お客様の声
掲示板
FORUM
その他、ご意見ご要望
トイレが汚い。(ベチャベチャ)ほとんど全部ケツに付く。清掃員の方、見落とすな！
このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフのチェックとホールスタッフの毎時間のチェックを行っておりますが行き届かない点があり、反省しております。ご指摘内容を真摯に受け止めて、今後は清掃スタッフによるトイレチェックの回数を増やすなどしてトイレ内のクレンリネスを保てる様に努力して参ります。また、ご意見やご要望等ございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
今月初め、同じ内容で問い合わせしましたが店舗に返答は未だに掲示されません。8月になり5と8のつく日が時差開店で11時からです。トリアーダ全体の第3土曜日以外に。11時前の屋外は35℃近くにもなり並ぶのは断念。時差開店の意図は？5と8のつく日の時差開店は今後も継続されるのでしょうか？告知見ても【いつもと時間が違います】というだけでどんなイベントか全く伝わらないのが残念です。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
時差開店について営業上の都合により、8月度より実施させて頂いておりますがイベントという意味合いでは無いことをご理解頂ければと思います。ご指摘にある様に屋外の気温も高い為、並んで頂けるお客様には熱中症対策として氷らせたおしぼりや飲料水をご用意し、出来る限りの対策を行っていますが足りない点がございましたらどうか ご容赦下さいませ。店舗と協議し、9月度も時差開店は実施する予定です。まだまだ、至らない点も多々ありますが今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
時差開店について営業上の都合により、8月度より実施させて頂いておりますがイベントという意味合いでは無いことをご理解頂ければと思います。ご指摘にある様に屋外の気温も高い為、並んで頂けるお客様には熱中症対策として氷らせたおしぼりや飲料水をご用意し、出来る限りの対策を行っていますが足りない点がございましたらどうか ご容赦下さいませ。店舗と協議し、9月度も時差開店は実施する予定です。まだまだ、至らない点も多々ありますが今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
誰のための70周年？店長が変わってからもそうだか、特に8月は完全回収じゃあないの？お客が飛んでいるのを知ってか知らずか、飛んで利益が出てないから知らんけどさ、あまりに酷いんじゃないの？本部としてはどう考えているのか？もうお金落とせるレベルじゃないぞ、この店。本部の回答はもとより、店長の回答も希望する。もちろんサイト及び店舗掲載で。掲載するしないはそちらの勝手だが、掲載なき場合はお客の声を汲み上げる意志が全く無いものと判断します。
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
射幸心をそそる恐れのある回答は控えさせて頂きますが、今後の営業につきましては、
屋形原店店長と本部にて協議を進め、お客様に楽しんで頂けるお店を目指して参ります。
今後も玉屋屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
射幸心をそそる恐れのある回答は控えさせて頂きますが、今後の営業につきましては、
屋形原店店長と本部にて協議を進め、お客様に楽しんで頂けるお店を目指して参ります。
今後も玉屋屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
コイン洗浄機を入れて下さい！無茶苦茶コインが汚い！
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
コイン洗浄機は現在2基設置しておりますが、全ての汚れを落切れていない部分もあり、ご迷惑をお掛けしております。
別途定期的にコインの漬け置き洗浄なども並行して行なっておりますが、コイン洗浄のサイクルを上げて早急に改善を図って参ります。しばらくお時間を頂く事となりますので、大変恐縮ではございますが、スロットコーナー正面の手洗い場にスクラブ入りの専用ハンドソープをご用意させて頂いておりますので、ご利用頂きたいと思います。
今後も玉屋屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
コイン洗浄機は現在2基設置しておりますが、全ての汚れを落切れていない部分もあり、ご迷惑をお掛けしております。
別途定期的にコインの漬け置き洗浄なども並行して行なっておりますが、コイン洗浄のサイクルを上げて早急に改善を図って参ります。しばらくお時間を頂く事となりますので、大変恐縮ではございますが、スロットコーナー正面の手洗い場にスクラブ入りの専用ハンドソープをご用意させて頂いておりますので、ご利用頂きたいと思います。
今後も玉屋屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
先日、意見箱に入れた者です。パチンコ4円・1円どちらも増えたらいいなと思います。1円にスマパチを入れて欲しい。新台で入っても、移り変わりが激しくて、すぐに台が無くなってしまう。
先日のお客様の声掲示板へのご返答を頂き、ありがとうございます。
パチンコの増台については、貴重なご意見として、今後の営業の参考にさせて頂きたいと思います。
1円パチンコへのスマパチ導入については、スマパチ専用の設備が必要となっており、こちらも早急な対応は難しくなっておりますが、前向きに検討させて頂きます。
また遊技台の撤去については、遊技台の稼働状況を見ながら選定を行っておりますが、少しでも機種数を残してお客様に楽しんで頂ける様に心掛けて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
パチンコの増台については、貴重なご意見として、今後の営業の参考にさせて頂きたいと思います。
1円パチンコへのスマパチ導入については、スマパチ専用の設備が必要となっており、こちらも早急な対応は難しくなっておりますが、前向きに検討させて頂きます。
また遊技台の撤去については、遊技台の稼働状況を見ながら選定を行っておりますが、少しでも機種数を残してお客様に楽しんで頂ける様に心掛けて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
仕事帰りや休みの日に遊技している中高年です。台数が多いジャグラーをもっと優遇して、ジャグラーの店にして下さい。もっとお客をつければ、取りたい時も取りやすいと思います。私も通う回数を増やします！
