お客様の声
掲示板
FORUM
その他、ご意見ご要望
ジャグラー演者のエクスカリバー麗子さんを呼んで欲しい
このたびは当社システムの不具合により、メールへの返答が遅れ、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂いた演者さんの来店につきまして、現在のところお呼びする予定はございませんが今後、機会がございましたら招致を検討させて頂きたいと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋555大橋 店長
お寄せ頂いた演者さんの来店につきまして、現在のところお呼びする予定はございませんが今後、機会がございましたら招致を検討させて頂きたいと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋555大橋 店長
虹キラさん呼んで欲しい
このたびは当社システムの不具合により、メールへの返答が遅れ、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂いた演者さんの来店につきまして、現在のところお呼びする予定はございませんが今後、機会がございましたら招致を検討させて頂きたいと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋555大橋 店長
お寄せ頂いた演者さんの来店につきまして、現在のところお呼びする予定はございませんが今後、機会がございましたら招致を検討させて頂きたいと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋555大橋 店長
台パン、うちかたうるさすぎる人を注意してほしい。 台がゆれてりしたり、頭にひびいたりして不愉快になります。 楽しく打ちたいのに不愉快になり、また来店したいとは思わなくなります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかく楽しい時間を過ごそうとご来店いただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたような、遊技台を強く叩く行為や、周囲のお客様のご迷惑となる打ち方につきましては、スタッフによる巡回・確認を強化し、状況に応じてお声掛けを行うなど、安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
玉屋屋形原店 店長
せっかく楽しい時間を過ごそうとご来店いただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたような、遊技台を強く叩く行為や、周囲のお客様のご迷惑となる打ち方につきましては、スタッフによる巡回・確認を強化し、状況に応じてお声掛けを行うなど、安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
玉屋屋形原店 店長
問い合わせ見てます？ わざわざ店舗まで確認しに行かなきゃいけないですか？ 来店ポイントカタログはとても良いと思います。
この度は当社システムの不具合により、お客様への返答が遅れた事に、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後については、システムのチェックを細かく行い、迅速に対応させて頂き、再発防止に努めて参ります。
来店ポイントのカタログについて、お客様に喜んで頂けた事に嬉しく思います。
今後とも、玉屋∞室見を宜しくお願い致します。
玉屋本部
大変申し訳ございませんでした。
今後については、システムのチェックを細かく行い、迅速に対応させて頂き、再発防止に努めて参ります。
来店ポイントのカタログについて、お客様に喜んで頂けた事に嬉しく思います。
今後とも、玉屋∞室見を宜しくお願い致します。
玉屋本部
いつも楽しく利用させていただいております。 精算についてのルールについて、当方の認識があまく、会員カード内の現金の精算をせずに退店してしまいました。 次回来店時に、機械で精算不能と出でしまいましたが、こちら店員さんにご連絡すれば精算の対応いただけますでしょうか？ また、カード内の精算忘れの現金での遊戯に期限等はありますでしょうか？
この度は、当社システムの不具合により、お客様へのご返答が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しいのですが、会員カード内の現金残高の精算につきましては、ご利用当日限りとなっているため、後日の精算を承ることができません。
ただし、カード内の現金残高は期限なくご遊技にご利用いただけますので、お近くにお越しの際には、ぜひまた玉屋GO＋太宰府へお立ち寄りいただけますと幸いです。
次回のご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。
玉屋本部
大変心苦しいのですが、会員カード内の現金残高の精算につきましては、ご利用当日限りとなっているため、後日の精算を承ることができません。
ただし、カード内の現金残高は期限なくご遊技にご利用いただけますので、お近くにお越しの際には、ぜひまた玉屋GO＋太宰府へお立ち寄りいただけますと幸いです。
次回のご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。
玉屋本部
海物語(極)の後ろのブラックの音量がビッグすぎ。集中力↓↓↓ 音量小さめでしてほしい。パチンコのマナーできてない！
この度は、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当店では、すべてのお客様に快適にご遊技いただけるよう、音量に関するお願いを掲示するとともに、音量が大きいと感じられる場合にはスタッフからお声掛けを行っております。しかしながら、今回このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省しております。
今後は、遊技台の音量設定の確認に加え、ホール巡回時の音量チェックをこれまで以上に徹底し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、ご遊技中にお気付きの点がございましたら、お手数ではございますが、お近くのスタッフまでお申し付けください。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
今後は、遊技台の音量設定の確認に加え、ホール巡回時の音量チェックをこれまで以上に徹底し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、ご遊技中にお気付きの点がございましたら、お手数ではございますが、お近くのスタッフまでお申し付けください。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
こんな事、言っても、しかたありませせんが 他の人からも言われています。 店長が変わってから出ていない、出ない。個人的には 遊ばせてくれればいいですが……
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足できなかったということで大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、お客様に安心してご遊技いただき、ご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
いただいたご意見は真摯に受け止め、お客様に安心してご遊技いただき、ご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
