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打ってない人が席にいつまでもいるのを注意してほしい。 友達がとなりにいて見ている、30分以上、打ってるふりだけたまにしていた。回すことなくボタンを押したりしているだけ。
このたびは店舗側が気付くことができず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当店では遊技されず遊技台に着席されているお客様には公平に判断させて頂いた上でお願いを入れ、席を空けて頂いておりますが、目が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。再度、全従業員に伝達を行い、快適なホール環境に努めてまいります。
今後とも玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈 店長
今後とも玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈 店長
LINE抽選の時間帯を30分に番号がわかるようにしてほしい。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
LINE抽選の抽選結果送信時間のご要望についてですが、現在はより多くの方が抽選を受けられるように【開店15分前（45分）】からの番号送信とさせていただいております。これについては現時点で変更の予定はございませんが、お客様のご意見は今後の参考とさせていただき、より良い店舗づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
玉屋409雑餉隈 店長
LINE抽選の抽選結果送信時間のご要望についてですが、現在はより多くの方が抽選を受けられるように【開店15分前（45分）】からの番号送信とさせていただいております。これについては現時点で変更の予定はございませんが、お客様のご意見は今後の参考とさせていただき、より良い店舗づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
玉屋409雑餉隈 店長
耳栓があればうれしいです。
この度は、ご投書をいただき、誠にありがとうございます。
耳栓につきましては、現在カウンターにて賞品としてご用意しておりますが、店内でのご案内が不十分でございました。今後はカウンターにPOPを掲示し、ご希望のお客様にわかりやすくお伝えできるようにいたします。
耳栓をご希望の際は、お近くのスタッフへお声掛けいただくか、セルフカウンターに設置している呼び出しボタンをご利用ください。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
玉屋409雑餉隈 店長
耳栓につきましては、現在カウンターにて賞品としてご用意しておりますが、店内でのご案内が不十分でございました。今後はカウンターにPOPを掲示し、ご希望のお客様にわかりやすくお伝えできるようにいたします。
耳栓をご希望の際は、お近くのスタッフへお声掛けいただくか、セルフカウンターに設置している呼び出しボタンをご利用ください。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
玉屋409雑餉隈 店長
モンキーターンの台を、負けてる腹いせに何度も叩いているお客がいて怖かったが、ホールスタッフは気付いているのに、問題のお客何も注意なし。 また、朝イチでホールスタッフと目が合った時にインカムで話ながら馬鹿にしたような表情で笑っていた。お客が負けた時にスタッフは笑顔だが、大勝した時はスゴい目で睨む女性スタッフがいる。たぶん二度と雑餉隈店に行かないと思うが、他のお客のために、問題点は改善してもらいたい。
このたびは、店舗をご利用いただいた際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ホール内での不適切な行為に対する対応や、スタッフの接遇についてご指摘をいただき、重く受け止めております。
お客様の安心・安全な遊技環境を守るためにも、他のお客様による著しいマナー違反には適切に対応すべきであり、今回のような対応不足は真摯に反省しております。
スタッフの態度に関しましても、接客の基本に立ち返り、教育の見直しと再徹底を行ってまいります。
お客様から頂戴したご意見を今後の運営・サービス改善に活かしてまいります。また、今後もお気づきの点や気になることがございましたら、お近くのスタッフ、または店舗までお気軽にお申し付けください。
玉屋 本部
また、ホール内での不適切な行為に対する対応や、スタッフの接遇についてご指摘をいただき、重く受け止めております。
お客様の安心・安全な遊技環境を守るためにも、他のお客様による著しいマナー違反には適切に対応すべきであり、今回のような対応不足は真摯に反省しております。
スタッフの態度に関しましても、接客の基本に立ち返り、教育の見直しと再徹底を行ってまいります。
お客様から頂戴したご意見を今後の運営・サービス改善に活かしてまいります。また、今後もお気づきの点や気になることがございましたら、お近くのスタッフ、または店舗までお気軽にお申し付けください。
玉屋 本部
電子タバコの吸い殻が台の横とかに捨てられていることがあり、不衛生。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、巡回清掃の強化に取り組んでまいります。
また、お気付きの点がございましたら、スタッフまでお伝えいただければ対応させていただきますので、お気軽にお声掛けください。
今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋409雑餉隈 店長
今後このようなことがないよう、巡回清掃の強化に取り組んでまいります。
また、お気付きの点がございましたら、スタッフまでお伝えいただければ対応させていただきますので、お気軽にお声掛けください。
今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋409雑餉隈 店長
手指消毒用アルコールがあったら嬉しいです。
このたびは、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してご遊技いただける環境づくりのため、準備が整い次第、手指消毒用アルコールを店内出入口に設置をさせていただきます。
