お客様の声
掲示板
FORUM
店内サービス、設備に関するご意見ご要望
マッサージの処にペーパータオルを置いて下さい。頭部のところが何となくきたない様な気がします。
いつも玉屋筑前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご要望いただきましたペーパータオルは、マッサージ機の近くにご用意いたしましたので、どうぞご自由にご利用くださいませ。
また、マッサージ機につきましては、定期的に業者によるメンテナンスを行っておりますが、今後はより快適にご利用いただけるよう、店舗としてもチェック体制を強化してまいります。
今後とも玉屋筑前店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご要望いただきましたペーパータオルは、マッサージ機の近くにご用意いたしましたので、どうぞご自由にご利用くださいませ。
また、マッサージ機につきましては、定期的に業者によるメンテナンスを行っておりますが、今後はより快適にご利用いただけるよう、店舗としてもチェック体制を強化してまいります。
今後とも玉屋筑前店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
店長 コータロー
長居したくなるトイレですね。台の清掃も丁寧と感じました。
この度はお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
全従業員に伝達を行い、これからもお客様が快適に安心してお過ごし頂ける様、今回頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
全従業員に伝達を行い、これからもお客様が快適に安心してお過ごし頂ける様、今回頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
トイレにある研磨剤入りのハンドソープをよく使用させてもらうのですが、帰りに洗う時用に正面入口の洗面器の方にも小さいもので良いので置いてもらえると嬉しいです。よろしくお願いします。
いつも玉屋空港店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望にお応えし早速、正面の手洗い場に現在使用されているハンドソープと同様の物を設置させて頂いております。
これからもご来店頂いているお客様により良いサービスを提供できる様、スタッフ一同、努めて参ります。
その他、お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けください。その都度、検討させて頂きます。
今後とも、玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
ご要望にお応えし早速、正面の手洗い場に現在使用されているハンドソープと同様の物を設置させて頂いております。
これからもご来店頂いているお客様により良いサービスを提供できる様、スタッフ一同、努めて参ります。
その他、お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛けください。その都度、検討させて頂きます。
今後とも、玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
音量の設定を好きにさせてほしい。
いつも玉屋太宰府店へご来店頂きありがとうございます。
音量の設定に関しては、お客様のご希望にできる限りお応えしたいと考えておりますが、音量調整が可能な機種におきましても、最大音量に関しては周囲のお客様への配慮や店舗全体の運営上、総合的な判断により、音量の上限を設けております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
音量の設定に関しては、お客様のご希望にできる限りお応えしたいと考えておりますが、音量調整が可能な機種におきましても、最大音量に関しては周囲のお客様への配慮や店舗全体の運営上、総合的な判断により、音量の上限を設けております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
スロットを各台計数機にしてほしい。メダル機からスマスロが打てない。
この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
直近で各台計数機への変更予定はありませんが、メダル機の出玉交換につきましては、計数機をご利用の際、スマスロでもそのままご利用できるカードでお渡しをさせて頂いております。又、お客様が現金の残ったカードをお持ちの場合、お手持ちのカードにコインを入れご利用する事も可能です。
十分な案内が行えておらず誠に申し訳ございません。ご利用の際はスタッフまでお声をお掛けください。ご案内させて頂きます。
今後とも、玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
直近で各台計数機への変更予定はありませんが、メダル機の出玉交換につきましては、計数機をご利用の際、スマスロでもそのままご利用できるカードでお渡しをさせて頂いております。又、お客様が現金の残ったカードをお持ちの場合、お手持ちのカードにコインを入れご利用する事も可能です。
十分な案内が行えておらず誠に申し訳ございません。ご利用の際はスタッフまでお声をお掛けください。ご案内させて頂きます。
今後とも、玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
今日総付けを配っていましたが、入り口でのみ配布されておりました。 普通朝から遊技している人達の席を回って配布すべきではないですか？風営法的にも店内全員に平等に配布しないといけないルールだったと思いますが・・今の配り方では特定の人にだけ配っており、不公平だと思います。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
さっそく、∞本店の総付景品の配布方法について、パチンコホールが加盟している業界団体から発出されている「総付景品配布、提供に関するガイドライン」に基づき調査を行い、配布についてはガイドラインに沿ったものとなっていましたが、正面入口のみで配布を行っていた事で、全てのお客様が気付ける環境でなかった事は問題だと感じており、各入口に総付景品を配布している旨の案内を行うよう、店長へ申し伝えております。
今後とも玉屋∞本店を宜しくお願いいたします。
玉屋 本部
さっそく、∞本店の総付景品の配布方法について、パチンコホールが加盟している業界団体から発出されている「総付景品配布、提供に関するガイドライン」に基づき調査を行い、配布についてはガイドラインに沿ったものとなっていましたが、正面入口のみで配布を行っていた事で、全てのお客様が気付ける環境でなかった事は問題だと感じており、各入口に総付景品を配布している旨の案内を行うよう、店長へ申し伝えております。
今後とも玉屋∞本店を宜しくお願いいたします。
玉屋 本部
全台、加熱式たばこを許可しており、言語道断。過去は、半面だったが、何故か全面になっている。煙草を吸いながらパチンコをする客が増えると勘違いしているのでは無いですか？煙草に対する認識が低すぎる。
この度は玉屋空港店にご来店いただき誠にありがとうございます。
加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守し換気環境を整えたうえで運用をさせていただいております。
お客様のご希望に添えない形となっている点は誠に残念ですが、ご理解をいただけましたら幸いです。