とにかく暑い。熱中症になりそうでした。新しい店長の指示？
店内の空調管理につきましては、これまでホールに設置している温度計をもとに管理を行っておりましたが、ご指摘を頂く結果となりました。なお、ご指摘頂きましたような、店内を意図的に暑くするような指示はしておりませんが、お客様にそのように感じさせてしまったことを重く受け止めております。今回のご意見を真摯に受け止め、温度計の設置箇所を増やし、より細やかな温度管理に努めてまいります。
また、本件を全従業員へ共有し、お客様に快適にお過ごしいただける店内環境づくりを徹底してまいります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
また、本件を全従業員へ共有し、お客様に快適にお過ごしいただける店内環境づくりを徹底してまいります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
スロットコーナーでタバコを吸いながらウロウロ歩いている。 止めてほしい。注意してほしい。 ほぼ毎日来ている。いつも吸って歩いている。
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当店では、加熱式たばこエリアを設けておりますが、周囲のお客様への配慮も大切であると考えております。スタッフ間で情報共有を行い、店内を歩きながら喫煙されているお客様や、周囲へのご迷惑となる行為を確認した際は、お声掛けを行い、快適な遊技環境の維持に努めてまいります。
今回は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
当店では、加熱式たばこエリアを設けておりますが、周囲のお客様への配慮も大切であると考えております。スタッフ間で情報共有を行い、店内を歩きながら喫煙されているお客様や、周囲へのご迷惑となる行為を確認した際は、お声掛けを行い、快適な遊技環境の維持に努めてまいります。
今回は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
いつも楽しく利用させて頂いております。私は太宰府市出身で、大学生の頃に友人たちとよく玉屋太宰府店さんに通ってました。当時はあまりお金が無かったこともあり、1パチの甘デジ（金エヴァ）を友人たちとワイワイ打ってたのが、今でも最高の青春の思い出です。その後、就職や結婚といった人生の節目を経て、またこの太宰府の地に帰ってきました。今では妻と一緒にスロットを打たせてもらってます。学生時代とは打つ機種も隣にいる人も変わりましたが、不思議とやっぱり玉屋太宰府店で打ってる時間が落ち着くし大好きです。昔も今も変わらず楽しい空間を提供してくださりありがとうございます。これからも夫婦共々通わせていただきます！！
いつも玉屋GO＋太宰府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
学生時代から現在に至るまで、長く当店をご利用いただき、また温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく感じております。
昔も今も変わらず楽しい空間と感じていただけていることは、私たちにとって大きな励みです。これからもご夫婦で安心してお過ごしいただけるよう、より良い店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長池田
学生時代から現在に至るまで、長く当店をご利用いただき、また温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく感じております。
昔も今も変わらず楽しい空間と感じていただけていることは、私たちにとって大きな励みです。これからもご夫婦で安心してお過ごしいただけるよう、より良い店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長池田
27日の海の場所は遊技中のステッカーを何台も置いてあって座る事ができなかった。もう少し店員の人は注意すべきだ!! 電子タバコも嫌な人もいるはず、横で吸われて嫌だった。
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
「遊技中」札は、トイレや喫煙の際にご利用いただく台確保のため運用しております。しかしながら、ご遊技いただきにくい状況であったことをお詫び申し上げます。今後は、長時間の離席がないか確認を徹底し、安心して遊べる環境に努めます。
また、電子タバコ喫煙エリアにつきましては、多数のご要望をいただき、社内で慎重に協議を重ねた結果、健康増進法を遵守したうえで導入しております。臭いが気になる場合は、各台の分煙ボードやカウンターではマスクをご用意しておりますので、お気軽にお声がけ下さい。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
「遊技中」札は、トイレや喫煙の際にご利用いただく台確保のため運用しております。しかしながら、ご遊技いただきにくい状況であったことをお詫び申し上げます。今後は、長時間の離席がないか確認を徹底し、安心して遊べる環境に努めます。
また、電子タバコ喫煙エリアにつきましては、多数のご要望をいただき、社内で慎重に協議を重ねた結果、健康増進法を遵守したうえで導入しております。臭いが気になる場合は、各台の分煙ボードやカウンターではマスクをご用意しておりますので、お気軽にお声がけ下さい。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
パチンコ打ちながら、ギャーギャー騒いでいる方がいます。 店員さんが誰も注意しないのであれば、今度私が注意しようと思いますが良いですか？
この度は、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。また、スタッフがその状況に気づき、迅速に対応することができず、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様から「ご自身で注意しようか」とのお気遣いをいただきましたが、お客様同士の直接のご注意は、思わぬトラブルに発展してしまう恐れがございます。
そのため、誠に恐れ入りますが、直接のご対応はお控えいただき、次回以降もし同様の状況がございましたら、お近くのスタッフ、または呼出ランプにてご遠慮なくお知らせいただけますでしょうか。
今後も、快適にお楽しみいただけるよう、ホール内の巡回や目配りをより一層強化してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋本部
お客様から「ご自身で注意しようか」とのお気遣いをいただきましたが、お客様同士の直接のご注意は、思わぬトラブルに発展してしまう恐れがございます。
そのため、誠に恐れ入りますが、直接のご対応はお控えいただき、次回以降もし同様の状況がございましたら、お近くのスタッフ、または呼出ランプにてご遠慮なくお知らせいただけますでしょうか。
今後も、快適にお楽しみいただけるよう、ホール内の巡回や目配りをより一層強化してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋本部
毎日据え置きばかり。スマスロ、メダル機問わず。 客を舐めてるとしか思えない。特に沖ドキゴールド。次点でジャグラー直近1ヶ月の配分、リセット状況、稼働を見たらわかるはず。社員教育どうなってますか？ 仕事する気がない店長は変えてください。
この度はお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
