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その他、ご意見ご要望
スマスロ北斗の拳の角台の横にスピーカーが置かれていて爆音で流されてますが、台にも音量は周りの人の迷惑にならないようにと見かけます。はっきり言って五月蝿いだけです。 即時撤去を求めます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
設置に関しては遊技台への配慮を十分に確認した上で固定した音量にて流しておりましたが自分達の目線でしか考えられていなかったことは店舗と反省をしております。現在は場所を移動させておりますのでその他にもお気づきの点がありましたら教えて頂けると幸いです。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
設置に関しては遊技台への配慮を十分に確認した上で固定した音量にて流しておりましたが自分達の目線でしか考えられていなかったことは店舗と反省をしております。現在は場所を移動させておりますのでその他にもお気づきの点がありましたら教えて頂けると幸いです。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お疲れ様です。本日の火事騒ぎ大変だったと思います。 館内の放送が聞こえずらかったり、課題もあったと思います。しかし、店員さんの対応で事無きを得たと思います。素直にありがとうございます。後処理大変と思いますけど、頑張って欲しいと思っています。
店舗への温かい励ましの投書を頂き誠にありがとうございます。館内放送など聞き取れず、お客様を不安にさせてしまいました事、不快お詫びを申し上げます。今回の不測の事態の中、お客様皆さま、従業員に大きな怪我などがなかった事が何より幸いでした。
対応の不備につきましては、今後危機管理意識を店舗だけでなく、本部も一体となって見直しを行い再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後も玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
対応の不備につきましては、今後危機管理意識を店舗だけでなく、本部も一体となって見直しを行い再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後も玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
一度失った信頼を取り戻すのは並大抵の努力では不可能です。
この度はお客様のご期待にお応えする事ができず申し訳ございません。今回のお客様のご意見は真摯に受け止め、信用・信頼を頂けるよう努力して参ります。今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
玉屋 本部
玉屋 本部
いつも土日に遊びに来ていますが、見る限り高校生の男の子がパチンコしていて（3人組）真ん中の人が打っていて両隣は見学しながら、スマホで撮影して騒ぐ。従業員は通りかかっても注意もしません。 ちょうど打ちたい台だったので注意してください！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、当店では定時に18歳未満の方の入店チェックを実施しており、18歳未満と思われる方に対しては身分証の確認をさせて頂いておりますので、ご安心下さい。
空台の管理につきましては、お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止めて、全従業員に伝達・指導を行い、改善に努めて参ります。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
今回のご意見につきましては、当店では定時に18歳未満の方の入店チェックを実施しており、18歳未満と思われる方に対しては身分証の確認をさせて頂いておりますので、ご安心下さい。
空台の管理につきましては、お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止めて、全従業員に伝達・指導を行い、改善に努めて参ります。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
本日はご回答ありがとうございました。ですが、過去の投稿を思い返しても誹謗中傷にあたると思われる内容は一切投稿しておりません他の方の投稿と間違いがあるのでは？それとも無意識に誹謗中傷と誤解される内容（文体）になったのかも知れませんね店員さんや他のお客さんを悪く言うような事は一切投稿してませんしむしろ店長さんや店員さんの接客姿勢に関心する内容は投稿しました。（接客が玉屋さんは本当に素晴らしいですから）どちらにしろ地元宗像で愛着のある好きなお店です、これからも頑張って下さいね。
この度は、お褒めと励ましのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、地域のお客様に愛され、楽しんでいただけるお店を目指し努力して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 楢崎
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 楢崎
6月7日の宗像店への投稿に対する回答ですが(お客様が過去投稿された内容はすべて把握しておりますが、一部誹謗中傷にあたる内容と判断し、返答を差し控えさせて頂きましたことをご理解下さい。)この文章から明らかに個人を特定している事実が解ります。ラインからの投稿は個人を特定出来る情報は無いはずです。年齢、性別、遊技しているレートのみ。本来、これだけしか入力してないのに、何故過去の投稿が把握出来るのでしょうか?個人情報保護違反に該当します。法的措置も検討します
この度は誤解を招く返答となり申し訳ございません。個人の特定ではなく、
投稿された店舗に対するご意見について把握しているという意味で返答させて頂きました。多数のお客様から日々ご意見を頂いておりますが、誹謗中傷や法的（出玉や設定状況）にお答えできない内容については差し控えさせて頂いておりますので、こちらで掲示できていない内容についても該当店舗に対して伝えた上で改善を行っております。
玉屋 本部
投稿された店舗に対するご意見について把握しているという意味で返答させて頂きました。多数のお客様から日々ご意見を頂いておりますが、誹謗中傷や法的（出玉や設定状況）にお答えできない内容については差し控えさせて頂いておりますので、こちらで掲示できていない内容についても該当店舗に対して伝えた上で改善を行っております。
玉屋 本部
たばこのラッキーストライク10mgを出来れば置いて欲しいです。(青箱)または普通のでもいいです。基本吸ってる人は少ないと思うので無理ならいいです。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
大変申し訳御座いませんがラッキー・ストライク・エキスパートカット10ｍｇ（青箱）は取り扱いがありませんが通常のラッキー・ストライク（白地に赤丸）は以前よりカウンターでご用意しておりますので景品交換時にお声掛けください。他にも何か御座いましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
大変申し訳御座いませんがラッキー・ストライク・エキスパートカット10ｍｇ（青箱）は取り扱いがありませんが通常のラッキー・ストライク（白地に赤丸）は以前よりカウンターでご用意しておりますので景品交換時にお声掛けください。他にも何か御座いましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
もう少し遊ばせてほしいです。
この度はせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。射幸心をそそる恐れから、今回のご意見に対する回答は控えさせて頂きますがお客様のお声を真摯に受け止め、お客様に楽しんで頂ける店舗となれる様に日々の営業に努めて参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
何度も投稿してますが一切掲載されず、回答がありません（他の方の投稿には真摯に答えてるのに）玉屋宗像店さんは店員さんの接客も良く、好きなお店だったのに残念でなりません 当然誹謗中傷等の内容も一切投稿してません 正直このままの気分では今後玉屋宗像店さんでもう遊戯したいと思いません どうか回答をお願いします、いくら何でも納得いきません。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が過去投稿された内容はすべて把握しておりますが、一部誹謗中傷にあたる内容と判断し、返答を差し控えさせて頂きましたことをご理解下さい。また、こちらのメールによる投稿サイトにつきましても本部より該当店舗への内容の確認を行い、ご指摘頂いたことは店舗長へ直接伝え、随時改善を行っております。法的にお答えできない内容（出玉や設定状況）や誹謗中傷にあたるご意見につきては他のお客様からの投稿に対しても同様に回答は差し控えております。
玉屋 本部
玉屋 本部
お客様掲示板の更新まだですか？もう5回目の書き込みです。何かしらの理由があるのなら納得する説明して下さいよ。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘にあります掲示板への返答につきまして太宰府店への書き込みは全て掲示板への返答は終わっております。返答内容は掲示板でご確認頂ければと思います。但し、こちらで射幸心を煽る恐れのあるものや誹謗中傷にあたると判断したものは返答を差し控えさせて頂くこともございますので 何卒、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様のご指摘にあります掲示板への返答につきまして太宰府店への書き込みは全て掲示板への返答は終わっております。返答内容は掲示板でご確認頂ければと思います。但し、こちらで射幸心を煽る恐れのあるものや誹謗中傷にあたると判断したものは返答を差し控えさせて頂くこともございますので 何卒、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
スマホで閲覧出来る掲示板の書き込みもう何日も同じ内容ですけどいつになったら新しいのに替わるんですか？該当する店舗と打ち合わせして掲載するって言ってましたけどそんなに日数かかるものですか？もっとスピーディーに出来ないんですか？
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘にあります掲示板への返答につきまして太宰府店への書き込みは全て掲示板への返答は終わっております。返答内容は掲示板でご確認頂ければと思います。但し、こちらで射幸心を煽る恐れのあるものや誹謗中傷にあたると判断したものは返答を差し控えさせて頂くこともございますので 何卒、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様のご指摘にあります掲示板への返答につきまして太宰府店への書き込みは全て掲示板への返答は終わっております。返答内容は掲示板でご確認頂ければと思います。但し、こちらで射幸心を煽る恐れのあるものや誹謗中傷にあたると判断したものは返答を差し控えさせて頂くこともございますので 何卒、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
スロットメインなのですが、今日は夜桜超旋風99verを打ちました。1/2のRUSHを17回連続入らず18回目でやっと入りました。実に12時から7時間後でした。店長慰めてください。また、玉屋に遊びに来れるように励ましてください。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
私もプライベートで遊びに行く事がありますが、過去に同じような経験をしたことがありました。とても悲しい気分になりますよね、、、私は途中で心が折れてしまいましたが、、、今度お客様が夜桜超旋風を遊技される時は1/2を引けるように心から願っております。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
私もプライベートで遊びに行く事がありますが、過去に同じような経験をしたことがありました。とても悲しい気分になりますよね、、、私は途中で心が折れてしまいましたが、、、今度お客様が夜桜超旋風を遊技される時は1/2を引けるように心から願っております。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
食堂のスタッフ及び、特に店主のもてなし等が素晴らしいです。今後も頑張って下さい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
「ICHI’S食堂」へお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉は食堂のマスターへお伝えしております。「今後もお客様においしいお食事のご提供とおもてなしの心を忘れず接客面も頑張ります！」との返答を頂いております。私共も「ICHI’S食堂」さんに負けない様、お客様への接客サービスの向上に努めて参ります。今後も玉屋太宰府店並びにICHI’S食堂を宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
「ICHI’S食堂」へお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉は食堂のマスターへお伝えしております。「今後もお客様においしいお食事のご提供とおもてなしの心を忘れず接客面も頑張ります！」との返答を頂いております。私共も「ICHI’S食堂」さんに負けない様、お客様への接客サービスの向上に努めて参ります。今後も玉屋太宰府店並びにICHI’S食堂を宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
