お客様の声
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その他、ご意見ご要望
お客様掲示板によくいろんな事を載せますが一向に回答されません。そもそも何のための誰のための掲示板ですか？回答しないのならこんな企画やめてもらえません？
『お客様の声』掲示板をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた内容につきましては必ず返答させて頂いておりますが、「法的に射幸心をそそる内容」「誹謗中傷等」は公平に判断させて頂き、回答を控えさせて頂いている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様から頂いた内容につきましては必ず返答させて頂いておりますが、「法的に射幸心をそそる内容」「誹謗中傷等」は公平に判断させて頂き、回答を控えさせて頂いている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
バイオハザードの撤去について聞いてるのに何故回答しないのですか？答えたくないから無視ですか？それともこそこそとやましい事してるから？なんならお店に直接電話して聞きましょうか？どうせ適当な返答しかしないんでしょうけど。こういう質問にしっかり答えるのもお店の義務ではないのですか？何のための掲示板ですか？
お問合せ頂いた件につきまして7月24日に頂いた「LバイオハザードヴェンネッタFK撤去」の件と思われますが、掲出が遅くなっておりますことをお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声につきましては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては店舗への確認等でお時間がかかる場合もございますことをご理解頂ければと思います。
7月29日（月）には店内掲示板・HPに掲出致しますので、引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。 玉屋本部
お客様から頂いたお声につきましては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては店舗への確認等でお時間がかかる場合もございますことをご理解頂ければと思います。
7月29日（月）には店内掲示板・HPに掲出致しますので、引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。 玉屋本部
新宮店に限らず他の店舗もだけど、お客様掲示板に書き込みして回答文がラインやホームページに公表されるの何でいつも遅いわけ？返答が遅れてすみませんとかそもそも遅れる理由は何なの？3日以内に回答すると言ったのどこの誰？言ってる事とやってる事全然違うじゃん？
この度は回答までの流れとホームページの確認作業をさせて頂いた事で、返答が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見につきましては、各店舗と詳細まで内容の確認を行った後に返答をさせて頂いている為、時間を要しております。
玉屋本部として、一日でも早く返答したいという気持ちはありますが内容により精査する場合がございますので、3日以内での返答はお約束が出来ない旨をご理解下さい。
今後も可能な限り素早い返答を心掛けて参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様より頂いたご意見につきましては、各店舗と詳細まで内容の確認を行った後に返答をさせて頂いている為、時間を要しております。
玉屋本部として、一日でも早く返答したいという気持ちはありますが内容により精査する場合がございますので、3日以内での返答はお約束が出来ない旨をご理解下さい。
今後も可能な限り素早い返答を心掛けて参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
新宮店に限らず他の店舗もだけど、お客様掲示板に書き込みして回答文がラインやホームページに公表されるの何でいつも遅いわけ？返答が遅れてすみませんとかそもそも遅れる理由は何なの？3日以内に回答すると言ったのどこの誰？言ってる事とやってる事全然違うじゃん？
この度は回答までの流れとホームページの確認作業をさせて頂いた事で、返答が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見につきましては、各店舗と詳細まで内容の確認を行った後に返答をさせて頂いている為、時間を要しております。
玉屋本部として、一日でも早く返答したいという気持ちはありますが内容により精査する場合がございますので、3日以内での返答はお約束が出来ない旨をご理解下さい。
今後も可能な限り素早い返答を心掛けて参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様より頂いたご意見につきましては、各店舗と詳細まで内容の確認を行った後に返答をさせて頂いている為、時間を要しております。
玉屋本部として、一日でも早く返答したいという気持ちはありますが内容により精査する場合がございますので、3日以内での返答はお約束が出来ない旨をご理解下さい。
今後も可能な限り素早い返答を心掛けて参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
エヴァと冬ソナを朝から打っている人どうにかしてください。前の日に常連がお金いれた台ばかり座ってて迷惑！
個人を特定するような内容、誹謗中傷が含まれたご意見につきましては、今後一切返答致しませんので、予めご了承ください。
今回のメール投稿当日に店舗に内容を伝え、モニター確認、データの確認を行いましたが、他のお客様のご迷惑になるような行為や台選びをしている方はいらっしゃいませんでした。今後、気になる点がございましたら、日付、時間、台番なども明記の上、ご投稿いただくか、直接スタッフまでお知らせください。
尚、内容によっては返答を控える場合もありますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
玉屋 本部
今回のメール投稿当日に店舗に内容を伝え、モニター確認、データの確認を行いましたが、他のお客様のご迷惑になるような行為や台選びをしている方はいらっしゃいませんでした。今後、気になる点がございましたら、日付、時間、台番なども明記の上、ご投稿いただくか、直接スタッフまでお知らせください。
