お客様の声
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その他、ご意見ご要望
〇〇を打っていたら男性が隣に座るなり椅子をぶつけてきて、人の方に体を傾けてきた。さらにしきりを急に開けてきて台の音が大きくてとても不愉快な思いをしました。体を傾けている時も人によりかかる感じでとても嫌で本当に不愉快でした。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
上記行為につきましては発見次第、迷惑行為としてお願いを入れさせていただいておりますが、従業員の目が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
巡回の徹底、強化を図り、快適な遊技環境の維持に努めさせていただきます。お客様におかれましても、お気づきの点がございましたら従業員までお伝えいただければ対応させていただきます。
今後も玉屋∞室見をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 店長マルヤマ
上記行為につきましては発見次第、迷惑行為としてお願いを入れさせていただいておりますが、従業員の目が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
巡回の徹底、強化を図り、快適な遊技環境の維持に努めさせていただきます。お客様におかれましても、お気づきの点がございましたら従業員までお伝えいただければ対応させていただきます。
今後も玉屋∞室見をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 店長マルヤマ
玉屋∞新宮で動画撮影（生配信含む）をしている方を以前、お見受けしました。 動画撮影（生配信含む）にあたって、何か条件とかございますでしょうか？
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、恐らく「くるみんさん」の生配信との事だと思われますが、広告代理店様から提案をいただき、企画として実施を致しましたが、今後につきましては、玉屋∞新宮での同様の企画を行う予定はございません。ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございません。
また個人様における写真・動画撮影・生配信につきましても、プライバシーの観点より、非常に繊細な部分でもありますので、お控えいただけると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今回のご意見につきましては、恐らく「くるみんさん」の生配信との事だと思われますが、広告代理店様から提案をいただき、企画として実施を致しましたが、今後につきましては、玉屋∞新宮での同様の企画を行う予定はございません。ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございません。
また個人様における写真・動画撮影・生配信につきましても、プライバシーの観点より、非常に繊細な部分でもありますので、お控えいただけると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
トイレの中でタバコを吸わないで下さい。ものすごくくさいです。
このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し分けございません。
トイレ個室内の喫煙については、従業員によるトイレチェックの回数を増やすなど対策を行ってきましたが、手が行き届かず誠に申し訳ございません。
現在、トイレ内の喫煙禁止の注意文を作成しておりますので、完成次第、掲示を行い、お客様にルールを守っていただける様に注意喚起を行います。
また、従業員によるトイレ内のチェックもこれまで同様に実施し、喫煙をさせない環境作りに取り組んで参ります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
トイレ個室内の喫煙については、従業員によるトイレチェックの回数を増やすなど対策を行ってきましたが、手が行き届かず誠に申し訳ございません。
現在、トイレ内の喫煙禁止の注意文を作成しておりますので、完成次第、掲示を行い、お客様にルールを守っていただける様に注意喚起を行います。
また、従業員によるトイレ内のチェックもこれまで同様に実施し、喫煙をさせない環境作りに取り組んで参ります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
しゅんすけTVを呼んでください。
玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、現時点で来店のお約束は出来ませんが、今後の営業の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
今回のご意見につきましては、現時点で来店のお約束は出来ませんが、今後の営業の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
アイコスの件ですが、自分花粉症と鼻炎を持っているのでアイコスを吸われると鼻のムズムズと鼻水とくしゃみがとまらないのでアイコスを吸っている人も喫煙所で吸ってほしいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内での喫煙につきましては、多数のお客様にご要望をいただいたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備しており、毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮し、社内で慎重に協議を重ねた上で、厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して、営業させていただいている次第です。
煙や臭いが気になる方へは、各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクもご準備しておりますので、ご利用いただければと思います。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
∞室見 店長マルヤマ
店内での喫煙につきましては、多数のお客様にご要望をいただいたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備しており、毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮し、社内で慎重に協議を重ねた上で、厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して、営業させていただいている次第です。
