お客様の声
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店内サービス、設備に関するご意見ご要望
2.5スロ導入してくれて本当に筑前店であそべることを嬉しく思っています!!2.5スロも、是非スマスロ導入してくれたら本当にスゴイなーと思います。期待して待ってるので検討してください。皆さん優しくて最高です。スマスロのやり方も教えて下さいね☺
いつも玉屋筑前店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂いた2.5スロへのスマスロの導入に関しましては、現在のところ設置の予定はございません。せっかくお声を頂きましたが実現する事が出来ず
誠に申し訳ございません。しかし今後、2.5スロにも新台入替毎に機種の入替を行ない、毎日遊んで頂いても飽きないラインナップを目指していきます。また
メダル機であればリクエスト機種は可能な限りお応えしていきますので、リクエストを頂ければ幸いです。最後に当店スタッフに対して地域のお客様から温かい
お言葉をいつも掛けて頂き大変感謝しております。誠にありがとうございます！今後もお客様に居心地よく楽しんで頂けるホールを目指していきますので玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
ご要望を頂いた2.5スロへのスマスロの導入に関しましては、現在のところ設置の予定はございません。せっかくお声を頂きましたが実現する事が出来ず
誠に申し訳ございません。しかし今後、2.5スロにも新台入替毎に機種の入替を行ない、毎日遊んで頂いても飽きないラインナップを目指していきます。また
メダル機であればリクエスト機種は可能な限りお応えしていきますので、リクエストを頂ければ幸いです。最後に当店スタッフに対して地域のお客様から温かい
お言葉をいつも掛けて頂き大変感謝しております。誠にありがとうございます！今後もお客様に居心地よく楽しんで頂けるホールを目指していきますので玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
他のお客さんからも指摘あったと思いますけどとにかくコインが汚なくて臭い！遊技する度に手が真っ黒になっておしぼり大量に使わないといけない。この意見に対してお店は何とも思わないの？お客さんに気持ちよく遊技してもらいたいと言うモットーがあるなら早急に改善しようと思わないわけ？計数機に流すときスタッフさんは何も感じないの？店長さんどう思ってんの？
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。コインの臭いに関してはその都度対応させて頂いておりましたが改善されておりませんでしたので、コイン洗浄後の吸水を行う部品の全交換を行うとともに、交換までの期間を短くして対応させて頂きます。また部品到着までしばらくお時間を要しますのでご了承くださいませ。またその他ご意見がございましたら投書頂けると幸いです。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
電子たばこ、なぜ今になって台で吸うOKになったかわからず、今まで吸う場所を作って、それでOKだったのにタバコ吸うなら、パチンコしなければよいし、パチンコ屋じゃないのかな、玉屋は！考え方がおかしい、会社で話し合う自体がわからん。空調はメンテナンスしてもライトバージョンのエバン台の所はあいかわらず風がくるし、冷房入れたら寒くて打てない！
玉屋筑前店にいつもご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。電子タバコに関しては、多数のお客様のご要望にお応えして4月に開始致しました。また、「建築基準法」や「改正健康増進法」基づいて実施を行っております。今後、厚生労働省から受動喫煙の影響についての法律が変わった際には速やかに対応させて頂きますのでご理解頂ければと思います。また、空調に関して大変ご迷惑をお掛けしております。温度調整につきましてはお気軽にホールスタッフへお声掛け頂ければ、調整をさせて頂きます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。電子タバコに関しては、多数のお客様のご要望にお応えして4月に開始致しました。また、「建築基準法」や「改正健康増進法」基づいて実施を行っております。今後、厚生労働省から受動喫煙の影響についての法律が変わった際には速やかに対応させて頂きますのでご理解頂ければと思います。また、空調に関して大変ご迷惑をお掛けしております。温度調整につきましてはお気軽にホールスタッフへお声掛け頂ければ、調整をさせて頂きます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
いつも楽しく遊ばせて頂き有難うございます。新台入替も有難いのですが、、、是非、マッサージ機も新台入替してもらえませんか？以前より元気がなくなっていると思います。是非ご検討をよろしくお願いします。パチンコも楽しみに来ていますが、帰りのマッサージも楽しみに来ています。
玉屋筑前店にいつもご来店頂き、誠にありがとうございます。お客様のお声を受けて直ちに、設置しているマッサージ機の点検を業者に行って頂いたところ、足をマッサージする箇所の動作が少し弱くなっているとの事でしたので修理・対応を行って頂いております。G・W期間が明けてからの対応となり返答が遅れてしまい申し訳ございません。また、マッサージ機の新台入替も業者と話を進めておりましたが、料金が200円/10分となる事から見送らせて頂きました。現在の価格で対応できないか只今交渉しております。変更になる際にはお知らせをさせて頂きます。今後も玉屋筑前店をよろしくお願い致します。
店長コータロー
店長コータロー
人が握ったハンドルはキタナイ。おしぼりくらい置いてください。まだコロナも無くなってないのに。
