お客様の声
掲示板
FORUM
その他、ご意見ご要望
なぞなぞにもどしてほしい。
いつも玉屋筑前店にご来店を頂きまして誠にありがとうございます。「怪盗林からの挑戦状」を担当しています林です。
この度はご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 早速、次回の「怪盗林からの挑戦状112話」から、なぞなぞに変更致します。これからも、楽しみながら頭の体操が行えるような問題を考えていきますので、ぜひお楽しみ下さい。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願い致します。
副主任 林 寛登
この度はご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 早速、次回の「怪盗林からの挑戦状112話」から、なぞなぞに変更致します。これからも、楽しみながら頭の体操が行えるような問題を考えていきますので、ぜひお楽しみ下さい。
今後とも玉屋筑前店をよろしくお願い致します。
副主任 林 寛登
末尾に設定を入れたりしてくれませんか？そちらの方が盛り上がっていいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。設定に関しましては、お客様の射幸心をそそる恐れがあることと、全てのお客様へ平等に楽しんで頂くため、特定条件のもとに設定投入する事は考えておりませんが、お客様にもっと楽しんでいただけるよう本部としてもサポートして参ります。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします
玉屋本部
毎回同じ事言うようだけどお客様掲示板の更新どうなってんの？今４月だよ？何で未だに2月のが残ってるの？システムの問題とか言うけど何か違法な事してんじゃないの！？
『お客様の声』掲示板をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お問合せ頂きました掲示板の更新につきましてはHP・店舗共に頂きました声の返答作成後、順次掲載（掲示）させて頂いている次第でございます。
その際、掲載（掲示）数に限りがございますので古いものから削除（撤去）しておりますが、新規の声が少ない場合、2ヶ月前の声も掲載（掲示）されている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お問合せ頂きました掲示板の更新につきましてはHP・店舗共に頂きました声の返答作成後、順次掲載（掲示）させて頂いている次第でございます。
その際、掲載（掲示）数に限りがございますので古いものから削除（撤去）しておりますが、新規の声が少ない場合、2ヶ月前の声も掲載（掲示）されている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
喫煙所から台見えなくしたら、どうですか? ポスターを表に貼るなり、何なり方法はあると思います。長時間喫煙所から台を覗いたりする輩も居なくなって、回転率も上がります。第一にそういう事をする輩がいる時点で不公平です。
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。喫煙所のポスター掲示に関してはお客様の見通しを妨げる事が出来ない為、実施は困難となりますがスタッフの巡回強化を行い、長時間利用者に対しお声掛けを行い対策して参ります。また、その他何かございましたら近くのスタッフにお声掛け下さいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
ポイント交換会を増やしてほしいです。月2か毎週か。ほしいのはいつも無くなります。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
また景品に関しましては仕入れの都合上、数に限りがございますのでお早目にご来店頂ければ幸いでございます。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
また景品に関しましては仕入れの都合上、数に限りがございますのでお早目にご来店頂ければ幸いでございます。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
交換日を二度してもらえませんか？これない時もあるのでお願いします。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
駐車場と駐車場の間の穴をふさいで欲しいです。
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご要望を頂いた道路の陥没箇所については唐津市の管理道路となる為、唐津市の道路河川課に舗装の依頼を行っております。
ご面倒をお掛けしますがご理解の程、よろしくお願い致します。
玉屋唐津店
店長 山名
ご要望を頂いた道路の陥没箇所については唐津市の管理道路となる為、唐津市の道路河川課に舗装の依頼を行っております。
ご面倒をお掛けしますがご理解の程、よろしくお願い致します。
玉屋唐津店
店長 山名
よく沖ドキゴールドやキン肉マンを打ってる〇〇ハイエナの人後ろに立ってて怖いです。辞めないと舌打ちしてきたりとなんなのでしょう。店員の方と話したりしてるので常連の方かもしれませんが遊びにくいです。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店におきましては、『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』等、他のお客様のご迷惑となる行為は公平に判断させて頂き、お断りを入れておりますが、気づくことができず深くお詫び申し上げます。今回の件は店舗に伝達して上記行為を行っている方がいないかを確認してまいります。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまで伝えて頂ければ幸いです。
引き続き室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
引き続き室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
覆水盆に返らず この意味を知っていますか？
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。今回ご意見を頂いた「覆水盆に返らず」の意味は把握しておりました。頂いたお言葉に関しては、店舗および本部に関しても、これからの戒めのお言葉と受け止めて、今後の営業を行って参ります。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
5スロのハイエナを来店禁止しろ！！
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、お断りの対応をとって参ります。「空き台に着席すること」自体はハイエナ行為に該当しませんので上記に記載した迷惑行為、威嚇やそれにあたる行為を感じられた際はお近くのホールスタッフへお知らせ下さいませ。現場状況を確認し、公平・公正に対応させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、お断りの対応をとって参ります。「空き台に着席すること」自体はハイエナ行為に該当しませんので上記に記載した迷惑行為、威嚇やそれにあたる行為を感じられた際はお近くのホールスタッフへお知らせ下さいませ。現場状況を確認し、公平・公正に対応させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
3/3に他店から抽選ハズレで流れてくる客がいる事は想定できたのに、何故抽選を遅らせたのか理解出来ない。普段は常連同士のグループ打ち、台の譲渡等、常連贔屓な癖にこんな日だけは常連は捨てて集客&回収ですか?
