お客様の声
掲示板
FORUM
パチンコ打ちながら、ギャーギャー騒いでいる方がいます。 店員さんが誰も注意しないのであれば、今度私が注意しようと思いますが良いですか？
この度は、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。また、スタッフがその状況に気づき、迅速に対応することができず、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様から「ご自身で注意しようか」とのお気遣いをいただきましたが、お客様同士の直接のご注意は、思わぬトラブルに発展してしまう恐れがございます。
そのため、誠に恐れ入りますが、直接のご対応はお控えいただき、次回以降もし同様の状況がございましたら、お近くのスタッフ、または呼出ランプにてご遠慮なくお知らせいただけますでしょうか。
今後も、快適にお楽しみいただけるよう、ホール内の巡回や目配りをより一層強化してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋本部
お客様から「ご自身で注意しようか」とのお気遣いをいただきましたが、お客様同士の直接のご注意は、思わぬトラブルに発展してしまう恐れがございます。
そのため、誠に恐れ入りますが、直接のご対応はお控えいただき、次回以降もし同様の状況がございましたら、お近くのスタッフ、または呼出ランプにてご遠慮なくお知らせいただけますでしょうか。
今後も、快適にお楽しみいただけるよう、ホール内の巡回や目配りをより一層強化してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋本部
スマスロの、ストライク・ザ・ブラッドが打ちたいです。
貴重なお声をありがとうございます。
「Lストライク・ザ・ブラッドZC」についてですが、店舗と協議のうえ、現在導入に向けて準備を進めております。 導入時期が決まりましたら、改めて店舗のお客様の声掲示板や店内ポスター、SNS等にてお知らせいたします。
また、他にもご要望やお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋本部
「Lストライク・ザ・ブラッドZC」についてですが、店舗と協議のうえ、現在導入に向けて準備を進めております。 導入時期が決まりましたら、改めて店舗のお客様の声掲示板や店内ポスター、SNS等にてお知らせいたします。
また、他にもご要望やお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋本部
グールを週間で推すのでしたら、スマスロの方も設置してください。 最新台、人気機種を全く入れないじゃないですか。
いつも玉屋屋形原店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度は、機種の導入に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました「スマスロ東京喰種の導入」および「最新台・人気機種の設置」に関するご要望につきましては、真摯に受け止めております。せっかく足をお運びいただいているにもかかわらず、ご期待に沿うラインナップをご用意できておらず、大変申し訳ございません。今後も皆様に楽しんでいただける機種を、できる限り導入できるよう検討を重ねてまいります。
これからもお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
お客様よりいただきました「スマスロ東京喰種の導入」および「最新台・人気機種の設置」に関するご要望につきましては、真摯に受け止めております。せっかく足をお運びいただいているにもかかわらず、ご期待に沿うラインナップをご用意できておらず、大変申し訳ございません。今後も皆様に楽しんでいただける機種を、できる限り導入できるよう検討を重ねてまいります。
これからもお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
ファン感謝祭に行ったけど、参加券だけ配って時間にならないと抽選クジ引けないってあんまりだわ
この度は、ファン感謝デーの抽選につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今回、抽選会の時間を設けておりましたが、ご都合によっては長時間の滞在が難しいお客様もいらっしゃる中で、ご案内や配慮が十分ではありませんでした。
なお、抽選につきましては抽選時間以外でも対応を行っておりましたが、その点が分かりづらく、ご不満を与えてしまう結果となりましたことお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内・運用改善に努めてまいります。
玉屋本部
なお、抽選につきましては抽選時間以外でも対応を行っておりましたが、その点が分かりづらく、ご不満を与えてしまう結果となりましたことお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内・運用改善に努めてまいります。
玉屋本部
ファン感謝デーに朝から当店に行きましたが11時に参加券だけ配ってクジを引けるのは15時半からってあまりにも客をバカにしてないか？せっかく朝から来てるのに！午前中しか打てない客は参加券貰っても意味ねーだろ。参加券だけ貰って長居できない客へは保障とかあるの？今まで通りのクジ配るシステムでいいのに。ここまで最悪なシステムのファン感謝デーは初めてだわ！この店のファン感謝デーには二度と行かないわ！！
