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その他、ご意見ご要望
トイレはどの店よりキレイで良いです。また来ようと思えるパチンコ店です。掃除のスタッフの方ありがとうございます。
この度は、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。トイレの清掃を担当しておりますクリーンスタッフに、お客様から頂戴したお褒めの言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様からのお言葉を励みに気持ちよく使って頂ける清潔感あるキレイなトイレを維持して参りますとの事でした。今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
トイレが広くて清潔で嬉しいです。入口から見て右側の奥の便座の温かいのが消えている様で冷たかったです。修理？をお願いします。
この度は便座の保温の機能不具合により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。便座修理を担当業者に手配しており、現在は当該個室の使用を一時停止しております。ご迷惑をお掛けしますが復旧までいましばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。
また、トイレ環境に関するお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。快適に使用して頂けるよう清潔な空間を維持して参りますので今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
また、トイレ環境に関するお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。快適に使用して頂けるよう清潔な空間を維持して参りますので今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
パチンコ台のデータランプの上に、その機種のスペックや大当りの内訳を書いたシールがあり、とても活用しています。新台にはそれが無く打ちながら見上げても情報が得られません。（台横のファイルは老眼には見えづらい）ぜひこのサービスは全台に使用して下さい。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を踏まえ、従来通りデータランプ上での機種スペック概要の掲示を行なって参ります。
準備が整った機種より順次対応して参りますので、全ての機種への対応完了までの間、お時間を頂く事となります。
今しばらくお待ちくださいませ。
今回は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
楢崎 文也
今回のお客様のご意見を踏まえ、従来通りデータランプ上での機種スペック概要の掲示を行なって参ります。
準備が整った機種より順次対応して参りますので、全ての機種への対応完了までの間、お時間を頂く事となります。
今しばらくお待ちくださいませ。
今回は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
楢崎 文也
昼の2時くらいから来て夜の9時まで居た者です。4万、5万と大負けして腹立つ!!ここは、本当にぼったくり店です。
せっかくご来店頂いたのにも関わらず、ご期待にお応えする事ができず、大変申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、射幸心をそそる恐れがある為、出玉に関しての回答は控えさせて頂いております。
しかしながら、今回のお客様のお声は真摯に受け止め、全てのお客様がご安心して、楽しんでご遊技頂ける様努力して参ります。
楢崎 文也
大変恐れ入りますが、射幸心をそそる恐れがある為、出玉に関しての回答は控えさせて頂いております。
しかしながら、今回のお客様のお声は真摯に受け止め、全てのお客様がご安心して、楽しんでご遊技頂ける様努力して参ります。
楢崎 文也
パチンコがどの台もボーダー以下の台しかありません。●●●（近郊パチンコ店様）ならボーダー以上の台がチラホラあるのに、これでは全く遊べません。
せっかくのご来店にも関わらず、お客様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、出玉や遊技結果、その他射幸心をそそる恐れがある内容についての回答は差し控えさせて頂いております。
しかしながら、今回のお客様のご意見は真摯に受け止めさせて頂き安心してご遊技頂けるホール作りに努力して参ります。
楢崎 文也
大変恐れ入りますが、出玉や遊技結果、その他射幸心をそそる恐れがある内容についての回答は差し控えさせて頂いております。
しかしながら、今回のお客様のご意見は真摯に受け止めさせて頂き安心してご遊技頂けるホール作りに努力して参ります。
楢崎 文也
456イベントとかやってもいいと思います。他のお店はやってますよ。玉屋だけだよ。こんなに設定入れてないの、○○○（近郊パチンコ店様）とごっつですね。
今回、せっかくご来店頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
イベント等の射幸心をそそる様な企画は法令によって禁止されており、当店においては法令順守の為、開催する予定はございません。