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。555大橋店の抽選入場に関しては、お客様より色々なお声を頂き、時間変更などの改善を図っておりますが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。今後も状況に応じて改善を重ね、より良い形で行って参りますので、お客様のご理解とご協力をお願い致します。尚、常連贔屓に関しましては、店舗は贔屓がないように、ハウスルールに沿った対応をしていますが、誤解を招かないように今一度、見直しを行っていくとの返答がありましたので、改善に努めていきます。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今日、パンクしました。ラッシュだったのに。一週間頑張って働いて、大好きな玉屋で休日を過ごすのが楽しみでした。何ならこの日の為に働いている…みたいな(笑) 補償の玉を欲しかった訳でもお詫びのジュースが欲しかった訳でもない。自分で当てたラッシュをやりたかっただけ…。たとえラッシュがスルーしてもそれで楽しめる。このブルーな気持ちで家に帰るのは辛いな(笑) 台のメンテよろしくです。初期対応のスタッフさん、パチンコ台は玉を入れないとパンクするんだよ。「笑顔で玉が出ません？」じゃないんよ。勉強してね。玉屋のファンより
この度は遊技台の不備によりお客様の大切な時間を奪う結果となり誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスを行い現在は、正常に動作を致しております。また初期対応につきましても、状況をすぐに察知できずに、悲しい思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。パチンコの醍醐味である大当たりやラッシュは仕事の疲れを吹き飛ばす瞬間でもあったと思います。今後も『大好きな玉屋で休日を過ごす事が楽しみ』と言って頂けるように、台のメンテナンスは勿論ですが、遊技台の知識、トラブル対応などこれからも精進して再発防止を心掛けて参ります。
大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございました。
今後も玉屋空港店をどうぞよろしくお願い致します。
店長 三重野
大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございました。
今後も玉屋空港店をどうぞよろしくお願い致します。
店長 三重野
いつもパチンココーナーで遊ばせてもらってます。お店にひとつお願いがあるのですが遊技台の端にある仕切り板？みたいの見えないように出来ませんか？アツいリーチや確変昇格中に横目で覗きこむように見る客がいて凄く嫌だしウザイです。
投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご意見がありました、遊技台の横に設置している『分煙ボード』について、見えない様にする事は「見通しを妨げるもの」として風営法で規制されており、出来かねますことをご理解頂きたいと思います。また、当店は他のお客様のご迷惑になる行為は公平に判断させて頂いた上でお声掛けを行っておりますので、お気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまでお伝え頂ければ対応させて頂きます。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様よりご意見がありました、遊技台の横に設置している『分煙ボード』について、見えない様にする事は「見通しを妨げるもの」として風営法で規制されており、出来かねますことをご理解頂きたいと思います。また、当店は他のお客様のご迷惑になる行為は公平に判断させて頂いた上でお声掛けを行っておりますので、お気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまでお伝え頂ければ対応させて頂きます。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
台の配置を変えてくれて、ありがとう。お手洗いに4円パチンコの方が遠くて、親切じゃないなと思っていたので。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のパチンココーナーの配置変更につきましては、当店側の都合も
あり、ご不便をお掛けした部分も多々あるかと思いますが、ご理解を頂き、非常にありがたく感じております。
これからも、お客様に楽しんで頂けるお店を目指して参りますので今後も玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 野田
今回のパチンココーナーの配置変更につきましては、当店側の都合も
あり、ご不便をお掛けした部分も多々あるかと思いますが、ご理解を頂き、非常にありがたく感じております。
これからも、お客様に楽しんで頂けるお店を目指して参りますので今後も玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 野田
時々、出玉(コイン)の中に、他店のコインを見かけることがあります。誰かが持ち込んだのかなと考えると、気分は良くありません。あまり見たくありません。もし遊戯中に他店のコインを見つけた場合は、届けたら交換していただけますか？そしてできれば、店内コインに戻さずに除外していただきたい。ただ、届けたら交換していただけずに没収されたという事を聞いたことがあります。届けた場合、快く交換していただけると嬉しいです。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。風適法では、玉やコインの店舗外への持ち出し、持ち込みは禁止されており、他店様のコインを発見された場合は、お手数ですが、最寄りの従業員へお申し付けください。確認が取れ次第、自店のコインと交換させて頂いております。クリーンな店作りにご協力頂き重ねて感謝申し上げます。また他店様のコインがお客様からのお届け、従業員による定時のコインチェックなどで発見された場合は、店内のコインからは確実に除外させて頂いておりますので、ご安心頂ければ幸いです。
