お客様の声
掲示板
FORUM
その他、ご意見ご要望
朝の抽選入場について。9時15分に番号の場所へ整列し、9時25分に再度並べ直すのはあまり意味がないと感じます。もっと抽選のやり方を見直してほしい。
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。朝の抽選入場に関しては、日々お客様より色々なお声を頂き、改善を図っている所存ですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ご指摘の配布後の再整列に関しては、大橋ビルは共有スペースとなっており、ご迷惑をお掛けしないように、地下駐輪場で行っておりますが、非常にスペースが狭く、並んだままで配布を行うには人が通れるスペースも困難なため、配布がしやすいように再整列をさせて頂いております。抽選入場に関しては、今後も改善を図り、より良い形で行って参りますので、お客様のご協力とご理解をお願い致します。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
子役カウンターの使用を許可してほしい。使用禁止なのは、玉屋グループくらいです。（だけかも？）
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。子役カウンターの使用に関してですが、誠に申し訳ございません。従来通り、使用に関しては禁止とさせて頂きます。
しかし、今回お客様から頂いたお声に関しては、今後の営業において参考とさせて頂きます。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
しかし、今回お客様から頂いたお声に関しては、今後の営業において参考とさせて頂きます。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
スロットコーナーを禁煙にしてほしい。
いつも玉屋５５５大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
今回はお客様に投書頂きました、「スロットコーナーを禁煙にしてほしい」の件に関しまして現在のところ変更の予定はございません。
しかし、お客様から頂いたお声は今後の営業の参考にさせて頂きます。
今後とも玉屋５５５大橋店を宜しくお願いします。
５５５大橋店 店長
今回はお客様に投書頂きました、「スロットコーナーを禁煙にしてほしい」の件に関しまして現在のところ変更の予定はございません。
しかし、お客様から頂いたお声は今後の営業の参考にさせて頂きます。
今後とも玉屋５５５大橋店を宜しくお願いします。
５５５大橋店 店長
くずパチを見せて下さい！！
当店へのご来店ならびに、ご投書頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投書いただいた中、大変お手数ではございますが、もう少し詳しい内容をお寄せ頂けますでしょうか。
尚、レストルームでの放映はできうる限りご要望にお応えしたいと考えておりますが、YouTubeなどの放映はできかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
せっかくご投書いただいた中、大変お手数ではございますが、もう少し詳しい内容をお寄せ頂けますでしょうか。
尚、レストルームでの放映はできうる限りご要望にお応えしたいと考えておりますが、YouTubeなどの放映はできかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
入口が3ヵ所ともタバコの煙まみれで、店全体がタバコに包まれている感じがします。 せっかく禁煙でタバコの害から離れられたのに、タバコは撲滅させて下さい。（喫煙ルームの中で吸って下さい）
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました件につきましては、お客様のお気持ちは十分に理解させて頂いておりますが、当店は店内に喫煙ルームが1ヵ所しかなく、喫煙されるお客様の利便性も考慮させて頂き、店外3ヵ所の喫煙所については、継続させて頂きます。
ご要望にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、店外の喫煙所については、非喫煙者のお客様にもご理解を頂ける様、灰皿の設置場所などの見直しを行い、改善に努めます。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
今回ご意見を頂きました件につきましては、お客様のお気持ちは十分に理解させて頂いておりますが、当店は店内に喫煙ルームが1ヵ所しかなく、喫煙されるお客様の利便性も考慮させて頂き、店外3ヵ所の喫煙所については、継続させて頂きます。
ご要望にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、店外の喫煙所については、非喫煙者のお客様にもご理解を頂ける様、灰皿の設置場所などの見直しを行い、改善に努めます。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
