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店内サービス、設備に関するご意見ご要望
2の日だけ米田店長に変わってからずっと11時開店にしてる理由を早急に述べてください。何度も店の意見箱にも投函してますし、そちらについての明示がこれまで全くない。本店や近隣のホールからの抽選負け組が乱入し室見店常連に対する裏切りになりませんか？
いつも室見店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた件につきまして、来店されたお客様より「11時開店の日はゆっくり来店できる」等の声を頂き、ご支持頂けている状況ですので継続させて頂いております。
以前にも投書頂きましたお客様の声（10月2日）につきましては掲示板の掲出できる件数に限りがあり、新しく頂きましたお客様の声を順次貼りだしているため、現在は掲出できていない旨をご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
お問合せ頂いた件につきまして、来店されたお客様より「11時開店の日はゆっくり来店できる」等の声を頂き、ご支持頂けている状況ですので継続させて頂いております。
以前にも投書頂きましたお客様の声（10月2日）につきましては掲示板の掲出できる件数に限りがあり、新しく頂きましたお客様の声を順次貼りだしているため、現在は掲出できていない旨をご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
休憩の時の札が無い！
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました「休憩札」についてですが、食事休憩を取る際の「休憩札」および、スマパチ・スマスロを遊技中に離席する際の「遊技中札」の有無を確認し、全台に設置を完了しております。また、お食事休憩や10分を超える離席の際は、お客様が安心してお席を離れられるように、スタッフまでお声掛けいただけますと幸いです。スタッフが迅速に対応させていただきます。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
単発の当たりだったのですが、データランプがRush突入の表示をしました。今までこのようなエラーは周りでも見たこともないのですが、納得の行く説明が欲しいです。信頼しているお店なので不正などがあるとは思いたくないですが設備は新しいのでこのようなエラーは疑心暗鬼になります。
不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様から頂いたご意見をもとに、∞本店パチンコの大当りデータの異常がないか確認し、データランプの取り扱い業者様にも問い合わせを行っております。原因は、100％ＲＵＳＨ突入後の単発当たり、または大当り後の時短が遊技台画面上においてもRUSHと表示している機種（Ｐとある魔術の禁書目録、Ｐリゼロ鬼がかりなど）についてはデータランプでも同様にＲＵＳＨと表示するようになっており、誤解を与えてしまう結果となり深くお詫び申し上げます。機械の故障やトラブルなどではありませんので、ご理解いただければ幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
グロー電子タバコ入荷願います。 レギュラーサイズ
いつも、ご来店いただき誠にありがとうございます。
ご要望の電子タバコ「glo™(グロー)」は他のお客様からも数種類、設置希望のお声を頂いておりますので、早速ご用意させていただきます。賞品到着まで今しばらくお待ちください。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
ご要望の電子タバコ「glo™(グロー)」は他のお客様からも数種類、設置希望のお声を頂いておりますので、早速ご用意させていただきます。賞品到着まで今しばらくお待ちください。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
なぜ？今更タバコを台で吸わせるのか‼電子タバコといえども臭いはするし、安物は煙がすごい‼ マナーの悪い人は灰皿ではなく、余り玉の入る所に吸い殻を入れる。お店の人は何を考えてるの‼
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式タバコ喫煙エリアについては、以前から多数のご要望を頂いており、営業本部と協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、ご理解頂けると幸いです。
また吸い殻につきましては、スタッフが巡回中に灰皿をお持ちする様にしておりますが、目が行き届いておらず、申し訳ございません。再度、全従業員に伝達を行い、管理を強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式タバコ喫煙エリアについては、以前から多数のご要望を頂いており、営業本部と協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、ご理解頂けると幸いです。
また吸い殻につきましては、スタッフが巡回中に灰皿をお持ちする様にしておりますが、目が行き届いておらず、申し訳ございません。再度、全従業員に伝達を行い、管理を強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
まず店長さんにお聞します。ポイントの交換の件です。時間と曜日をなぜ決めたのですか？決められた30分の間に並ぶ人達と一緒に列に並ぶことは恥ずかしくもあります。時間がない人のためにはどうしますか？間違ってませんか？改善して下さい。ポイントが溜まる一方です。お客様の事考えてますか。
