お客様の声
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その他、ご意見ご要望
鼻までかくしてマスクをして欲しい。出している客をよく見かける。
このたびはお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。マスクの着用ルールにつきましては再度、巡回中の注意点をホールスタッフに伝達・指導を行い、お客様への対応を行って参ります。今後より一層、お客様に安心して 楽しんで頂けるお店となれるよう日々、努力して参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店
店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店
店長
男子トイレがめちゃくちゃタバコくさい時がある。多分個室で吸っているんだと思います。さすがに注意はできないと思うので、煙を探知する何かを付けたり出来ないでしょうか？
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を頂き、トイレ内での喫煙をご遠慮して頂くため啓蒙ポスターの追加、及び煙感知器の設置を店舗へ伝えておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
これからも玉屋屋形原店を宜しくお願いいたします。
玉屋本部
今回のご指摘を頂き、トイレ内での喫煙をご遠慮して頂くため啓蒙ポスターの追加、及び煙感知器の設置を店舗へ伝えておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
これからも玉屋屋形原店を宜しくお願いいたします。
玉屋本部
店内の照明が暗くて凄く雰囲気がすごく良かったジャグラーのランプも綺麗に見える。液晶タイプも見やすい今回だけではなくこの照明で営業お願いします。
この度は、玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
スロットコーナーの照明に関しましては、今後も現在の仕様で営業を行っていく予定でございますので、引き続きのご来店よろしくお願い致します。
今後とも玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
スロットコーナーの照明に関しましては、今後も現在の仕様で営業を行っていく予定でございますので、引き続きのご来店よろしくお願い致します。
今後とも玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
ホール内でスロットを打ちながら電子タバコを吸っている人がいます‼ きちんと注意して下さい。（店員さんがいない時にこっそり吸っていますが）きちんとルールを守っている人がバカらしく思えるのでお願いします‼
この度は私どもの目が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け
致しました。以後、所定箇所以外での喫煙に対しては一層注意して巡回を行い、発見の際は厳正に対処致します。
なお、以後発見された際、または該当の方をお見掛けした際は当店スタッフまでご一報頂ければすぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
致しました。以後、所定箇所以外での喫煙に対しては一層注意して巡回を行い、発見の際は厳正に対処致します。
なお、以後発見された際、または該当の方をお見掛けした際は当店スタッフまでご一報頂ければすぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
食堂はもうないの！！
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
「だざいふ食堂」につきましては残念ではございますが 1月10日で閉店となりました。これまでご愛顧頂き、誠に
ありがとうございました。今後の予定と致しましては二日市で人気のカフェ【イチカフェ】様にご協力を頂き、2月上旬に 新規の食堂としてグランドオープン予定です。オープン準備の為、3週間程のお時間を頂き、お客様にはご不便とご迷惑を お掛け致しますが何卒、ご了承の程、宜しくお願い致します。
詳しいことは決まり次第、店内ポスター・LINE・Twitter等でお知らせ致しますのでいましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店
店長
「だざいふ食堂」につきましては残念ではございますが 1月10日で閉店となりました。これまでご愛顧頂き、誠に
ありがとうございました。今後の予定と致しましては二日市で人気のカフェ【イチカフェ】様にご協力を頂き、2月上旬に 新規の食堂としてグランドオープン予定です。オープン準備の為、3週間程のお時間を頂き、お客様にはご不便とご迷惑を お掛け致しますが何卒、ご了承の程、宜しくお願い致します。
