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その他、ご意見ご要望
チバリヨ何台もカニ歩きしているから注意して！あやんどんどんカニ歩きされたら打たれんて！
この度は不快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。
お客様のお声は店舗に伝えさせて頂き、カニ歩きやハイエナ行為など他のお客様のご迷惑になる行為と判断した場合はその都度スタッフよりお断りを入れさせて頂きます。
これからも全てのお客様が公平に安心してご遊技頂ける環境づくりを行って参ります。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
お客様のお声は店舗に伝えさせて頂き、カニ歩きやハイエナ行為など他のお客様のご迷惑になる行為と判断した場合はその都度スタッフよりお断りを入れさせて頂きます。
これからも全てのお客様が公平に安心してご遊技頂ける環境づくりを行って参ります。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
新しいレストランにサンドイッチとかコーヒーとか紅茶とかできればパフェとかあったら楽しくなるしもっとお客も増えると思います。このあたり喫茶店がないので出来たらお願いしたいです。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
「ICIH’S食堂」へご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様のご意見を食堂のマスターへ伝えております。メニューにつきまして現在、食堂のマスターからも新メニューのご提案を頂いていますので新メニューの内容が決まりましたら店内でもお知らせ致します。
今後も玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
「ICIH’S食堂」へご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様のご意見を食堂のマスターへ伝えております。メニューにつきまして現在、食堂のマスターからも新メニューのご提案を頂いていますので新メニューの内容が決まりましたら店内でもお知らせ致します。
今後も玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
レバー強打しながら打つハイエナの人迷惑です。禁止事項に書かれているのに注意しないんですか？
このたびは不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。全従業員にお客様からのご指摘を伝え、レバー強打やハイエナ行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、毅然とお断りの対応をとって参ります。また、気になる点などございましたらお近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ICHI’S食堂とても美味しかったです！！チキン南蛮が外カリ、中ジューシーで最高でした。また食べに来ます。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
「ICIH’S食堂」へお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉は食堂のマスターへお伝えしております。大変励みになると共に今後もおいしいお食事をご提供出来る様に頑張りますとの返答も頂いております。
私共も「ICIH’S食堂」さんに負けない様にお客様に楽しく ご遊技頂けるお店を目指して日々の営業で努力していきます。
今後も玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を宜しくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
「ICIH’S食堂」へお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉は食堂のマスターへお伝えしております。大変励みになると共に今後もおいしいお食事をご提供出来る様に頑張りますとの返答も頂いております。
私共も「ICIH’S食堂」さんに負けない様にお客様に楽しく ご遊技頂けるお店を目指して日々の営業で努力していきます。
今後も玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を宜しくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
ハイエナどうにかなりませんか？禁止事項に書かれています。
このたびは不安な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。店舗に確認をとったところ、ハイエナ行為につきましては現在、数名のお客様へのお願いとお断りを入れており、内容のご理解とご納得を頂いたとの報告を受けています。店舗の全スタッフにはお客様からのご指摘を伝え、ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、毅然とお断りの対応をとって参ります。また、気になる点などございましたらお近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