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回、抽選時間を別で設けたのは、店舗側の思いとして遊技後に抽選会も含めて楽しんでいただけるよう、このような運用としておりました。しかしながら、ご案内や配慮が十分ではなく、ご不満を与えてしまう結果となってしまいました。なお、抽選につきましては抽選時間以外でも対応を行っておりましたが、その点のご案内が不足しており、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運用改善に努めてまいります。
玉屋本部
今回、抽選時間を別で設けたのは、店舗側の思いとして遊技後に抽選会も含めて楽しんでいただけるよう、このような運用としておりました。しかしながら、ご案内や配慮が十分ではなく、ご不満を与えてしまう結果となってしまいました。なお、抽選につきましては抽選時間以外でも対応を行っておりましたが、その点のご案内が不足しており、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運用改善に努めてまいります。
玉屋本部
藤商事のひきこまり吸血姫の悶々（パチンコ）を入れて！
この度は、5月11日発売予定の新台「eひきこまり吸血姫の悶々」につきまして、導入のご希望をいただき誠にありがとうございます。 楽しみにされている中でのお問い合わせだったかと思いますが、当該機種は誠に心苦しい限りではございますが、現時点では導入予定がない状況です。せっかくご要望をいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見を参考にさせていただき、今後の中古機導入時などの機種選定の参考とさせていただきます。
今後も、気になる機種などご要望がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋屋形原店 店長
いただいたご意見を参考にさせていただき、今後の中古機導入時などの機種選定の参考とさせていただきます。
今後も、気になる機種などご要望がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋屋形原店 店長
炎炎ノ消防隊 紅丸ver.は戻ってきませんか…！？ できれば並びで2台置いてもらえるとうれしいです。
この度は導入のご要望をいただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただきましたスマパチ「eF炎炎ノ消防隊2 紅丸ver.」に関しては現在導入に向けて進めております。
導入日が決まり次第、店内掲示等にてご案内いたしますので、ぜひご確認ください。
今後も、気になる機種などご要望がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋屋形原店 店長
ご要望いただきましたスマパチ「eF炎炎ノ消防隊2 紅丸ver.」に関しては現在導入に向けて進めております。
導入日が決まり次第、店内掲示等にてご案内いたしますので、ぜひご確認ください。
今後も、気になる機種などご要望がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋屋形原店 店長
台のメンテナンスされていますか？上皿の玉の流れがよく止まってイライラする時が多いです。特に認定3年過ぎた台、ドラム海やアグネス4とか。多分、上皿のレール部分の汚れが原因かと。玉の払出しが止まるのは設備が古いからしょうがないとまだ理解できますが、日頃の台のメンテをやってないのは流石になぁ。貸出しボタン押して打ち出してすぐに玉の流れが止まるとイラっとします。ちゃんと清掃して下さい！
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご遊技中にご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。店舗へ確認したところ、日常的なメンテナンスは実施しておりますが、一部において清掃・点検が十分でない箇所があったことを認識しております。現在、原因となる箇所の特定および清掃強化、必要に応じた部品交換の手配を進めております。
今後はより一層の管理体制強化に努めてまいります。
玉屋本部
また、ご遊技中にご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。店舗へ確認したところ、日常的なメンテナンスは実施しておりますが、一部において清掃・点検が十分でない箇所があったことを認識しております。現在、原因となる箇所の特定および清掃強化、必要に応じた部品交換の手配を進めております。
今後はより一層の管理体制強化に努めてまいります。
玉屋本部
月末（土・日）ポイント交換のゴミ袋の数量を増やして下さい。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
月末のポイント交換におけるゴミ袋につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
できるだけ多くのお客様にお渡しできるよう、数量を増やすとともに交換個数の制限を設け、朝・夕の2回に分けて補充を行っております。
しかしながら、交換されるお客様の人数によっては、品切れや数量不足となる場合があり、ご期待に沿えない状況もございます。
そのため、ご希望の際は、できる限りお早めの交換をおすすめしております。
今後も、可能な限りご用意できるよう努めてまいります。
玉屋屋形原店 店長
月末のポイント交換におけるゴミ袋につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
できるだけ多くのお客様にお渡しできるよう、数量を増やすとともに交換個数の制限を設け、朝・夕の2回に分けて補充を行っております。
しかしながら、交換されるお客様の人数によっては、品切れや数量不足となる場合があり、ご期待に沿えない状況もございます。