煙や臭いが気になる方へは、各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクもご準備しておりますので、ご利用いただければと思います。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
∞室見 店長マルヤマ
突然のお手紙すみません。11/2（日）のフリマ、そしておもちつきのイベントに参加させていただいた近所の者です。7～8年前から大相撲ファンで（推しは藤島部屋のかたではありませんが）それでも、あんな近くで迫力のあるおもちつきや天候急変の際のスピーディーな対応等…ずっと笑顔で過ごせた上においしいおもちをいただけて、ごちそうさまでした！そして何より…藤島部屋の皆さんと写真を撮影していただき、月並みな言葉ではありますが、本当に素敵な企画の開催、ありがとうございました。
このたびは「フリーマーケットin玉屋筑前店」へご参加いただき、さらに温かいお手紙までお寄せくださり、誠にありがとうございました。
当日は天候の急変もありましたが、無事に開催でき、藤島部屋の力士による「餅つき」も多くの笑顔を生むひと時となりました。
当店では、遊技以外でも地域の皆さまと交流し、気軽に立ち寄っていただける身近な場所を目指しております。これからも地域の皆さまとのご縁を大切に、心あたたまる時間とつながりを育んでまいります。
今後とも玉屋筑前店をどうぞよろしくお願いいたします。
店長 コータロー
当日は天候の急変もありましたが、無事に開催でき、藤島部屋の力士による「餅つき」も多くの笑顔を生むひと時となりました。
当店では、遊技以外でも地域の皆さまと交流し、気軽に立ち寄っていただける身近な場所を目指しております。これからも地域の皆さまとのご縁を大切に、心あたたまる時間とつながりを育んでまいります。
今後とも玉屋筑前店をどうぞよろしくお願いいたします。
店長 コータロー
この頃、よくトイレの流されていない場所にあたります。目の前に流しの注意書きをお願いします。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。トイレの注意書きに関しましては、作成出来次第、個室内に掲示を致します。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
FACEとコラボするって！？ もしかして、子会社に なるのかな？？ もし、そうなら嬉しいかも！？
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
まず、ご質問に関しまして合併・子会社化はございませんので
ご安心ください。FACEさんとのコラボ企画は、同じ地元に本店を置く企業として、地元を一緒に盛り上げて行こうとFACEさんのご協力を得て、企画されたものです。
現在、MEGA FACE880博多本店様と玉屋∞本店の「メガンダイ取材」として、9月よりスタートしております。弊社とFACEさんは
佐賀県でも店舗展開を行っているため、このたび、佐賀県も盛り上げていこうと同様の主旨で、当店とFACE666神埼様で新たに企画を立ち上げさせていただいた次第です。是非、新企画もお楽しみいただければと思っております。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
まず、ご質問に関しまして合併・子会社化はございませんので
ご安心ください。FACEさんとのコラボ企画は、同じ地元に本店を置く企業として、地元を一緒に盛り上げて行こうとFACEさんのご協力を得て、企画されたものです。
現在、MEGA FACE880博多本店様と玉屋∞本店の「メガンダイ取材」として、9月よりスタートしております。弊社とFACEさんは
佐賀県でも店舗展開を行っているため、このたび、佐賀県も盛り上げていこうと同様の主旨で、当店とFACE666神埼様で新たに企画を立ち上げさせていただいた次第です。是非、新企画もお楽しみいただければと思っております。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
電子タバコといえども匂いがきつい。 どうにかならないのか 臭くてたまらない。もっと考えて下さい。
この度は臭いの件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳
ございませんでした。
加熱式タバコにつきましては、多くのお客様からのご要望を受け、改正健康増進法を順守の上、加熱式たばこ専用エリアを設けております。現状では変更の予定はございませんが、分煙対策については、各台に分煙ボード設置や貸し出し用のマスクもご用意しておりますので、ご利用の際はどうぞ遠慮なく、お近くのスタッフへお声掛けください。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
ございませんでした。
加熱式タバコにつきましては、多くのお客様からのご要望を受け、改正健康増進法を順守の上、加熱式たばこ専用エリアを設けております。現状では変更の予定はございませんが、分煙対策については、各台に分煙ボード設置や貸し出し用のマスクもご用意しておりますので、ご利用の際はどうぞ遠慮なく、お近くのスタッフへお声掛けください。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
人が打ってる台を、後ろからジロジロ見てくる、いつも徘徊している人がいます。なんとかしてください。
この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も同様の行為が確認された場合には、店舗スタッフよりお声掛けをさせていただきます。
また、悪質と判断した際には、店舗ルールに沿った対応を取らせていただきます。
安心してご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後も同様の行為が確認された場合には、店舗スタッフよりお声掛けをさせていただきます。
また、悪質と判断した際には、店舗ルールに沿った対応を取らせていただきます。
安心してご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
玉屋本部