詳しいことは決まり次第、店内ポスター・LINE・Twitter等でお知らせ致しますのでいましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店
店長
店長さん、スタッフの皆様方、あけましておめでとうございます！ 今年もよろしくお願いします！1月1日は玉屋さんに来たかったから、来れて本当に良かったです！新年1発目は玉屋さんと決めていたから。
新年、明けましておめでとうございます。
本年も、どうぞよろしくお願いいたします。
お客様に楽しいお時間をお過ごし提供できるように、より一層努力して参ります♪
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
本年も、どうぞよろしくお願いいたします。
お客様に楽しいお時間をお過ごし提供できるように、より一層努力して参ります♪
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
昨日約２ヵ月ぶりに来店しました、エヴァの新台コーナーが台間がとても広く快適ですね。以前も快適コーナーは数台ありましたけど、椅子が合わなく打ちませんでしたが今回、椅子は通常のままで大変打ちやすいです。後検討して頂きたい事が２つあります。マスクの着用を義務付けして頂けないでしょうか？昨日朝の抽選で並んでる際、真後ろの方が咳込んであり頭に飛沫が沢山かかり消毒液で頭を何度も拭きました。もう一つは今回の震災で被災された方々に対して店内に募金箱を設置するのはいかがでしょうか？
ご意見を頂いた件につきましてご返答致します。まず、抽選時のマスク着用の義務化については政府の方針により、2023年3月13日よりマスクの着用は個人の判断に委ねることとなりました。宗像店は屋外での抽選である為、抽選時もこれに準ずる形をとっており、変更の予定はございません。何卒、ご理解の程、宜しくお願い致します。次に震災地への募金活動につきまして、玉屋では現在、グループ各店で児童養護施設など地域の施設に募玉・募コインという形で遊具設備等の寄付を行っております。従いましてあらたに募金活動を行うことは予定しておりません。募金に関しましては宗像市商工会にて1月4日より募金箱が設置されておりますので重ねてお知らせ致します。このたび能登半島地震で被災された方々へ心よりお見舞いを申し上げます。
玉屋本部
玉屋本部
1月2日に遊戯させて頂きました。ポスターに来店した全てのお客様に紅白饅頭を配るといろんなところに貼っていたので遊んだ帰りに貰おうとしたら店員より「終了しました」と言われました。嘘のポスター貼らないで下さい。
この度はせっかくのご来店時に誠に申し訳ございませんでした。総付景品につきましては配布用の在庫が無くなり次第 終了とさせて頂いており、お客様まで行き届かず、本当に申し訳なく思います。次回は配布用の在庫数を見直すなどお客様に 残念な思いをさせない様に運用面も改善を図って参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店
店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店
店長
ハイエナ行為する人を出禁にしてほしい。気持ち悪くて集中できない。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、ハイエナ行為・店内禁止事項に対して当店スタッフより声掛けをさせて頂いており、状況に応じて当店でのご遊技をお断りしておりますが、管理が行き届いておらず、ご指摘を頂く結果となりました。
全スタッフに伝達を行い、巡回強化と声掛けの徹底について改善を図る様に努めて参ります。
またご遊技中にハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、ハイエナ行為・店内禁止事項に対して当店スタッフより声掛けをさせて頂いており、状況に応じて当店でのご遊技をお断りしておりますが、管理が行き届いておらず、ご指摘を頂く結果となりました。
全スタッフに伝達を行い、巡回強化と声掛けの徹底について改善を図る様に努めて参ります。
またご遊技中にハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
若い男性！マッサージしないのに座ってずっとケータイみてる！なんとかしてくれ！マッサージしないならすわるなー！！
この度はお声を頂きありがとうございます。
マッサージチェアの利用していない方の座り込みに関して気付けておらず、誠に申し訳ございません。休憩コーナーは定期巡回の回数を増やして発見次第、お声掛けをさせていただきます。
また何かお気付きの点ございましたらお声をお聞かせください。
店長 ウッチー
マッサージチェアの利用していない方の座り込みに関して気付けておらず、誠に申し訳ございません。休憩コーナーは定期巡回の回数を増やして発見次第、お声掛けをさせていただきます。
また何かお気付きの点ございましたらお声をお聞かせください。
店長 ウッチー
トイレのエアータオルが使用再開されていますが、濡れたままだと飛沫が気になるので、以前のようにペーパータオルも併設をお願いします。
