お客様の声
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その他、ご意見ご要望
ハイエナが嫌で角台に座りましたが、右往左往30分ほど集中的にやられました。対応をお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきまして店内でハイエナ行為等を確認した際はお声掛けを実施しておりますが、当店スタッフが気付くことが出来ず、深くお詫び申し上げます。
今回の件は全スタッフに伝達して巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後とも当店をご愛顧頂きます様、どうぞ宜しくお願い致します。
店長 マルヤマ
今回のご意見につきまして店内でハイエナ行為等を確認した際はお声掛けを実施しておりますが、当店スタッフが気付くことが出来ず、深くお詫び申し上げます。
今回の件は全スタッフに伝達して巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後とも当店をご愛顧頂きます様、どうぞ宜しくお願い致します。
店長 マルヤマ
おしぼり置いてください。 バイクに唾はく奴がいるので、拭きたくても拭けません。
この度は、大切にされているバイクへ非常に不快な行為（嫌がらせ）があったとのことで、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
おしぼりに関してはパチンコ、スロットの店内に設置させていただいておりますが、スタッフに直接お申し付けいただければ、その場でお渡しいたしますので、どうぞ遠慮なくお呼び立てください。
今回の事案を重く受け止め、セキュリティスタッフによる駐輪場の見回りを強化するとともに、迷惑行為の防止に全力を尽くしてまいります。
玉屋本部
おしぼりに関してはパチンコ、スロットの店内に設置させていただいておりますが、スタッフに直接お申し付けいただければ、その場でお渡しいたしますので、どうぞ遠慮なくお呼び立てください。
今回の事案を重く受け止め、セキュリティスタッフによる駐輪場の見回りを強化するとともに、迷惑行為の防止に全力を尽くしてまいります。
玉屋本部
エヴァ15を打ったのですが、音量が大きくならないように設定していますね。本当に意地の悪い店だね
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店では一部の遊技機につきまして音量が大きくなりやすい機種もあるため、全体のバランスを考慮して音量の上限設定を行っている次第です。ご要望がありましたら他のお客様のご迷惑とならない範囲で可能な限り対応させて頂きますのでお手数ですが、お近くのスタッフまでお声掛けくださいませ。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
店長マルヤマ
当店では一部の遊技機につきまして音量が大きくなりやすい機種もあるため、全体のバランスを考慮して音量の上限設定を行っている次第です。ご要望がありましたら他のお客様のご迷惑とならない範囲で可能な限り対応させて頂きますのでお手数ですが、お近くのスタッフまでお声掛けくださいませ。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
店長マルヤマ
あすピヨさんとか無職の山さんとか呼んで下さい。
この度は『お客様の声 掲示板』にご投書頂き、ありがとうございます。
このたびのパチンコ演者さんのご要望につきまして現時点で上記演者さん来店のお約束は出来かねますが、今後の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また今後、演者さんの来店が決まりましたらHP、line等でお知らせ致しますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
店長マルヤマ
このたびのパチンコ演者さんのご要望につきまして現時点で上記演者さん来店のお約束は出来かねますが、今後の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また今後、演者さんの来店が決まりましたらHP、line等でお知らせ致しますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
店長マルヤマ
ジロジロ見てくるハイエナの男の子が気持ち悪いです。 ずっとうろうろして何回も見にくるのですがお店は注意できないですか？空港店さんの掲示板でも書かれてましたよ。 とにかく気持ち悪いです。行動も全て。注意して下さい。 掲載して下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ハイエナ行為などの迷惑行為をスタッフが確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。巡回強化と声掛けの徹底を再度店舗へ伝えております。お手数ですが人物特定の為、特徴を詳しく伺いたく思います。お客様の安全確保のためにもスタッフに目立たない形でお知らせいただけると幸いです。速やかに対応させていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
いつも楽しく遊びに行っています。店員さんも店の雰囲気も好きです。ただ少々気になることがあります。店内に徘徊禁止と分かりやすく注意がかかれていますが昨日14日も行く度に見かけるいわゆる専業と呼ばれるような方が徘徊していました。正直不快です。店員さんがフロアにいながら何も注意がなされないのが不思議です。