いつも楽しく遊戯させて頂いてます。出玉は正直期待できませんが店員さんがとても親しみやすくつい遊びに行きたくなる店舗です。ですが残念なのがハイエナです。常に店内を徘徊し特定の条件の台しか打ちません。前の屋形原と中尾を常に行ったり来たりして普通に遊戯しているのは見たことありません。目立たないようにコソコソしてますが常連からはバレバレです。非常に不快なのでどうか対応して下さい。※一部、内容を変更させて頂いております。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
玉屋グループでは目に余るハイエナ行為、他のお客様にご迷惑をおかけするような行為を発見した場合につきましては、お断りをさせて頂いております。この件については、店長、全従業員に伝え、今まで以上にお客様に目を配って参ります。またお客様が発見された際には、誠にお手数ですが従業員までお知らせ頂けましたら幸いです。今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
玉屋グループでは目に余るハイエナ行為、他のお客様にご迷惑をおかけするような行為を発見した場合につきましては、お断りをさせて頂いております。この件については、店長、全従業員に伝え、今まで以上にお客様に目を配って参ります。またお客様が発見された際には、誠にお手数ですが従業員までお知らせ頂けましたら幸いです。今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
台の説明書がないと初めて打つ台の時にないと困るので説明書はいると思う。
この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
遊技説明を各遊技台の横にご用意しております。内容が不足している場合がございましたらお手数ですがスタッフにお声をお掛けください。その都度お調べしお答えさせて頂きます。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
遊技説明を各遊技台の横にご用意しております。内容が不足している場合がございましたらお手数ですがスタッフにお声をお掛けください。その都度お調べしお答えさせて頂きます。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
スロットで遊技していた時の事ですが、隣に座っていた中年の客から音量が大きいから下げるように言われたので下げましたが、相手の音量も大きかったので下げるように言ったら逆ギレされました。負けている時に限って他人に八つ当たりしてくる奴、トラブルの原因になるので出入り禁止にして頂けませんか？スタッフや役職の方はそういう時は言えば対応してくれますか？
このたびはホールスタッフが気付くことが出来ず、大変不安な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。太宰府店では公平に判断したうえで、周りのお客様のご迷惑となる行為や威嚇行為にはお願いを入れ、厳正に対処しており、聞き入れて頂けない場合は入店をお断りしております。
今回の様なお客様同士での話し合いから、トラブルに発展するケースもありますので、遊技中少しでも気になる点がございましたらお気軽にお声掛け下さい。迅速に対応させて頂きます。
引き続き玉屋太宰府店をどうぞ、宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回の様なお客様同士での話し合いから、トラブルに発展するケースもありますので、遊技中少しでも気になる点がございましたらお気軽にお声掛け下さい。迅速に対応させて頂きます。
引き続き玉屋太宰府店をどうぞ、宜しくお願い致します。
玉屋 本部
携帯を（喫煙室の中で）扱うやつは出禁にして！！迷惑
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
この度は喫煙ブースの管理が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。喫煙ブースをご利用されるお客様にブース内での携帯電話のご利用を全て制限させて頂くことは出来かねますが、長時間利用や通話による周りのお客様へのご迷惑となる行為は、確認が出来次第レストルームでご利用を頂けるよう、ご協力のお願いをさせて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
この度は喫煙ブースの管理が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。喫煙ブースをご利用されるお客様にブース内での携帯電話のご利用を全て制限させて頂くことは出来かねますが、長時間利用や通話による周りのお客様へのご迷惑となる行為は、確認が出来次第レストルームでご利用を頂けるよう、ご協力のお願いをさせて頂きます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
不正基盤、使ってないですかー？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
当店に設置している遊技台は、福岡県公安委員会の検定を受けた遊技台を設置しておりますので、ご安心下さい。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
当店に設置している遊技台は、福岡県公安委員会の検定を受けた遊技台を設置しておりますので、ご安心下さい。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