お客様のご理解をよろしくお願い致します。
また、スロットの設定に関しましても射幸心をそそる恐れがある為、回答は差し控えさせて頂いております。
しかし、お客様のご意見は真摯に、お客様に楽しんでご遊技頂ける店舗作りに努力して参ります。
楢崎 文也
イベント等の射幸心をそそる様な企画は法令によって禁止されており、当店においては法令順守の為、開催する予定はございません。
お客様のご理解をよろしくお願い致します。
また、スロットの設定に関しましても射幸心をそそる恐れがある為、回答は差し控えさせて頂いております。
しかし、お客様のご意見は真摯に、お客様に楽しんでご遊技頂ける店舗作りに努力して参ります。
楢崎 文也
ポイントで景品交換出来る「ぜんざい」などの種類を増やして下さい！！
この度は、ご投書いただき誠にありがとうございます。
リクエスト頂いた「ぜんざい」に関しては、ポイント景品に追加させて頂きます。入荷まで今しばらくお待ちください。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
リクエスト頂いた「ぜんざい」に関しては、ポイント景品に追加させて頂きます。入荷まで今しばらくお待ちください。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
5円スロットもう少し増やして下さい。元の場所がよかったです。もっと来たいので。
この度は、ご投書いただき誠にありがとうございます。
ご要望頂いた5円スロット増台、配置変更に関しては誠に申し訳ございませんが今のところ実施の予定はございません。今回の件に関してはご期待に添えない形となりますが、今後もお客様に楽しんで頂けるよう全スタッフで取り組んで参りますので玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
玉屋新宮店 店長 豊田 拓
ご要望頂いた5円スロット増台、配置変更に関しては誠に申し訳ございませんが今のところ実施の予定はございません。今回の件に関してはご期待に添えない形となりますが、今後もお客様に楽しんで頂けるよう全スタッフで取り組んで参りますので玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
玉屋新宮店 店長 豊田 拓
クリスマス用のオモチャを並べて欲しいです❗
玉屋野方店へのご来店誠にありがとうございます。
早速、店舗にお客様のご要望を伝え、クリスマス用のおもちゃの準備を進めております。今週末には景品コーナーにご用意できると思います。お好みの物があれば良いのですが、その他のおもちゃで希望がございましたらお気軽にスタッフまでお伝え頂ければと思います。
これからも玉屋野方店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
早速、店舗にお客様のご要望を伝え、クリスマス用のおもちゃの準備を進めております。今週末には景品コーナーにご用意できると思います。お好みの物があれば良いのですが、その他のおもちゃで希望がございましたらお気軽にスタッフまでお伝え頂ければと思います。
これからも玉屋野方店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
2円パチンコも置いてほしいな。
筑紫野店へのご要望を頂きありがとうございます。
現在、いろんな機種を楽しく遊んで頂きたく思い、1.1円パチンコでの営業を行っております。今回ご要望を頂きました ２円パチンコに関しては、グループ内では宗像店が実施しております。宗像店の実績も踏まえ、筑紫野店のお客様にも新しい遊びのスタイルとしてご提供出来るかどうか店舗と協議致しましたが、今の所、現状の1.1円専門店のスタイルで営業を続ける方針となりました。大変申し訳御座いません。
玉屋本部筑紫野店へのご要望を頂きありがとうございます。現在、いろんな機種を楽しく遊んで頂きたく思い、1.1円パチンコでの営業を行っております。今回ご要望を頂きました ２円パチンコに関しては、グループ内では宗像店が実施しております。宗像店の実績も踏まえ、筑紫野店のお客様にも新しい遊びのスタイルとしてご提供出来るかどうか店舗と協議致しましたが、今の所、現状の1.1円専門店のスタイルで営業を続ける方針となりました。大変申し訳御座いません。
玉屋本部
現在、いろんな機種を楽しく遊んで頂きたく思い、1.1円パチンコでの営業を行っております。今回ご要望を頂きました ２円パチンコに関しては、グループ内では宗像店が実施しております。宗像店の実績も踏まえ、筑紫野店のお客様にも新しい遊びのスタイルとしてご提供出来るかどうか店舗と協議致しましたが、今の所、現状の1.1円専門店のスタイルで営業を続ける方針となりました。大変申し訳御座いません。
玉屋本部筑紫野店へのご要望を頂きありがとうございます。現在、いろんな機種を楽しく遊んで頂きたく思い、1.1円パチンコでの営業を行っております。今回ご要望を頂きました ２円パチンコに関しては、グループ内では宗像店が実施しております。宗像店の実績も踏まえ、筑紫野店のお客様にも新しい遊びのスタイルとしてご提供出来るかどうか店舗と協議致しましたが、今の所、現状の1.1円専門店のスタイルで営業を続ける方針となりました。大変申し訳御座いません。
玉屋本部
先日の話ですが、こんな事がありました。
【お客様】