タバコは喫煙ルームがあるのでそこで吸うべき。遊技台では迷惑。タバコを吸わない人と平等ではない。においがすると言ったらマスクを持ってきた。おかしい。みんな平等。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守して、換気環境を整えたうえで運用しております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また、煙や臭いへの対策として、各台に分煙ボードを設置しており、状況に応じてマスクのご案内をさせていただいておりますので、こちらも重ねてご理解下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守して、換気環境を整えたうえで運用しております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また、煙や臭いへの対策として、各台に分煙ボードを設置しており、状況に応じてマスクのご案内をさせていただいておりますので、こちらも重ねてご理解下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
電子タバコやめてほしい!!マジでくさい
この度は臭いの件でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
当店は、多くのお客様からのご要望を受け、改正健康増進法を順守のうえ、加熱式たばこ専用エリアを設けております。
また、建築基準法に基づく換気設備を備え、快適な環境づくりに努めております。分煙対策は見直しを重ねておりますが、臭いの感じ方には個人差があり、十分とは言い切れない場面があることも承知しております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、各台分煙ボードの利用やマスクを用意しております。どうぞ遠慮なくスタッフへお声掛けください。
今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
引き続き、玉屋筑前店をよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
当店は、多くのお客様からのご要望を受け、改正健康増進法を順守のうえ、加熱式たばこ専用エリアを設けております。
また、建築基準法に基づく換気設備を備え、快適な環境づくりに努めております。分煙対策は見直しを重ねておりますが、臭いの感じ方には個人差があり、十分とは言い切れない場面があることも承知しております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、各台分煙ボードの利用やマスクを用意しております。どうぞ遠慮なくスタッフへお声掛けください。
今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
引き続き、玉屋筑前店をよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
裏道から玉屋に来る時、右側（ほっともっと側）が死角になり見えないので、カーブミラーを付けてほしいです。 宜しくお願いします。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、現場の確認を行い、ご意見をいただいた通り、死角となっておりました。
今後については、関係部署と協議の上、ミラー設置の検討・判断を行いたいと考えております。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回のご意見につきましては、現場の確認を行い、ご意見をいただいた通り、死角となっておりました。
今後については、関係部署と協議の上、ミラー設置の検討・判断を行いたいと考えております。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
朝、抽選待ちでトイレを利用するのに男女同じトイレですと使用しにくく、一度ホールの所を案内してもらえましたが、二回目は（男性店員）ダメだと言われました。 女性への配慮をお願いしたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、法令上において、パチンコ店がお客様をホール内へご案内できるのが10時以降となっている為、基本としては、立体駐車場2階のお手洗いをご利用いただきたいと考えております。
当店側の都合で大変申し訳ありませんが、ご理解をいただければ幸いです。
尚、混雑などで使用ができない状況であれば、状況に応じて判断をさせていただきますので、お近くにスタッフまでお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回のご意見につきましては、法令上において、パチンコ店がお客様をホール内へご案内できるのが10時以降となっている為、基本としては、立体駐車場2階のお手洗いをご利用いただきたいと考えております。
当店側の都合で大変申し訳ありませんが、ご理解をいただければ幸いです。
尚、混雑などで使用ができない状況であれば、状況に応じて判断をさせていただきますので、お近くにスタッフまでお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
トイレの時間を正しくしてほしいです。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました件につきましては、個室内ウォシュレットのリモコンに表示されている時間がずれていましたので、正しい時間に変更しております。不備を教えていただき、ありがとうございました。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
ご指摘をいただきました件につきましては、個室内ウォシュレットのリモコンに表示されている時間がずれていましたので、正しい時間に変更しております。不備を教えていただき、ありがとうございました。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
休憩札の準備をしていると返答がありました(掲示された)が、なかなか設置してくれませんね。 玉屋あるあるですか？有言実行して下さい。
このたびは返答への対応が遅れ、誠に申し訳ございません。
7月23日に返答させていただいた件、準備を進めると返答しながら前任の店長から内容の引継ぎがされておらず、対応が遅れました。
すぐにパチンココーナーの休憩札の作成に取り掛かります。休憩札はできた物からコーナー毎に設置していきますので、先に設置して欲しい機種やコーナーなどありましたら、ホールスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