尚、内容によっては返答を控える場合もありますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
玉屋 本部
駐車場を借りてます。朝早く利用したりもしますが、契約プレートのない車があります。特に店休日の朝はすごく多いです。ちゃんと契約しているのがバカバカしくなります。玉屋さん以外にナガタにも管理料で月\200- 合計￥6,800-きちんと管理されてますかね？駐車違反の貼り紙をみたことない。
当掲示板へのご投書並びに駐車場のご利用ありがとうございます。
月極駐車場に関しましては、ご承知の通り管理会社ナガタ地所㈱様が運営を行っておりますが、営業時間では定期的な巡回を行い、不正駐車があれば警告書の貼り紙も行っております。また、店休日につきましては、業者など当店関係者の出入りもあり、契約者以外の駐車もあることは、ご理解いただけましたら幸いでございます。今後は、無断駐車との区別をつけるため、当店関係の車輛につきましては、臨時のプレートを渡して対応し、無断駐車の抑止に努めて参ります。
お気づきの点などございましたら、当店従業員もしくは、管理会社ナガタ地所(092-928-1400)までお知らせください。
玉屋太宰府店 店長
月極駐車場に関しましては、ご承知の通り管理会社ナガタ地所㈱様が運営を行っておりますが、営業時間では定期的な巡回を行い、不正駐車があれば警告書の貼り紙も行っております。また、店休日につきましては、業者など当店関係者の出入りもあり、契約者以外の駐車もあることは、ご理解いただけましたら幸いでございます。今後は、無断駐車との区別をつけるため、当店関係の車輛につきましては、臨時のプレートを渡して対応し、無断駐車の抑止に努めて参ります。
お気づきの点などございましたら、当店従業員もしくは、管理会社ナガタ地所(092-928-1400)までお知らせください。
玉屋太宰府店 店長
〇〇〇を打っている人50ゲーム以内でやめる事あるし、声が大きくてうるさい。ボーナス中でも聞こえるから、だいぶん大きいと思う。他のお客さんも、うるさいって感じで見ているので、注意してほしい。ほぼ毎日いる人なので、我が物顔でいるっぽい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、∞新宮において周囲のお客様へご迷惑となる行為を確認した際は、お声掛けを実施しておりましたが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
再度、巡回強化を行い、再発防止に努める様に∞新宮の店長へ指導を行っております。
またご遊技中にお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、∞新宮において周囲のお客様へご迷惑となる行為を確認した際は、お声掛けを実施しておりましたが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
再度、巡回強化を行い、再発防止に努める様に∞新宮の店長へ指導を行っております。
またご遊技中にお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
何回も店員に伝えているしここに意見もしているが全く改善されない。ここの店長はハイエナ容認なんですか？出禁にしないからハイエナと特日狙いしか来ない人間ばかり。特にひどいのは〇〇〇で、防犯カメラで見ればすぐにわかるし見境なく掘り続けるから常連からはすごく迷惑。こいつは何故出禁にならないの？いい加減にして欲しい。
今回の内容について、以前申し出て頂いていたにも関わらず、その後の対応についてお答えしておらず大変申し訳ございません。
個人を特定する内容については表記を控えさせて頂きますが、店舗に確認した所、当該人物については長時間の徘徊や張り付きなどの待機行為、また複数台の押さえなど、禁止行為が確認出来ておらず未対応との事でした。引き続き確認は徹底させてまいります。確認した際は厳しく対応するように致しますが、事後のカメラ確認だと断定が困難となる事も考えられますので、見かけた際はお手数ですがすぐ店舗スタッフにご一報頂ければ幸いです。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
個人を特定する内容については表記を控えさせて頂きますが、店舗に確認した所、当該人物については長時間の徘徊や張り付きなどの待機行為、また複数台の押さえなど、禁止行為が確認出来ておらず未対応との事でした。引き続き確認は徹底させてまいります。確認した際は厳しく対応するように致しますが、事後のカメラ確認だと断定が困難となる事も考えられますので、見かけた際はお手数ですがすぐ店舗スタッフにご一報頂ければ幸いです。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
なぜ中尾店はLINEから台データを見れないようにしたんでしょうか？ 屋形原は見れます。早急に復帰させてください。
不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件はトーク画面の『台データ』アイコンが表示されていなかった事とお察ししますが、確認したところ画面表示設定の不備が原因でした。すぐに修正を行い、現在表示されておりますのでご確認下さいませ。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回の件はトーク画面の『台データ』アイコンが表示されていなかった事とお察ししますが、確認したところ画面表示設定の不備が原因でした。すぐに修正を行い、現在表示されておりますのでご確認下さいませ。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
2、3日前の事ですが開店の入場前にスズメバチが飛んできてあやうく刺されそうでした。近くに巣があるなら駆除して頂きたいです。蜂が平気な人もいるでしょうがそうじゃない人もいます。まして店内に入られでもされたら落ち着いて遊技出来ません。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回の件を店舗に伝達して「蜂の巣」の有無の確認を致しましたが、現在のところ店舗敷地内に関しましては無い状況ですのでご安心くださいませ。然しながら、今回の件は全従業員に伝達して店舗敷地内でお客様が安心できる環境を提供できるように努力して参りますので引き続きのご来店を従業員一同、お待ちしております。
