お客様の声
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いつも楽しく利用させていただいております。 精算についてのルールについて、当方の認識があまく、会員カード内の現金の精算をせずに退店してしまいました。 次回来店時に、機械で精算不能と出でしまいましたが、こちら店員さんにご連絡すれば精算の対応いただけますでしょうか？ また、カード内の精算忘れの現金での遊戯に期限等はありますでしょうか？
この度は、当社システムの不具合により、お客様へのご返答が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しいのですが、会員カード内の現金残高の精算につきましては、ご利用当日限りとなっているため、後日の精算を承ることができません。
ただし、カード内の現金残高は期限なくご遊技にご利用いただけますので、お近くにお越しの際には、ぜひまた玉屋GO＋太宰府へお立ち寄りいただけますと幸いです。
次回のご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。
玉屋本部
大変心苦しいのですが、会員カード内の現金残高の精算につきましては、ご利用当日限りとなっているため、後日の精算を承ることができません。
ただし、カード内の現金残高は期限なくご遊技にご利用いただけますので、お近くにお越しの際には、ぜひまた玉屋GO＋太宰府へお立ち寄りいただけますと幸いです。
次回のご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。
玉屋本部
いつも楽しく利用させて頂いております。私は太宰府市出身で、大学生の頃に友人たちとよく玉屋太宰府店さんに通ってました。当時はあまりお金が無かったこともあり、1パチの甘デジ（金エヴァ）を友人たちとワイワイ打ってたのが、今でも最高の青春の思い出です。その後、就職や結婚といった人生の節目を経て、またこの太宰府の地に帰ってきました。今では妻と一緒にスロットを打たせてもらってます。学生時代とは打つ機種も隣にいる人も変わりましたが、不思議とやっぱり玉屋太宰府店で打ってる時間が落ち着くし大好きです。昔も今も変わらず楽しい空間を提供してくださりありがとうございます。これからも夫婦共々通わせていただきます！！
いつも玉屋GO＋太宰府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
学生時代から現在に至るまで、長く当店をご利用いただき、また温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく感じております。
昔も今も変わらず楽しい空間と感じていただけていることは、私たちにとって大きな励みです。これからもご夫婦で安心してお過ごしいただけるよう、より良い店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長池田
学生時代から現在に至るまで、長く当店をご利用いただき、また温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく感じております。
昔も今も変わらず楽しい空間と感じていただけていることは、私たちにとって大きな励みです。これからもご夫婦で安心してお過ごしいただけるよう、より良い店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長池田
2.5スロのジャグラーが減って、なかなか台が空かない。 せめて1・2台増やして下さい。ジャグラーを打つ客も増えてきているので空かない。
いつも玉屋GO＋太宰府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2.5円スロットのジャグラーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
楽しみにご来店いただいている中で、なかなか台が空かない状況となり、心苦しく感じております。
7月の新台入替時に、2.5円スロットのジャグラーを増台予定です。
これからもお客様により遊びやすい環境を提供できるよう努めてまいります。
今後も玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長池田
2.5円スロットのジャグラーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
楽しみにご来店いただいている中で、なかなか台が空かない状況となり、心苦しく感じております。
7月の新台入替時に、2.5円スロットのジャグラーを増台予定です。
これからもお客様により遊びやすい環境を提供できるよう努めてまいります。
今後も玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長池田
1.1円パチンココーナーのベルセルク第二章と盾の勇者199verを是非とも何とか0.5円パチンココーナーに移動させて欲しく心から願っております。ご検討の方、どうか心からよろしくお願い致します。
いつも玉屋GO＋太宰府へご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました『e ベルセルク無双 第2章』と『e 盾の勇者の成り上がり アルティメット199ver.』の2機種につきましては、次回7月の新台入替にて、0.5円パチンココーナーへ導入する準備を進めております。
