お客様の声
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その他、ご意見ご要望
店内放送で「玉屋！」「玉屋！」って新鮮でよかった。楽しかった！他の客に大好評でした。引き続き流して欲しい。必ずお願いします。
いつも玉屋555大橋にご来店頂き、誠にありがとうございます。今回の店内アナウンスは、GW期間中にお客様により一層お楽しみいただけるよう、若本規夫氏にナレーションをご依頼し制作いたしました。多くのお客様にご好評をいただけたことを、大変嬉しく思っております。なお、店外アナウンスに関しては、5/10まで、店内開店入場時の放送に関しては5/31をもちまして終了とさせていただきます。ご期待いただいている中、誠に申し訳ございません。今後の放送予定につきましては、現時点では未定となっておりますが、詳細が決まり次第、店内にてご案内いたします。ぜひ楽しみにお待ちください。今後とも玉屋555大橋をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
1円パチの方が絶対に人が多いのに台が少なくなっている。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、玉屋本部と慎重に協議を重ねた結果、
4月22日に1円パチンコを132台から88台へ変更させて頂きました。
設置台数は変更となりましたが、今まで以上にお客様へ楽しんで頂ける様、機種の品揃えを強化・店内サービスの向上に努めて参ります。
また、導入希望の台がございましたら、可能な限り実現したいと考えておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回のご意見につきましては、玉屋本部と慎重に協議を重ねた結果、
4月22日に1円パチンコを132台から88台へ変更させて頂きました。
設置台数は変更となりましたが、今まで以上にお客様へ楽しんで頂ける様、機種の品揃えを強化・店内サービスの向上に努めて参ります。
また、導入希望の台がございましたら、可能な限り実現したいと考えておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
LINE抽選範囲の拡大、非常に助かっています。 ですが、それに伴ってか分かりませんが、50分整列のところを堂々と58分に番号確認すら受けずに目の前に入ってきた人がいました。 もの凄く不愉快です。 何のために5分も10分も立って待っているのか。 ルールを守っている人がバカを見るカタチになるのは何とかしてください。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、店舗の管理不足により、ご指摘を頂く結果となりました。ご指摘の内容は店舗へ指導を行っており、今後の再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回のご意見につきましては、店舗の管理不足により、ご指摘を頂く結果となりました。ご指摘の内容は店舗へ指導を行っており、今後の再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
特定の区間を朝からカニ歩きする方が一定数おられモードがわかってしまう機種なので、その後打とうと思えません。 またハイエナメインで徘徊している方を注意しないのでしょうか？普通に遊戯しているだけなのに、後を数分間で何度もウロウロされて不快です。対応お願いします。
このたびは不安な思いをさせてしまし誠に申し訳ございません。ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、お断りの対応をとって参ります。お客様がご遊技中に気になる点やお気づきの点がございましたらお近くのホールスタッフへお知らせ下さい。 お客様同士のトラブルにならない様にきちんと現場状況を確認し、公平・公正に対応させて頂きます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致お願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致お願い致します。
玉屋本部
電子タバコ専用の喫煙室があるのに関わらずパチンコやスロット打ちながら電子タバコ吸えるのですか？電子タバコ専用の喫煙室あるならパチンコ、スロット打ちながら電子タバコ吸うの禁止にするべきでは？普通に考えて矛盾してますよ。
意見を頂きました加熱式タバコ喫煙エリアにつきましては多くのお客様のご要望を頂き、社内で慎重に協議を重ねた結果、改正健康増進法を遵守して実施させて頂いています。
臭いなど気になる事があってのご意見と思いますがどうか
ご理解を頂けると幸いです。臭いが気になる場合は各台に設置しております分煙ボードをご利用頂くか、カウンターではマスクもご用意しておりますのでご利用を希望される際はホールスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
臭いなど気になる事があってのご意見と思いますがどうか
ご理解を頂けると幸いです。臭いが気になる場合は各台に設置しております分煙ボードをご利用頂くか、カウンターではマスクもご用意しておりますのでご利用を希望される際はホールスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
〇〇〇は27日と28日と演者のトミーさんが来られています。 ライブ配信しています。玉屋もトミーさんくらい呼んで下さいよ。 女ばっかり呼んで、知らない女性演者ばっかり。
この度はお客様のご希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
このたびのパチンコ演者さんのご要望につきまして現時点で上記演者さん来店のお約束は出来かねますが、今後の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また今後、演者さんの来店が決まりましたらHP、line等でお知らせ致しますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