今後とも快適にご遊技いただける空間創りに努めて参りますので、引き続き玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈 店長
お客様に安心してご遊技いただける環境づくりのため、準備が整い次第、手指消毒用アルコールを店内出入口に設置をさせていただきます。
今後とも快適にご遊技いただける空間創りに努めて参りますので、引き続き玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈 店長
いつも楽しく遊ばせていただいております。スタッフさん達の接客は気持ちよいし、台も綺麗で大変結構なのですが、いかんせん、店内BGMが同じ曲ばかりでスロットなどでうるさい時は気にならないのですが、周りに人がいない、パチンコ等などでは、うるさいなと思ってしまうので、BGMを定期的に変えていただけるとうれしいです。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本日よりBGMの曲数を増やし、よりバリエーション豊かな選曲に変更いたしました。今後はBGMの選曲や変更頻度の見直しを行ってまいります。
あわせて、店内スピーカーの音量も適切なバランスとなるよう調整を行っております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋409雑餉隈 店長
本日よりBGMの曲数を増やし、よりバリエーション豊かな選曲に変更いたしました。今後はBGMの選曲や変更頻度の見直しを行ってまいります。
あわせて、店内スピーカーの音量も適切なバランスとなるよう調整を行っております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋409雑餉隈 店長
会員カードを何の為に作らせたかマジで意味分からん。もう使ってる人ほぼおらん。会員カード作るメリットうたって、差枚も店のマイナスで頑張ってますオーラ出してるけど交換ギャップで利益相当ありますよね?客も馬鹿じゃないから、大半が気づきますよ?
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
409雑餉隈のカードのメリットについては以下の通りです。
①暗証番号によるセキュリティ
②USBケーブル貸出
③翌日以降も交換可能
せっかくご意見をいただきましたが、貯玉再プレイに関して、現在実施する予定はございません。今後、貯玉・貯メダルの再プレイを開始する場合は事前にお知らせいたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後、再プレイサービスをしていない代わりに、より多くの方に【毎日】楽しんでいただける店舗を目指して参りますので、玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。 玉屋本部
409雑餉隈のカードのメリットについては以下の通りです。
①暗証番号によるセキュリティ
②USBケーブル貸出
③翌日以降も交換可能
せっかくご意見をいただきましたが、貯玉再プレイに関して、現在実施する予定はございません。今後、貯玉・貯メダルの再プレイを開始する場合は事前にお知らせいたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後、再プレイサービスをしていない代わりに、より多くの方に【毎日】楽しんでいただける店舗を目指して参りますので、玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。 玉屋本部
店舗の外に設置されている喫煙スペースですが、１ヶ所のみならず何ヵ所も設置されていて、いつも複数人が喫煙している状態です。店舗前を通るたびに、タバコの悪臭を我慢し、息を止めながら歩いています。お店の中に、喫煙スペースを移動するべきです。毎日とても不快です。周辺に住む、非喫煙者への配慮が全くないと思います。早急に改善して下さい。よろしくお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回、ご指摘いただいた喫煙スペースに関して、店内にも喫煙スペースは設けていますが、利用人数が限られており、店舗の外にも設置をさせていただいております。
この外の喫煙所を無くすと別の場所での喫煙が増え、店舗周辺の居住者の方によりご迷惑をお掛けしてしまう可能性が高い為、喫煙所は対策をして設置を継続させていただきたく存じます。
現在は敷地外での喫煙に関して、掲示物を出して対応していますが、更に改善点としてコーンとバーを活用し、敷地外には出られないように対策を行ってまいります。
今後とも玉屋409雑餉隈を宜しくお願いします。
玉屋 本部
今回、ご指摘いただいた喫煙スペースに関して、店内にも喫煙スペースは設けていますが、利用人数が限られており、店舗の外にも設置をさせていただいております。
この外の喫煙所を無くすと別の場所での喫煙が増え、店舗周辺の居住者の方によりご迷惑をお掛けしてしまう可能性が高い為、喫煙所は対策をして設置を継続させていただきたく存じます。
現在は敷地外での喫煙に関して、掲示物を出して対応していますが、更に改善点としてコーンとバーを活用し、敷地外には出られないように対策を行ってまいります。
今後とも玉屋409雑餉隈を宜しくお願いします。
玉屋 本部
貯玉の再プレイをさせてほしい。毎回景品交換をして、次に打つ準備をすることが面倒。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
せっかくご意見をいただきましたが、貯玉再プレイに関して、現時点では考えておりません。今後、貯玉・貯メダルの再プレイを開始する場合は事前にお知らせいたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後、再プレイサービスをしていない代わりにより多くの方に【毎日楽しんでいただける店舗】を目指して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
玉屋409雑餉隈 店長
せっかくご意見をいただきましたが、貯玉再プレイに関して、現時点では考えておりません。今後、貯玉・貯メダルの再プレイを開始する場合は事前にお知らせいたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後、再プレイサービスをしていない代わりにより多くの方に【毎日楽しんでいただける店舗】を目指して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