この度は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。一度に大量のおしぼりを持って帰られる方が多数いらっしゃいましたので、一時的におしぼりを撤去させて頂いておりました。不便のお声を多数頂きましたので、おしぼりを再設置させて頂きます。また、遊技台の清掃に関してはスタッフが巡回しながら小まめに行っておりますのでご安心下さいませ。その他ご希望がございましたらお近くのスタッフ、もしくは投書にてお申し付けくださいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋５５５大橋店 店長
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋５５５大橋店 店長
とにかくコインが臭い。前はおしぼりで拭いていたが無くなり最悪です。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
一度に大量のおしぼりを持って帰られる方が多数いらっしゃいましたので、一時的におしぼりを撤去させて頂いておりました。不便のお声を多数頂きましたので、おしぼりを再設置させて頂きます。使用枚数のみのご利用に皆様のご協力をよろしくお願い致します。
玉屋５５５大橋店 店長
一度に大量のおしぼりを持って帰られる方が多数いらっしゃいましたので、一時的におしぼりを撤去させて頂いておりました。不便のお声を多数頂きましたので、おしぼりを再設置させて頂きます。使用枚数のみのご利用に皆様のご協力をよろしくお願い致します。
玉屋５５５大橋店 店長
店内にイスをおいて下さい。一つもありません。
当掲示板へのご意見、誠にありがとうございます。
店内の椅子の件、承りました。現在テーブルを置いている場所に用意致しますので少々お待ち下さいませ。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
店内の椅子の件、承りました。現在テーブルを置いている場所に用意致しますので少々お待ち下さいませ。
今後も玉屋中尾店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
最近、特にトイレ喫煙所がきたないんで定期的に掃除して欲しいです。（煙がモクモクです。）
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店スタッフにより定期的にトイレ、喫煙コーナーの清掃を行っておりますが、行き届いておらず深く反省しております。定期巡回の回数を増やして、気持ちよくご利用して頂けるよう努めて参ります。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
当店スタッフにより定期的にトイレ、喫煙コーナーの清掃を行っておりますが、行き届いておらず深く反省しております。定期巡回の回数を増やして、気持ちよくご利用して頂けるよう努めて参ります。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
パチンコトイレ側の喫煙ルーム（スタッフ休憩室横の元コーヒーワゴンの場所）だけ、扉を閉めた際の音が激しく毎回びっくりしてしまうので、緩衝材などを入れて音対策をされた方がいいと感じています。米田S～F（サーバー～副店長）時代ご一緒しこの掲示板にも携わった本店グランドオープン時の元スタッフAより
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。さっそく喫煙室の扉を確認させて頂きましたが、お客様がおっしゃる通り、扉が閉まる際に激しく音が鳴っている状況が確認できましたので、早急に対応させて頂きたいと思います。ご意見を頂きありがとうございます。また店長の米田にお客様からのご意見を伝えたところ【約20年前の本店グランドオープンを一緒に走り切った仲間と掲示板を通じて再開する事ができて本当にうれしいです！これからも店長として本店をもっと良いお店にできるよう頑張っていきますので応援よろしくお願いします！】との事でした。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
何で、電子たばこOKにしたんか！！臭くてたまらん
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店におきましては以前から喫煙しながら遊技をしたいとのご要望が多く、社内で慎重に協議を重ねた結果、実施する運びとなりました。また当店は「建築基準法」に基づいた換気システムを完備し、毎時
5～6回程度空気の入れ替えが行える事も考慮した上で厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。煙や臭いが気になる方へは各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクもご準備させて頂いております。さらに今回ホール空調機のメンテナンスも行った事で換気能力をさらに向上させております。お客様のご要望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きご遊技頂ければ幸いでございます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
当店におきましては以前から喫煙しながら遊技をしたいとのご要望が多く、社内で慎重に協議を重ねた結果、実施する運びとなりました。また当店は「建築基準法」に基づいた換気システムを完備し、毎時