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、特定の曜日ではなく毎月不定期に開催しており、開始時間につきましても、お客様のご要望を伺いながら改善を重ねて実施している次第です。仕入れの都合上、1回の開催で交換できる景品は数に限りがあり、時間を決めず常時交換できる状態では一部のお客様しか交換できない可能性があるため、1日2回時間を決めて実施させて頂いております。ご理解頂けると幸いです。今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので、引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、特定の曜日ではなく毎月不定期に開催しており、開始時間につきましても、お客様のご要望を伺いながら改善を重ねて実施している次第です。仕入れの都合上、1回の開催で交換できる景品は数に限りがあり、時間を決めず常時交換できる状態では一部のお客様しか交換できない可能性があるため、1日2回時間を決めて実施させて頂いております。ご理解頂けると幸いです。今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので、引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
最近店内がシャンプー？臭いように思うのですが、（エッセンシャルダメージケアのようなニオイ）何かしました？ 店内で大量にこぼしたとかであればどうしようもないと思いますが、もしわざわざこのニオイをお店で出されているのであれば止めて下さい。ニオイがキツすぎて集中できません。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店の香りはフレグランス機器によるものです。こちらは以前お客様からのご要望により、ホール内の消臭も兼ねて運用していますので完全に停止は致しませんが、レベルを調整して対応させて頂きます。今後また匂いがきついと感じられた場合は遠慮なくスタッフまで申し付け下さいませ。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
当店の香りはフレグランス機器によるものです。こちらは以前お客様からのご要望により、ホール内の消臭も兼ねて運用していますので完全に停止は致しませんが、レベルを調整して対応させて頂きます。今後また匂いがきついと感じられた場合は遠慮なくスタッフまで申し付け下さいませ。
今後も玉屋555大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
マッサージ終了しても30分以上寝ている。 見回りで注意してほしいです。
この度はご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
定期的にスタッフが巡回、管理を行っておりましたが、今回は行き届かず、ご迷惑をおかけいたしました。休憩コーナーは定期巡回の回数を増やし、改善に努めてまいります。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
定期的にスタッフが巡回、管理を行っておりましたが、今回は行き届かず、ご迷惑をおかけいたしました。休憩コーナーは定期巡回の回数を増やし、改善に努めてまいります。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
10/13に利用しました。毎年ですが、秋冬になるとホールが異常に暑いです。外との温度で調整されていると思いますが非常に暑いです。この日外の温度24度くらいとちょうどよく半袖で過ごしていました。入ると空調が切られているように思えるくらい暑さを感じました。人の多さや台などからの熱量がありかなり暑く、この辺りの考慮が無いと感じました。私も含め汗をかいていらっしゃる方もおられました。もう少しこの辺りを考慮して検討と改善をお願いしたいです。毎回ですがこの日は本当に暑かったので初めて意見をさせてもらいました。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。店内の温度管理については、店内に温度計を設置し、定期的に従業員が確認するよう指導しておりましたがご指摘を受ける結果となり深くお詫び申し上げます。今後の対応としては、お客様が快適にご遊技できるための温度管理の重要性の再教育、ミーティングを全従業員に対して実施します。また業者様にもお力添え頂き、ホール内において温度のムラが出ている箇所の是正に努めて参ります。今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋本部
スマホでの動画撮影は可能でしょうか？ もちろん画面のみの撮影で店内や人は一切写しません。 撮影も長時間ではなく、大当りの演出や継続などしたときのみの撮影です。
この度はご意見を頂き、ありがとうございます。
誠に残念ですが、玉屋グループではホール内での写真、動画の撮影はお断りをさせて頂いております。ホール内には大勢のお客様がいらっしゃる為、撮影を行なった際、意図せず他のお客様のご迷惑となる場合があり、プライバシー保護の観点からお断りさせて頂いております。ご理解を頂きます様、よろしくお願い致します。
玉屋本部
誠に残念ですが、玉屋グループではホール内での写真、動画の撮影はお断りをさせて頂いております。ホール内には大勢のお客様がいらっしゃる為、撮影を行なった際、意図せず他のお客様のご迷惑となる場合があり、プライバシー保護の観点からお断りさせて頂いております。ご理解を頂きます様、よろしくお願い致します。
玉屋本部