この度は管理不足によりお客様へ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。特定のゲーム数のみを狙って遊技するなど、他のお客様にご迷惑となる行為に関しては店舗ルールで禁止しており、発見した際はお声掛けを行っておりますが、今回お客様よりご指摘を頂く形となりました事を重ねてお詫び申し上げます。巡回を強化し、店舗ルールを徹底する様、今回の件は店舗の方に伝えております。またお気付きの場合は離れた場所でお近くのスタッフまでお伝え頂ければ時間を空けてお声掛けをさせて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
以前まで駐車場は、遊技客は6時から23時まで無料で利用できます、だったと思うのですが、駐車券発券機の看板に9時から23時となっていましたが変更になったのでしょうか？
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。∞本店の駐車場のご利用に関しまして、基本的にはご遊技されたお客様は9時の対応とさせて頂いております。但し、混雑が予想される日等は、早めにご来店されるお客様もいらっしゃる為、当日の状況に応じて対応させて頂いております。また、表記に関して各所で異なる内容があったことについては、お詫び申し上げます。今後、変更点等がございましたら、随時表記を更新してまいります。その他ご不明な点がございましたら、お手数ですがスタッフへお気軽にお声掛けください。
今後とも玉屋∞本店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋∞本店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋 本部
ハイエナがひどいので注意なりして欲しいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きました内容は店舗へ伝え、スタッフによる巡回強化とハウスルールに則った管理を行ってまいります。
ご遊技中にハイエナ行為などお気付きの点がございましたらお手数ですがお近くのスタッフまでお声掛けいただけますと幸いです。速やかに対応させていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
ご指摘を頂きました内容は店舗へ伝え、スタッフによる巡回強化とハウスルールに則った管理を行ってまいります。
ご遊技中にハイエナ行為などお気付きの点がございましたらお手数ですがお近くのスタッフまでお声掛けいただけますと幸いです。速やかに対応させていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
１月に温泉の湯をいただき感激しました。パチンコは負けたけど。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
1月に配布を致しました入浴剤について、喜んで頂けた様で幸いです。
今後もお客様に楽しんで頂ける企画を考えて、実施して参ります。
またパチンコの結果については、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、楽しんで頂ける様に努めて参ります。
今後も遊技はもちろん、遊技以外の部分でも「来てよかった」と感じて頂ける店舗を目指しますので、玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
1月に配布を致しました入浴剤について、喜んで頂けた様で幸いです。
今後もお客様に楽しんで頂ける企画を考えて、実施して参ります。
またパチンコの結果については、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、楽しんで頂ける様に努めて参ります。
今後も遊技はもちろん、遊技以外の部分でも「来てよかった」と感じて頂ける店舗を目指しますので、玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
シャーマンキング導入ありがとうございます。 でも、東リベ・北斗が無くなったのはとても悲しいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
「スマスロ シャーマンキング」の導入をお喜び頂き、大変嬉しく思います。
また、ご意見を頂きました「L東京リベンジャーズ・L北斗の拳」については、一時的に撤去させて頂きましたが、再設置を検討しておりますので、今後の営業において貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後もお客様に楽しんでいただけるお店を目指して参りますので、引き続き玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
「スマスロ シャーマンキング」の導入をお喜び頂き、大変嬉しく思います。
また、ご意見を頂きました「L東京リベンジャーズ・L北斗の拳」については、一時的に撤去させて頂きましたが、再設置を検討しておりますので、今後の営業において貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後もお客様に楽しんでいただけるお店を目指して参りますので、引き続き玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
先日も意見させて頂いたのですが、「オススメ」コーナーは何をもって「オススメ」なのかお教え下さいますでしょうか？ 「射幸心をそそる」などの回答を頂きましたが、私個人としては「遊びやすさ」が変わるものだと思っていたのですが、変化がないように感じます。「オススメ」する気がないのでしたら無理に「オススメ」しなくていいと思うのですが、どうでしょうか？