また、煙や臭いの対策として各台に分煙ボードの設置やマスクのご用意もさせていただいております。お気軽にお申し付けください。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守し換気環境を整えたうえで運用をさせていただいております。
お客様のご希望に添えない形となっている点は誠に残念ですが、ご理解をいただけましたら幸いです。
また、煙や臭いの対策として各台に分煙ボードの設置やマスクのご用意もさせていただいております。お気軽にお申し付けください。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
仕事帰りに来てるので延長遊技をまた再開してほしい。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
延長遊技につきまして、ご意見を頂きありがとうございます。
以前は営業時間を22時55分としておりましたが、店舗運営の見直しに伴い、22時40分へと短縮いたしました。
そのため、会員様向けの特典として設けていた延長遊技も終了させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回の貴重なご意見は、今後の店舗運営の参考とさせていただきます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願いします。
店長コータロー
延長遊技につきまして、ご意見を頂きありがとうございます。
以前は営業時間を22時55分としておりましたが、店舗運営の見直しに伴い、22時40分へと短縮いたしました。
そのため、会員様向けの特典として設けていた延長遊技も終了させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回の貴重なご意見は、今後の店舗運営の参考とさせていただきます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願いします。
店長コータロー
電子タバコを台で吸わせないでほしい。 台の周りに吸った後バラまいている。衛生面で咥えたものを放っているのはどうかと思う。それに吸わない人には臭いし不快。 おかげでぜんそくになった。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、台周りの吸い殻について早急に協議を行い、3月2日より１時間毎の巡回、遊技台周りに灰皿利用の案内を全台掲示しており、改善を図って参ります。
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守し、換気環境を整えたうえで運用させて頂いております。
お客様のご希望に添えない形となり、申し訳ございません。
今後とも玉屋∞新宮店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回のご意見につきましては、台周りの吸い殻について早急に協議を行い、3月2日より１時間毎の巡回、遊技台周りに灰皿利用の案内を全台掲示しており、改善を図って参ります。
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守し、換気環境を整えたうえで運用させて頂いております。
お客様のご希望に添えない形となり、申し訳ございません。
今後とも玉屋∞新宮店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋∞新宮 店長 野田
トイレ手洗いの水道はお湯が出るようにせんですか。この寒い時期に冷たくてたまらん。〇〇の〇〇〇なんか秋からお湯ですぜ。
ご来店いただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回、貴重なご意見ありがとうございます。
ご要望頂きました、トイレ手洗い場の温水の件におきましては、現場調査を行った上で対応可否の判断をさせて頂きたいと思います。結果が判明次第、お客様の声掲示板にて報告させて頂きますので、少々、お時間を頂きたく思います。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
今回、貴重なご意見ありがとうございます。
ご要望頂きました、トイレ手洗い場の温水の件におきましては、現場調査を行った上で対応可否の判断をさせて頂きたいと思います。結果が判明次第、お客様の声掲示板にて報告させて頂きますので、少々、お時間を頂きたく思います。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
電子タバコを台で吸えないようにしてほしい。
この度は、玉屋太宰府店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守し、換気環境を整えたうえで運用させていただいております。
お客様のご希望に添えない形となり、申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また、煙やニオイにご不快に感じることがないよう、各台の間に設置された分煙ボードや、カウンターでのマスクもご準備しておりますので、必要な際にはどうぞお気軽にお声掛けください。
お客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守し、換気環境を整えたうえで運用させていただいております。
お客様のご希望に添えない形となり、申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また、煙やニオイにご不快に感じることがないよう、各台の間に設置された分煙ボードや、カウンターでのマスクもご準備しておりますので、必要な際にはどうぞお気軽にお声掛けください。
お客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
店内BGMをSouｌか四つ打系にしてほしい。
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
店内BGMにつきましてはお客様のご要望にもお応えできる様、担当者に伝え、現在のラインナップに加えさせていただきます。
具体的におススメの楽曲がありましたらスタッフにお申し付けください。選曲の際に検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長 山名
店内BGMにつきましてはお客様のご要望にもお応えできる様、担当者に伝え、現在のラインナップに加えさせていただきます。
具体的におススメの楽曲がありましたらスタッフにお申し付けください。選曲の際に検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長 山名
来店ポイントでのゴミ袋がいつも品切れ。 用意して下さい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
来店ポイントの景品につきまして、次回は3月7日（金）の新台入替(予定)に入荷する準備を行っております。
尚、数に限りがございます。在庫が無くなり次第交換を終了させていただいておりますので、ご希望のお客様には、なるべく早めにご来店いただけますようお願い申し上げます。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイントの景品につきまして、次回は3月7日（金）の新台入替(予定)に入荷する準備を行っております。