5～6回程度空気の入れ替えが行える事も考慮した上で厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。煙や臭いが気になる方へは各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクもご準備させて頂いております。さらに今回ホール空調機のメンテナンスも行った事で換気能力をさらに向上させております。お客様のご要望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きご遊技頂ければ幸いでございます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長コータロー
来店ポイントで消耗品のマスクを1〜2ヶ月に1回交換させて貰って大変助かってます。ただ一つ不満があるのですが毎回製造日が2020年、有効日が2022年４月の日付で期限切れてます。未使用で問題ないとは思いますが在庫品点検お願いします。
来店ポイント景品の件、大変失礼致しました。
店舗に確認しました所、マスクの有効期限に対する認識が無く未確認だったとの事でした。大変申し訳ございません。
以後、確認を徹底するよう指導を行っております。
マスクにつきましては代わりを用意させて頂きますので、次回ご来店の際にカウンターへと申し付け下さいませ。
玉屋本部
店舗に確認しました所、マスクの有効期限に対する認識が無く未確認だったとの事でした。大変申し訳ございません。
以後、確認を徹底するよう指導を行っております。
マスクにつきましては代わりを用意させて頂きますので、次回ご来店の際にカウンターへと申し付け下さいませ。
玉屋本部
エレベーター側から入って4列目の海コーナーの椅子が下向きになって、長く座っていると腰が痛くなってます。周りの人も言ってますので、直してもらえないでしょうか。早急にお願いします。
このたびはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
海コーナーの椅子に関しましては、ご指摘頂いた通り、非常に座り心地の悪いものを確認致しました。早急に不具合の生じている椅子をリストアップし、快適・安全に遊んで頂ける様、修理・交換を行うと共に今後は定期点検も実施して参ります。その他にも、店舗にて何か不具合がなど、ございましたらお近くのスタッフへお気軽にお声掛け下さい。すぐに対応させて頂きます。今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
海コーナーの椅子に関しましては、ご指摘頂いた通り、非常に座り心地の悪いものを確認致しました。早急に不具合の生じている椅子をリストアップし、快適・安全に遊んで頂ける様、修理・交換を行うと共に今後は定期点検も実施して参ります。その他にも、店舗にて何か不具合がなど、ございましたらお近くのスタッフへお気軽にお声掛け下さい。すぐに対応させて頂きます。今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
トイレがとってもキレイでサイコー！！エレベーターも良い匂いがします。いつもキレイにしてくれて、ありがとうございます！
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に安心してご来店して頂ける様、全従業員でサービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 野田
今後もお客様に安心してご来店して頂ける様、全従業員でサービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 野田
店内サービスでアルコールがなくなったのはしかたないとしてもオシボリは置いてほしいです。台移動の時他人がさわっていたハンドルを直でさわるのはイヤです。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。各遊技台に紙おしぼりを置く事に関して、総合的に判断し、今回は見送らせて頂きます。大変申し訳ございません。尚、おしぼり設置は現在、カウンター、スロット計数機のみに設置させて頂いております。ご入用の際はお近くのスタッフにお声をお掛け頂ければお席までお持ち致します。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
充電器が繋がりません。
この度は、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
遊技台に備え付けのUSB充電につきましては閉店後にメンテナンスを行い、全台正常に作動することを確認しています。但し、電圧の規格が2.4Aを使用している箇所では充電が出来ない機器もございます。景品カウンターでモバイルバッテリーを無料で貸出ておりますのでどうぞお気軽にカウンタースタッフへお声掛け下さいませ。
又、こちらは有料となりますが、カウンターの所に「ヘスタチャージ」、レストロッカー横に「チャージスポット」を設置しておりますのでご利用下さい。今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
遊技台に備え付けのUSB充電につきましては閉店後にメンテナンスを行い、全台正常に作動することを確認しています。但し、電圧の規格が2.4Aを使用している箇所では充電が出来ない機器もございます。景品カウンターでモバイルバッテリーを無料で貸出ておりますのでどうぞお気軽にカウンタースタッフへお声掛け下さいませ。
又、こちらは有料となりますが、カウンターの所に「ヘスタチャージ」、レストロッカー横に「チャージスポット」を設置しておりますのでご利用下さい。今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
1階の女性トイレが狭いです。手を洗っていると、トイレに行く方が通りにくいので広くしてほしいです。トイレは綺麗で清潔感があります。