台を変わろうとして、下皿の玉を 流して、返却ボタンを押したら、流した玉が出てきて(笑)また流して返却ボタ ンを押したら、また出てきて(笑)店員様をお呼びしたらこんな答えが(笑)100 個以上じゃないと出てきますと(笑)あら？25個じゃないですか？えっ？可笑 しいですよね？流した数は94個でした■その後、店員様がやったら、カード が出てきました(笑)おいおい■100個以上やないんかい(笑)もしかして・・・ホ ールコンですか？違法やないから良いけど･・・(笑)胡散臭いね(笑)こんなホー ルなかなか無いわ(笑)
【ご返答】
このたびはパチンコの各台計数機のご利用時の説明不足で不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。あらためて少量玉数の返却方法をご説明させて頂きます。パチンコのワンデーカードは1回の払い出しで最低100個の玉が入っていないとカード返却が出来ない仕組みとなっています。100個未満の残高で台移動等でカードを取り出したい時はお近くのホールスタッフへお申しつけ頂ければリモコン操作で強制的に取り出すことが出来ます。このご説明がきちんと出来ていなかったことと捉え、全員に再度、お客様には分かり易く、ご説明する様に指導しております。また、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。 店長 八谷
台を変わろうとして、下皿の玉を 流して、返却ボタンを押したら、流した玉が出てきて(笑)また流して返却ボタ ンを押したら、また出てきて(笑)店員様をお呼びしたらこんな答えが(笑)100 個以上じゃないと出てきますと(笑)あら？25個じゃないですか？えっ？可笑 しいですよね？流した数は94個でした■その後、店員様がやったら、カード が出てきました(笑)おいおい■100個以上やないんかい(笑)もしかして・・・ホ ールコンですか？違法やないから良いけど･・・(笑)胡散臭いね(笑)こんなホー ルなかなか無いわ(笑)
【ご返答】
このたびはパチンコの各台計数機のご利用時の説明不足で不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。あらためて少量玉数の返却方法をご説明させて頂きます。パチンコのワンデーカードは1回の払い出しで最低100個の玉が入っていないとカード返却が出来ない仕組みとなっています。100個未満の残高で台移動等でカードを取り出したい時はお近くのホールスタッフへお申しつけ頂ければリモコン操作で強制的に取り出すことが出来ます。このご説明がきちんと出来ていなかったことと捉え、全員に再度、お客様には分かり易く、ご説明する様に指導しております。また、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。 店長 八谷
最近出さないから まぢつまらん！
今回お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。出玉に関する返答は差し控えさせてもらっておりますが、いつご来店して頂いてもお客様に楽しんで頂けるよう努力していきますので、 これからも玉屋本店をよろしくお願いします！！
店長 坂田
店長 坂田
全面禁煙スタイルにして下さい。遊戯中の喫煙マナーが酷い喫煙者が多く不快です。灰皿周りに灰を散らかす、床に直に落とす、酷いと上皿に落とす、エアコンの風に吹かれた灰が飛んで服につく等…激アツリーチが外れたり確率の3倍～4倍はまりしてイラついた客がよくやってますよ。禁煙ホールに出来ないのであれば、巡回強化して注意して下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、巡回強化と清掃面の徹底を行う様に室見店へ指導しております。また2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」に伴い、パチンコホールは基本的に「全席禁煙」となり、喫煙室以外での喫煙は出来なくなります。室見店においても全席禁煙の実施に向けて準備中となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。この度はご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
玉屋本部
今回のご指摘を真摯に受け止め、巡回強化と清掃面の徹底を行う様に室見店へ指導しております。また2020年4月1日から施行される「改正健康増進法」に伴い、パチンコホールは基本的に「全席禁煙」となり、喫煙室以外での喫煙は出来なくなります。室見店においても全席禁煙の実施に向けて準備中となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。この度はご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
玉屋本部
はっきり言って低設定だらけです。 本気で〇〇〇〇〇勢い見せて？下さい。 ？設定ありますか？ 確認できないので！ よろしくお願いいたします。
玉屋伊万里店へのご来店、誠にありがとうございます。
このたびはご期待に添う事ができず申し訳ございません。
今回のご意見については射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせてもらっておりますが、いつご来店して頂いてもお客様に楽しんで頂ける様に努力して参ります。 今後も玉屋伊万里店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