・この店はハイエナが多すぎる。・人が回した台しか座らない（0回転の台は座らない）・席を立った瞬間、平気で席に座る人が多すぎる。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、巡回強化と声掛けの徹底について再度全従業員へ伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。
当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、巡回強化と声掛けの徹底について再度全従業員へ伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。
当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
貯玉・貯コインの保有期限はどのくらいでしたか？
太宰府店へのご来店、誠にありがとうございます。
会員カードの貯玉・貯メダルにつきまして「最終来店日からの経年により会員資格が失効された場合」に限り、貯玉データも失効されますがご来店に会員カードをご利用頂ければ問題ございません。今後、万が一貯玉システムの変更などで現在の貯玉・貯メダルの運用に変更が出る際は事前に必ずお知らせ致します。その際は店内ポスター・LINE・HP等でお知らせ致します。
引き続きのご愛顧、宜しくお願い致します。
玉屋 本部
会員カードの貯玉・貯メダルにつきまして「最終来店日からの経年により会員資格が失効された場合」に限り、貯玉データも失効されますがご来店に会員カードをご利用頂ければ問題ございません。今後、万が一貯玉システムの変更などで現在の貯玉・貯メダルの運用に変更が出る際は事前に必ずお知らせ致します。その際は店内ポスター・LINE・HP等でお知らせ致します。
引き続きのご愛顧、宜しくお願い致します。
玉屋 本部
朝の入場抽選ですけど未だに一桁の番号引いた事ありません。この前もその前も一番に引いたのに最後尾でした。タブレットで平等に抽選してると言うけど本当なんですか？いつも打ちたい台取られて悔しい
いつも玉屋室見店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
抽選機に関してはお客様がボタンを押す事でランダムに抽選し、平等に番号を決定しておりますので安心してご参加頂ければと思います。またお客様の望まれる機種を教えて頂けると増台も検討致しますのでその際はお近くのスタッフまでお教え下さい。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
抽選機に関してはお客様がボタンを押す事でランダムに抽選し、平等に番号を決定しておりますので安心してご参加頂ければと思います。またお客様の望まれる機種を教えて頂けると増台も検討致しますのでその際はお近くのスタッフまでお教え下さい。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
バス停側の交差点の駐輪場にチャリを停めていたら、ハチが5，6匹飛んでいました。近くに巣があると思うので対応をお願い致します。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の場所を含め、店舗周辺を点検致しましたが、巣は発見に至っておりません。しかし、翌日駐輪場にハチが飛んでいましたので殺虫剤を噴霧して駆除を行っております。
また、市役所にも相談させて頂きましたので、巣は発見次第対応を行なって参ります。駐輪に関しましては、店舗裏側（明太子の千曲屋様側）にもございますので、そちらもご利用頂ければと思います。今回、ご一報頂き誠にありがとうございました。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
また、市役所にも相談させて頂きましたので、巣は発見次第対応を行なって参ります。駐輪に関しましては、店舗裏側（明太子の千曲屋様側）にもございますので、そちらもご利用頂ければと思います。今回、ご一報頂き誠にありがとうございました。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
音のトラブル・ケンカ等、うるさいのがパチ屋だと分かっているが、当たりもしない前兆や小役が多すぎるため、そう思わされるのだ。良い方法とかないのかね。
いつもご来店頂きありがとうございます。
① 音量について、基本設定を２で営業を行っております。
機種によっては基本設定が出来ない機種もありご迷惑をおかけしております。あまりにも大きな音で遊技されているお客様にはお願いを入れさせて頂きます。また、お客様同士のトラブルについては仲裁に入らせて頂き場合によっては、警察へ通報を行いますので、見かけた際はお知らせくださいませ。
② 前兆や小役などの演出については、当店ではどうする事も
出来ませんが、ジャグラーなどの分かり易い機種等、幅広く品揃えさせて頂いておりますので、お気軽に当店スタッフへお声をお掛けください。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
① 音量について、基本設定を２で営業を行っております。
機種によっては基本設定が出来ない機種もありご迷惑をおかけしております。あまりにも大きな音で遊技されているお客様にはお願いを入れさせて頂きます。また、お客様同士のトラブルについては仲裁に入らせて頂き場合によっては、警察へ通報を行いますので、見かけた際はお知らせくださいませ。
