お客様の声
掲示板
FORUM
マルヤマ店長には、お客様の声が全然聞こえてないんですね（笑）常連さんは、来なくなり、人も減っていき、、このようなやり方は、上の人との相談ですか？？ 前店長が、いかに素晴らしかったか！ コータロー前店長戻って来て！！
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。店舗運営につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴したご意見は、本部および店舗にて共有し、今後もお客様のお声を真摯に受け止めながら、よりご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願いいたします。
沖ドキゴールドをかに歩きする男性が朝一32Gだけ回し、次へ次へと移動するのが、とても不愉快です。聞くところによると、同じ案件で〇〇、〇〇など出禁になっているようで、しっかりと声を掛け、厳重な注意をしてください。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件につきましては、店舗での管理・巡回が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘のような状況を確認した際には、速やかにスタッフよりお声掛けを行い、注意いたします。また、今後も巡回・確認を徹底し、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願い致します。
店長 マルヤマ
今後も玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願い致します。
店長 マルヤマ
7/30(木)、271番台のエヴァ未来への咆哮を遊戯していました。大当たり3回目で右打ち時は1500発のはずなのですが、450発しかありませんでした。データを確認するとやはり獲得数は約420発で自分でもよく分からないので回答お願いします。 まだ過去のデータも残っていると思いますので。
この度はご遊技中の大当たり出玉につきまして、ご不明な点をご指摘いただき、誠にありがとうございます。
当日のデータを店舗に確認したところ、ご申告のとおり3回目の大当たり時の獲得出玉は約420発であることを確認できました。
メーカーにも確認した結果、右打ち中に誤ってヘソに玉が入り、その入賞で大当たりに当選しまった可能性があるのではないかとの事です。その場合は右打ち中の大当たりとは振り分けが異なるため、約450発払い出しの大当たりとなる仕様との回答でしたのでご報告させて頂きます。
引き続き玉屋GO⁺筑前をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
玉屋 本部
当日のデータを店舗に確認したところ、ご申告のとおり3回目の大当たり時の獲得出玉は約420発であることを確認できました。
メーカーにも確認した結果、右打ち中に誤ってヘソに玉が入り、その入賞で大当たりに当選しまった可能性があるのではないかとの事です。その場合は右打ち中の大当たりとは振り分けが異なるため、約450発払い出しの大当たりとなる仕様との回答でしたのでご報告させて頂きます。
引き続き玉屋GO⁺筑前をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
玉屋 本部
e結城勇奈は勇者である極限7500の機種導入を希望します。毎回ではありませんが、こちらの店舗やグループは割とアンケート次第では導入してくれる可能性が高いので。 他グループではない強みだと思っております。
いつもGO＋筑前をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました「e結城友奈は勇者である～極限7500～」につきましては、グループ店から撤去の際に優先的に導入させて頂けるように手配致しますので今しばらくお待ちくださいませ。導入が決まりましたら改めてご案内させて頂きます。
引き続き玉屋GO＋筑前をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
ご要望いただきました「e結城友奈は勇者である～極限7500～」につきましては、グループ店から撤去の際に優先的に導入させて頂けるように手配致しますので今しばらくお待ちくださいませ。導入が決まりましたら改めてご案内させて頂きます。
引き続き玉屋GO＋筑前をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
火のついたタバコが入口に落ちていた。店員をよんだがあわてる様子なくそのまま片付けたが火のふしまつには気を付け、見守りをしたほうが良いよー客に言われるまで気が付かないなんて信じられません。危機管理が出来ていないと思うよー
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうご
ざいます。店内入口付近に火のついたたばこが落ちていた件につきまして、お客様にご指摘いただくまで気付くことができず、また、その際のスタッフの対応においてもご不安をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。火気に関する安全管理は最優先で取り組むべき事項であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。改めて店舗スタッフへの注意喚起を行うとともに、巡回時の確認強化や初動対応について指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、安全管理の観点から大変重要なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
ざいます。店内入口付近に火のついたたばこが落ちていた件につきまして、お客様にご指摘いただくまで気付くことができず、また、その際のスタッフの対応においてもご不安をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。火気に関する安全管理は最優先で取り組むべき事項であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。改めて店舗スタッフへの注意喚起を行うとともに、巡回時の確認強化や初動対応について指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、安全管理の観点から大変重要なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