そのため、ご希望の際は、できる限りお早めの交換をおすすめしております。
今後も、可能な限りご用意できるよう努めてまいります。
玉屋屋形原店 店長
PAフィーバーシンフォギア4ライトver（3個戻し）を再導入して下さい！今回の入替で撤去されて残念です
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度、屋形原店へご要望いただきました「PAフィーバーシンフォギア4ライトver（3個戻し）」の再導入につきましては、店舗へ共有し、再導入に向けて進めてまいります。
導入日が決まり次第、店内掲示等にてご案内いたしますので、ぜひ 玉屋本部
この度、屋形原店へご要望いただきました「PAフィーバーシンフォギア4ライトver（3個戻し）」の再導入につきましては、店舗へ共有し、再導入に向けて進めてまいります。
導入日が決まり次第、店内掲示等にてご案内いたしますので、ぜひ 玉屋本部
甘デジのジューシーハニーの音量を下げて下さい！音量固定出来るなら音量1固定で！音量下げずに打つ年寄りいると近くで打ちたい台あってもうるさくて打つ気にもならないし嫌になります。サンセイの台はうるさい台が多いので音量1固定をデフォにして欲しい！
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました甘デジ「ジューシーハニー」の音量につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
当該機種の音量設定については、現段階でメーカー仕様上の最低音量にて運用していると店舗側が確認しております。
そのため、これ以上の音量調整が難しい状況ではございますが、
できる限り快適にご遊技いただけるよう、周囲へのお声がけ等も含め、対応可能な範囲での環境改善に引き続き努めていきます。
今後もお気づきの点がございましたらお聞かせください。
玉屋本部
ご指摘いただきました甘デジ「ジューシーハニー」の音量につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
当該機種の音量設定については、現段階でメーカー仕様上の最低音量にて運用していると店舗側が確認しております。
そのため、これ以上の音量調整が難しい状況ではございますが、
できる限り快適にご遊技いただけるよう、周囲へのお声がけ等も含め、対応可能な範囲での環境改善に引き続き努めていきます。
今後もお気づきの点がございましたらお聞かせください。
玉屋本部
不二子を入れて下さい。
この度は導入のご要望をいただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました機種につきましては、スロット「LB不二子M2」でお間違いないでしょうか。誠に恐れ入りますが、当該機種は現在在庫の確保が難しい状況となっており、今回は導入を見送らせていただく判断となりました。ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後、導入が可能な状況となりました際には、改めて前向きに検討してまいります。
その他にもご要望等がございましたら、ぜひお気軽にお声をお聞かせください。
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願いします。
玉屋屋形原店 店長
ご要望いただきました機種につきましては、スロット「LB不二子M2」でお間違いないでしょうか。誠に恐れ入りますが、当該機種は現在在庫の確保が難しい状況となっており、今回は導入を見送らせていただく判断となりました。ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後、導入が可能な状況となりました際には、改めて前向きに検討してまいります。
その他にもご要望等がございましたら、ぜひお気軽にお声をお聞かせください。
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願いします。
玉屋屋形原店 店長
店員に、凄い睨まれました。気分が悪いです。
この度は、従業員の不適切な対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただきましたご指摘を重く受け止め、当該従業員を含め全スタッフに対し、改めて接客態度の改善に努めるよう店舗責任者より指導をおこなっております。
今後もお楽しみいただける店づくりに邁進して参ります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
玉屋本部
いただきましたご指摘を重く受け止め、当該従業員を含め全スタッフに対し、改めて接客態度の改善に努めるよう店舗責任者より指導をおこなっております。
今後もお楽しみいただける店づくりに邁進して参ります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
玉屋本部
おしぼり置いてください。 バイクに唾はく奴がいるので、拭きたくても拭けません。
この度は、大切にされているバイクへ非常に不快な行為（嫌がらせ）があったとのことで、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
おしぼりに関してはパチンコ、スロットの店内に設置させていただいておりますが、スタッフに直接お申し付けいただければ、その場でお渡しいたしますので、どうぞ遠慮なくお呼び立てください。
今回の事案を重く受け止め、セキュリティスタッフによる駐輪場の見回りを強化するとともに、迷惑行為の防止に全力を尽くしてまいります。
玉屋本部
おしぼりに関してはパチンコ、スロットの店内に設置させていただいておりますが、スタッフに直接お申し付けいただければ、その場でお渡しいたしますので、どうぞ遠慮なくお呼び立てください。
今回の事案を重く受け止め、セキュリティスタッフによる駐輪場の見回りを強化するとともに、迷惑行為の防止に全力を尽くしてまいります。
玉屋本部
以前、バンドリとゾンビランドサガのスロットを導入して欲しいと言った者です。まさかこんなに早く叶えていただけるとは思いませんでした。今すぐにでも仕事を休んで飛んでいきたいのですが、そういうわけにもいきませんので近日中に遊技させていただこうと思います。本当にありがとうございました！
屋形原店への導入リクエスト、ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
リクエストをいただいてから、これほど早く「願いが叶った！」と喜んでいただけたこと、「導入を急いで本当に良かった！」と胸が熱くなる思いです。大切なお仕事を無事に終えられ、心置きなく楽しめるタイミングで、ぜひお越しください。これからも、本部と店舗が手を取り合って「また来たい」と思っていただける店づくりに邁進してまいります。
今後も、気になる機種などご要望がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋本部
リクエストをいただいてから、これほど早く「願いが叶った！」と喜んでいただけたこと、「導入を急いで本当に良かった！」と胸が熱くなる思いです。大切なお仕事を無事に終えられ、心置きなく楽しめるタイミングで、ぜひお越しください。これからも、本部と店舗が手を取り合って「また来たい」と思っていただける店づくりに邁進してまいります。
今後も、気になる機種などご要望がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋本部
古い台ばっかり入れないで、新しい台を設置してください。 特にスロット。
新台、特にスロットへの熱いご期待、しっかりと受け止めさせていただきました。昨今、スマスロの普及でゲーム性が広がった反面、スペックの荒波化が進み「遊びにくくなった」というお声も多くいただくようになりました。当店では、20円スロットの2倍遊べる「10円スロット」の良さを最大限に活かし、楽しんでいただける環境作りを追求しております。新台導入に関しましては、「面白い台を、納得のラインナップでお届けしたい」という思いで、導入に向けて店舗一同、日々真剣に協議を重ねております。その一環として、3月新台入替では、最新機種『L甲鉄城のカバネリ 海門決戦XX』の導入を予定しております！今後も、お客様に喜んでいただける台選びに全力を尽くしてまいります。ぜひ、3月の新台入替をご期待ください。
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
いつもお世話になっております。 バンドリ！とゾンビランドサガの10スロを再度導入していただきたいです。もう県内では打てるところも限られてきており、実機を買おうかとも思っている次第です。 何とぞご検討ください。
この度、「バンドリ」「ゾンビランドサガ」導入希望ありがとうございます。該当2機種は2月8日にも同機種でのご希望をいただいておりましたので、導入に向けて準備を進めてまいります。導入日につきましては、店内告知またはホームページにてお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
スマスロの攻殻機動隊をおねだりしてください。 ぜひお願いします。
この度は「攻殻機動隊」導入のご要望をいただき、ありがとうございます。
現在「攻殻機動隊」は在庫がなく、中古市場においても新台価格を上回るまで高騰している状況のため、現時点での導入は見送らせていただきます。屋形原店長もぜひお応えしたい思いではございましたが、すぐにご期待に添うことができず、大変心苦しく思っております。
今後、価格や市場状況が落ち着き導入可能となりました際には、改めて前向きに検討してまいります。
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
現在「攻殻機動隊」は在庫がなく、中古市場においても新台価格を上回るまで高騰している状況のため、現時点での導入は見送らせていただきます。屋形原店長もぜひお応えしたい思いではございましたが、すぐにご期待に添うことができず、大変心苦しく思っております。
今後、価格や市場状況が落ち着き導入可能となりました際には、改めて前向きに検討してまいります。
今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
イニシャルDがなくなってかなしいです。 再導入して下さい。
この度は、「Lスマスロ頭文字D2ndYR」の再導入希望ありがとうございます。上記機種は在庫を確保することがでたため、導入に向けて準備を進めてまいります。導入日につきましては、店内告知またはホームページにてお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願いいたします。
玉屋屋形原店 店長
玉屋屋形原店 店長
クレアの秘宝伝やアレックス等のボーナストリガーの台もほしいです。
この度、導入のご要望をいただいておりました「アレックス」につきまして、在庫を確保することができました。
3月の導入に向けて準備を進めております。詳細な導入日については、店内告知またはホームページにてお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願いいたします。
玉屋屋形原店 店長
3月の導入に向けて準備を進めております。詳細な導入日については、店内告知またはホームページにてお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。今後とも玉屋屋形原店をよろしくお願いいたします。
玉屋屋形原店 店長