プレミアムシートではなく、普通の席のクッション性があまりにも悪くおしりが痛いです。せめてクッションの貸し出しがあれば助かります。
いつも玉屋トリアーダ宗像店にご来店頂きましてありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早速、お客様のご要望をもとにスロット館ICカード精算機横のスペースに貸し出し用のクッションをご用意致しましたので是非ご使用頂ければ幸いです。その他気になる点等ございましたらお近くのスタッフまでお伝え下さいませ。
これからも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
これからも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
トイレの使用についてですが、便座は汚したらきれいにしてほしいですね。スタッフや次の方に気の毒です。また、タバコの箱を吸い殻入れに捨てるのも、まったく以ての外です。 トイレは腰の悪い方など仕方がない場合もありますが、タバコの箱については張り紙でもしていただけると良いと思います。大人なのにマナーが悪いのは恥ずかしいことですから。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
トイレの使用に関するご意見について、スタッフや次のお客様への配慮に関するご指摘、感謝いたします。
また、タバコの箱の処理に関するご意見もありがとうございます。
今回、張り紙の設置については見送らせていただきますが、今後ともお客様に気持ちよくご利用いただける環境づくりを、スタッフ一同心がけてまいりますので、引き続き、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
トイレの使用に関するご意見について、スタッフや次のお客様への配慮に関するご指摘、感謝いたします。
また、タバコの箱の処理に関するご意見もありがとうございます。
今回、張り紙の設置については見送らせていただきますが、今後ともお客様に気持ちよくご利用いただける環境づくりを、スタッフ一同心がけてまいりますので、引き続き、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
朝、抽選を待っている時、新台入替の配置や無くなった台などを見たいので、エレベーター内だけでなく3階の抽選会場にも配置を掲示して頂きたいです。何卒ご検討お願いします。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
早速、10/12(土)の新台入替から3階の抽選会場にもフロアマップをご用意しております。また、当店LINEのメッセージ欄からもフロアマップがご確認いただけます。
ご登録方法などご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛けください。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いします。
玉屋666唐津 店長
早速、10/12(土)の新台入替から3階の抽選会場にもフロアマップをご用意しております。また、当店LINEのメッセージ欄からもフロアマップがご確認いただけます。
ご登録方法などご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛けください。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いします。
玉屋666唐津 店長
愛煙家です。別のタバコを交換していますが、ピースの6mmを入れて下さい。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様からリクエストを頂きました【ピース スーパーライト ボックス6mm】は直ぐに発注を行っております。
到着まで今しばらくお待ちください。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いします。
玉屋666唐津 店長
お客様からリクエストを頂きました【ピース スーパーライト ボックス6mm】は直ぐに発注を行っております。
到着まで今しばらくお待ちください。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いします。
玉屋666唐津 店長
10月下旬の来店ポイント交換、福岡市のゴミ袋よろしくお願いします！
いつも玉屋太宰府店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望の福岡市のゴミ袋におきましては、10月27日（日）および10月28日（月）の『来店ポイント交換会』でご用意いたします。
ただし、入荷数および交換数には限りがございますので、予めご了承ください。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ご要望の福岡市のゴミ袋におきましては、10月27日（日）および10月28日（月）の『来店ポイント交換会』でご用意いたします。
ただし、入荷数および交換数には限りがございますので、予めご了承ください。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
外のタバコを吸う所の音楽がうるさいです。
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
駐輪場で流している音楽の音量については、音量の調整やスピーカーの向きを変更しております。音楽を流してほしいという、ご要望もございますので、ご理解いただけますと幸いです。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