電子たばこの客のマナーが悪い。台に吸い殻を置いたままで、帰る者がいる。何で、台で吸える事になったかわからない。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
加熱式たばこのご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
当店では法令に基づき加熱式たばこのご利用が可能となっておりますが、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくためには、ご利用されるお客様お一人おひとりのマナーが大切であると考えております。ご指摘いただいた吸い殻の放置につきましては、店内巡回の強化やマナー啓発を行い、より快適な遊技環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
加熱式たばこのご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
当店では法令に基づき加熱式たばこのご利用が可能となっておりますが、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくためには、ご利用されるお客様お一人おひとりのマナーが大切であると考えております。ご指摘いただいた吸い殻の放置につきましては、店内巡回の強化やマナー啓発を行い、より快適な遊技環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
店長が、変わってここ１〜２ヶ月で、お店の雰囲気が、大きく変わったように感じています。以前よりお客様が、減り、常連の方達も来店しなくなったり、別のお店へ行かれる方も増えています。私自身も、以前のように楽しめなくなりました。玉屋に行こう！玉屋で楽しもうって気持ちが、なくなってきたのも事実です。一度本部の方にも現在の営業状況を確認していただきお客様が、また、安心して楽しめるお店づくりをお願いしたいです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございま
す。
「以前のように楽しめなくなった」とのお気持ちや、店舗運営につい
てのご心配を真摯に受け止めております。
当社では、各店舗の営業状況やお客様からいただくご意見を継続的に
確認しながら運営しております。今回いただいたご意見につきまして
も、店舗と共有のうえ、より安心してお楽しみいただける店舗づくり
に活かしてまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋本部
す。
「以前のように楽しめなくなった」とのお気持ちや、店舗運営につい
てのご心配を真摯に受け止めております。
当社では、各店舗の営業状況やお客様からいただくご意見を継続的に
確認しながら運営しております。今回いただいたご意見につきまして
も、店舗と共有のうえ、より安心してお楽しみいただける店舗づくり
に活かしてまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋本部
釘曲げや台、ホルコン等の件については必死に公安委員会の許可を得ています。不正は致しておりませんと返答早い癖に内容次第ではスルーしていますよね？ 誹謗中傷でないにもかかわらず。自分よりも後の人の意見が先に掲載、返答されているのですが。 ただでさえ新台日以外、客が飛んでるのにますます飛ぶ一方ですよ。
この度はご意見を頂き、誠にありがとうございます。
法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）及び、誹謗中傷等についての回答は申し訳ございませんが、控えさせて頂いている次第です。回答の順番に関しましては内容の確認や事実関係の精査に時間を要する場合等があり、前後することがあります事をご理解頂きたいと思います。
また店舗への頂いたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せいただけますと幸いです。
玉屋本部
法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）及び、誹謗中傷等についての回答は申し訳ございませんが、控えさせて頂いている次第です。回答の順番に関しましては内容の確認や事実関係の精査に時間を要する場合等があり、前後することがあります事をご理解頂きたいと思います。
また店舗への頂いたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せいただけますと幸いです。
玉屋本部
ディスクアップ２を復活させてほしいです。 まだ他のお店では遊べるみたいなので、ぜひお願いしたいです。 できれば、今あるBT機とかノーマル機は減らさないでいてくれるとありがたいです。
いつもGO＋筑前にご来店頂き、誠にありがとうございます。
「Sディスクアップ２ZF」の導入につきましては検定期間3年を終えた機種のため新規での導入はできず、設置期間を延長した認定機も当社にはない状況です。ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
またBT機やノーマル機の設置につきましては、お客様からいただいたご意見を参考に、多様なニーズにお応えできる機種構成を目指してまいります。
今後とも玉屋をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
玉屋本部
「Sディスクアップ２ZF」の導入につきましては検定期間3年を終えた機種のため新規での導入はできず、設置期間を延長した認定機も当社にはない状況です。ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
またBT機やノーマル機の設置につきましては、お客様からいただいたご意見を参考に、多様なニーズにお応えできる機種構成を目指してまいります。
今後とも玉屋をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
玉屋本部
7/13〜17日の期間来店しました。国道側の自販機付近でグレーの作業着の上着、腕に玉屋の腕章を付けてハイエナのように無表情で突っ立ってる方は本部の方ですか？台トラブルの時にこちらのスタッフは対応してる時にこちらに向かって来たかと思えば素通り。偉そうに無愛想でなんだかモヤモヤしました。こちらのスタッフの対応や接客、一生懸命に台と向き合う姿勢は良いのに残念です。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。現在、玉屋ＧＯ＋筑前では設備の改修を行っており、トラブル時に対応して頂ける様に、営業中の立ち会いを担当業者に行って頂いておりましたが、お客様にご遊技に集中して頂ける様に、立ち会い場所の変更、及びお客様への対応姿勢の改善を店舗の方から伝えております。誠に申し訳ありませんでした。