当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
エアータオルについては2021年4月、経団連が感染防止指針を改定しており、専門家の聞き取りや実証実験を経て、使用しても問題ないとされております。以降、主要な商業施設での使用再開が進む中、私達の業界においても今年11月25日にガイドラインが見直された事に基づき従来に戻させて頂いた次第ですので、どうぞ安心してご利用下さいませ。
以上から申し訳ございませんがペーパータオルの再開は予定しておりませんのでご理解を頂ければ幸いです。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
エアータオルについては2021年4月、経団連が感染防止指針を改定しており、専門家の聞き取りや実証実験を経て、使用しても問題ないとされております。以降、主要な商業施設での使用再開が進む中、私達の業界においても今年11月25日にガイドラインが見直された事に基づき従来に戻させて頂いた次第ですので、どうぞ安心してご利用下さいませ。
以上から申し訳ございませんがペーパータオルの再開は予定しておりませんのでご理解を頂ければ幸いです。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
今日来た時には好きな景品の肉まんが無くなっていました。お土産カレンダーを作って頂けると次回来店する際の参考にできますのでご検討宜しくお願い致します。（ツイッターでもフォローしていますがごはんしかわかりません。当日でなく前の日から知りたいです。）
当店へのご来店並びに投書を頂き、誠にありがとうございます。景品が全て交換されてしまっており、お手元にお届けする事ができず申し訳ございません。景品一覧のカレンダーにつきましては、準備出来次第、軽食コーナー並びに景品カウンターにて案内をさせて頂きたく思いますので、しばらくお待ちください。またツイッターをフォローして頂き、誠にありがとうございます。12月1日より配信を開始致しましたが、ツイッターでの発信には軽食と合わせて景品の案内や翌日の内容も今後盛り込んでいけるように、工夫させて頂きたく思います。お客様のお声を元に更に分かり易く、伝わり易いお店作りに、これからも努めて参ります。
店長 三重野(みえの)
店長 三重野(みえの)
同じクイズはたのしくないです。
クイズの件、ご指摘を頂きありがとうございます。
以前の問題との重複、大変失礼致しました。
内容については重複が無いよう更新して行きますので、これからもお楽しみの一つとしてご覧頂ければ幸いです。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
以前の問題との重複、大変失礼致しました。
内容については重複が無いよう更新して行きますので、これからもお楽しみの一つとしてご覧頂ければ幸いです。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
以前入っていたキッチンカーさんでカリガリカレーさんにまたきてほしい！！
この度はお声を頂きありがとうございます。
カリガリキッチンカーさんへ出店のご依頼をしており、ご返答が遅れてしまいました！大人気のキッチンカーですので12月は予定がいっぱいとのことで来年2023年1月12日（木）に入店頂くことになりましたので、ぜひご来店ください！その他日程も出店頂けないかも現在確認中ですので、またお知らせします！
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
カリガリキッチンカーさんへ出店のご依頼をしており、ご返答が遅れてしまいました！大人気のキッチンカーですので12月は予定がいっぱいとのことで来年2023年1月12日（木）に入店頂くことになりましたので、ぜひご来店ください！その他日程も出店頂けないかも現在確認中ですので、またお知らせします！
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
会員カードについて玉屋グループでカードを作れないの？各店に行くし空港玉屋でしか出来ない。
この度は、ご質問を頂き誠に有難うございます。
ご質問の件に関しましては、残念ながら玉屋グループの統一カードを作成する事は出来ません。玉・コインの持ち出しが法律上禁止されており、貯玉（貯メダル）も該当致します。これにより、貯玉の引き出し及び再プレイは貯玉（貯メダル）した店でしかご利用出来ないシステムになっております。現在、会員カードは各店舗別に管理・運用しておりますので、店舗毎に作成及び使用して頂く必要があります。ご理解頂けたら幸いです。ご不便をお掛けしますがどうぞ宜しくお願い致します。
店長 村田
ご質問の件に関しましては、残念ながら玉屋グループの統一カードを作成する事は出来ません。玉・コインの持ち出しが法律上禁止されており、貯玉（貯メダル）も該当致します。これにより、貯玉の引き出し及び再プレイは貯玉（貯メダル）した店でしかご利用出来ないシステムになっております。現在、会員カードは各店舗別に管理・運用しておりますので、店舗毎に作成及び使用して頂く必要があります。ご理解頂けたら幸いです。ご不便をお掛けしますがどうぞ宜しくお願い致します。
