株式会社玉屋

このたびは店舗側が気付くことができず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当店では遊技されず遊技台に着席されているお客様には公平に判断させて頂いた上でお願いを入れ、席を空けて頂いておりますが、目が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。再度、全従業員に伝達を行い、快適なホール環境に努めてまいります。
今後とも玉屋409雑餉隈をよろしくお願いいたします。
玉屋409雑餉隈　店長

409雑餉隈

2026.02.09

1パチの東リベ・ブルーロックの列の後ろにどうして甘デジを置いているのか意味が分からない。音も下げない人たちが多いし319や399の後ろに甘デジを置くの本当にやめてほしい。当たらずに台でやっているのがバカらしく思える。

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
機種配置へのご意見につきましてはいま一度、見直しを行い、改善するべき部分は速やかに進めて参ります。遊技台の音量につきましては気になる点がございましたらお近くのホールスタッフへお知らせください。状況確認を行い、必要な場合は　すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.02.09

オススメコーナー、遊べないと感じるのは私だけでしょうか？遊ばせるつもりないのでしたら「オススメ」してほしくないです。

この度はせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございません。射幸心をそそる恐れから、遊技の結果に対する回答は控えさせて頂きますがお客様のお声を真摯に受け止め、お客様に楽しんで頂ける店舗となれる様に日々の営業に努めて参ります。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.02.06

毎朝モバイル抽選で入場している常連の人たちが、台に札を置き、通路に立ち止まり他の台を選んでおり、後から入場するのに通路をふさがれて毎回一声かけないと台にたどり着けません。朝イチの際は、入場する人が落ち着くまで椅子のほうによけてほしいです。

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
入場の際にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を受けて入場時のルールを一部変更致します。詳細な内容は現在、掲示ポスターを準備中です。完成後、店内に掲示させて頂きます。新ルールにつきましてはお客様への周知期間を経て、実施させて頂きます。いましばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.02.01

いつも楽しい時間をありがとうございます。接客やサービスにいつも大満足です。大変な事もあるでしょうがこれからも頑張ってください。

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様が快適に遊技を楽しんで頂くため全従業員で考えて行動するよう意識を統一して日々の営業に臨んでおりますが、お褒めのお言葉を頂けて大変励みになります！これからも、もっともっと玉屋∞本店を気に入って頂けるよう進化、成長して参りますので、引き続き、よろしくお願いいたします。ご意見を頂き誠にありがとうございました。
店長　米田

∞本店

2026.02.01

米PのX楽しみにしています。

楽しんで頂き大変励みになります！昨年4月から店長としての目線で発信ができればと店長Ｘアカウント（@YONEPEE2288）を開設し、今も試行錯誤している段階ですが、今後も楽しんで頂ける発信ができるよう努力して参りますので、ぜひXの中でもリプなどで絡んで頂けますと幸いです。わざわざ投書を頂きありがとうございます。今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします！
店長　米田

∞本店

2026.01.31

来店ポイントの景品、もち吉の「えん餅」とてもおいしかったです。今後の景品も楽しみにしています。

この度は、当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
来店ポイント景品をご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もご来店の際の楽しみのひとつとしてご満足いただけるよう、景品内容をはじめ、企画やサービスの向上に努めてまいります。
他にもお気付きの点やご要望などがございましたら、ぜひお聞かせください。これからも楽しんでいただける店舗づくりを目指してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋中尾店店長

SLOT222中尾

2026.01.29

常連のお客さん。声が大きい、うるさい注意してほしい。イやな気分になる。

このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。大声を出すなど遊技中のマナーが悪いと見受けられるお客様に対してはお見掛け次第、お願いとお断りを入れていきます。もし、気になる点がございましたらお近くのホールスタッフへお伝えください。状況を確認させて頂き、対応を行います。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.01.29

高校生に見える若者がたくさんいる。確認してハイエナやめさせて。

ご指摘を頂きました、「ハイエナ行為」につきましてはハウスルールに則って巡回強化を行い、迷惑行為の防止に努めて参ります。また、「高校生に見える若者がいる」というご指摘につきまして、当店では1時間に1回、18歳未満の方が入店されていないか目視での全館チェックを実施しております。その際に18歳未満と思われる方をお見掛けした場合、身分証の確認をさせて頂いています。18歳以上の確認がとれない際は、入店・遊技をお断りし、退店して頂くという対応をとっていますのでどうぞご安心くださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ、宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.01.27

台を離れた途端、店員が飛んできて確認をされるのは、なぜでしょうか？モニターでチェックしているのですか？遠隔操作はするな！！

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフの遊技台確認については、遊技台の清掃だけでなく、お忘れ物等がないか確認をさせて頂いております。
お客様に快適にご遊技して頂ける環境作りの為、必要な作業となりますので、ご理解頂けると幸いです。
また玉屋グループにおいて、全ての遊技台は公安委員会の検定を受けた遊技機を設置しており、遠隔操作などの不正行為は一切出来ませんので、どうぞご安心してご遊技下さい。
玉屋∞新宮店長　野田