今後とも玉屋ＧＯ＋筑前をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
今後とも玉屋ＧＯ＋筑前をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
おそうじの方がとてもまじめで感心しています。ありがとうございます。
この度は、清掃スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただいたお言葉は清掃スタッフ全員へ共有し、日々の励みとさせていただきます。今後も、お客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも玉屋GO⁺筑前をよろしくお願い申し上げます。
店長 マルヤマ
お寄せいただいたお言葉は清掃スタッフ全員へ共有し、日々の励みとさせていただきます。今後も、お客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも玉屋GO⁺筑前をよろしくお願い申し上げます。
店長 マルヤマ
乙女5増台して下さい！2.5スロに早く出して～！！ スマスロのバイオ（ヴェンデッタorヴィレッジ）2.5スロにいれてください。
この度は、機種導入に関する貴重なご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました「戦国乙女5」につきましては、当店でも導入候補の一つとして検討しておりますが、現時点では導入の予定はございません。
また、スマスロ「バイオハザード」の導入につきましては、「バイオハザード ヴィレッジ」を当社在庫にて確保できましたので、8月の導入に向けて準備を進めております。導入まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後も、お客様により一層お楽しみいただける店舗づくりに努めてまいりますので、引き続き玉屋GO＋筑前をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
玉屋ＧＯ＋筑前 店長
ご要望いただきました「戦国乙女5」につきましては、当店でも導入候補の一つとして検討しておりますが、現時点では導入の予定はございません。
また、スマスロ「バイオハザード」の導入につきましては、「バイオハザード ヴィレッジ」を当社在庫にて確保できましたので、8月の導入に向けて準備を進めております。導入まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後も、お客様により一層お楽しみいただける店舗づくりに努めてまいりますので、引き続き玉屋GO＋筑前をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
玉屋ＧＯ＋筑前 店長
eひきこまり吸血姫、e冥姫転生打ってみたいです。
この度は機種リクエストをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご要望いただきました「e冥姫転生」につきましては、現在導入に向けて準備を進めております。設置につきましては、グループ店舗からの移設を予定しており、移設元店舗での撤去時期や各種申請手続きの都合によりお時間をいただきますが、現時点では8月頃の導入を予定しております。
また、「eひきこまり吸血姫」につきましては、現時点では導入予定はございませんが、貴重なご要望として今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも玉屋GO＋筑前をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
また、「eひきこまり吸血姫」につきましては、現時点では導入予定はございませんが、貴重なご要望として今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも玉屋GO＋筑前をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
eワンパンマン正義執行、eカケグルイ7500、eアクダマドライブ、eFダンベル何キロ持てる？2を打ってみたいです。 どれも導入厳しいかと思われますが、ご検討頂けますと幸いです。
この度は機種導入に関するご要望をいただき、誠にありがとうございます。ご要望いただきました機種につきましては、
現在GO＋筑前でも導入候補として検討しておりますが、現時点では導入の予定はございません。
いただいたご意見は、今後の機種選定における貴重な参考意見として活用させていただきます。
今後もお客様に楽しんでいただける店舗づくりに努めてまいりますので、引き続き玉屋GO＋筑前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
玉屋本部
現在GO＋筑前でも導入候補として検討しておりますが、現時点では導入の予定はございません。
いただいたご意見は、今後の機種選定における貴重な参考意見として活用させていただきます。
今後もお客様に楽しんでいただける店舗づくりに努めてまいりますので、引き続き玉屋GO＋筑前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
玉屋本部
ジャグラーコーナーの男の人がうるさくてイライラします。店員さんと話しするのは良いですが、少し注意して下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。店内で大きな声や周囲のお客様のご迷惑となる行為を確認した場合は、スタッフよりお声掛けを行ってまいります。
また、今回のご意見はスタッフにも共有し、お客様との会話時も周囲への配慮を忘れないよう改めて確認いたしました。
皆様が気持ちよく遊技できる環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
店長 コータロー
また、今回のご意見はスタッフにも共有し、お客様との会話時も周囲への配慮を忘れないよう改めて確認いたしました。
皆様が気持ちよく遊技できる環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
店長 コータロー
マイジャグラー6を入れてください！！ マイジャグラー5を2.5スロットで遊びたい！！
この度はご意見をいただき、誠にありがとうございます。