② 前兆や小役などの演出については、当店ではどうする事も
出来ませんが、ジャグラーなどの分かり易い機種等、幅広く品揃えさせて頂いておりますので、お気軽に当店スタッフへお声をお掛けください。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
お菓子交換コーナーに計算機を置いてほしい（計算するときに使用）（ポイント分計算の為）
いつも当店に、ご来店頂き誠にありがとうございます。
ご要望頂きました計算機の件ですが、準備が出来次第、お菓子交換コーナーに電卓をご用意させて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ご要望頂きました計算機の件ですが、準備が出来次第、お菓子交換コーナーに電卓をご用意させて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
数年ぶりにきました。店の雰囲気も良く、店内装飾もとても綺麗にされてて、とっても良いイメージでした。空気も綺麗で、また来ます。
このたびは久しぶりのご来店、また当店へのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、お近くへのお越しの際は当店をご利用頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
玉屋太宰府店 店長
また、お近くへのお越しの際は当店をご利用頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
玉屋太宰府店 店長
店員さんのあいそうがよくてすきです。1パチの319がはまってからでる台が多いと思います。もっとパチ台、スロ台をふやしてほしい。休憩所がせまいです。
いつも玉屋唐津店にご来店いただき、誠にありがとうございます。出玉についてのご意見は射幸心をそそる恐れのある内容となる為、回答は控えさせて頂きます。
ご希望の遊技台につきましてはお声を頂ければその都度検討させて頂きます。又、休憩スペースにつきましては込み合う時間帯もありご不便をお掛けしますがご理解を頂きご利用して頂きます様、よろしくお願いいたします。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
ご希望の遊技台につきましてはお声を頂ければその都度検討させて頂きます。又、休憩スペースにつきましては込み合う時間帯もありご不便をお掛けしますがご理解を頂きご利用して頂きます様、よろしくお願いいたします。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋唐津店
店長 山名
玉屋に来る時は食堂を利用しますが高いし、ちゃんぽんの具も少ない。おにぎりもない、ライスを頼んでもふりかけや漬物もない、私は他店でも食堂を利用してますが食事が安くて種類も多く美味しいです。叔母が玉屋が好きなので付いてきますけど・・・他店の食堂をリサーチしてみてはいかがですか？サービスの違いがわかりますよ。
「ICHI’S食堂」をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご意見は店主へ伝え、返答を頂きましたのでご報告させて頂きます。『当食堂につきましてはパチンコ店のお客様だけでなく、パチンコをされない地域の皆様にもおいしいお食事をご提供したいというコンセプトで営業しております。手作り料理やそれに準じたメニュー構成・値段設定となっておりますが、今回のご意見を参考にさせて頂きながら引き続き、営業をさせて頂きたいと思っておりますのでご理解頂けたら幸いです。』との事です。
玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を引き続きご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
玉屋太宰府店並びにICIH’S食堂を引き続きご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイント景品について、ゴミ袋がすぐなくなる。数を増やす等の対応をお願いします。楽しみに来店していますが残念です。宜しくお願いします。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
来店ポイントのゴミ袋につきましては毎週「水曜日」と「土曜日」の週２回の入荷で対応させて頂いており、無くなり次第、交換を終了させて頂いている状況でございます。ご希望のお客様につきましては誠に申し訳ございませんが、上記の曜日に早めのご来店をお願いしている次第ですのでご了承頂きたいと思います。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイントのゴミ袋につきましては毎週「水曜日」と「土曜日」の週２回の入荷で対応させて頂いており、無くなり次第、交換を終了させて頂いている状況でございます。ご希望のお客様につきましては誠に申し訳ございませんが、上記の曜日に早めのご来店をお願いしている次第ですのでご了承頂きたいと思います。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長