導入まで今しばらくお待ちいただき、ぜひご遊技をお楽しみください。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長池田
ご要望いただきました『e ベルセルク無双 第2章』と『e 盾の勇者の成り上がり アルティメット199ver.』の2機種につきましては、次回7月の新台入替にて、0.5円パチンココーナーへ導入する準備を進めております。
導入まで今しばらくお待ちいただき、ぜひご遊技をお楽しみください。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長池田
貧乏ゆすりする客て、店員に言ったら注意とかしてくれますか？
この度は、周囲のお客様の動きが気になり、落ち着いてご遊技いただけない状況となっていること、申し訳ございません。
貧乏ゆすりなどの動作につきましては、無意識に行われている場合もあるため、必ずお声がけできるとは限りませんが、周囲のお客様のご遊技に支障が出ていると判断した際には、状況を確認のうえスタッフからお声がけをさせていただく場合がございます。
気になる場面がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせください。状況を確認し、できる限りの対応を行ってまいります。
今後も皆さまが気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
貧乏ゆすりなどの動作につきましては、無意識に行われている場合もあるため、必ずお声がけできるとは限りませんが、周囲のお客様のご遊技に支障が出ていると判断した際には、状況を確認のうえスタッフからお声がけをさせていただく場合がございます。
気になる場面がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせください。状況を確認し、できる限りの対応を行ってまいります。
今後も皆さまが気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
かつて0.5パチコーナーにありました、サミーのブラックラグーン129verを復活して頂きたいです。 また、サミーのダンバイン2甘を0.5パチコーナーに入れてほしいです。絶対打ちますので宜しくお願い致します。
いつも玉屋GO＋太宰府のご来店ならびに、リクエストをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました「ブラックラグーン129ver.」および「ダンバイン2甘」につきましては、どちらも0.5円パチンコへの導入に向けて準備を進めてまいります。
導入は7月頃を予定しており、少しお待たせすることとなりますが、楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長 池田
ご要望いただきました「ブラックラグーン129ver.」および「ダンバイン2甘」につきましては、どちらも0.5円パチンコへの導入に向けて準備を進めてまいります。
導入は7月頃を予定しており、少しお待たせすることとなりますが、楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長 池田
パチンコの島を改装して作ったスロットの島は、台間が狭いので隣で足を組まれるとこちらの足元に出てきます。あの島だけは、アンダーボードの設置を検討してほしいです。
この度はスロットコーナーの台間の狭さにより、ご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご要望いただきました腰下（アンダー）ボードにつきましては、足元への干渉が和らぐなどのメリットが期待できる一方で、離着席のしやすさ等への影響も考えられるため、店舗と相談しながら検討を進めてまいります。
当該コーナーにおきましては、巡回時に特に気を配り、遊技しづらい状況が見受けられる場合は、状況に応じてこちらからお声がけを行うなど対応してまいります。
いただいたご意見を活かし、少しでも過ごしやすい環境となるよう取り組んでまいりますので、引き続き玉屋GO＋太宰府をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
ご要望いただきました腰下（アンダー）ボードにつきましては、足元への干渉が和らぐなどのメリットが期待できる一方で、離着席のしやすさ等への影響も考えられるため、店舗と相談しながら検討を進めてまいります。
当該コーナーにおきましては、巡回時に特に気を配り、遊技しづらい状況が見受けられる場合は、状況に応じてこちらからお声がけを行うなど対応してまいります。
いただいたご意見を活かし、少しでも過ごしやすい環境となるよう取り組んでまいりますので、引き続き玉屋GO＋太宰府をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
名前は伏せますが、仲良く会話するのはダメなのですか？静かにしろと言いやすい客にだけ言う店員いますが、言いどころ違うよね？会話より、台がうるさい客が周りにいるのに、まずそこを注意すべきでしょ。こちらは最小音量でマナー守ってます。だから隣が音量2とか3とかするとうるさすぎなんです。音量でかくする客が常識はずれだろ。補聴器している人に耳栓しろとかおかしすぎますよ。初期音量を最小音量にして、音量あげるの禁止すればいいだけでしょ。どれだけこっちが我慢しなきゃいけないの？
この度は、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