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
パチンコ業界の定めるガイドラインにおいて「オススメ」は
ゲーム性が面白い、画像や演出のクオリティが高い、人気作品などにあたる機種のことを定義としております。このガイドラインにおいて「遊びやすさ」という部分はこの定義にあたらないことをご理解頂ければ幸いです。
今後もお客様に楽しんで頂けるお店になれる様、日々の営業に努めて参ります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
パチンコ業界の定めるガイドラインにおいて「オススメ」は
ゲーム性が面白い、画像や演出のクオリティが高い、人気作品などにあたる機種のことを定義としております。このガイドラインにおいて「遊びやすさ」という部分はこの定義にあたらないことをご理解頂ければ幸いです。
今後もお客様に楽しんで頂けるお店になれる様、日々の営業に努めて参ります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
当たっているにもかかわらず、他の台を取ってもいいのですか？ 〇〇〇番台に座っていた男性、〇〇〇番台にたばこを入れて押さえていた。人が少なかろうと言って何でも許されるのか？
の度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の件につきましては、当日の録画映像を確認した結果、投書を頂いた時間に該当台でご遊技されていたお客様は確認出来ましたが、複数台を確保する姿までは確認が取れませんでした。
全従業員で共有を行い、事実確認が取れ次第、お声掛けの対応をさせて頂きます。
当店ではお客様に公平にご遊技頂く為、台の掛け持ち遊技はお断りしておりますが、当店の管理不足により、ご指摘を頂く結果となりました。巡回強化を行い、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に掛け持ち遊技等、お気付きの点がございましたら、掛け持ち遊技を行った方に、お客様が特定されない様、少し離れた場所でスタッフへご一報頂けると幸いです。
直ちに確認・対応をさせて頂きます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
全従業員で共有を行い、事実確認が取れ次第、お声掛けの対応をさせて頂きます。
当店ではお客様に公平にご遊技頂く為、台の掛け持ち遊技はお断りしておりますが、当店の管理不足により、ご指摘を頂く結果となりました。巡回強化を行い、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に掛け持ち遊技等、お気付きの点がございましたら、掛け持ち遊技を行った方に、お客様が特定されない様、少し離れた場所でスタッフへご一報頂けると幸いです。
直ちに確認・対応をさせて頂きます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
スロット46枚払い出しにしていいからもっとスロットの扱いを良くしてほしい。ジャグラーとか両台をツモれなくてこまってる。
貴重なご意見ありがとうございます。
「46枚スロットにしてでも状況を良くしてほしい」というスロットへの熱意、しっかりと受け止めました。なかなかご期待に沿う台（ジャグラー等）をご提供できず心苦しく思います。
誠に恐縮ですが、現在のところ当店では46枚スロットへ営業形態を変更する予定はございません。
システムの変更はいたしかねますが、現在の営業形態のなかで皆様により一層お楽しみいただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋∞本店を宜しくお願い致します。
店長 ヨネダ
「46枚スロットにしてでも状況を良くしてほしい」というスロットへの熱意、しっかりと受け止めました。なかなかご期待に沿う台（ジャグラー等）をご提供できず心苦しく思います。
誠に恐縮ですが、現在のところ当店では46枚スロットへ営業形態を変更する予定はございません。
システムの変更はいたしかねますが、現在の営業形態のなかで皆様により一層お楽しみいただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋∞本店を宜しくお願い致します。
店長 ヨネダ
今日東京喰種打ったけど全くかからなかった。あんまりもひどい。北斗打ったけど全然続かなかった。玉屋はひどすぎる。
このたびはせっかくのご来店時にご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。射幸心をそそる恐れから、遊技の結果に対する回答は控えさせて頂きますがお客様のお声を真摯に受け止め、お客様に楽しんで頂ける店舗となれる様に日々の営業に努めて参ります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
出玉、当たりに関しての答えが答えになっていません。 そのままの意で受け取ってよろしいのならばお客から言われるネガティブな声は減るはずです。 本日は台がパンクしましたが、どうせ補償すらなさそうなので、スタッフを呼びませんでした。 とにかくテンプレで答えるのはやめてください。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
