやすいです。
いつも当店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
現在、月間カレンダーでの店休日告知につきましては予定変更があった場合を考慮して、掲示を差し控えさせて頂いて行っておりますが、店休日が確定する１週間前より、店内各所に店休日、及び新台入替のお知らせをさせて頂いている次第でございます。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
統括店長ヨネダ
現在、月間カレンダーでの店休日告知につきましては予定変更があった場合を考慮して、掲示を差し控えさせて頂いて行っておりますが、店休日が確定する１週間前より、店内各所に店休日、及び新台入替のお知らせをさせて頂いている次第でございます。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
統括店長ヨネダ
朝の抽選9時35分とか9時50分とかせずに毎日同じ時間（例えば9時40分とか）に統一して下さい。入場時間も9時55分で人数が多い時は早目にするとかして欲しい
ご指摘いただきました朝の抽選や入場について、時間にばらつきがあり、ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。現在、抽選・入場時のご負担軽減および時間の統一化を目指して、LINEを活用した抽選システムへの変更準備を進めております。新しいシステムは、11月23日（土）より導入予定となっておりますので、それまでの間は現状の時間で実施させていただきます。何卒ご理解・ご協力の程、宜しくお願いいたします。
なお、LINE抽選システムに参加するには事前登録が必要となりますので、ぜひご登録をお願いいたします。登録方法など不明点がございましたら、スタッフにお声掛けいただければ、丁寧にご案内させていただきます。これからも、お客様にとってよりスムーズで快適な入場環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願い申し上げます。
玉屋666唐津 店長
なお、LINE抽選システムに参加するには事前登録が必要となりますので、ぜひご登録をお願いいたします。登録方法など不明点がございましたら、スタッフにお声掛けいただければ、丁寧にご案内させていただきます。これからも、お客様にとってよりスムーズで快適な入場環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願い申し上げます。
玉屋666唐津 店長
なぜ4円が増える？ 4円は土日も4、5人（一つの島で）しかいないじゃん！
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
以前より、「4円パチンコの品揃えが少ない」「遊びやすい遊パチを増やして欲しい」といったお客様の声をいただいており、この度11月6日（水）の新台入替において4円パチンコを44台増台する運びとなりました。まだ至らぬ点もございますが、今後もより一層お客様にご満足いただけるお店作りを目指して、従業員一同努力してまいります。
今後とも玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
以前より、「4円パチンコの品揃えが少ない」「遊びやすい遊パチを増やして欲しい」といったお客様の声をいただいており、この度11月6日（水）の新台入替において4円パチンコを44台増台する運びとなりました。まだ至らぬ点もございますが、今後もより一層お客様にご満足いただけるお店作りを目指して、従業員一同努力してまいります。
今後とも玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
スロットコーナーの奥、とくにバジリスク絆2・ゼニガタあたり、空調が悪いのかあつくて長時間打ってられません。空気がこもっているような気がします。
遊技中に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。該当箇所を点検し、空調の動作は問題ございませんでしたが、場所的に空気が滞留し易い為、循環用のサーキュレーターを追加して設置致しました。店内の温度管理につきましても、温度計を定期的に従業員で確認しておりましたが、ご指摘を受ける結果となり、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後も、お客様が快適にご遊技頂ける環境作りに取り組んで参ります。引き続き玉屋空港店を、宜しくお願い致します。
店長 三重野
今後も、お客様が快適にご遊技頂ける環境作りに取り組んで参ります。引き続き玉屋空港店を、宜しくお願い致します。
店長 三重野