店長マルヤマ
このたびのパチンコ演者さんのご要望につきまして現時点で上記演者さん来店のお約束は出来かねますが、今後の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。また今後、演者さんの来店が決まりましたらHP、line等でお知らせ致しますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。
店長マルヤマ
毎回音を大きくしている〇〇がいて耳がどうにかなりそうです。毎回言っても同じことをするのでとても困ります。 自分は耳に障害があるので大きい音は耳の鼓膜が破れてしまいます。耳栓をしていても音が入ってくるので本当に困ります。どうにかして下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
お客様が遊技台で音量調節する際に大きいと感じる場合は可能な限り、お願いとしてお伝え致しますが、お客様それぞれの遊技のお楽しみ方、また音が聞こえづらい方もいらっしゃいますので強制できない状況でございます。
ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。
店長マルヤマ
お客様が遊技台で音量調節する際に大きいと感じる場合は可能な限り、お願いとしてお伝え致しますが、お客様それぞれの遊技のお楽しみ方、また音が聞こえづらい方もいらっしゃいますので強制できない状況でございます。
ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。
店長マルヤマ
一部島が無法地帯すぎます。爆音強打当たり前、大きな音で興奮状態になった客が大きな声で会話して、島の外でも気が大きくなって闊歩しています。何度も同じ客が音を大きくして遊技していたりするので、ルールを守っている客は自分の台の音も聞こえません。確かに興奮状態の方が見境なしにお金は使ってくれるでしょうが、不快です。対応をしっかりしてください。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
他のお客様のご迷惑となる行為を確認した際は、お声掛け・お願いを行っておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。ご指摘の件につきましては、店舗へ伝達を行うと共に巡回強化を行い、再発防止に努めて参ります。
また、ご遊技中にお気付きの点がございましたら、お客様が特定されない様、少し離れた場所でスタッフへご一報頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
他のお客様のご迷惑となる行為を確認した際は、お声掛け・お願いを行っておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。ご指摘の件につきましては、店舗へ伝達を行うと共に巡回強化を行い、再発防止に努めて参ります。
また、ご遊技中にお気付きの点がございましたら、お客様が特定されない様、少し離れた場所でスタッフへご一報頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
一部の客が朝一入場から台の私物押さえをしています。 しっかり確認して対処お願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、お客様に公平にご遊技頂く為、お一人様につき１台の遊技台確保とさせて頂いておりますが、店舗の管理不足により、今回ご指摘を頂く結果となりました。
ご指摘の件につきましては、店舗への指導を行うと共に巡回を強化して再発防止に努めて参ります。
また台押さえ等、お気付きの点がございましたら、台押さえを行った方に、お客様が特定されない様、少し離れた場所でスタッフへご一報頂けると幸いです。直ちに確認・対応をさせて頂きます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回のご意見につきましては、お客様に公平にご遊技頂く為、お一人様につき１台の遊技台確保とさせて頂いておりますが、店舗の管理不足により、今回ご指摘を頂く結果となりました。
ご指摘の件につきましては、店舗への指導を行うと共に巡回を強化して再発防止に努めて参ります。
また台押さえ等、お気付きの点がございましたら、台押さえを行った方に、お客様が特定されない様、少し離れた場所でスタッフへご一報頂けると幸いです。直ちに確認・対応をさせて頂きます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
いつも、利用させてもらっていますが、見ていたらやはりハイエナの徘徊ハマり台の確保。せめて、天井の知らない人の為にも機種名や純増が書かれているポップに足せないのでしょうか？少しでもハイエナをへらされたらなと思いました。お金を使うだけ使って、ハイエナにはいどうぞｯてハイエナを増やす一方だと思いました。
いつも玉屋空港店にご来店いただき誠にありがとうございます。天井の表記につきましては機種ごとに恩恵が異なり、必ずしも優遇される状態をお約束するものではなく、表記することにより射幸心をそそる表現ともなることから表記は控えさせていただいております。ハイエナ行為、他のお客様のご迷惑となる行為につきましては店舗スタッフによる巡回の強化を伝え迷惑行為の防止に努めてまいります。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
毎回天井も多く、ハイエナ達に付きまとわれます。ハイエナ行為をしている人の中には会員カードを持ってハイエナ台が出来るタイミングが取れるまで何時間でも何日間でも、つき纏われます。遊技札を外してハイエナをされないように上着とメダルを補充して対応していますが、天井到達だけ取りたい様です。メダルと上着を席に置いてますが従業員が無稼働時間を調べていました。 会員カードを持っていても他人なので真後ろに張り付かれるハイエナは不快です。アンケートにも出しましたが、対応が出来てないのでお伝えしておきます。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店におきましては、『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』等、他のお客様のご迷惑となる行為は公平に判断させて頂き、お断りを入れておりますが、気づくことができず深くお詫び申し上げます。今回の件は店舗に伝達して上記行為を行っている方がいないかを確認してまいります。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたら、お手数ですが、離れた場所でスタッフまで伝えて頂ければ幸いです。