遊技の結果についてのご意見やご指摘に関しましては射幸心を煽る可能性がある為、控えさせて頂きますがお客様からのご意見に関しましては真摯に受け止め、出来る限り、改善を図って参ります。また、ご遊技中のトラブルの際はすぐにスタッフをお呼び下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
遊技の結果についてのご意見やご指摘に関しましては射幸心を煽る可能性がある為、控えさせて頂きますがお客様からのご意見に関しましては真摯に受け止め、出来る限り、改善を図って参ります。また、ご遊技中のトラブルの際はすぐにスタッフをお呼び下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
たまピー最近来店しなくなりましたね？そろそろ待ってます。
ご意見をいただきありがとうございます。弊社のイメージキャラクターたまピーは２月１８日（水）フェイス様とのコラボ取材【メガンダイ取材】にて、朝抽選を受けられたお客様の対応、接客をするために来店しますので、ご都合よろしければご来店していただけますと幸いです。今後も玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋本部
来店ポイント交換のジャグラーぬいぐるみがなくなって悲しいです。また入れて下さい。
この度は玉屋筑前店にご来店頂き、誠にありがとうございます。この度の来店ポイント景品のリクエストに関しましては、新たにジャグラー景品を準備させていただきます。ぬいぐるみに加え、お客様にもっと喜んで頂ける景品を準備したく思います。今後もより楽しんでいただける景品ラインナップを整えてまいりますので、どうぞご期待下さいませ。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
店員さんのやさしさ、良く気がつく。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
当店スタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。まだまだ、行き届かない点もあるかと思いますが今後も宜しくお願い致します。また、ご意見などございましたらお気軽にお寄せくださいませ。
玉屋666唐津 店長
当店スタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。まだまだ、行き届かない点もあるかと思いますが今後も宜しくお願い致します。また、ご意見などございましたらお気軽にお寄せくださいませ。
玉屋666唐津 店長
パチンコ台の音量をムダにMAXにして遊んでいるのがウルサイ‼ボリューム1～2と張り紙をしているなら注意してほしい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店では、すべてのお客様に快適にご遊技いただけるよう、音量に関するお願いを掲示して、音量が大きいと感じた際はお声掛けを行っておりますが、今回ご指摘を頂く結果となりました。
今後はホール巡回時の音量確認をより徹底すると共に、掲示場所を増やして、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様に努めます。
またご遊技中に気になる点がございましたら、お手数ではございますが、お近くのスタッフまでお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
当店では、すべてのお客様に快適にご遊技いただけるよう、音量に関するお願いを掲示して、音量が大きいと感じた際はお声掛けを行っておりますが、今回ご指摘を頂く結果となりました。
今後はホール巡回時の音量確認をより徹底すると共に、掲示場所を増やして、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様に努めます。
またご遊技中に気になる点がございましたら、お手数ではございますが、お近くのスタッフまでお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
前にも提案させていただいた入店前の女子トイレが使用出来ないので不便です。コンビニでも男女分かれているのに、駐車場に1つしかトイレが使用出来ないし、男女一緒ですと使用しにくいです。 よろしくお願い致します。
この度はご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
前回、令和7年9月28日にご意見を頂き、この度玉屋本部と協議を行いましたが、法令上の観点により、ホール内のお手洗いを常時解放する事は出来ないとの結論に至っております。
お客様のご指摘は十分に理解しておりますが、ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、混雑等でご利用が難しい、また緊急性が高い等の場合につきましては、状況に応じてホール内のお手洗いをご案内させて頂きますので、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
前回、令和7年9月28日にご意見を頂き、この度玉屋本部と協議を行いましたが、法令上の観点により、ホール内のお手洗いを常時解放する事は出来ないとの結論に至っております。
お客様のご指摘は十分に理解しておりますが、ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、混雑等でご利用が難しい、また緊急性が高い等の場合につきましては、状況に応じてホール内のお手洗いをご案内させて頂きますので、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田