店長 村田
いつも遊ばせてもらったり、遊ばれたりしています。年末年始は期待してます！！
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
「年末年始も休まず朝10時オープン」でお客様のご来店をお待ちしております。お客様にお楽しみ頂ける店舗となれる様に日々の営業で努力していきます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店
店長
「年末年始も休まず朝10時オープン」でお客様のご来店をお待ちしております。お客様にお楽しみ頂ける店舗となれる様に日々の営業で努力していきます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店
店長
seventeen iceの自販機を設置して欲しいです。ご検討お願いします。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様ご要望のSeventeen ice自動販売機の設置に関しまして、社内及び関係各社との協議・検討が必要なため、明確な回答につきましては今しばらくお時間を頂きたいと思います。
設置の是非が決定致しましたら、こちらの掲示板にて再度お客様へご連絡させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
お客様ご要望のSeventeen ice自動販売機の設置に関しまして、社内及び関係各社との協議・検討が必要なため、明確な回答につきましては今しばらくお時間を頂きたいと思います。
設置の是非が決定致しましたら、こちらの掲示板にて再度お客様へご連絡させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
スタッフが何か悪さしよる！と張り紙している人がいますが、上司の方初め、スタッフの方達が悪さしている筈がありません。私は玉屋大橋店を信じています。負けて悔やむならこんな人は他のパチンコ店に行けばいいのです。暇の時、他のパチンコ屋を調査しましたが、全く出ていませんよ。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。
この度は、「玉屋大橋店を信じています」のお言葉をご投書頂きまして大変嬉しく思っております。全スタッフへお客様からのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおり励みになりました。店舗としては、まだまだ未熟な点が多々あると思いますが、お客様からのお言葉を今後の接客の励みとし、お客様により良く楽しんで頂けます様、全員で接客に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
この度は、「玉屋大橋店を信じています」のお言葉をご投書頂きまして大変嬉しく思っております。全スタッフへお客様からのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおり励みになりました。店舗としては、まだまだ未熟な点が多々あると思いますが、お客様からのお言葉を今後の接客の励みとし、お客様により良く楽しんで頂けます様、全員で接客に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
後ろのおばさん音量がうるさくて自分でどうにか出来なったみたいですけど、私が代わりに店員さんに言ったらトラブルになるといわれた。本人もどうにかしてほしかったと思います。
この度は勝手な勘違いにより不快な対応となり、誠に申し訳ございませんでした。該当のスタッフ並びに全従業員へは再度今回の事例を共有して対応を強化して参ります。また何かお気づきの点がございましたらお近くのスタッフへお気軽にお声掛けください。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
店長 ウッチー
遠隔操作の事を投書された客がいますが、それは30年以上前の事であり、今はそんな事は絶対にあり得ないと思います。負けて悔しいなら他のパチンコ店に行けばいいのにと思います。出す出さんは経営者の指示で決める事であり、玉屋の店長をはじめ、スタッフの皆さんは全く関係ない事であり、私はこの店舗が大好きで何があろうとも来ます。以上
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
出玉に関する意見は射幸心をそそる恐れがありますのでコメントは控えさせて頂きますが、「玉屋大橋店」は全てのお客様が快適に遊技出来る様、スタッフ全員で努力していく所存です。これからもよろしくお願い致します。
店長 千代延
出玉に関する意見は射幸心をそそる恐れがありますのでコメントは控えさせて頂きますが、「玉屋大橋店」は全てのお客様が快適に遊技出来る様、スタッフ全員で努力していく所存です。これからもよろしくお願い致します。
店長 千代延