引き続き∞室見を宜しくお願い致します。
玉屋本部
引き続き∞室見を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今まで注意受けたことなかったのに、徘徊禁止とか、ちょっと通路で立ち回り、スマホ短時間いじっていたら邪魔になる注意を受けた。短時間、他の人も立ち止まることあるはず。 あんまりじゃない。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。通路内での立ち見などにつきましては、他のお客様のご迷惑になるかどうか複数名で慎重に確認、判断した場合にお声掛けをさせていただいております。今後も引き続きお客様に安心してご遊技をお楽しみいただけるよう、お声掛けや対応を進化、成長を目指して参ります。今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
徘徊禁止は書いているから注意されて仕方ないけど、短い時間、あまり邪魔にならない所で立ってスマホいじっていたら邪魔になる注意って、待ちの椅子が無いのにありえないでしょ。ほぼ出入り禁止と変わらないですよ。もう貯コインほぼ交換したから当分いかないけど。
不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。通路内での立ち見などの行為につきましては、他のお客様のご迷惑になるかどうかを複数名で慎重に確認、判断してお声掛けをさせていただいております。今後も引き続きお客様に安心してご遊技をお楽しみいただけるよう、努力して参りますので、玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
もう行く予定はまず無いけど、ちょっとの時間、立ち見や立ち止まって用事したぐらいで注意はあんまりです。自分以外も何人もそんなことしている人がいるのに。もし来店することがあったら短い時間では邪魔になる注意はやめて下さい。あと、回答もして下さい。
この度はご意見をいただき、誠にありがとうございます。通路内での立ち止まりやご滞在に対するお声掛けにつきましては、他のお客様のご利用や安全面への配慮から、状況に応じて行っております。お声掛けの判断につきましては、複数名で確認・協議を行った上で対応しておりますが、引き続き慎重に行き届いたご案内ができるよう、メンバー間で共有してまいります。なお、他のお客様へのご迷惑となる行為が見受けられる際には、当店のご利用をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。今後とも当店のルールをご理解の上、ご利用いただけますと幸いです。 玉屋本部
周年の時とか大きなイベントの時だけ出すのやめてほしい。いつも来ない人に還元していつも来る人に還元できてない。時差オープンとかして朝からしかうてない人には還元する気がないんですか？専業の人ばかりに還元してるからパチンコ業界縮小していってる。普通に働いている人より専業の人の方が年収が高いとかどう考えてもおかしい。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
出玉に関する内容につきましては射幸心を煽る恐れがございますので、差し控えさせて頂きますが、今回頂いたお声については店長に伝えさせて頂きました。今回トリアーダ宗像店の周年日の時差開店は昨年30周年を機に地域のお客様に本気で楽しんで頂きたい、しばらくパチンコから離れた方にもう一度足を運んでほしい、記憶に残る1日にしたいという想いで実施し、今年も大変多くのお客様からご要望を頂き、実施した経緯がございます。朝からしかご来店できないお客様にはご不便をおかけする形となり、申し訳ございませんでした。周年日以外は
大きな設備変更を伴わない限り、朝10時開店で通常通りの営業を行って参りますので、
引き続き玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
出玉に関する内容につきましては射幸心を煽る恐れがございますので、差し控えさせて頂きますが、今回頂いたお声については店長に伝えさせて頂きました。今回トリアーダ宗像店の周年日の時差開店は昨年30周年を機に地域のお客様に本気で楽しんで頂きたい、しばらくパチンコから離れた方にもう一度足を運んでほしい、記憶に残る1日にしたいという想いで実施し、今年も大変多くのお客様からご要望を頂き、実施した経緯がございます。朝からしかご来店できないお客様にはご不便をおかけする形となり、申し訳ございませんでした。周年日以外は
大きな設備変更を伴わない限り、朝10時開店で通常通りの営業を行って参りますので、
引き続き玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
周年祭にしてはビミョーでした。もう少しパチも回してほしいです。 多分トイレ借りる時に又来ますね。宜しくお願いします。
玉屋トリアーダ宗像店へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回の出玉に関するお返事は射幸心を煽る恐れがございますので、差し控えさせて頂きますがお客様からいただいたご意見は今後の営業に反映させ、今以上にお客様に楽しんでいただけるように改善して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
今回の出玉に関するお返事は射幸心を煽る恐れがございますので、差し控えさせて頂きますがお客様からいただいたご意見は今後の営業に反映させ、今以上にお客様に楽しんでいただけるように改善して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