女性トイレに小さめでもいいのでダストBOXを置いてほしいです。メイク直しした後の綿棒やティッシュを捨てるときに困ります。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望のダストBOXにつきましては早急にご用意させて頂きます。購入して参りますのでいましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ご要望のダストBOXにつきましては早急にご用意させて頂きます。購入して参りますのでいましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイント楽しみにしてます。残念ながらサランラップ1ヵ月以上も品切れです。ゴミ袋は品切れの所入荷日が記入してます。サランラップ1日に何回も使います。以前は大きいサイズも置いてましたが買えばすむかもしれませんがもらえるならと嬉しく思ってましたが残念です。仕入れる気がないなら終了の札を立てたがいいと思います。期待しています。返事だけはお願いします。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘のサランラップは入荷してすぐに交換されることが多く、現在、1週間程度品切れ状態となっています。商品の入荷と補充は週毎で行っておりますので品切れからすぐに補充することはございません。 ご迷惑をお掛けすることがあると思いますがお客様のご理解の程、宜しくお願い致します。大きいサイズのサランラップにつきましては 3月24日に予定しているポイント交換会の商品に追加して取り揃えさせて頂きます。今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ご指摘のサランラップは入荷してすぐに交換されることが多く、現在、1週間程度品切れ状態となっています。商品の入荷と補充は週毎で行っておりますので品切れからすぐに補充することはございません。 ご迷惑をお掛けすることがあると思いますがお客様のご理解の程、宜しくお願い致します。大きいサイズのサランラップにつきましては 3月24日に予定しているポイント交換会の商品に追加して取り揃えさせて頂きます。今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ありがたまやと書いてごめんなさい。別に馬鹿にするつもりはありません。本当は、データ公開機を替えて貰いたいけど、安いお金で遊ばせても頂いているから文句を言ったらバチが当たりますね。私が朝から晩まで10スロを打っていれば交換して貰えれるかもしれませんが。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
データ公開機についてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。今後、ホール設備の変更等を行う際はお客様のご意見も参考にさせて頂き、データ公開機についても新調を検討させて頂きます。また、台データの閲覧につきましてはLINEのお友達登録を行って頂ければスマートフォンから詳細なデータを閲覧頂けます。ご登録がまだでしたら是非、ご利用頂ければと思います。LINEのご登録についてご不明な点がございましたらお近くのホールスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。詳しくご説明させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
データ公開機についてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。今後、ホール設備の変更等を行う際はお客様のご意見も参考にさせて頂き、データ公開機についても新調を検討させて頂きます。また、台データの閲覧につきましてはLINEのお友達登録を行って頂ければスマートフォンから詳細なデータを閲覧頂けます。ご登録がまだでしたら是非、ご利用頂ければと思います。LINEのご登録についてご不明な点がございましたらお近くのホールスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。詳しくご説明させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
宗像店への書き込みしてますが全く反映されてません。なぜですか？あまりに苦情が多いから載せれないのが理由ですか？
今回はご投書頂きありがとうございます。
ご投書頂きました返答に関しまして、誹謗中傷と弊社が判断させて頂いた場合を除き、全てのご意見に返答させて頂いております。しかしながら内容確認等でご投書頂いてから返信まで、若干のお時間を頂く場合がございますのでご理解を頂きたいと思います。また、ご投書頂いた中で返答がないというものがございましたら、お手数ではございますが、日付と簡単な内容を当店スタッフまでお申し付け頂ければ幸いに存じます。
今後とも玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
ご投書頂きました返答に関しまして、誹謗中傷と弊社が判断させて頂いた場合を除き、全てのご意見に返答させて頂いております。しかしながら内容確認等でご投書頂いてから返信まで、若干のお時間を頂く場合がございますのでご理解を頂きたいと思います。また、ご投書頂いた中で返答がないというものがございましたら、お手数ではございますが、日付と簡単な内容を当店スタッフまでお申し付け頂ければ幸いに存じます。
今後とも玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
スロットコーナーの2人のハイエナ、いつになったら消えますか？店の禁止事項に書いてます。
このたびは不安な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。店舗の全スタッフにお客様からのご指摘を伝え、ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、毅然とお断りの対応をとって参ります。また、気になる点などございましたらお近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
食堂の人、頭不潔じゃない！！三角布、帽子、バンダナしたら?
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このたびのＩＣＨＩ’s食堂へのご指摘につきまして食堂の マスターより、スタッフ用のキャップを準備し、着用致しますとの回答を頂いています。準備出来次第、着用して頂きます。
今後も玉屋太宰府店とＩＣＨＩ’s食堂をどうぞ宜しく
お願い致します。
玉屋太宰府店 店長