また、マナーに配慮してご遊技いただいている中で、納得しづらいご案内に感じられたことを真摯に受け止めております。
会話のボリュームや遊技機の音量につきましては、お客様ごとに感じ方が異なる面があり、一概にどちらが正しい・誤りと申し上げることは難しい部分がございます。
一方で、店舗としては周囲のお客様のご迷惑にならないよう、状況を見ながら適切なお声がけを行うべきであり、「対応に偏りがあるように感じられた」とのお声は重く受け止めております。
今後も店内の状況に応じての対応とはなりますが、いただいたご意見を活かし、より配慮あるご案内ができるよう改善に努めてまいります。台の音量などそれぞれの感じ方がある中でも、できる限り多くのお客様にとって過ごしやすい環境となるよう、引き続き取り組んでまいります。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。今後も安心してご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
玉屋本部
また、マナーに配慮してご遊技いただいている中で、納得しづらいご案内に感じられたことを真摯に受け止めております。
会話のボリュームや遊技機の音量につきましては、お客様ごとに感じ方が異なる面があり、一概にどちらが正しい・誤りと申し上げることは難しい部分がございます。
一方で、店舗としては周囲のお客様のご迷惑にならないよう、状況を見ながら適切なお声がけを行うべきであり、「対応に偏りがあるように感じられた」とのお声は重く受け止めております。
今後も店内の状況に応じての対応とはなりますが、いただいたご意見を活かし、より配慮あるご案内ができるよう改善に努めてまいります。台の音量などそれぞれの感じ方がある中でも、できる限り多くのお客様にとって過ごしやすい環境となるよう、引き続き取り組んでまいります。
貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。今後も安心してご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
玉屋本部
態度が悪いスタッフが睨んできましたけど、どんな教育してるんですか？馬鹿にしてます？
この度は、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
そのように感じさせてしまったこと自体、接客としてあってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声は店舗へ共有のうえ、同様のことが起きないよう、店舗全体の接客姿勢（表情・お声がけを含む）について改めて指導・改善を進めてまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
玉屋本部
そのように感じさせてしまったこと自体、接客としてあってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声は店舗へ共有のうえ、同様のことが起きないよう、店舗全体の接客姿勢（表情・お声がけを含む）について改めて指導・改善を進めてまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
玉屋本部
レジ袋をひと回り大きいサイズにしてほしい。 小さすぎて困る。
このたびはレジ袋のサイズにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
レジ袋につきましては、以前は常設しておりましたが、レジ袋の有料化に伴い、現在はカウンターにてお渡しする運用としております。
また、ひと回り大きいサイズの袋もご用意しておりますので、ご希望の際はスタッフまでお気軽にお声がけください。
今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
レジ袋につきましては、以前は常設しておりましたが、レジ袋の有料化に伴い、現在はカウンターにてお渡しする運用としております。
また、ひと回り大きいサイズの袋もご用意しておりますので、ご希望の際はスタッフまでお気軽にお声がけください。
今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
2.5スロコーナーにアニメ系の台を増やして欲しいです。とあるシリーズとか、ToLOVEるとか入れてくれたら凄く嬉しいです。ご検討よろしくお願いします。
ご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
2.5スロコーナーのアニメ系機種についてのお声、大変うれしく拝見しました。
ご希望の「ToLOVEる」につきましては、導入に向けて準備を進めております。
一方で、「とある」シリーズ**につきましては、在庫状況や機種手配の都合もあり、現時点では導入が難しい状況です。ご期待に添えず申し訳ございません。
ただ、その他のアニメコンテンツの機種は今後も順次ラインナップを増やしていけるよう進めておりますので、ぜひ楽しみにお待ちください。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
2.5スロコーナーのアニメ系機種についてのお声、大変うれしく拝見しました。
ご希望の「ToLOVEる」につきましては、導入に向けて準備を進めております。
一方で、「とある」シリーズ**につきましては、在庫状況や機種手配の都合もあり、現時点では導入が難しい状況です。ご期待に添えず申し訳ございません。