日頃より玉屋新宮店にご来店頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、お客様に楽しんで頂ける様に、玉屋本部として店舗をバックアップして参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回のご意見につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、お客様に楽しんで頂ける様に、玉屋本部として店舗をバックアップして参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
ハイエナをする○○を出禁にしてほしい。打ち込んだ台とか、人が入れこんだ台ばかりをすぐねらって、自分の打ってる台のほかにコインを入れて2台打ちしたり、すごく嫌な気分です！！
このたびは不愉快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。店舗の全スタッフにはお客様からのご指摘を伝え、掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、毅然とお断りの対応をとって参ります。また、気になる点などございましたらお近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
宗像店のスロットの貸出表記が”１枚２０円”となっている。税率の問題であると思うが１０００円４７枚と記載してもらいたい。わかりづらい。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
20円スロットの貸コインは1,000円＝50枚で「1枚20円」となっておりますので表記変更の予定はございません。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
20円スロットの貸コインは1,000円＝50枚で「1枚20円」となっておりますので表記変更の予定はございません。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
私が狙っている台が空くまで粘って張っているだけなのに、いつも変な目で男達が見てきます。怖いので追い出してもらう事は可能でしょうか？
このたびは不安な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、お断りの対応をとって参ります。残念ながら上記に記載した迷惑行為、また、威嚇やそれにあたる行為でない限りは入店をお断りすることは難しい為、お客様が気になられた時点でお近くの ホールスタッフへお知らせ下さい。現場状況を確認し、公平・公正に対応させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
筑紫野市のごみ袋ずっと無いです。早く入荷お願い致します。
この度は投書を頂きまして誠にありがとうございます。
筑紫野市指定のゴミ袋は賞品カウンターにご用意致しました。お待たせをして大変申し訳ございませんでした。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
筑紫野市指定のゴミ袋は賞品カウンターにご用意致しました。お待たせをして大変申し訳ございませんでした。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
リニューアルしてスロットは広くなったけど、パチンコはそのままでがっかりでした。スロットそんなにいる？喫煙所も減って使いにくいです。パチンコを拡張してほしかったな…
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
ご意見を頂きました店内喫煙所につきましては、大掛かりな工事が必要となる為、早急な対応は難しくなっております。
パチンコの台数については、現段階で増やす予定はありませんが、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思いますので、4円パチンコ・1円パチンコどちらの増台をご希望か教えて頂けると幸いです。
また遊技台のご希望がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご意見を頂きました店内喫煙所につきましては、大掛かりな工事が必要となる為、早急な対応は難しくなっております。
パチンコの台数については、現段階で増やす予定はありませんが、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思いますので、4円パチンコ・1円パチンコどちらの増台をご希望か教えて頂けると幸いです。
また遊技台のご希望がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
70周年、おめでとうございます。今日は楽しい一日になりました、ありがとう！これからも楽しく遊技が出来る様に、スタッフの方々、宜しくお願いします。
この度は玉屋創業日にご来店頂き、ありがとうございます。
8月16日はお客様に楽しんで頂けた様で、嬉しく思っております。
これからもお客様に少しでも楽しんで頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
8月16日はお客様に楽しんで頂けた様で、嬉しく思っております。
これからもお客様に少しでも楽しんで頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ジャグラーコーナーでこちらをちらちらと見てくる人が不快。もう二度と来ない。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の様に店内で不快に感じる事がございましたら、お近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
筑前店 店長コータロー
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
筑前店 店長コータロー
4パチコーナーを少し増やせませんでしょうか？もう一列分くらい種類が欲しいです。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご希望頂いた内容につきまして現時点では増台する予定はございませんが、出来る限り小台数でもお客様のニーズにあった機種の品揃えを行って参りますのでご理解頂きたいと思います。お客様におかれましてもご希望の機種がございましたら、当店スタッフまたは【お客様の声 掲示板】への投書頂ければ、導入にむけて前向きに検討させて頂きますので引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ご希望頂いた内容につきまして現時点では増台する予定はございませんが、出来る限り小台数でもお客様のニーズにあった機種の品揃えを行って参りますのでご理解頂きたいと思います。お客様におかれましてもご希望の機種がございましたら、当店スタッフまたは【お客様の声 掲示板】への投書頂ければ、導入にむけて前向きに検討させて頂きますので引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