このたびのＩＣＨＩ’s食堂へのご指摘につきまして食堂の マスターより、スタッフ用のキャップを準備し、着用致しますとの回答を頂いています。準備出来次第、着用して頂きます。
今後も玉屋太宰府店とＩＣＨＩ’s食堂をどうぞ宜しく
お願い致します。
玉屋太宰府店 店長
スロットの○○○の人、後ろをうろうろして、気分が悪いです！
このたびは不愉快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。店舗スタッフにお客様のご意見を伝え、張り付きや過度な徘徊など、いわゆるハイエナ行為につきましては発見次第、毅然とお断りの対応をとって参ります。また、気になる点などございましたらお近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
イチズ食堂さん、とんかつ美味しかったです。食堂の定食にこだわらず小鉢無しで、その分小さめのコーヒーでもいいので付けて欲しいです。普通にカフェメニューの洋食でハンバーグもデミソースとかにするか、選べるソースだと有り難いです。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
「ICIH’S食堂」へお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉とご要望は食堂のマスターへお伝えしております。大変励みになると共に今後のメニュー改定の際、参考にさせて頂きますと返答を頂いています。現在、オープン間もない為、店舗運営のオペレーション等、整いましたら新メニューとしてコーヒーの販売も検討して頂きます。いましばらくお待ち下さいませ。食堂のマスターは二日市でカフェのお店もやっておられますのでどうぞ、ご期待頂ければと思います。
今後も玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を宜しくお願い致します。玉屋太宰府店 店長
「ICIH’S食堂」へお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉とご要望は食堂のマスターへお伝えしております。大変励みになると共に今後のメニュー改定の際、参考にさせて頂きますと返答を頂いています。現在、オープン間もない為、店舗運営のオペレーション等、整いましたら新メニューとしてコーヒーの販売も検討して頂きます。いましばらくお待ち下さいませ。食堂のマスターは二日市でカフェのお店もやっておられますのでどうぞ、ご期待頂ければと思います。
今後も玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を宜しくお願い致します。玉屋太宰府店 店長
携帯電話からの出玉データがなりません。ちゃんと見えるようにしてほしいです。あと出来たら火曜日休んで欲しく無いです。これは何人も言っていましたので宜しくお願いします
この度はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘を頂き、業者様に状況を確認したところ、アプリ運営会社のサーバーの不調により、データ更新のタイミング等でデータの表示スピードが遅くなる現象が出ている事が判明致しました。現在、業者様にサーバーの点検と正常復旧の為の作業を依頼しています。データの閲覧は可能となっていますが正常復旧まではご迷惑をお掛け致します。誠に申し訳ございません。業者様にも早急に問題を解決して頂くように依頼していますのでしばらくお時間を頂きたく思います。また、店休日に関するご要望は店舗と協議し、今後の新台入替日の計画時に参考にさせて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
おたくの店遠隔操作してるよね？ バイオRE2のタイラントバトルって確定演出でしょ？それが外れたって事は遠隔してるか細工してあるかのどっちかでしょ？そうやって卑怯かつ姑息な事するのが玉屋グループのやり方なの？お金をだして遊んでいる客にサービスのかけらもないよね。
この度はご満足頂けず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。該当の演出について販売元のメーカーへ確認したところ、タイラントバトル自体は確定演出ではございませんでした。遊技台の動作チェックも行いましたが故障等も見受けられませんでした。また、今回お客様より頂いた遠隔操作などの不正行為に関するご意見に対してですが、玉屋グループの全ての遊技機は福岡県公安委員会の検定を通過した遊技機であり、導入時に警察担当官による検査が行われた台を設置しており、遠隔等の不正行為は一切ございませんのでご安心ください。これからも玉屋室見店を何卒、宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋本部
代打ちはいいのですか？よく見かける常連が代打ちをさせていたので店員さんに指摘した所、常連だから注意出来ない感じの返事をされました。この店が抽選が厳しくなったのも、その常連のせいでって話しを聞いた事もあったので。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘にある代打ち行為につきましては特定の人物が遊技料金をグループの仲間に渡し、狙い台を他人に打たせる行為、いわゆるグループ打ちと言われるもので当店では禁止事項としてお断りをしています。
ただ、毎日来店されるお客様は顔見知りでもあり、よくお話もされている為、それだけでグループ打ちという判断は行っておりません。例でいいますと遊技料金を事前に渡している、遊技で得た賞品を山分けしている等の行為を現認した際はグループ打ちとみなし、対応を致しますが現状ではその様なお客様は見受けられない為、その様な行為を現認した際は毅然として対応して参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ご指摘にある代打ち行為につきましては特定の人物が遊技料金をグループの仲間に渡し、狙い台を他人に打たせる行為、いわゆるグループ打ちと言われるもので当店では禁止事項としてお断りをしています。
