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その他、ご意見ご要望
ケロットトロフィーのアクリルスタンドを再入荷してほしい。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご要望のアクリルスタンドに関しましては、再入荷を検討させていただきます。入荷のスケジュール調整を行いますので、いましばらくお待ちくださいませ。
本年も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
ご要望のアクリルスタンドに関しましては、再入荷を検討させていただきます。入荷のスケジュール調整を行いますので、いましばらくお待ちくださいませ。
本年も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
ジャグラー頑張ってくれてありがとう。私は玉屋派です。今年もよろしくね、ありがとう玉屋‼
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
当店ではジャグラーを「毎日おすすめ機種」として運用しております。2026年もジャグラーは大切にしていきますので、本年も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
当店ではジャグラーを「毎日おすすめ機種」として運用しております。2026年もジャグラーは大切にしていきますので、本年も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
スマホを持っていないと抽選に参加出来ないのでどうにかしてほしい。
この度は、抽選参加に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在の抽選はLINEを利用した運用となっておりますが、スマートフォンをお持ちでないお客様にもご参加いただけるよう、抽選受付時間内にご来店いただいた場合の代替手段を準備しております。運用が整い次第、店内掲示等でご案内いたします。
今後もより多くのお客様にご利用いただきやすい環境づくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店店長 池田
現在の抽選はLINEを利用した運用となっておりますが、スマートフォンをお持ちでないお客様にもご参加いただけるよう、抽選受付時間内にご来店いただいた場合の代替手段を準備しております。運用が整い次第、店内掲示等でご案内いたします。
今後もより多くのお客様にご利用いただきやすい環境づくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店店長 池田
LINE抽選の半径を５㎞から10㎞に変更してもらいたい。
いつも玉屋空港店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
モバイル抽選の範囲につきましては、抽選の受付け、結果の配信後にお車で来店されてもおおよそ入場整列に間に合う範囲を基に設定させていただいております。
ご希望に添えない事は誠に残念ですが、現状の範囲でご利用いただきます様、よろしくお願いいたします。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長 山名
モバイル抽選の範囲につきましては、抽選の受付け、結果の配信後にお車で来店されてもおおよそ入場整列に間に合う範囲を基に設定させていただいております。
ご希望に添えない事は誠に残念ですが、現状の範囲でご利用いただきます様、よろしくお願いいたします。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長 山名
5.6年程仕事帰りに週3ほど通ってます。駐車場の件でご指摘をされました。稀に車で行き、10時過ぎごろだと満車で止めれないことが多く、8時台に駐車して、用事等で時間を潰して、行きます。駐車場の精算ですが、早く止めすぎと指摘を受けました。一度わざわざ駐車場を出て精算し、もう一回入ってきてくださいとの事。一度出庫をするのは本当に手間です。何より、この5.6年通ってたのにほんとに悲しかった。今後は、敷地に駐車場がある遊戯場に通わせてもらうことを検討いたします。ご迷惑をお掛けしてすいません。
いつも玉屋555大橋にご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当店が提携している駐車場に関してはシステム上、午前8時以前に入庫された場合は無料処理が出来ない為、一旦お車を再入庫していただく様にお声掛けさせていただいております。
また、555大橋への来店時間と駐車場の入庫時間の時差が、4時間以上かけ離れている場合は、来店時刻と遊技確認をさせていただき、確認が出来なかった場合は無料処理をせずに、再入庫してもらう場合がございますので、予めご了承をお願いしたく思います。
もし、ご不明な点等ございましたら、お近くのスタッフへとお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも玉屋555大橋をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当店が提携している駐車場に関してはシステム上、午前8時以前に入庫された場合は無料処理が出来ない為、一旦お車を再入庫していただく様にお声掛けさせていただいております。
また、555大橋への来店時間と駐車場の入庫時間の時差が、4時間以上かけ離れている場合は、来店時刻と遊技確認をさせていただき、確認が出来なかった場合は無料処理をせずに、再入庫してもらう場合がございますので、予めご了承をお願いしたく思います。
もし、ご不明な点等ございましたら、お近くのスタッフへとお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも玉屋555大橋をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
こんにちわ本店と宗像店を交互に利用しているファンです。貴社は、明日２４日新台エバ1７の導入予定とのことでしたが、本日７時半時点でのP-worldの台情報とは相違してます。確認して教えてください。