今後とも、玉屋本店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後とも、玉屋本店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
2/23の貯玉交換会であまおういちごに交換しました。食べたら驚くほど酸っぱい、こんなに甘くないあまおうは初めてです。JA筑後の品でした、傷ついて腐りかけてる粒もありまともに食べれませんでした。安くないのでもっと良品を提供してください、残念です。
このたびは不愉快、また残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。賞品につきましては味・鮮度共に十分に吟味して選定し、販売を実施するように改善致します。今後この様な事が無い様に私が責任を持って賞品の管理に努めて参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
1ヶ月に数回利用してますが毎回徘徊されている方が多く非常に不快です。ひどいときには数分間に何十回も往復徘徊(ハイエナ目的？)している姿をみます。チラチラ画面越しにも写りますし目障りに思います。対応していただきたく思います。
この度は不快な思いをさせてしまい誠にもうしわけございません。
店舗では過度な徘徊、立ち見などお客様のご迷惑になる行為と判断した場合はその都度スタッフがお断りをさせて頂いておりますが十分に対応が行き届いておらず申し訳ございません。再度、全スタッフに伝達し、巡回を強化して参ります。
お気づきの点などございましたらお近くのスタッフまでお声をお掛けください。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
店舗では過度な徘徊、立ち見などお客様のご迷惑になる行為と判断した場合はその都度スタッフがお断りをさせて頂いておりますが十分に対応が行き届いておらず申し訳ございません。再度、全スタッフに伝達し、巡回を強化して参ります。
お気づきの点などございましたらお近くのスタッフまでお声をお掛けください。
これからも玉屋唐津店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
ジャグラーコーナーにいる常連客をどうにかしろ、少し回してかかればコインを抜いて台を移動の繰り返し見よったらいらいらする。
いつもご来店頂きありがとうございます。
お一人で複数台確保し遊技しいている場合や機種により有利なゲーム数やモードを狙った過度な徘徊、立ち見などお客様のご迷惑になる行為と判断した場合は、お断りをしております。ただし、当店が定めるルールの中での台移動は制限することができませんので、ご理解いただけましたら幸いでございます。お気づきの点などございましたら、お近くのスタッフまでお声掛けください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
お一人で複数台確保し遊技しいている場合や機種により有利なゲーム数やモードを狙った過度な徘徊、立ち見などお客様のご迷惑になる行為と判断した場合は、お断りをしております。ただし、当店が定めるルールの中での台移動は制限することができませんので、ご理解いただけましたら幸いでございます。お気づきの点などございましたら、お近くのスタッフまでお声掛けください。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
台車で運んでいる時キーッキーッと不快な音がします。オイルをさしてください。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに該当台車のメンテナンスを行い、音が出ないようになりましたので、細かな部分まで目を配り、お客様が快適にお過ごしいただける遊技空間を目指して参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
直ぐに該当台車のメンテナンスを行い、音が出ないようになりましたので、細かな部分まで目を配り、お客様が快適にお過ごしいただける遊技空間を目指して参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
たまに〇〇〇を打ちますが、若い男性の方が声がでかいしうるさい。周りの方も常連の方もうるさいと店には苦情をいれてるみたいですが本当にうるさいです。苦情入っているなら、ちゃんと言った方が良くないですか？不愉快で打つのストレスになりました。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、新宮店に確認を行った所、過去にお声掛けを実施しており、ご投書を頂いた翌日に新宮店管理職より該当のお客様にお声掛けを行い、今後は厳しい対応をさせて頂く旨をお伝えさせて頂いております。
また新宮店には巡回強化を行い、再発防止に努める様に指導を行っております。
今後もご遊技中にお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、新宮店に確認を行った所、過去にお声掛けを実施しており、ご投書を頂いた翌日に新宮店管理職より該当のお客様にお声掛けを行い、今後は厳しい対応をさせて頂く旨をお伝えさせて頂いております。
また新宮店には巡回強化を行い、再発防止に努める様に指導を行っております。
今後もご遊技中にお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部