玉屋409雑餉隈 店長
最近、遊技をしていない客が座っているようです。他店では注意をしているが、そういうのは注意をして座らせないようにしてほしい。大変迷惑です。
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
管理が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。今回のご意見を真摯に受け止め、全従業員で改善に努めてまいります。
今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋409雑餉隈 店長
管理が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。今回のご意見を真摯に受け止め、全従業員で改善に努めてまいります。
今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋409雑餉隈 店長
沖ドキゴージャス復活希望です。
玉屋409雑餉隈にご来店いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご希望に添えず、大変申し訳ございませんが、以前より多くのお客様からご要望をいただいておりました、30Φ仕様の「沖ドキ！BLACK」へと変更させていただくこととなりました。
導入は、5月1日（木）の新台入替を予定しております。「沖ドキ！ゴージャス」ではございませんが、ぜひ一度ご遊技いただけますと幸いです。
そのほかにもご意見・ご要望がございましたら、お気軽にご投書くださいませ。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈 店長
このたびはご希望に添えず、大変申し訳ございませんが、以前より多くのお客様からご要望をいただいておりました、30Φ仕様の「沖ドキ！BLACK」へと変更させていただくこととなりました。
導入は、5月1日（木）の新台入替を予定しております。「沖ドキ！ゴージャス」ではございませんが、ぜひ一度ご遊技いただけますと幸いです。
そのほかにもご意見・ご要望がございましたら、お気軽にご投書くださいませ。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈 店長
抽選整列場所を考えてほしい。抽選で通路を塞ぐから車の出入りができない。出るのに20分〜30分待ち。これだと次来てくれなくなる可能性有り。抽選でも受けに来てくれているお客様の為になっていない。帰る人はどうでもいい扱いにしかみえない。お客様が多い日等は予測できると思うので合わせた対応が必要と思う。
この度はご意見をいただき、誠にありがとうございます。
玉屋409雑餉隈においては、お客様の入場整列場所が限られており、唯一整列いただける場所が駐車場スペースとなっております。
駐車場通路も狭く、お客様の安全面を第一に考え、出庫は状況次第ですが入場後（※状況によっては整列が終了し、安全が確認出来次第）とさせていただいております。
今回はお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋409雑餉隈をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋409雑餉隈においては、お客様の入場整列場所が限られており、唯一整列いただける場所が駐車場スペースとなっております。
駐車場通路も狭く、お客様の安全面を第一に考え、出庫は状況次第ですが入場後（※状況によっては整列が終了し、安全が確認出来次第）とさせていただいております。
今回はお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋409雑餉隈をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
接客は素晴らしいと思います。清掃員も良いです。 ジャグラーシリーズも良いですが、ハナハナが玉屋さんには設置していないのが大変残念です。是非とも、雑餉隈から「ハナハナシリーズ」の設置をお願いいたします。40代50代はハイビスカスが大好きなんですよ。ご検討をお願いします‼
この度は、従業員へお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、お言葉を励みにさらなるサービスの向上を目指してまいります。
また、「ハナハナシリーズ」に関しては、大変申し訳ございませんが、当社に在庫が無く、導入を見送らせていただきます。今回、お客様からの貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
その他に気になる点などございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈 店長
まだまだ至らない点もございますが、お言葉を励みにさらなるサービスの向上を目指してまいります。
また、「ハナハナシリーズ」に関しては、大変申し訳ございませんが、当社に在庫が無く、導入を見送らせていただきます。今回、お客様からの貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
その他に気になる点などございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈 店長
トイレに立って、すぐ女性店員が経過何分か？見に来た。何だかトイレも行けない。初見なので、景品カウンターが分からず聞くと指を指してあっち‼? もう少し丁寧な対応したらどうですか？感じが悪かったので来たいと思いません。
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。
トイレご利用時や景品カウンターのご案内に関して、お客様に安心してご利用いただく場面で配慮や丁寧な対応が欠けており、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
今回のご意見を真摯に受け止め、全従業員で接客の改善に努めてまいります。今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋409雑餉隈 店長
トイレご利用時や景品カウンターのご案内に関して、お客様に安心してご利用いただく場面で配慮や丁寧な対応が欠けており、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