いつもご来店ありがとうございます。
新台入替の情報について、お客様に誤解を招く様な情報を発信してしまい、申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、P-worldの更新時間の設定ミスによるもので、今後はお客様に分かりやすく情報を発信出来る様に努めてまいります。
今回の新台入替につきましては、24日(水)店休日、25日(木)新台入替、スマパチ新世紀エヴァンゲリオン～はじまりの記憶～導入となっています。
今後も玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
新台入替の情報について、お客様に誤解を招く様な情報を発信してしまい、申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、P-worldの更新時間の設定ミスによるもので、今後はお客様に分かりやすく情報を発信出来る様に努めてまいります。
今回の新台入替につきましては、24日(水)店休日、25日(木)新台入替、スマパチ新世紀エヴァンゲリオン～はじまりの記憶～導入となっています。
今後も玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
加熱式たばこの喫煙者は本人の自覚はないかも知れませんが、煙も臭いも周囲に不快を感じさせています。完全なる無煙、無臭でもないのに喫煙を認めているのは顧客に対して公平とは思えません。流れに逆行するサービスかと思われますが、どうお考えなのでしょうか？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式たばこの喫煙につきましては、今までにも同様のご意見をいただいておりますが、一方で多くのお客様から加熱式たばこ喫煙エリアへのご要望もあり、健康増進法を順守して運用を行っております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また煙や臭いへの対策として、マスクもご用意しておりますので、ご希望の際は、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式たばこの喫煙につきましては、今までにも同様のご意見をいただいておりますが、一方で多くのお客様から加熱式たばこ喫煙エリアへのご要望もあり、健康増進法を順守して運用を行っております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また煙や臭いへの対策として、マスクもご用意しておりますので、ご希望の際は、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
沖スロでのお客どうしの会話のボリュームがひどすぎて、しゅうちゅうできない。台をうたないのに、すわっている人がいるので注意してほしい（長時間）客がうつまねをしたりする人がいる。わざと。どうかしてほしい。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
遊技中のマナーが悪い、また空台休憩につきまして、あらためて従業員に内容を共有し、防止に努めてまいります。
また、沖ドキコーナーにはマナーや禁止行為など明記したポスターを掲示し、お客様へのお願いも行っていきます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
遊技中のマナーが悪い、また空台休憩につきまして、あらためて従業員に内容を共有し、防止に努めてまいります。
また、沖ドキコーナーにはマナーや禁止行為など明記したポスターを掲示し、お客様へのお願いも行っていきます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
別に全台リセットしろとは言わないけど、朝一クレジットの残っている沖ドキとか見ると萎える。
この度は、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
リセットの可否等につきましては、関係法令等の遵守のため、回答を差し控えさせていただきます。
一方、朝一のクレジット残りにつきましては、開店前点検で行うチェック（コインを1枚投入し、払い出しとクレジット表示の0復帰を確認する手順等）において、手順運用の不備に起因したものであり、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
リセットの可否等につきましては、関係法令等の遵守のため、回答を差し控えさせていただきます。
一方、朝一のクレジット残りにつきましては、開店前点検で行うチェック（コインを1枚投入し、払い出しとクレジット表示の0復帰を確認する手順等）において、手順運用の不備に起因したものであり、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
店内に未成年らしき人がいます。 それと台で携帯とは違う機械でボタンを押しながら操作していると必ず大当たりを引きそのまま連チャンしてます。本来なら外れて当たり前なのに当たるのはおかしいです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当店は20歳未満(※)の方は遊技できませんので、定期的に店内巡回を行いながら、身分証等で年齢確認をさせていただき、確認がとれない方、満たしていない方につきましては速やかに退店していただいております。(※)当店が遊技中に喫煙可能なため。
またご指摘いただいた内容の不正行為につきましては、定期的に人物確認、遊技台のデータ確認・点検を行っておりますが、そのような不審な人物、遊技台は確認できませんでしたので、お手数ではございますが、同様の状況を確認できましたら、お近くの従業員までお伝えいただければ対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
玉屋∞室見 マルヤマ
当店は20歳未満(※)の方は遊技できませんので、定期的に店内巡回を行いながら、身分証等で年齢確認をさせていただき、確認がとれない方、満たしていない方につきましては速やかに退店していただいております。(※)当店が遊技中に喫煙可能なため。