「マイジャグラー6」は、当店としてもぜひ導入したい機種です。何台ご用意できるかは未定ですが、1台でも多くお客様に楽しんでいただけるよう、店長としてできる限り動いてまいります。また「マイジャグラー5を2.5スロで遊びたい」というお気持ちもよく分かります。しかし、マイジャグラー5は当店の10スロでしっかり楽しんでいただきたい大切な機種です。
そのため、現時点では2.5スロへの導入は考えておりません。
ぜひ10スロのジャグラーコーナーでチャレンジしていただけると嬉しいです。「10スロでも打ってみたい」と思っていただけるよう、魅力あるコーナーづくりに取り組んでまいります。
店長 コータロー
「マイジャグラー6」は、当店としてもぜひ導入したい機種です。何台ご用意できるかは未定ですが、1台でも多くお客様に楽しんでいただけるよう、店長としてできる限り動いてまいります。また「マイジャグラー5を2.5スロで遊びたい」というお気持ちもよく分かります。しかし、マイジャグラー5は当店の10スロでしっかり楽しんでいただきたい大切な機種です。
そのため、現時点では2.5スロへの導入は考えておりません。
ぜひ10スロのジャグラーコーナーでチャレンジしていただけると嬉しいです。「10スロでも打ってみたい」と思っていただけるよう、魅力あるコーナーづくりに取り組んでまいります。
店長 コータロー
ファン感謝デーの抽選券の配布の対応が素早くて、とても好感が持てた。他のお店だと配布開始から、30分過ぎても席まで抽選券を配布しないお店もある中、対応は他店に比べピカイチだと思う。
いつも玉屋GO⁺筑前をご利用いただきありがとうございます。ファン感謝デー抽選券の配布について、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
GO⁺筑前は「気軽に遊べて満足をプラス」を大切にし、遊技だけでなく、スタッフの対応や店内で過ごす時間にも“ちょっと良かった”を感じていただけるお店を目指しています。今回のお声は、スタッフ一同の大きな励みになります。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続き玉屋GO⁺筑前をよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
GO⁺筑前は「気軽に遊べて満足をプラス」を大切にし、遊技だけでなく、スタッフの対応や店内で過ごす時間にも“ちょっと良かった”を感じていただけるお店を目指しています。今回のお声は、スタッフ一同の大きな励みになります。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続き玉屋GO⁺筑前をよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
Pラブ嬢の129verを増台していただきたいです。
この度は導入リクエストをいただき、誠にありがとうございます。ご要望いただきました「Pラブ嬢3 L2YR3」につきましては、6月導入に向けて準備を進めております。
導入時期が決まり次第、店内掲示および各種ご案内にてお知らせいたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋GO⁺筑前をよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
導入時期が決まり次第、店内掲示および各種ご案内にてお知らせいたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋GO⁺筑前をよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
新台で導入が厳しいかと思われますが、eリコリスリコイルをもう一台、もしくはデカヘソウルトラマンメビウスを希望致します。 リコリコはLINE抽選で良い番号を引けば座れる可能性はあるのですが、LINEでの登録はしない派なので。 色々とお客様からのご意見で言われているみたいですが、近隣の店舗と比較するとスタッフのご対応は良いと私は思います。 （※5/2に来店した時、開店前のお忙しいところ、私の所に来て頂き追加の番号札を配って下さり、ありがとうございました！） 店長さんも今のスタイルを貫き走って欲しいです！
いつも玉屋GO⁺筑前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、導入機種のご要望をお寄せいただきありがとうございます。ご希望の「eリコリス・リコイル」「デカヘソ ウルトラマンメビウス」につきましては、現在当社在庫がなく、中古市場での流通量も少ないため、現時点での導入は難しい状況です。ご希望に沿えず申し訳ございません。今後も市場動向を確認しながら、導入候補として検討してまいります。また、スタッフ対応への温かいお言葉も誠にありがとうございます。店舗スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。これからもお客様に安心して快適にお楽しみいただける店舗づくりに努めてまいります。今後とも玉屋GO⁺筑前をよろしくお願い申し上げます。 玉屋 本部
この度は、導入機種のご要望をお寄せいただきありがとうございます。ご希望の「eリコリス・リコイル」「デカヘソ ウルトラマンメビウス」につきましては、現在当社在庫がなく、中古市場での流通量も少ないため、現時点での導入は難しい状況です。ご希望に沿えず申し訳ございません。今後も市場動向を確認しながら、導入候補として検討してまいります。また、スタッフ対応への温かいお言葉も誠にありがとうございます。店舗スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。これからもお客様に安心して快適にお楽しみいただける店舗づくりに努めてまいります。今後とも玉屋GO⁺筑前をよろしくお願い申し上げます。 玉屋 本部
女性の店員さんがブスッとして感じが悪いです
この度はご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を重く受け止め、該当スタッフへの確認・指導を行うとともに、全従業員へ接客時の表情や姿勢、言葉遣いについて改めて共有し、接客サービスの改善に努めてまいります。
今後もお客様に気持ちよくご来店いただける店舗づくりに取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
いただいたご指摘を重く受け止め、該当スタッフへの確認・指導を行うとともに、全従業員へ接客時の表情や姿勢、言葉遣いについて改めて共有し、接客サービスの改善に努めてまいります。
今後もお客様に気持ちよくご来店いただける店舗づくりに取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー