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その他、ご意見ご要望
たばこ吸うとこ、イスおいて！！
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
店内の喫煙ルームにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。イスの設置につきましては軽く腰を掛けられるヒップバーの設置、もしくは丸イスの設置を検討させて頂きますのでいましばらくお待ち下さいませ。業者様への問い合わせ結果が判明次第、正式にご返答させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
店内の喫煙ルームにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。イスの設置につきましては軽く腰を掛けられるヒップバーの設置、もしくは丸イスの設置を検討させて頂きますのでいましばらくお待ち下さいませ。業者様への問い合わせ結果が判明次第、正式にご返答させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
空港店のラインで機種の配置が見えません。島配置といれても、機種がありません旨のメッセージが出るだけです。また仕方ないのでP-WORLDで見ますが、画像が荒いので、拡大しても字が潰れてて、よくわかりません。画像の質を良くしていただけると助かります。
この度は、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘を頂き、すぐに確認・修正を実施しました。現在LINEでは「島配置」と入力すると配置図がご覧になれます。またP-WORLDでも画像をクリックすると、配置図が拡大して見える設定に変更しましたので、あわせてご活用頂ければ幸いです。今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
玉屋 本部
ハイエナだけしている人を注意して下さい。
このたびは当店従業員が気づくことができず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店におきましては、『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』に関しまして公平に判断させて頂いた上で入店はお断りしている次第です。
今回の件は全従業員へ伝達してそのような方が来店されていないかを確認してまいります。お客様におかれましてもご遊技中にお気づきの点がございましたら、スタッフまで伝えて頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
当店におきましては、『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』に関しまして公平に判断させて頂いた上で入店はお断りしている次第です。
今回の件は全従業員へ伝達してそのような方が来店されていないかを確認してまいります。お客様におかれましてもご遊技中にお気づきの点がございましたら、スタッフまで伝えて頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
席によってめちゃくちゃ寒い。そう言うと「店員に声をかけて」という回答は見えている。台をモニターで見て色々な悪い操作する前に、客が寒そうにしていないか見てほしい。あきらかに寒そうにしている人がいた。
この度は目が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現状では各箇所に設置しております温度計を２時間に一度、確認しながらホール全体の温度調節を行っておりますが、お客様のご指摘のようにお客様の様子も随時、確認させて頂きながら温度調整をさせて頂きます。お客様におかれましてもお手数ですが、暑い・寒い等を感じることがございましたらお近くの従業員までお知らせ頂ければ対応させて頂きますので引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
現状では各箇所に設置しております温度計を２時間に一度、確認しながらホール全体の温度調節を行っておりますが、お客様のご指摘のようにお客様の様子も随時、確認させて頂きながら温度調整をさせて頂きます。お客様におかれましてもお手数ですが、暑い・寒い等を感じることがございましたらお近くの従業員までお知らせ頂ければ対応させて頂きますので引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
スマスロの1枚2枚残り何とかなりませんか？同じカード内のパチンコの当たり分だけ交換してくれて「残っているコインを精算してください」と返されました。どうやって精算するんですか？パチンコの残りお菓子分とか、合算とか、機転きかせて下さい！カード捨てました。結局店が儲かってる！こういう意見がありましたが、それに対する回答があまりにも酷くないでしょうか？このお客さんは金銭的な価値のあるものを無いものと扱われた訳です。本来はしかるべき保証をこのお客さんを探してでもするべきではないですか？
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今回のご指摘内容につきまして店舗へ確認致しましたが、この事案に対して該当するお客様の特定をすることができず、対応できない状況でございますことをご理解頂ければ幸いです。
また今回の事案につきましては店舗と共に、今後の再発防止に全力で取り組んでいる次第でございますのでご了承頂きたいと思います。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
今回のご指摘内容につきまして店舗へ確認致しましたが、この事案に対して該当するお客様の特定をすることができず、対応できない状況でございますことをご理解頂ければ幸いです。
また今回の事案につきましては店舗と共に、今後の再発防止に全力で取り組んでいる次第でございますのでご了承頂きたいと思います。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
スロット出玉データが歩道側を向いている為、抽選時に見るには歩道側に出なければ見えない。しかし見ていると店員さんに注意される。という非常に利用しづらい状況にあるように思えます。パチンコ出玉データは敷地内なので見ていても注意されることは無いですが、スロット出玉データは場所に問題があるように思えます。抽選時は店舗側に向け終わってから外向きにする等、皆が気持ちよく閲覧できる環境にはならないのでしょうか？
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本店の道路側に設置されている出玉ランキングの掲示場所について、現状確認と店舗責任者と改善案について協議をさせて頂きました。お客様のおっしゃる通り現状の掲示場所は、お客様の混雑が予想される日には近隣の方へのご迷惑になる可能性もある配置であったため、抽選をする時間帯、営業を開始した後で、掲示場所を変更させて頂きます。今回、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
朝一抽選待ちの場所暑くてたまらんので涼しくして下さい
お暑い中、早朝より玉屋太宰府店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
抽選をお待ち頂いております店舗駐輪場に業務用扇風機を2機設置させて頂いておりますが、店舗外のため、他の空調設備をご用意することが出来ないことをご了承頂きたいと思います。
その代わりではございませんが、冷たい「おしぼり」「お水」をご用意させて頂きたいと思いますのでご利用頂ければ幸いです。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
抽選をお待ち頂いております店舗駐輪場に業務用扇風機を2機設置させて頂いておりますが、店舗外のため、他の空調設備をご用意することが出来ないことをご了承頂きたいと思います。
その代わりではございませんが、冷たい「おしぼり」「お水」をご用意させて頂きたいと思いますのでご利用頂ければ幸いです。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
お手洗いがきれいでビックリしました。最高です。皆様、毎日お疲れ様です。
いつも当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回のお褒めの言葉はクリーンスタッフをはじめ、全従業員に伝達しております。継続してクリーンな環境をお客様に提供できるように全社員一丸となって努力してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今回のお褒めの言葉はクリーンスタッフをはじめ、全従業員に伝達しております。継続してクリーンな環境をお客様に提供できるように全社員一丸となって努力してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
勝った後に交換で食べるアイスがおいしいです。もっと色んな種類のアイスがあるとうれしいです。
この度は貴重なお声を頂き有難う御座います。
早速、色んな種類の新しいアイスをピックアップして注文しており、来週には届きますので楽しみにお待ちくださいませ。その他にもご希望の賞品があれば教えてください。用意出来る物であればリクエストにお応えしていきたいので宜しくお願い致します。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
早速、色んな種類の新しいアイスをピックアップして注文しており、来週には届きますので楽しみにお待ちくださいませ。その他にもご希望の賞品があれば教えてください。用意出来る物であればリクエストにお応えしていきたいので宜しくお願い致します。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
LINEのフロアマップ、更新してください。
この度はご不便をお掛けして誠に申し訳御座いません。
現在は最新の物に変更しております。店内にフロアマップを用意しておりますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
現在は最新の物に変更しております。店内にフロアマップを用意しておりますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
宗像の旧3号線にある、元○○のところに「玉屋東郷店」を出店してほしいです。周りの住民もかなり期待してますよ。
ご投書頂き、誠にありがとうございます。
現時点で明確にお答えする事はできませんが今後の新規出店について参考とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
現時点で明確にお答えする事はできませんが今後の新規出店について参考とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
・8月16日楽しみにしてます。お土産は一種類でなく、肉まんやクレープなど複数用意してくれるとうれしいです！もちろん軽食も複数あるといいですね。楽しみにしてます！
・投書を頂きありがとうございます。おかげ様で8月16日で
玉屋は創業70年を迎えます。これもひとえにお客様のご愛顧の賜物と深く感謝を申し上げます。当日は、お客様のご要望にお応えできるよう、空港店のお土産担当者・軽食担当者に、 お客様のお声を伝えさせて頂いております。メニューが決まり次第、空港店店内ポスターやLINE・ツイッターでご案内致しますので、今しばらくお待ち下さいませ。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
玉屋は創業70年を迎えます。これもひとえにお客様のご愛顧の賜物と深く感謝を申し上げます。当日は、お客様のご要望にお応えできるよう、空港店のお土産担当者・軽食担当者に、 お客様のお声を伝えさせて頂いております。メニューが決まり次第、空港店店内ポスターやLINE・ツイッターでご案内致しますので、今しばらくお待ち下さいませ。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
店長へ一言もう少し楽しく遊ばせてほしいです。
この度はせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。射幸心をそそる恐れから、今回のご意見に対する回答は控えさせて頂きますがお客様のお声を真摯に受け止め、お客様に楽しんで頂ける店舗となれる様に日々の営業に努めて参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
最近週末に朝一抽選に並んでいる者です。他のお店ではドリンクや記念日品をプレゼントしてくれますが何か並び特典はないのですか？ちょっと寂しいです…
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望の件につきまして朝の並び特典というのはございませんが暑い時期になってきましたので抽選に並んで頂いているお客様に対しましては熱中症対策の一環として冷たいお茶のサービスなど実施出来ないか店舗と検討させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ご要望の件につきまして朝の並び特典というのはございませんが暑い時期になってきましたので抽選に並んで頂いているお客様に対しましては熱中症対策の一環として冷たいお茶のサービスなど実施出来ないか店舗と検討させて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
店内のBGMをそろそろ他の曲に変えてもらう事可能ですか？いつもEnpire Stete of Mind がかかっている様な気が。。。他の洋楽とか希望です。
この度はご投書いただきまして、誠にありがとうございます。
店内BGMに関して、早速追加させていただき短時間で同一の楽曲がリピートされないように改善致しました。もしお客様のオススメ曲など教えて頂けたら幸いに存じます。他にも何かご意見・ご質問等ございましたらお近くのスタッフかこちらの掲示板までご投書お願いします。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 楢崎
店内BGMに関して、早速追加させていただき短時間で同一の楽曲がリピートされないように改善致しました。もしお客様のオススメ曲など教えて頂けたら幸いに存じます。他にも何かご意見・ご質問等ございましたらお近くのスタッフかこちらの掲示板までご投書お願いします。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 楢崎
スマホで見れるデータの更新が遅くなってるな。なんか悪い事ばっかしてるからリアルタイムと連結できないんだろ。
この度はご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘頂き、業者様に状況を確認したところ、アプリ運営会社のサーバー不調により25日の夜から27日の夜にかけてデータ更新の遅延が発生していた事が判明致しました。現在は復旧しておりデータ更新に遅延の様子は無く閲覧可能となっておりますが、業者様には引き続き原因の追求と改善を要望しております。
また、アクセスが集中した場合なども、データ更新に遅延が発生する場合がございますのでご了承頂きたく思います。
尚、玉屋全店の遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたもの設置しており、不正行為など一切ございませんので、ご安心下さい。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様よりご指摘頂き、業者様に状況を確認したところ、アプリ運営会社のサーバー不調により25日の夜から27日の夜にかけてデータ更新の遅延が発生していた事が判明致しました。現在は復旧しておりデータ更新に遅延の様子は無く閲覧可能となっておりますが、業者様には引き続き原因の追求と改善を要望しております。
また、アクセスが集中した場合なども、データ更新に遅延が発生する場合がございますのでご了承頂きたく思います。
尚、玉屋全店の遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたもの設置しており、不正行為など一切ございませんので、ご安心下さい。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
初めて来店しましたが、広くてとても打ちやすく、楽しかったです。ありがとうございました。
当店へ投書を頂き、また初めてのご来店でうれしいお言葉まで添えてくださり、誠に有難うございます。当店は、１円パチンコ・10円スロット専門店と近隣にはない営業スタイルとなっており、最新台が打てる低貸専門店として頑張っております。これからも楽しんで頂けるよう頑張って参りますので、何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申しつけ下さいませ。今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
店長 三重野(ミエノ)
・土日の食事がいつも一緒でつまらない。月～日までローテーションにしてほしい。平日にしか出ない物ばかりで週末しか来れないから食べれない。
当店へ投書を頂き、また軽食をご愛顧頂きありがとうございます。お客様が多い週末は、短時間で召し上がる事が出来る
「かしわおにぎり」や、即人気の「うな丼」を提供しております。しかしお客様のお声を拝見し、同じメニューばかりだったと反省しております。少しお時間を頂く事になりますが、メニューを決める際は、同じ軽食に偏らないよう配慮させて頂きます。
これからも玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
「かしわおにぎり」や、即人気の「うな丼」を提供しております。しかしお客様のお声を拝見し、同じメニューばかりだったと反省しております。少しお時間を頂く事になりますが、メニューを決める際は、同じ軽食に偏らないよう配慮させて頂きます。
これからも玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
景品の中にトイレットペーパーやティッシュペーパーなど日用品の数を増やしてほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きましたトイレットペーパー・ティッシュペーパー等の日用品につきましては、来店ポイント景品として常時ご用意させて頂いておりますので、ぜひとも会員カードをご利用の上、ポイント交換をお願い致します。
尚、玉・コインで交換を行う一般賞品と来店ポイント景品については、同一賞品を取り扱う事が出来ないルールとなっており、引き続き来店ポイント景品としてご用意させて頂く事をご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きましたトイレットペーパー・ティッシュペーパー等の日用品につきましては、来店ポイント景品として常時ご用意させて頂いておりますので、ぜひとも会員カードをご利用の上、ポイント交換をお願い致します。
尚、玉・コインで交換を行う一般賞品と来店ポイント景品については、同一賞品を取り扱う事が出来ないルールとなっており、引き続き来店ポイント景品としてご用意させて頂く事をご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
メダルか台かわからないが台拭きのようなニオイがするのが少し残念です。 楽しく通ってますのでよろしくお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた件については、メダル洗浄を行っている水洗研磨機のメンテナンスを早急に実施させて頂き、また使用している洗剤の量についても見直しを行い、今後の改善を図ります。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
今回ご指摘頂いた件については、メダル洗浄を行っている水洗研磨機のメンテナンスを早急に実施させて頂き、また使用している洗剤の量についても見直しを行い、今後の改善を図ります。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延