台を2台打ちしたり、ハイエナしたりする人が多い！！見た目にも良くないし何とかしてほしい！！
このたびは不愉快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。店舗の全スタッフにはお客様からのご指摘を伝え、掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、毅然とお断りの対応をとって参ります。また、気になる点などございましたらお近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
今後もトリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
今後もトリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
LINEのメニューで〈お客様の声〉が項目から消えていますので、見れるようにしてください。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂きましたLINEのメニューにつきましては先日、リニューアルを行っており、現在のところ変更の予定はございません。ご要望にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。 ＜お客様の声＞につきましてはメニュー欄にあります「TAMAYA HP」⇒「メニュー」⇒「お客様の声」で閲覧頂ける様になっております。何卒、ご了承下さいませ。
今後もトリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
ご要望を頂きましたLINEのメニューにつきましては先日、リニューアルを行っており、現在のところ変更の予定はございません。ご要望にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。 ＜お客様の声＞につきましてはメニュー欄にあります「TAMAYA HP」⇒「メニュー」⇒「お客様の声」で閲覧頂ける様になっております。何卒、ご了承下さいませ。
今後もトリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
生後7ヶ月の男の子がいるのですが赤ちゃんが遊べるようなものは景品でありますか？例えばアンパンマンのおもちゃとか。
このたびは玉屋室見店へお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。店舗に確認致しましたところ、現在は取り揃えがありませんので８月20日週に、アンパンマンの賞品が届くように本日発注をさせて頂いております。よりお客様の要望にお応えする為にも、他にもご要望がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも玉屋グループ、室見店一同ご来店を心よりお待ちしております。
玉屋 本部
今後とも玉屋グループ、室見店一同ご来店を心よりお待ちしております。
玉屋 本部
東京に転勤したのですがお盆休みで福岡に帰省しました。この機会に妻と一緒に遊びに行こうと思います。スタッフの方々の気持ちよい接客のおかげで勝っても負けても楽しく遊戯出来ます。改めてありがとうございます。
このたびは玉屋室見店へお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を店舗従業員に伝達したところ、大変喜んでおり、「福岡へ帰省の際には、今後も玉屋にご来店して頂けるようにお客様へ気持ちの良い接客を心掛け、引き続き愛されるお店として、努力して参ります。」との事です。
お客様のご来店を玉屋室見店一同心よりお待ちしております。
玉屋 本部
お客様のお言葉を店舗従業員に伝達したところ、大変喜んでおり、「福岡へ帰省の際には、今後も玉屋にご来店して頂けるようにお客様へ気持ちの良い接客を心掛け、引き続き愛されるお店として、努力して参ります。」との事です。
お客様のご来店を玉屋室見店一同心よりお待ちしております。
玉屋 本部
・８月６日にハイチューを配ると予告していたので、開店時から遊んで２時過ぎまでいました。配る気配がなかったので、スタッフさんに聞いたら、３時から配るということでした。せっかく確実にもらうために用事を後回しにして来店したのにがっかりです。配布時間が決まっているものは、できれば今後、配布予定時間を書いてほしいてます。
この度はお客様の声掲示板にご投書頂きありがとうございます。総付景品の配布方法につきましては不適切な対応となってしまい、お客様に不快な思いをさせてしまう結果となりました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂いた件につきましては店長に伝え、全従業員に指導を行った上で再発防止を行っております。今後もお客様が快適に遊技して頂ける様、細心の注意を払い接客サービスの向上に努めるよう、合わせて店舗へ指導を行っております。
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
6日の日曜日にパチンコで遊技をしていたら、床に大きな虫がいました。すぐに店員さんを呼ぼうと思ったのですが、すき間に逃げて行ったので、そのままにしてました。個人的な事ですが、私は虫が大の苦手なので、何か対策を講じて貰えたら助かります。※一部、表現を変更させて頂いております。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、虫の発生を防ぐ対策品用品を追加して配置を行う様に新宮店へ指示しております。
しかしながら、完全に虫の発生を防ぐお約束は難しい為、万が一の際はお気軽に新宮店スタッフへお声掛け下さい。
すぐに対応させて頂きます。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、虫の発生を防ぐ対策品用品を追加して配置を行う様に新宮店へ指示しております。
しかしながら、完全に虫の発生を防ぐお約束は難しい為、万が一の際はお気軽に新宮店スタッフへお声掛け下さい。
すぐに対応させて頂きます。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部