またご指摘いただいた内容の不正行為につきましては、定期的に人物確認、遊技台のデータ確認・点検を行っておりますが、そのような不審な人物、遊技台は確認できませんでしたので、お手数ではございますが、同様の状況を確認できましたら、お近くの従業員までお伝えいただければ対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
玉屋∞室見 マルヤマ
「なかはら」という店員さんがものすごく丁寧に台の掃除をしててビックリしました。素晴らしいです。やはり玉屋のサービスはすごいですね！！応援してます。これからも皆さん頑張って下さい。あと5スロを増やして下さい。
今回はスタッフの清掃に対してお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
この件を本人に伝えたところ「これからもお客様に快適に遊技していただける様、頑張っていきます」と言っておりました。
今回
投書をいただいたスタッフだけではなく、全スタッフでお客様が楽しんでいただける環境を整えていきます。
また184枚スロットの増台に関しては、現在のところ予定はございませんが、お客様のご意見は今後の営業の参考にさせていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
この件を本人に伝えたところ「これからもお客様に快適に遊技していただける様、頑張っていきます」と言っておりました。
今回
投書をいただいたスタッフだけではなく、全スタッフでお客様が楽しんでいただける環境を整えていきます。
また184枚スロットの増台に関しては、現在のところ予定はございませんが、お客様のご意見は今後の営業の参考にさせていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
リーチが来るたびに台をやたらと叩く客を対応して下さい。 まわりで打っていて非常に気分を害します。
このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
他のお客様のご迷惑になると思われる行為に対しては、発見次第、ホールスタッフによるお声掛けとお願いを入れていきます。
残念ながらお願いを聞き入れていただけないお客様には、退店していただくように店内ルールを設けています。
もし、ホールスタッフのお願いを聞き入れていただけないお客様がおられた際は、お近くのホールスタッフに「こっそり」と教えていただければと思います。
お客様にご迷惑をお掛けしないように場所を変えてきちんと対応をさせていただきます。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
他のお客様のご迷惑になると思われる行為に対しては、発見次第、ホールスタッフによるお声掛けとお願いを入れていきます。
残念ながらお願いを聞き入れていただけないお客様には、退店していただくように店内ルールを設けています。
もし、ホールスタッフのお願いを聞き入れていただけないお客様がおられた際は、お近くのホールスタッフに「こっそり」と教えていただければと思います。
お客様にご迷惑をお掛けしないように場所を変えてきちんと対応をさせていただきます。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
洗濯用洗剤（液体）を入れて頂きたいのですがどうでしょう？
いつも玉屋空港店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度ご要望をいただいた液体洗剤につきましては、景品のラインナップへ加えさせていただきます。ご希望の銘柄がございましたらお声をお寄せください。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長 山名
この度ご要望をいただいた液体洗剤につきましては、景品のラインナップへ加えさせていただきます。ご希望の銘柄がございましたらお声をお寄せください。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長 山名
夫婦で来店していて打っている台を交代したらダメと言われたが、それって来店演者に特化ゾーン代打ちもダメだし、何より資金の出所同じなのに何をもって禁止なのか？ 結果禁止なら片方帰るので客減ってますよ？ 普通夫婦はOKとしているホールもあるけど玉屋っておかしいですね。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の内容でご家族に関しましては、確認をさせていただいた上で出玉を残しての遊技者交代は了承しておりますが、当店従業員のルール統一ができておらず、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、ご家族以外のグループ等による台の打ち回し、及び出玉共有は、公平な遊技環境を提供するためにお願いとお断りを行っておりますので、次回交代する際もお近くの従業員までお声掛けいただければと思います。
引き続きのご来店を宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 マルヤマ
今回の内容でご家族に関しましては、確認をさせていただいた上で出玉を残しての遊技者交代は了承しておりますが、当店従業員のルール統一ができておらず、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、ご家族以外のグループ等による台の打ち回し、及び出玉共有は、公平な遊技環境を提供するためにお願いとお断りを行っておりますので、次回交代する際もお近くの従業員までお声掛けいただければと思います。
引き続きのご来店を宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 マルヤマ
カウンターで交換する時に最後に残った玉数、枚数を言ってもらえないのはなぜでしょうか？残りを言ってもらえないと何を選べるのか分からないからハッキリと言って欲しい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の内容につきまして、当店では交換時の残り玉数、枚数をお客様にお伝えする手順で業務を行っておりましたが、徹底されておらず深くお詫び申し上げます。