いつも玉屋555大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。女性トイレスペースの件ですが、構造上の兼ね合いですぐに対応することは困難な状況となっております。しばらくの間はお手数をお掛け致しますが大橋ビル2階新築トイレをご利用ください。お客様に頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。また、トイレが綺麗のお褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。担当のクリーンスタッフにお伝えしたところ大変喜んでおりました。今後も、お客様が快適にご利用できるように努めて参ります。
今後とも、玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
今後とも、玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋555大橋店 店長
BGMでThe WHOの曲が流れててとてもオシャレな雰囲気で遊べました。他にしてもQUEEN、Kinksなどリクエストできますか？質問！今日のBGMはどなたの選曲でしょうか？
この度はお褒めのお言葉とBGMリクエストの投書を頂き誠にありがとうございます。今回、お客様のリクエストにお応えすべく早速QUEEN、Kinksの選曲を行なって参ります。準備が出来次第、店内で放送させて頂きますのでお楽しみにお待ちくださいませ。また当店では副主任の二尾がBGM担当として選曲を行なっております。他にも何かリクエスト曲やアーティストなどございましたら、お気軽にご投書くださいませ。
今後も玉屋屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
屋形原店 楢﨑文也
今後も玉屋屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
屋形原店 楢﨑文也
トイレの件ですが、男子トイレ(大)の方が2ヶ所しかないので、いつも使っていて(大)ができません。外のトイレも営業中使えるようにしてもらいたいです。男子トイレが修理終了まで外のトイレ使えるようになればべんりです。外の女子トイレも修理終了まで男女兼用にしてもらえれば男用(大)が4ヶ所使えるようになるのですが。修理はいつ終わるのですか！
この度はせっかくのご来店時に、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。故障中の男子トイレに関しましては、4月11日に修理完了する予定となっており、それまでは店舗外の男子トイレを開放させて頂きます。ご迷惑をお掛けしますが、修理が完了するまで今しばらくお待ち頂きたく思います。今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
店長コータロー
加熱式タバコの臭いで貧血を起こします。平気な人も居るかもしれませんが、自分みたいに体に臭いが合わない人もいると思います。臭いで貧血を起こして倒れそうになりました。なんとかしてもらえませんか？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店におきましては多数のお客様にご要望を頂いたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備し、毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮して社内で慎重に協議を重ねた上で厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。今後、厚生労働省から受動喫煙の影響について示され法律が変わった際は速やかに対応させて頂きますのでご理解頂ければと思います。隣の煙が気になる際は各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクも準備しておりますのでご利用頂ければと思います。
お客様のご要望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きご遊技頂ければ幸いでございます。
統括
店長 ヨネダ
当店におきましては多数のお客様にご要望を頂いたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備し、毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮して社内で慎重に協議を重ねた上で厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。今後、厚生労働省から受動喫煙の影響について示され法律が変わった際は速やかに対応させて頂きますのでご理解頂ければと思います。隣の煙が気になる際は各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクも準備しておりますのでご利用頂ければと思います。
お客様のご要望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きご遊技頂ければ幸いでございます。
統括
店長 ヨネダ
喫煙所から台見えなくしたら、どうですか? ポスターを表に貼るなり、何なり方法はあると思います。長時間喫煙所から台を覗いたりする輩も居なくなって、回転率も上がります。第一にそういう事をする輩がいる時点で不公平です。
いつも玉屋555大橋店にご来店頂きありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。喫煙所のポスター掲示に関してはお客様の見通しを妨げる事が出来ない為、実施は困難となりますがスタッフの巡回強化を行い、長時間利用者に対しお声掛けを行い対策して参ります。また、その他何かございましたら近くのスタッフにお声掛け下さいませ。
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後とも玉屋555大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部