駐輪場で流している音楽の音量については、音量の調整やスピーカーの向きを変更しております。音楽を流してほしいという、ご要望もございますので、ご理解いただけますと幸いです。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
戦国恋姫の台のUSBから充電できないのでふべん 置いてくれてありがとう
このたびは不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からの声を頂き、該当台及びスロット各台のUSB電源設備を確認致しましたが、全台正常に充電できる状況でございます。
使用された充電ケーブル等にも問題がある可能性がございますので、次回ご使用の際に充電ができない場合はお手数ですが、お近くの従業員までお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
また「モバイルバッテリー」の貸し出しもございますのでご利用下さいませ。
「パチスロ戦国†恋姫」につきましても永く設置できるように当店も努力して参りますので、お客様におかれましても末永くご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
お客様からの声を頂き、該当台及びスロット各台のUSB電源設備を確認致しましたが、全台正常に充電できる状況でございます。
使用された充電ケーブル等にも問題がある可能性がございますので、次回ご使用の際に充電ができない場合はお手数ですが、お近くの従業員までお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
また「モバイルバッテリー」の貸し出しもございますのでご利用下さいませ。
「パチスロ戦国†恋姫」につきましても永く設置できるように当店も努力して参りますので、お客様におかれましても末永くご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
女性専用喫煙ルーム定員は何人ですか？ 中の喫煙者の方に、ここは2名までですと注意されたのですが・・・
ご来店頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご投書頂いた件に関しまして、現在は喫煙所内の人数に制限を設けておりません。ただし、以前はコロナウイルス感染対策として制限を行っており、解除後の明確なご案内が不足していたため、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は人数制限解除のポスターを掲示し、わかりやすくご案内いたします。
何かお気づきの点がございましたら、お近くのスタッフにお声掛けください。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今回、ご投書頂いた件に関しまして、現在は喫煙所内の人数に制限を設けておりません。ただし、以前はコロナウイルス感染対策として制限を行っており、解除後の明確なご案内が不足していたため、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は人数制限解除のポスターを掲示し、わかりやすくご案内いたします。
何かお気づきの点がございましたら、お近くのスタッフにお声掛けください。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
テレビの前のイスの所にあるマンガをラインナップをふやしてほしいです。もしくは新しいのとリニューアルしてほしいです。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご要望にお応えし、新刊や人気マンガを取り揃えて準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
お客様からのご要望にお応えし、新刊や人気マンガを取り揃えて準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
ポイントの景品の種類が少なすぎる。 あってもすぐ品切れして次がなかなか入らない。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
来店ポイント景品の種類につきましては、毎月の出庫状況を考慮して取り揃えを行っておりますが、当店の都合により入荷数と種類に限りを設けさせていただいております。入荷につきましては、基本的に新台入替初日並びにポイント交換会で行っております。
日程や景品の取り揃えに関するお問い合わせやご要望は、お近くのスタッフにお尋ねいただくか、当掲示板をご利用ください。
なお、10月の来店ポイント交換会は、27日（日）と28日（月）を予定しております。※日程は変更になる場合もございますので、予めご了承ください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイント景品の種類につきましては、毎月の出庫状況を考慮して取り揃えを行っておりますが、当店の都合により入荷数と種類に限りを設けさせていただいております。入荷につきましては、基本的に新台入替初日並びにポイント交換会で行っております。
日程や景品の取り揃えに関するお問い合わせやご要望は、お近くのスタッフにお尋ねいただくか、当掲示板をご利用ください。
なお、10月の来店ポイント交換会は、27日（日）と28日（月）を予定しております。※日程は変更になる場合もございますので、予めご了承ください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長