ただ、その他のアニメコンテンツの機種は今後も順次ラインナップを増やしていけるよう進めておりますので、ぜひ楽しみにお待ちください。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
男子小便器の下が汚すぎる。1時間に1回清掃の人が拭いているのは知っているので、清掃の人が悪いわけでは無い。完全に客。見た目悪くなってでも壁にデカく「もう一歩前へ！」くらい書いて欲しい。本当に汚い！
この度はトイレの清掃状況によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
注意喚起のポスター掲示により周知を強化するとともに、チェック体制を見直し、清掃・確認の頻度を上げて汚れが目立つ前に対応できるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
玉屋本部
注意喚起のポスター掲示により周知を強化するとともに、チェック体制を見直し、清掃・確認の頻度を上げて汚れが目立つ前に対応できるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
玉屋本部
お疲れ様です。週に1回位しか来店できず、でも楽しみに行ってます。いつも夫婦で0.5円の金富士を楽しく打ってます。1台しかなく、残念に思っています。どうか2台設置して頂ければと思い投稿しました。宜しくお願いします。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
0.5円の「金富士」につきましては、いただいたお声を受け、次回の新台入替の際に増台（2台設置）できるよう準備を進めてまいります。
今後もお楽しみいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続き玉屋太宰府店をよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
0.5円の「金富士」につきましては、いただいたお声を受け、次回の新台入替の際に増台（2台設置）できるよう準備を進めてまいります。
今後もお楽しみいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続き玉屋太宰府店をよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
わかなさんの対応が、ずば抜けて素晴らしすぎ。常に笑顔で客に不愉快な思いをさせない。あれだけの、対応ができる人は、なかなか居ないですよ。この方が主任になればいいのにと思います。アンケートしてみたら、間違いなく、わかなさんがトップでしょうね。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
わかな本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々取り組んでいる姿勢を見ていただけたこと、店舗としても大変うれしく思っております。いただいたお声は、本人の今後の成長の励みとしてはもちろん、社内での評価・育成の参考としても大切に受け止めさせていただきます。
今後もスタッフ一同、より良い接客と居心地の良いお店づくりに努めてまいります。引き続き玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
わかな本人に伝えたところ、大変喜んでおりました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々取り組んでいる姿勢を見ていただけたこと、店舗としても大変うれしく思っております。いただいたお声は、本人の今後の成長の励みとしてはもちろん、社内での評価・育成の参考としても大切に受け止めさせていただきます。
今後もスタッフ一同、より良い接客と居心地の良いお店づくりに努めてまいります。引き続き玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
2円パチンコに沖ドキ！ドキドキ弾丸ツアー、うまい棒２ 10円スロットにＬ不二子ＢＴ、ＬＢマジカルハロウィン の導入検討をよろしくお願いします。
いつも玉屋太宰府店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
導入のご要望をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご要望のうち、「うまい棒2」につきましては、2月上旬に2円パチンコへ導入予定です。ぜひお楽しみにお待ちください。
なお、その他の機種につきましては、現時点で導入予定はございませんが、いただいたお声は今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
導入のご要望をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご要望のうち、「うまい棒2」につきましては、2月上旬に2円パチンコへ導入予定です。ぜひお楽しみにお待ちください。
なお、その他の機種につきましては、現時点で導入予定はございませんが、いただいたお声は今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
アル中の人は出禁にしないんですか？頭や手が震えながらパチンコしてる人を見かけます。周りで遊んでる人のことを考えてほしい。あと、隣の台で杖置かれたら邪魔なのでどうにかしてくれ。