玉屋本部
玉屋本部
以前毎日を楽しめるコンセプトを企画してるとおっしゃってましたがはっきり言って全く楽しめてません。お客さんは減るばかりでちっとも遊べない。新しい店長さんへお願いです。我々は数あるお店から玉屋さんを選び、お金を使って遊びにきています。来店する度に勝たせろと言う訳ではないですがもう少し遊べるようにして下さい。期待しています。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
数あるお店の中から自店を選んで頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。毎日楽しんで頂けるお店をモットーに様々な企画を行う中で日々お客様からのお声を頂きながら努力しておりますが、今回ご指摘頂いた内容の通りまだまだ力不足を痛感しております。
お客様のご期待に応えられるよう、遊べるようになったと体感して頂けるまで引き続き努力して参りますので、これからもトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 かわがしら
数あるお店の中から自店を選んで頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。毎日楽しんで頂けるお店をモットーに様々な企画を行う中で日々お客様からのお声を頂きながら努力しておりますが、今回ご指摘頂いた内容の通りまだまだ力不足を痛感しております。
お客様のご期待に応えられるよう、遊べるようになったと体感して頂けるまで引き続き努力して参りますので、これからもトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 かわがしら
6月16日のとあるの返事ありがとうございました。
この度はお問合せ頂いた件につきまして掲出が遅くなってしまったことを改めてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声につきしては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては各業者への確認等でお時間を頂く場合もございますのでご理解いただければと思います。
今後もお客様が楽しんでご遊技頂ける環境づくりを行って参りますので引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お客様から頂いたお声につきしては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては各業者への確認等でお時間を頂く場合もございますのでご理解いただければと思います。
今後もお客様が楽しんでご遊技頂ける環境づくりを行って参りますので引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
甘海アグネスハピネス付の台をしている常連の女の人でウロウロして、通るたびに台をのぞきこんでいきます。カメラで見たら分かるはずです。うっとうしい気分が悪くなる。私だけではなく、何人かの人が言っています。注意して下さい。人の台をのぞいて歩かないように。
玉屋筑前店にいつもご来店頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。他のお客様のご迷惑となる行為は公平に判断させて頂き、お断りを入れさせて頂きます。
しかしお連れ様同士なのか判断が付き難い場合もございますので当店スタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。他のお客様のご迷惑となる行為は公平に判断させて頂き、お断りを入れさせて頂きます。
しかしお連れ様同士なのか判断が付き難い場合もございますので当店スタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
昨日投稿したのに掲載されてないのは都合が悪いからですか？
お問合せ頂いた件につきまして「遊技台の音量」の件と思われますが、掲出が遅くなっておりますことをお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声につきましては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては店舗への確認等でお時間がかかる場合もございますことをご理解頂ければと思います。
引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。 玉屋本部
お客様から頂いたお声につきましては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては店舗への確認等でお時間がかかる場合もございますことをご理解頂ければと思います。
引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。 玉屋本部
たこ焼きやめないで
玉屋筑前店にいつもご来店頂き誠にありがとうございます。
ご投書のたこ焼き屋さんの件ですが、現在週末のみ出店して頂いておりますが6月いっぱいで一旦終了となります。
７月上旬頃に玉屋大宰府店でも営業を行なっている「イチカフェ」さんがオープン致します。
食材にこだわったボリューム満点なメニューがお客様から支持を頂いています。
私も何度か食事をさせて頂きましたが、お客様に満足して頂けると自信を持っております。
オープンした際はぜひ一度お立ち寄りして頂ければ幸いに思います。
それでは今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
ご投書のたこ焼き屋さんの件ですが、現在週末のみ出店して頂いておりますが6月いっぱいで一旦終了となります。
７月上旬頃に玉屋大宰府店でも営業を行なっている「イチカフェ」さんがオープン致します。
食材にこだわったボリューム満点なメニューがお客様から支持を頂いています。
私も何度か食事をさせて頂きましたが、お客様に満足して頂けると自信を持っております。
オープンした際はぜひ一度お立ち寄りして頂ければ幸いに思います。