ただ、毎日来店されるお客様は顔見知りでもあり、よくお話もされている為、それだけでグループ打ちという判断は行っておりません。例でいいますと遊技料金を事前に渡している、遊技で得た賞品を山分けしている等の行為を現認した際はグループ打ちとみなし、対応を致しますが現状ではその様なお客様は見受けられない為、その様な行為を現認した際は毅然として対応して参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
食堂の音楽の事ですが、ラップ系は生理的にダメです。音楽自体やめてほしいです。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ＩＣＨＩ’s食堂のBGMに関してのご意見ですが開店当初はBGMを鳴らさず、営業しておりましたがあまりに静かすぎてお客様同士の会話が周りのお客様へ聞こえてしまうというご意見もありましてBGMを流す様に運用を変更させて頂きました。選曲で不愉快な思いをさせてしまったことはＩＣＨＩ’s食堂に変わりお詫び申し上げます。
今後はお食事中に耳障りにならない様な選曲を行う様に食堂のマスターへ改善を依頼しておりますのでお客様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ＩＣＨＩ’s食堂のBGMに関してのご意見ですが開店当初はBGMを鳴らさず、営業しておりましたがあまりに静かすぎてお客様同士の会話が周りのお客様へ聞こえてしまうというご意見もありましてBGMを流す様に運用を変更させて頂きました。選曲で不愉快な思いをさせてしまったことはＩＣＨＩ’s食堂に変わりお詫び申し上げます。
今後はお食事中に耳障りにならない様な選曲を行う様に食堂のマスターへ改善を依頼しておりますのでお客様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
なかなか難しい事ですが、喫煙室で携帯ばかり使ってなかなか使用できない時があります。どうにかスムーズに喫煙出来るようにして！
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見につきましては喫煙ブース内に「10分以上のご利用はご遠慮下さい。」という内容でお願いの文章を掲示させて頂き、スムーズなご利用が出来る様に改善させて頂きます。また、ホールスタッフによる喫煙ブース内のご利用人数やお時間の確認も巡回ルーティンに取り入れ、長時間ご利用されているお客様にはご協力のお願いも行って参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
お客様のご意見につきましては喫煙ブース内に「10分以上のご利用はご遠慮下さい。」という内容でお願いの文章を掲示させて頂き、スムーズなご利用が出来る様に改善させて頂きます。また、ホールスタッフによる喫煙ブース内のご利用人数やお時間の確認も巡回ルーティンに取り入れ、長時間ご利用されているお客様にはご協力のお願いも行って参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
食堂なのですが、名前がよく分かりません。 (いち)なのか、(いっちーず)なのか、(あいちーず)か分かりません。カタカナで表示してほしいです。仲間内で気になっています。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
食堂の呼称が分かりづらいということで配慮が足りず、誠に申し訳ございません。呼称は「ＩＣＨＩ’s食堂」と書いて
【イチヅ食堂】とお呼びします。食堂のマスターは二日市で
「ICHI CAFE」というカフェもやっておられますので食堂もカフェの名称から「ICHI」の文字を頂いてＩＣＨＩ’s食堂とされているそうです。今後はポスターの名称にフリガナを付け足すなどしてお客様に食堂の名前を早く覚えて頂ける様に改善して頂きます。
今後も玉屋太宰府店共にＩＣＨＩ’s食堂もどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
食堂の呼称が分かりづらいということで配慮が足りず、誠に申し訳ございません。呼称は「ＩＣＨＩ’s食堂」と書いて
【イチヅ食堂】とお呼びします。食堂のマスターは二日市で
「ICHI CAFE」というカフェもやっておられますので食堂もカフェの名称から「ICHI」の文字を頂いてＩＣＨＩ’s食堂とされているそうです。今後はポスターの名称にフリガナを付け足すなどしてお客様に食堂の名前を早く覚えて頂ける様に改善して頂きます。
今後も玉屋太宰府店共にＩＣＨＩ’s食堂もどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
LINEから台のデータを見ようとしてもエラーで全然見られません。ちゃんと見られるようにして下さい！！
この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘を頂き、すぐに状況を確認したところ、2月24日15時頃～2月25日9時頃まで、アプリ運営会社のサーバーの不具合により閲覧が不可能であった事が判明致しました。現在は正常に閲覧が可能となっておりますので、一度ご確認をお願い致します。今後、このような事がない様に運営会社に改善と再発防止を求めております。今後、同様の症状が起きた際には、最寄りのスタッフにお声をお掛け下さい。
すぐに対応して参ります。
今後も玉屋屋形原店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋本部
お客様よりご指摘を頂き、すぐに状況を確認したところ、2月24日15時頃～2月25日9時頃まで、アプリ運営会社のサーバーの不具合により閲覧が不可能であった事が判明致しました。現在は正常に閲覧が可能となっておりますので、一度ご確認をお願い致します。今後、このような事がない様に運営会社に改善と再発防止を求めております。今後、同様の症状が起きた際には、最寄りのスタッフにお声をお掛け下さい。
すぐに対応して参ります。
今後も玉屋屋形原店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋本部