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
周囲のお客様へのご配慮という点で、ご不安に感じられた点、私どもも真摯に受け止めております。
体調が優れないように見受けられる場合でも、外見だけを理由にご利用をお断りすることは難しいのが実情です。
ただし、他のお客様のご迷惑となる行為や危険が生じている場合には、スタッフよりお声がけし状況に応じて対応いたします。
また、杖やお荷物が隣台・通路の妨げになる場合も、巡回時に確認のうえ、置き場所のご案内などを行います。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
周囲のお客様へのご配慮という点で、ご不安に感じられた点、私どもも真摯に受け止めております。
体調が優れないように見受けられる場合でも、外見だけを理由にご利用をお断りすることは難しいのが実情です。
ただし、他のお客様のご迷惑となる行為や危険が生じている場合には、スタッフよりお声がけし状況に応じて対応いたします。
また、杖やお荷物が隣台・通路の妨げになる場合も、巡回時に確認のうえ、置き場所のご案内などを行います。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
スマホを持っていないと抽選に参加出来ないのでどうにかしてほしい。
この度は、抽選参加に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在の抽選はLINEを利用した運用となっておりますが、スマートフォンをお持ちでないお客様にもご参加いただけるよう、抽選受付時間内にご来店いただいた場合の代替手段を準備しております。運用が整い次第、店内掲示等でご案内いたします。
今後もより多くのお客様にご利用いただきやすい環境づくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店店長 池田
現在の抽選はLINEを利用した運用となっておりますが、スマートフォンをお持ちでないお客様にもご参加いただけるよう、抽選受付時間内にご来店いただいた場合の代替手段を準備しております。運用が整い次第、店内掲示等でご案内いたします。
今後もより多くのお客様にご利用いただきやすい環境づくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店店長 池田
別に全台リセットしろとは言わないけど、朝一クレジットの残っている沖ドキとか見ると萎える。
この度は、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
リセットの可否等につきましては、関係法令等の遵守のため、回答を差し控えさせていただきます。
一方、朝一のクレジット残りにつきましては、開店前点検で行うチェック（コインを1枚投入し、払い出しとクレジット表示の0復帰を確認する手順等）において、手順運用の不備に起因したものであり、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
リセットの可否等につきましては、関係法令等の遵守のため、回答を差し控えさせていただきます。
一方、朝一のクレジット残りにつきましては、開店前点検で行うチェック（コインを1枚投入し、払い出しとクレジット表示の0復帰を確認する手順等）において、手順運用の不備に起因したものであり、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
2円パチンコでよく遊ぶのですが、「e聖戦士ダンバイン3」、「eガールズ＆パンツァー3」「Pうまい棒2」の導入検討よろしくお願いします。
ご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
2円パチンコにつきましては、「e聖戦士ダンバイン3」および「Pうまい棒2」の導入に向けて手配・設置準備を進めております。少しお時間を頂戴しますが、12月の導入を予定しております。
また、「eガールズ＆パンツァー3」につきましては、現時点で確定ではございませんが、導入に向けて動いております。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
2円パチンコにつきましては、「e聖戦士ダンバイン3」および「Pうまい棒2」の導入に向けて手配・設置準備を進めております。少しお時間を頂戴しますが、12月の導入を予定しております。
また、「eガールズ＆パンツァー3」につきましては、現時点で確定ではございませんが、導入に向けて動いております。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
1パチにバイオの199のLTの前にあった台を再導入して下さい‼
ご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「Pバイオハザード（1/199・LT）」につきましては、導入に向けて準備を進めてまいります。
導入は11月の中旬以降を予定しておりますので、お楽しみにお待ちください。
引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
「Pバイオハザード（1/199・LT）」につきましては、導入に向けて準備を進めてまいります。
導入は11月の中旬以降を予定しておりますので、お楽しみにお待ちください。
引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長