このたびはご期待に添う事ができず申し訳ございません。
今回のご意見については射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせてもらっておりますが、いつご来店して頂いてもお客様に楽しんで頂ける様に努力して参ります。 今後も玉屋伊万里店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
おもちゃの種類を増やしてほしい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。おもちゃの種類ですね。是非、お応えしたいのですが出来ればどういう種類のおもちゃを揃えれば良いか、教えて頂ければと思います。具体的に教えて頂いた方がよりお客様のご要望に沿った対応が出来るのではと思います。是非、ご意見・ご要望を頂きたいと思います。どうぞ、宜しくお願い致します。
店長 八谷
店長 八谷
物で場所取りして並んどるもんば追い抜く○○のおる どおにかせろ
お足元の悪い中、玉屋伊万里店の創業日にご来店頂き、誠にあり
がとうございます。このたびは入場前にこちらの不手際があった為、
お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今回の件を店舗へ確認しましたところ、私物等での場所取りはお断りしておりましたが、整列場所でその旨の明示がなかったこと、入場整理券配布前にスタッフが黙認していたことが原因であったと猛省しております。今後は私物等での場所取りをお断りする旨の明示、整列場所にスタッフを常駐させ、私物等での場所取りをご遠慮して頂き、私物のみに関しましては引き上げさせて頂くように徹底させてまいります。本部としても、今回の件は重く受け止め、再発防止に努めて参りますので、今後とも玉屋伊万里店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
がとうございます。このたびは入場前にこちらの不手際があった為、
お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今回の件を店舗へ確認しましたところ、私物等での場所取りはお断りしておりましたが、整列場所でその旨の明示がなかったこと、入場整理券配布前にスタッフが黙認していたことが原因であったと猛省しております。今後は私物等での場所取りをお断りする旨の明示、整列場所にスタッフを常駐させ、私物等での場所取りをご遠慮して頂き、私物のみに関しましては引き上げさせて頂くように徹底させてまいります。本部としても、今回の件は重く受け止め、再発防止に努めて参りますので、今後とも玉屋伊万里店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
伊万里店は先着入場で前から飲み物で順番取りをしている人たちがいま す。配布数分前まで来ずにまともに並んでいる人達を普通に抜かして入って きますが、店員も見て見ぬ振りです。そんな風なら抽選入場にしてください。 それがダメならちゃんと注意すべきだと思います。
お足元の悪い中、玉屋伊万里店の創業日にご来店頂き、誠にありがとうございます。このたびは入場前にこちらの不手際があった為、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今回の件を店舗へ確認しましたところ、私物等での場所取りはお断りしておりましたが、整列場所でその旨の明示がなかったこと、入場整理券配布前にスタッフが黙認していたことが原因であったと猛省しております。今後は私物等での場所取りをお
断りする旨の明示、整列場所にスタッフを常駐させ、私物等での場所取りをご遠慮して頂き、私物のみに関しましては引き上げさせて頂くように徹底させてまいりますので、今後も先着順での入場を継続させて頂きたいと思います。本部としても、今回の件は重く受け止め、再発防止に努めて参りますので、今後とも玉屋伊万里店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
断りする旨の明示、整列場所にスタッフを常駐させ、私物等での場所取りをご遠慮して頂き、私物のみに関しましては引き上げさせて頂くように徹底させてまいりますので、今後も先着順での入場を継続させて頂きたいと思います。本部としても、今回の件は重く受け止め、再発防止に努めて参りますので、今後とも玉屋伊万里店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
トミカの賞品をおいてほしい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご要望にある『トミカの賞品』については景品業者様に相談し、早速注文を行っております。納品まではしばらくかかりますので少しの間、お時間を頂ければと思います。納品が済み次第、賞品コーナーに陳列さ
せて頂きます。 また、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。 店長 八谷
せて頂きます。 また、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。 店長 八谷