今回のご意見に対する回答は射幸心をそそる内容となる恐れから控えさせて頂きますがお客様のお声は店舗へ伝え、お客様に楽しんで頂ける店舗となれる様、日々の営業に努めて参ります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今回のご意見に対する回答は射幸心をそそる内容となる恐れから控えさせて頂きますがお客様のお声は店舗へ伝え、お客様に楽しんで頂ける店舗となれる様、日々の営業に努めて参ります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
店長変えてください。 今までで1番酷いです。
詳細が十分に把握しきれていない部分もございますが、
お客様のご期待に添えなかった点につきましてはお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回のご意見は店舗へ伝え、お客様に満足頂ける店舗となれる様、日々の営業に努めて参ります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
お客様のご期待に添えなかった点につきましてはお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回のご意見は店舗へ伝え、お客様に満足頂ける店舗となれる様、日々の営業に努めて参ります。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
トイレットペーパーに店名書いてあるのは良いのですが、黒なので見たときに虫かとびっくりしました。 青とか赤とか他の色で書いて下さるとうれしいです。
この度は、ご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
トイレットペーパーの店舗名表記につきましては、過去に盗難が頻繁に発生していたことから、盗難防止対策として実施しておりました。
しかしながら、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は店舗名の記載は行わない運用へ変更いたします。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
トイレットペーパーの店舗名表記につきましては、過去に盗難が頻繁に発生していたことから、盗難防止対策として実施しておりました。
しかしながら、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は店舗名の記載は行わない運用へ変更いたします。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
貧乏ゆすりする客て、店員に言ったら注意とかしてくれますか？
この度は、周囲のお客様の動きが気になり、落ち着いてご遊技いただけない状況となっていること、申し訳ございません。
貧乏ゆすりなどの動作につきましては、無意識に行われている場合もあるため、必ずお声がけできるとは限りませんが、周囲のお客様のご遊技に支障が出ていると判断した際には、状況を確認のうえスタッフからお声がけをさせていただく場合がございます。
気になる場面がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせください。状況を確認し、できる限りの対応を行ってまいります。
今後も皆さまが気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
貧乏ゆすりなどの動作につきましては、無意識に行われている場合もあるため、必ずお声がけできるとは限りませんが、周囲のお客様のご遊技に支障が出ていると判断した際には、状況を確認のうえスタッフからお声がけをさせていただく場合がございます。
気になる場面がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせください。状況を確認し、できる限りの対応を行ってまいります。
今後も皆さまが気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
お店の入口付近で、店員がお客と長時間喋ってます。通りにくいです。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、入口付近での対応により、通りにくい状況となってしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
入口周辺での立ち話や長時間の対応がないようスタッフへ周知し、より快適にご利用いただける店舗環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともSLOT玉屋222中尾をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
このたびは、入口付近での対応により、通りにくい状況となってしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
入口周辺での立ち話や長時間の対応がないようスタッフへ周知し、より快適にご利用いただける店舗環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともSLOT玉屋222中尾をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
スロットを盛り上げると言ってパチンコはどうなってるのですか？座るのが恐ろしいくらい誰も座ってないし、パチンコはどうでもいいのか！ まだ〇〇の方が座ってなくても出てるからいいよ。
このたびは貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回の声につきまして、パチンコにおきましても新台、人気機種を含め、お客様が楽しんで頂ける様に全力で営業して参りますので引き続き、ご来店を従業員一同、お待ちしております。
∞室見 店長マルヤマ
今回の声につきまして、パチンコにおきましても新台、人気機種を含め、お客様が楽しんで頂ける様に全力で営業して参りますので引き続き、ご来店を従業員一同、お待ちしております。
∞室見 店長マルヤマ
10時の朝のあいさつは気持ち悪い！！やめれ！！
このたびは不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回の件につきまして入場時の音声は取りやめます。
引き続き、ご来店の程よろしくお願い申し上げます。
∞室見 店長マルヤマ
今回の件につきまして入場時の音声は取りやめます。
引き続き、ご来店の程よろしくお願い申し上げます。
∞室見 店長マルヤマ
ジャグラーコーナーの男の人がうるさくてイライラします。店員さんと話しするのは良いですが、少し注意して下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。店内で大きな声や周囲のお客様のご迷惑となる行為を確認した場合は、スタッフよりお声掛けを行ってまいります。
また、今回のご意見はスタッフにも共有し、お客様との会話時も周囲への配慮を忘れないよう改めて確認いたしました。
皆様が気持ちよく遊技できる環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
店長 コータロー
また、今回のご意見はスタッフにも共有し、お客様との会話時も周囲への配慮を忘れないよう改めて確認いたしました。
皆様が気持ちよく遊技できる環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
店長 コータロー