今回のご意見を真摯に受け止め、全従業員で接客の改善に努めてまいります。今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋409雑餉隈 店長
沖ドキが好きで、よく打たせてもらっています。朝一、店員の方に50G以上は打ってくれと言われました。それってホール側が決められることなんですか？もし、ホールのルールとしてあげているのであれば、告知等をお願い致します。未だに32～3Gで遊技を止める方がいます。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回の事案に関しては当店のハウスルールに該当する行為として、
①プロとみなす方の遊技はお断りさせていただきます
②カニ歩き行為、他のお客様にご迷惑となる行為
上記に該当する事案であることからお願いをしている次第です。
沖ドキに関しては、その基準として50G以内で台を移り変わる行為を上記の迷惑行為に該当する行為としてお断りしております。
ポスターの掲示場所に関して、オープンより島端に掲示をしておりますが、我々が確認出来ていない点につきましては、誠に申し訳ございません。今一度管理を徹底していき、遊びやすいお店作りに努めて参ります。今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋409雑餉隈 店長
今回の事案に関しては当店のハウスルールに該当する行為として、
①プロとみなす方の遊技はお断りさせていただきます
②カニ歩き行為、他のお客様にご迷惑となる行為
上記に該当する事案であることからお願いをしている次第です。
沖ドキに関しては、その基準として50G以内で台を移り変わる行為を上記の迷惑行為に該当する行為としてお断りしております。
ポスターの掲示場所に関して、オープンより島端に掲示をしておりますが、我々が確認出来ていない点につきましては、誠に申し訳ございません。今一度管理を徹底していき、遊びやすいお店作りに努めて参ります。今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋409雑餉隈 店長
∞本店にはドクターペッパーが自販機にあるので、409雑餉隈でも一ヶ所でいいのでおいてほしいです。
この度は409雑餉隈へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました「ドクターペッパー」につきましては、すぐにコカ・コーラの担当者様に連絡したところ、当店は自動販売機での取り扱い対象区域ではない為、設置ができないとの事でした。ご要望に沿えず申し訳ございません。
その他にもリクエストがございましたら、可能な限りお応えしますので、お気軽にご投書下さいませ。
今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。。
玉屋409雑餉隈 店長
ご要望頂きました「ドクターペッパー」につきましては、すぐにコカ・コーラの担当者様に連絡したところ、当店は自動販売機での取り扱い対象区域ではない為、設置ができないとの事でした。ご要望に沿えず申し訳ございません。
その他にもリクエストがございましたら、可能な限りお応えしますので、お気軽にご投書下さいませ。
今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。。
玉屋409雑餉隈 店長
LINE抽選の範囲が超広範囲すぎて、店で実際にいる人数とはげしく離反しています。500番だったのに実際は200番だった等。座れるか分からないと他店に行こうとも思いますね。抽選範囲を再度検討してみて下さい。
この度はご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回、2つの理由で抽選範囲を広げさせていただきました。
1つ目は、地元の方々の待ち時間を軽減するためです。範囲を広げることで、お住まいが近い方はご自宅で抽選に参加していただき、抽選結果が出る直前までゆっくりしていただけるようにしました。
2つ目は、これまで地域指定をしていたため、様々なお客様から「自分の地域が含まれていない」というご意見をいただいておりました。そのため、福岡県在住の方には抽選に参加していただけるように範囲を広げました。
今回、お客様の声を頂きましたので抽選範囲の見直しを検討致します。
玉屋409雑餉隈 店長
今回、2つの理由で抽選範囲を広げさせていただきました。
1つ目は、地元の方々の待ち時間を軽減するためです。範囲を広げることで、お住まいが近い方はご自宅で抽選に参加していただき、抽選結果が出る直前までゆっくりしていただけるようにしました。
2つ目は、これまで地域指定をしていたため、様々なお客様から「自分の地域が含まれていない」というご意見をいただいておりました。そのため、福岡県在住の方には抽選に参加していただけるように範囲を広げました。
今回、お客様の声を頂きましたので抽選範囲の見直しを検討致します。
玉屋409雑餉隈 店長
セルフお菓子の横についているレシート入れのカゴをもう少し大きいものに変えてほしい。意外とねじ込んでいれています。
この度はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様からの声を頂き、直ぐに大きい入れ物へと変更しております。
貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
玉屋409雑餉隈 店長
お客様からの声を頂き、直ぐに大きい入れ物へと変更しております。
貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
玉屋409雑餉隈 店長
店内で流れている音楽が大音量なうえ、同じものなので気が狂いそうになります。やめていただかないとこのホールではパチンコできないと思いました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに音量の調整およびBGMの変更を行っております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
玉屋409雑餉隈 店長
直ぐに音量の調整およびBGMの変更を行っております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
玉屋409雑餉隈 店長