〇〇で毎日ハイエナしている男2人（内容を伏せさせて頂きます。）徘徊やうしろから見てくるのがウザイ、すごくみてきて打ちずらい、何とかして下さい。
この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大橋店ではグループ打ちとみなした方、立ち見、ハイエナ行為、他のお客様に迷惑をかける方は公平に判断した上でお断りを入れ、お聞き入れ頂けない場合はご遊技、入店をお断りさせて頂いておりますが、管理体制が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に巡回の頻度を上げて、対応させて頂きお客様が遊技しやすい環境を整えて参ります。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
大橋店ではグループ打ちとみなした方、立ち見、ハイエナ行為、他のお客様に迷惑をかける方は公平に判断した上でお断りを入れ、お聞き入れ頂けない場合はご遊技、入店をお断りさせて頂いておりますが、管理体制が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に巡回の頻度を上げて、対応させて頂きお客様が遊技しやすい環境を整えて参ります。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
エアコン始動時にドブの様な臭いが凄いのでエアコンの清掃をお願いします。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。直ぐに担当業者に入店を依頼し調査を開始しております。
清掃に関しては業者による清掃を６月1日に行っておりますので原因追及と対応には少しお時間を頂く場合もございます。その他にも気になる点が御座いましたらお申し付けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
清掃に関しては業者による清掃を６月1日に行っておりますので原因追及と対応には少しお時間を頂く場合もございます。その他にも気になる点が御座いましたらお申し付けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今まで利用させて頂いていましたが会社の事情で、この度東京へ転勤になりました。負け続きで嫌な時もありましたが楽しく遊ばせて頂きありがとうございます。これからのお店の繁栄を心よりお祈り致します。同時に店長様、並びにスタッフの皆様これから夏になり暑くなりますがお身体に気をつけて頑張って下さい。
いつもご来店頂き誠にありがとうございました。この度は励ましのお言葉、スタッフみんなへのお気遣いを頂き誠にありがとうございます。お客様のご来店が無くなるのは非常に寂しいですが新天地においてもご活躍を心よりお祈りしております。またこちらに足を運ぶ機会があれば気軽にお立ち寄りくださいませ。
玉屋室見店一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
玉屋本部
玉屋室見店一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
玉屋本部
お尋ねしたいのですが正面玄関口のマッサージ椅子横のテレビのチャンネルを変えたい時はスタッフの方に言えばいいのでしょうか？他のお客さんがいると迷惑になりませんか？
この度はお声を頂き誠にありがとうございます。
テレビのチャンネルですがスタッフに伝えて頂ければ他のお客様への確認を取り変更致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。しかしながら話し合いの末にご希望に沿えない場合もございますので予めご了承くださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
テレビのチャンネルですがスタッフに伝えて頂ければ他のお客様への確認を取り変更致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。しかしながら話し合いの末にご希望に沿えない場合もございますので予めご了承くださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ずーっとウロウロしている男の人が目障りです。2、3台を掛け持ちしたり、平気で人にぶつかってきたりするので不愉快です。みつけたら注意して下さい！！
このたびは不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘にあります、掛け持ち遊技やハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、毅然とお断りの対応をとって参ります。他に気になる点がございましたらお近くのホールスタッフまでお知らせ下さいませ。すぐにご対応させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
過去のお客様掲示板がホームページやスマホで閲覧出来なくなったのですが何かの不具合でしょうか？
不快な思いをさせて頂きありがとうございます。ただちにホームページを確認させて頂きましたが、現在は正常に閲覧できるようになっており、お客様掲示板の更新が行われる時間帯に一時的に閲覧できなくなった可能性も考慮して改善に努めて参ります。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
誹謗中傷でもない質問に対して答える気が無い、射幸心を…の一点張りで答える気が無いのなら即刻こんなサイトお止めになったらいかがですか。特に射幸心の事に対しては、少しでも出玉の事に触れられたら、何でもかんでも該当する恐れが…で片付けいるだけではないですか。この様な返答では答えられないのではなく、答えたくないと捉えられて当然と思いますが。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見につきましては可能な限り返答をさせて頂いておりますが、法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）
また掲示板をご覧になられるお客様が気分を害される内容（誹謗中傷等）におきまして公平に判断させて頂き、返答を控えさせている次第でございます。お客様にはご理解を頂き『お客様の声 掲示板』を運用させて頂きたいと思いますので引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
お客様からのご意見につきましては可能な限り返答をさせて頂いておりますが、法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）
また掲示板をご覧になられるお客様が気分を害される内容（誹謗中傷等）におきまして公平に判断させて頂き、返答を控えさせている次第でございます。お客様にはご理解を頂き『お客様の声 掲示板』を運用させて頂きたいと思いますので引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋 本部