それでは今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
海と冬ソナを何度も往復してハマリ台を狙う人物をどうにかしてください。常連客の間で有名なハイエナで困ってます。毎日14：00前後にハイエナ目当てでうろちょろしてます。ハマリ台なければ、休憩所にずっと居座ってて邪魔です。休憩所で待機してハイエナの繰り返しばかりしているので対処してください。
この度はたいへんご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。特定のゾーンを狙った張り付きや過度な徘徊など、いわゆる『ハイエナ行為』につきましては、しっかりと状況を確認し公平・公正な判断の上お声掛けっております。
店長並びにスタッフ全員へ再度伝達を行い、お客様が安心してご遊技をお楽しみ頂けるよう努めて参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
店長並びにスタッフ全員へ再度伝達を行い、お客様が安心してご遊技をお楽しみ頂けるよう努めて参ります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
常連が大事なのは分かりますが最低限のマナーは守らせてほしい会員カード回し打ち扇風機持ち込み爆音遊戯やりたい放題過ぎじゃないですか？せめて少しは注意してほしいです。
いつもご来店頂きありがとうございます。
この度ご指摘頂いた件につきましては店舗責任者へ伝え、禁止行為にあたる会員カードの回し打ちについては監視強化致します。また、
マナーについて他のお客様への迷惑となる行為についてはご遠慮頂くように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
この度ご指摘頂いた件につきましては店舗責任者へ伝え、禁止行為にあたる会員カードの回し打ちについては監視強化致します。また、
マナーについて他のお客様への迷惑となる行為についてはご遠慮頂くように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
もっと早く言えばよかったけど、〇〇〇番台のシートちゃんとクリーニングお願い。昨日12日に座っていた客が汚い素足で片足シートに乗せポリポリかいていた。しかも何回も。次に座った人が気の毒。衛生面での配慮お願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた内容につきましては店舗に伝え、該当台シートの除菌・クリーニングを行っておりますのでご報告させて頂きます。当店では他のお客様が不快に感じる行為等はお断りをさせて頂いておりますが、気づくことができず申し訳ございません。お手数ではございますが、お気づきの点がございましたら近くの従業員までお伝え頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
今後もお客様が安心してご遊技頂ける環境づくりを行って参りますので引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご指摘頂いた内容につきましては店舗に伝え、該当台シートの除菌・クリーニングを行っておりますのでご報告させて頂きます。当店では他のお客様が不快に感じる行為等はお断りをさせて頂いておりますが、気づくことができず申し訳ございません。お手数ではございますが、お気づきの点がございましたら近くの従業員までお伝え頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
今後もお客様が安心してご遊技頂ける環境づくりを行って参りますので引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
再プレイが500枚までになったので、会員カードを作ろうかと思っていたけど、やめようと思います。それ以外は◎です。
この度は玉屋∞新宮にご来店頂き、誠にありがとうございます。
再プレイ利用上限の設定については複数人による貯玉、貯メダルの使い回し等、公平性を欠くお声が一般のお客様より寄せられていた為、
玉屋本部と協議の上、再プレイ上限を設定させて頂きました。
何卒ご理解を宜しくお願い致します。
尚、会員カードのメリットにつきましては、貯玉再プレイだけでなく、閉店前の延長遊技が可能になり、また万が一の盗難等のトラブルの際にセキュリティも高くなっておりますので、ぜひ入会の検討を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
再プレイ利用上限の設定については複数人による貯玉、貯メダルの使い回し等、公平性を欠くお声が一般のお客様より寄せられていた為、
玉屋本部と協議の上、再プレイ上限を設定させて頂きました。
何卒ご理解を宜しくお願い致します。
尚、会員カードのメリットにつきましては、貯玉再プレイだけでなく、閉店前の延長遊技が可能になり、また万が一の盗難等のトラブルの際にセキュリティも高くなっておりますので、ぜひ入会の検討を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
貯玉、貯メダルの再プレイ上限が少なすぎる。最悪だと思います。来店ペースは減ると思います。
この度はご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。
再プレイ利用上限の設定については複数人による貯玉、貯メダルの使い回し等、公平性を欠くお声が一般のお客様より寄せられていた為、
玉屋本部と協議の上、再プレイ上限を設定させて頂きました。
何卒ご理解・ご協力を宜しくお願い致します。
今後も全てのお客様に公平で安心して楽しんで頂ける様、最大限の努力を行って参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田
再プレイ利用上限の設定については複数人による貯玉、貯メダルの使い回し等、公平性を欠くお声が一般のお客様より寄せられていた為、
玉屋本部と協議の上、再プレイ上限を設定させて頂きました。
何卒ご理解・ご協力を宜しくお願い致します。
今後も全てのお客様に公平で安心して楽しんで頂ける様、最大限の努力を行って参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮
店長 野田