今回の件は全従業員に伝達し、徹底してお客様にお伝えできるように改善してまいりますので、引き続きのご来店を宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 マルヤマ
今回の内容につきまして、当店では交換時の残り玉数、枚数をお客様にお伝えする手順で業務を行っておりましたが、徹底されておらず深くお詫び申し上げます。
今回の件は全従業員に伝達し、徹底してお客様にお伝えできるように改善してまいりますので、引き続きのご来店を宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 マルヤマ
パチンコを打たれてる方で何度注意をお願いしてもオカルトなのか店舗で設定されてる音量を超えての遊技（5以上）されてる客がいます。自分以外にも振り返ってる他の方もいますので、出禁にしてくれませんか？ こちらの店員さんに毎度お願いするのも申し訳ないです。 ※お客様が特定される可能性があるため、文章表現を一部変更しております。
この度は遊技中の音量によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
該当機種を遊技されるお客様につきましては、店舗でも把握しており、今まで以上に丁寧にお声掛けし、周りのお客様にもご配慮いただけるようお願いしてまいります。
また、スタッフ巡回時の音量確認を改めて徹底し、快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋筑前店をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
該当機種を遊技されるお客様につきましては、店舗でも把握しており、今まで以上に丁寧にお声掛けし、周りのお客様にもご配慮いただけるようお願いしてまいります。
また、スタッフ巡回時の音量確認を改めて徹底し、快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋筑前店をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
今日の赤いユニフォームのキャンギャルはとても可愛かった！たまピーレインボーはキャンギャルの事だったんですね！また可愛い子呼んで下さい。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
コンパニオンの方には、いつも総付景品を配布するときにお手伝いをお願いしております。
次回の総付景品配布の時もお手伝いをお願いしていますので、どうぞお楽しみに！
また、たまピーレインボーはコンパニオンではございません。本日はお昼の時間帯に取材班の方と一緒にお手伝いに来てくれました。たまピーの応援もどうぞ、よろしくお願いします。
今後も玉屋666唐津を宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
コンパニオンの方には、いつも総付景品を配布するときにお手伝いをお願いしております。
次回の総付景品配布の時もお手伝いをお願いしていますので、どうぞお楽しみに！
また、たまピーレインボーはコンパニオンではございません。本日はお昼の時間帯に取材班の方と一緒にお手伝いに来てくれました。たまピーの応援もどうぞ、よろしくお願いします。
今後も玉屋666唐津を宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
立ち見を何とかしてください目障りです。
この度は立ち見のお客様への対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容はすぐに店舗へ共有し、巡回体制や声掛けの徹底など、改善を進めております。
今後は同様のことがないよう、スタッフ全員で再発防止に努めてまいります。またお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋本部
ご指摘いただいた内容はすぐに店舗へ共有し、巡回体制や声掛けの徹底など、改善を進めております。
今後は同様のことがないよう、スタッフ全員で再発防止に努めてまいります。またお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋本部
354番そうじして頂きありがとうございます。玉の流れが解消され楽しく打たせてもらいました。本当にありがとうございました。
この度は台の不具合を教えていただき、ありがとうございました。
今後もお客様が快適に遊技出来る様、遊技環境を整えて参ります。もし気になる事がございましたら、お近くのスタッフまでお伝えいただければ、早急に対応させていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
今後もお客様が快適に遊技出来る様、遊技環境を整えて参ります。もし気になる事がございましたら、お近くのスタッフまでお伝えいただければ、早急に対応させていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
354番台海ブラックの台のそうじ。紙に書いても店員に託しても全然そうじしてくれないのですが、店長に直接言った方が良いのですか？ゴミがたまってて流れが止まるの何とかして下さい。きれいにして流れが止まらないようにして下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
該当台に関してはメンテナンスを行っており、遊技に問題ない事を確認しております。今回、お客様からのご投書により、台の不具合に気付かせていただき、感謝申し上げます。今後もお客様が快適に遊技出来る様、遊技環境を整えて参ります。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
該当台に関してはメンテナンスを行っており、遊技に問題ない事を確認しております。今回、お客様からのご投書により、台の不具合に気付かせていただき、感謝申し上げます。今後もお客様が快適に遊技出来る様、遊技環境を整えて参ります。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