抽選範囲拡大は何故ですか？ 〇〇〇等周辺のパチンコ店の抽選で負けた人が整列時間を過ぎて並んでくる無法地帯になりますよ？ ちゃんと取り締まって下さいね。 ※他店様の店名は伏せさせて頂きます。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回の∞新宮における抽選範囲拡大につきましては、抽選時間までのお手洗いやコンビニ利用等へのご不便のお声を多数頂いており、少しでも朝の時間をゆっくりして頂きたいという思いで、抽選範囲の拡大を実施しておりますので、ご理解を頂けると幸いです。
ご指摘を頂きました抽選再整列につきましても、管理を徹底する様に店舗にも伝達を行っておりますが、今後の状況等も踏まえた上で、店舗と協議を重ねて、よりお客様のご負担を招かない抽選・再整列を目指して参りますので、これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今回の∞新宮における抽選範囲拡大につきましては、抽選時間までのお手洗いやコンビニ利用等へのご不便のお声を多数頂いており、少しでも朝の時間をゆっくりして頂きたいという思いで、抽選範囲の拡大を実施しておりますので、ご理解を頂けると幸いです。
ご指摘を頂きました抽選再整列につきましても、管理を徹底する様に店舗にも伝達を行っておりますが、今後の状況等も踏まえた上で、店舗と協議を重ねて、よりお客様のご負担を招かない抽選・再整列を目指して参りますので、これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
店内に〇〇で来てるお客様で、〇〇さんの方が毎日お酒くさいです。二日酔いかもしれませんがお酒のにおいがのこっていて本当に不愉快です。 その他もお酒くさい人がいるし、未成年っぽい人がいるので気を付けて見ていてください。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内での飲酒や他のお客様への迷惑行為はお断りしておりますのでお伝え頂ければ対応させて頂きますが、臭いにつきましてはデリケートな問題となる為、慎重な対応となりますことをご理解頂きたいと思います。
また、貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。
未成年者の来店につきましても定期的に巡回して確認を行っております。お気づきの点がございましたら、お手数ですが、従業員までお伝え頂ければ対応させて頂きます。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
∞室見 店長マルヤマ
店内での飲酒や他のお客様への迷惑行為はお断りしておりますのでお伝え頂ければ対応させて頂きますが、臭いにつきましてはデリケートな問題となる為、慎重な対応となりますことをご理解頂きたいと思います。
また、貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。
未成年者の来店につきましても定期的に巡回して確認を行っております。お気づきの点がございましたら、お手数ですが、従業員までお伝え頂ければ対応させて頂きます。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い致します。
∞室見 店長マルヤマ
最近お店の雰囲気が凄く悪くなりました ハイエナが悪いとは言いませんが長時間店内の徘徊見られてて気持ち悪い、空台に座り知り合いがうっているのを話しながら見てる、ブツブツとうるさい動画撮影 そして不思議とまるで知ってるかの如くの高設定 正直近隣で快適にそれなりにうてるお店だったので残念です。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂きましたご指摘については店舗責任者に伝え、対応を行って参ります。お客様に快適に楽しんで頂けるように過度な徘徊行為に対する対応、配信者の動画撮影につきましては周りのお客様への配慮をしっかりと行って頂くように伝えております。また当社では設定を含む営業情報の管理は厳重に行っており、一般のお客様の不利益になるような情報の流出などは決してございませんので、ご安心ください。今後も気になる点がございましたら店舗スタッフへお申し付け頂ければしっかりと対応させて頂きます。今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回頂きましたご指摘については店舗責任者に伝え、対応を行って参ります。お客様に快適に楽しんで頂けるように過度な徘徊行為に対する対応、配信者の動画撮影につきましては周りのお客様への配慮をしっかりと行って頂くように伝えております。また当社では設定を含む営業情報の管理は厳重に行っており、一般のお客様の不利益になるような情報の流出などは決してございませんので、ご安心ください。今後も気になる点がございましたら店舗スタッフへお申し付け頂ければしっかりと対応させて頂きます。今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
3人組で騒いで打っているのは注意しないくせに、音量には 注意するんだ。3人で一人しか打ってないのに注意しないなんて酷い店。あ、怖くて注意できないんだね。サクラかな？
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。他のお客様への迷惑となる行為につきましては公平に判断させて頂き、お願いとお断りを入れさせて頂いておりますが、当店従業員が気付くことができず、お詫び申し上げます。今回の件は従業員に伝達してお客様が楽しく遊技できる環境を整えて参りますが、発見が遅れる場合もございますのでお手数ですが、こっそりお声掛け頂きましたら対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。また玉屋グループは「サクラ」等、不正行為は一切ございませんのでご安心下さいませ。
引き続きのご愛顧、よろしくお願い申し上げます。
玉屋∞室見 店長マルヤマ
引き続きのご愛顧、よろしくお願い申し上げます。
玉屋∞室見 店長マルヤマ