尚、数に限りがございます。在庫が無くなり次第交換を終了させていただいておりますので、ご希望のお客様には、なるべく早めにご来店いただけますようお願い申し上げます。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
手洗いの水を温水にしてほしい。
いつも当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
誠に残念ですが、現在の水道設備では対応は難しく、直ぐに対応は出来かねますが、今後、大幅な店舗の改装を行う機会などがあれば検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長 山名
この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
誠に残念ですが、現在の水道設備では対応は難しく、直ぐに対応は出来かねますが、今後、大幅な店舗の改装を行う機会などがあれば検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも玉屋空港店をよろしくお願いいたします。
店長 山名
セブンスターのボックスを入れてほしい。 わざわざコンビニに行かなくていいようにしてほしい。
この度は、お客様の声掲示板にご投書を頂き、誠にありがとうございます。
【セブンスターボックス】関しては、ご要望にお応えし、カウンターにてご用意させて頂きました。
他にもご要望がございましたら可能な限り対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
今後も玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。
玉屋555大橋店 店長
【セブンスターボックス】関しては、ご要望にお応えし、カウンターにてご用意させて頂きました。
他にもご要望がございましたら可能な限り対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
今後も玉屋555大橋店をよろしくお願いいたします。
玉屋555大橋店 店長
女子トイレのかみぐらいよびおいておいてよ。 2個ともなくてこまりました。なにしてるのかな
この度は不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
トイレの備品チェックは定期的に行っておりましたが、十分に管理が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
今後、点検回数を増やし再発防止に努め、お客様に快適にご利用して頂ける様に改善を行って参ります。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
トイレの備品チェックは定期的に行っておりましたが、十分に管理が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
今後、点検回数を増やし再発防止に努め、お客様に快適にご利用して頂ける様に改善を行って参ります。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
∞本店にはドクターペッパーが自販機にあるので、409雑餉隈でも一ヶ所でいいのでおいてほしいです。
この度は409雑餉隈へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました「ドクターペッパー」につきましては、すぐにコカ・コーラの担当者様に連絡したところ、当店は自動販売機での取り扱い対象区域ではない為、設置ができないとの事でした。ご要望に沿えず申し訳ございません。
その他にもリクエストがございましたら、可能な限りお応えしますので、お気軽にご投書下さいませ。
今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。。
玉屋409雑餉隈 店長
ご要望頂きました「ドクターペッパー」につきましては、すぐにコカ・コーラの担当者様に連絡したところ、当店は自動販売機での取り扱い対象区域ではない為、設置ができないとの事でした。ご要望に沿えず申し訳ございません。
その他にもリクエストがございましたら、可能な限りお応えしますので、お気軽にご投書下さいませ。
今後とも玉屋409雑餉隈をどうぞよろしくお願い致します。。
玉屋409雑餉隈 店長
ホール内、煙草臭い。
この度は、店内の煙草の臭いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
快適な環境を提供できるよう清掃・換気を徹底し、より快適な空間作りに努めてまいります。
また、臭いが気になる場合は、各台に設置しております分煙ボードをご利用いただくか、カウンターでマスクをお渡しできますので、お気軽にお申し付けください。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
快適な環境を提供できるよう清掃・換気を徹底し、より快適な空間作りに努めてまいります。
また、臭いが気になる場合は、各台に設置しております分煙ボードをご利用いただくか、カウンターでマスクをお渡しできますので、お気軽にお申し付けください。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ポイント交換はいつでもできるようにして下さい。それがだめなら時間は指定しないで下さい。
いつも玉屋太宰府店へご来店頂きありがとうございます。
来店ポイント景品につきまして、現時点では一部の景品についてのみ常時交換が可能となっております。お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。
また、来店ポイント交換会の際の時間につきましては、3月からは交換会開始以降、いつでも交換できるように変更いたします。しかしながら、景品には数に限りがございますので、お早めにご来店いただければ幸いです。
今後とも、玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイント景品につきまして、現時点では一部の景品についてのみ常時交換が可能となっております。お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。
また、来店ポイント交換会の際の時間につきましては、3月からは交換会開始以降、いつでも交換できるように変更いたします。しかしながら、景品には数に限りがございますので、お早めにご来店いただければ幸いです。
今後とも、玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
本店をはじめ一部店舗に女性専用喫煙室がありますが、共用と女性用の組み合わせでジェンダー平等の観点から不平等であると思います。男性＝怖い・防犯対策というのが設置理由と思われますが、根本的な解決にならず、より男性客＝怖い存在という考えを助長し、男性が加害者の属性でトランスジェンダーも共用に含まれる場合、トランス排斥の助長にもつながります。このような女性専用喫煙室は男女共同参画や性の多様性に鑑み、当然（戸籍上）男性も受け入れるよう善処のほどお願い致します。廃止もしくは女性優先への名称変更を強く希望します。
ご意見を頂きありがとうございます。さっそくですが、お客様から頂いたお言葉を昨今の社会情勢を鑑みて運営担当者全員で協議させて頂きました結果、3月上旬ごろより女性優先喫煙室として全店名称を変更させて頂きます。今回ご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部