7月23日に返答させていただいた件、準備を進めると返答しながら前任の店長から内容の引継ぎがされておらず、対応が遅れました。
すぐにパチンココーナーの休憩札の作成に取り掛かります。休憩札はできた物からコーナー毎に設置していきますので、先に設置して欲しい機種やコーナーなどありましたら、ホールスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
玉屋様へ。お彼岸が来て、涼しさが感じる様になりました。2回目、77歳のお婆ちゃんの愚痴を聞いて下さい。ジャグラーGOGOの大好きなお婆ちゃんです。GOGOが光った瞬間は天国に行った気分です。25年前の赤のフレームのメガネと洋服、25年前に頂き物の車226,350㎞の修理代が大変です。でも楽しみストレス解消に来店しております。どうかGOGOが光りますように。玉屋様のご発展を心よりお祈り申し上げます。私にも宝くじが当たりますようお願いしていて下さい。愚痴のお婆ちゃんより
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
ジャグラーは私も愛してやまない機種です。初めてスロットを打った機種はジャグラーでした。当時のジャグラーはGOGOランプがひっそり「ホワンッ」と光って気付かず打っていたこともしばしばありました。
ゴーゴージャグラーは当時の光り方に似ていて、私も大好きな機種のひとつです。今後もお客様に楽しんでいただけるように「ジャグラーの遊び易さ」を追求していきますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
※宝くじも当たりますように♪
玉屋666唐津 店長
ジャグラーは私も愛してやまない機種です。初めてスロットを打った機種はジャグラーでした。当時のジャグラーはGOGOランプがひっそり「ホワンッ」と光って気付かず打っていたこともしばしばありました。
ゴーゴージャグラーは当時の光り方に似ていて、私も大好きな機種のひとつです。今後もお客様に楽しんでいただけるように「ジャグラーの遊び易さ」を追求していきますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
※宝くじも当たりますように♪
玉屋666唐津 店長
LINE抽選って平等ですか？イベント日4回連続ほぼ最後尾なんですが…
いつも∞室見のLINE抽選にご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご意見をいただきました内容につきまして、自社オリジナルの抽選システムではなく、第三者が運営しているものを採用させていただいているため、店舗側が意図的に操作できるものではないことをご理解いただければと思います。
引き続き∞室見をご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
ご意見をいただきました内容につきまして、自社オリジナルの抽選システムではなく、第三者が運営しているものを採用させていただいているため、店舗側が意図的に操作できるものではないことをご理解いただければと思います。
引き続き∞室見をご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
店内掲示物のパチンコをもっと面白く！という掲示を見ました。パチンコは現在苦しい状況ではあると思いますが、数台楽しめそうな台がありました。このまま続けていけばお客さんは増えていくと思います。これからも応援しています。
この度は玉屋トリアーダ宗像店に対して温かい言葉をいただき、ありがとうございます。今回、お客様からいただいたお声は店舗に伝えさせていただきました。
店内の掲示物に限らず、ご来店していただいたお客様に楽しんでいただけるように今後も努力をして参ります。
またお客様が遊技したい台に関しましてもリクエスト台として可能な限り導入を行って参りますので、ご要望がある際はこちらの掲示板、もしくは店舗スタッフまでお声掛け下さいませ。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いします。
玉屋本部
店内の掲示物に限らず、ご来店していただいたお客様に楽しんでいただけるように今後も努力をして参ります。
またお客様が遊技したい台に関しましてもリクエスト台として可能な限り導入を行って参りますので、ご要望がある際はこちらの掲示板、もしくは店舗スタッフまでお声掛け下さいませ。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いします。
玉屋本部
店内のハイエナ行為どうにかなりませんか？そしてグループ打ち？も横行しているのは残念です。徘徊もそうですし、良いのがないのか知らないですけどテーブルで待機、徘徊と本当に不愉快です。お店の接客とか挨拶とか本当に素晴らしいと思っています。この様な行為が横行していてはお店として勿体無いです。また、注意されているのかどうか分かりませんが抽選整列時にアナウンスしているにも関わらずこの様な行為が行われているということは注意出来ていない、お店側も容認していると捉えても仕方ありません。早急に対処して頂きたいです。
この度は管理不足によりお客様へ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
特定のゲーム数のみを狙って遊技する行為など、他のお客様にご迷惑となる行為に関しては店舗ルールで禁止しており、発見した際はお声掛けを行っておりますが、今回お客様よりご指摘をいただく形となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
巡回を強化し、上記行為を行っているお客様に対しては、お願いを入れていく様に店舗の方に伝えております。
また、お気付きの場合はお近くのスタッフまでお伝えいただければ、お声掛けをさせていただきます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。 玉屋本部
特定のゲーム数のみを狙って遊技する行為など、他のお客様にご迷惑となる行為に関しては店舗ルールで禁止しており、発見した際はお声掛けを行っておりますが、今回お客様よりご指摘をいただく形となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
巡回を強化し、上記行為を行っているお客様に対しては、お願いを入れていく様に店舗の方に伝えております。
また、お気付きの場合はお近くのスタッフまでお伝えいただければ、お声掛けをさせていただきます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。 玉屋本部