∞新宮

2026.01.27

〇〇〇番台に座った男、いつもウロウロして、はまっている台に座る。今日も出している。この店はハイエナをしなければ勝てないのか？バカバカしい！！

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、店内でハイエナ行為等を確認した際はお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に張り付き、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
ただちに対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長　野田

∞新宮

2026.01.26

セブンの自販機においなりさん3個入りを入れて下さい。前おいなりさん入っていてよく食べていたのでお願いします。

いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
セブンイレブンの担当者様に確認しましたところ、「いなり」の納品は可能とのことですので先方の準備が出来次第、納品を開始させて頂きます。いましばらく、お待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.01.13

北斗転生のスロットを打ちたくて抽選を受けたら100番以内で微妙な番号やったけど、自分と同じ番号くらいの男性が入口近くの台を押さえました。えっと思ったら、先に入場していた若者が指をさして「ココ、ココ」みたいな動作をしており、台押さえをしていたとしか考えられない。質問→玉屋新宮はそれを認めますか？

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、当日の録画映像を確認した結果、台押さえや複数台の掛け持ち等の不正行為は無く、当店ルール通りに遊技台を確保されておりましたので、ご報告させていただきます。
また質問をいただきました内容につきましては、当店では台押さえ・複数台の掛け持ち、ならびに第三者による遊技台の確保は認めておらず、その様な行為が確認出来た際は、お声掛けの対応を行っておりますので、ご安心下さい。
今後もお客様に公平なサービスを提供出来る様、努めて参りますので、これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長　野田

∞新宮

2026.01.12

アル中の人は出禁にしないんですか？頭や手が震えながらパチンコしてる人を見かけます。周りで遊んでる人のことを考えてほしい。あと、隣の台で杖置かれたら邪魔なのでどうにかしてくれ。

この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
周囲のお客様へのご配慮という点で、ご不安に感じられた点、私どもも真摯に受け止めております。
体調が優れないように見受けられる場合でも、外見だけを理由にご利用をお断りすることは難しいのが実情です。
ただし、他のお客様のご迷惑となる行為や危険が生じている場合には、スタッフよりお声がけし状況に応じて対応いたします。
また、杖やお荷物が隣台・通路の妨げになる場合も、巡回時に確認のうえ、置き場所のご案内などを行います。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部

GO+太宰府

2026.01.11

景品の中にグリコのキャラメル入れていただきますとありがたいです。

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご要望の賞品につきましては、次の賞品仕入れの際に追加で発注をさせていただきます。入荷までしばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.01.10

閉店時間で打ち止めの指示をする時としない時があるのはなぜですか？なぜ長く打たせる時があるのですか？

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受け、スタッフ全員にハウスルールを徹底するよう指導しております。
尚、ハンドルストップにつきましては、22時40分の店内のアナウンス終了時とさせていただいており、その後、遊技をされているお客様へ順不同にお声を掛けさせていただいておりますが、故意の遊技継続と判断した場合には大当り、出玉獲得につきましては無効とさせていただく場合もございます。全てのお客様に公平、安全なサービスを提供できる様、努めてまいります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長　山名

GO+空港

2026.01.09

遊び中の札を置いて、他の台をうちに行く人を注意して下さい。店員さんは見て見ぬふりです。

ご指摘をいただきました、掛け持ち遊技につきまして、遊技台の管理に行き届かない点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、ホールスタッフにハウスルールに則り、遊技台の管理をきちんと行っていく様に指導を行いました。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せいただければと思います。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.01.08

玉屋様へ、店長様へ、スタッフ様へ明けましておめでとうございます。今年もどうぞ宜しくお願い致します。皆様のご健康とご発展をお祈り致します。私も頑張ります。GOGOジャグラーが大好きです。以前と比べると、あまりジャグラ―が光らないようですが・・・光らなくても玉屋さんへ来ますよ。今年は午年、馬くいきますように ※個人的内容つきましては記載を伏せさせて頂きました。

明けましておめでとうございます。今年も宜しくお願い致します。
いつも暖かいお気遣いをいただき、誠にありがとうございます。2026年も地域の皆様にお楽しみいただけるお店となれる様、一生懸命頑張っていく所存です。ジャグラーシリーズも大切にして営業を行って参ります。
今年も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津　店長

666唐津

2026.01.07

めちゃくちゃ咳をしている人、わざとらしく大きなクシャミをしている人がいるので、エチケットとしてマスクを配ってほしい。インフルやコロナを移されそうで怖いです。

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、お客様のご心配は十分に理解している所存であり、お客様よりご要望をいただいた際はマスクをお渡ししております。
しかし、お客様のマスク着用については「お客様の任意にお任せする」となっている為、店舗側からマスク着用のお声掛けは非常に難しく、出来兼ねる旨をご理解いただけると幸いです。
店舗としても、お客様に安心してご遊技いただける様、清掃・除菌活動は引き続き強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長　野田

∞新宮

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