お客様の声
掲示板
FORUM
その他、ご意見ご要望
ハイエナが凄い。いつも同じグループ同じ人。そろそろ対応してもらいたい。仲良く話してる場合じゃない。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当店では『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』に関しまして公平に判断させて頂いた上でご注意、場合によっては遊技をお断りさせて頂いておりますが、目が届いておらず申し訳ございませんでした。今回のお客様のお声は従業員で共有し、そのような行為が行なわれていないか確認して参ります。ご理解頂きたいと思います。またお客様におかれましてもお気づきの点などございましたら、お近くのスタッフまでご一報頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
駐車場工事に取り掛かると掲示ありますが、その期間は全く停められない状態でしょうか？近隣のコインパーキングに停める感じになりますか？詳細を掲示して頂きたいです。
この度はご投書を頂き、誠にありがとうございます。ご意見を頂きました工事の件につきましては、改装工事と表記した事で、駐車場の利用に支障が出てしまうような印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からご意見がありました駐車場に関しては問題なくご利用して頂けますのでご安心下さいませ。
この工事は、店舗の外観維持、雨天における防水加工などを目的として、店舗外壁の一部補修を9月26日（月）～11月上旬までの 約1カ月を利用して作業を行います。この期間中、駐車場及びその他の施設は通常通りご利用して頂けますので、ご理解とご協力をお願いいたします。今後も玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
この工事は、店舗の外観維持、雨天における防水加工などを目的として、店舗外壁の一部補修を9月26日（月）～11月上旬までの 約1カ月を利用して作業を行います。この期間中、駐車場及びその他の施設は通常通りご利用して頂けますので、ご理解とご協力をお願いいたします。今後も玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
カケラ遊び編入れて下さりありがとうございます。次は普通の祭2も入れてほしいです。いつもありがとうございます
いつもご来店頂き、ありがとうございます。
ご要望の機種につきましては今後のレート間移動の際の参考にさせて頂きます。いつも貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
ご要望の機種につきましては今後のレート間移動の際の参考にさせて頂きます。いつも貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
カップルで来ている方で男性が打っている間、隣の席で遊技せずに座ってスマホをいじっている女性をよく見かけます。スタッフさんは素通り。なぜ注意しないのですか？その席座りたいと思う事があります。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました空台休憩・空き椅子のご利用につきましては時間の経過を確認して、新宮店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますが、目が行き届いておらず、ご指摘を頂く結果となりました。
今回の件につきましては、新宮店に改善を指示し、巡回強化に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご意見を頂きました空台休憩・空き椅子のご利用につきましては時間の経過を確認して、新宮店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますが、目が行き届いておらず、ご指摘を頂く結果となりました。
今回の件につきましては、新宮店に改善を指示し、巡回強化に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
あごマスクで話しながら遊技しているのに、なぜ店員は注意しないのですか？少し声も大きいのに…気分悪いし、近くの台に座れないです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご意見を頂きました「あごマスクでのご遊技」につきましては、当店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますが、管理が行き届いておらず、今回ご指摘を受ける形となっております。
今回の件は全スタッフへ伝達して、巡回強化と再発防止に努めて参りますので、今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご意見を頂きました「あごマスクでのご遊技」につきましては、当店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますが、管理が行き届いておらず、今回ご指摘を受ける形となっております。
今回の件は全スタッフへ伝達して、巡回強化と再発防止に努めて参りますので、今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
LINEでデータ見れるようになってますが、4Gじゃないと、LINEが見れません他にも、データ見れるアプリを作って下さい、宜しくお願いします
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
現在のホール内の状況を調査させて頂きましたが「Wi-Fi環境」「通信速度」などは問題なく利用できる状態でございます。またLINEからの「台データ」「機種情報」等も正常に閲覧できる状況でございますが、さらに詳しい調査を行うためにお客様の使用されている端末（iPhone Android）を確認させて頂く必要がございます。よろしければ当店スタッフにお声掛け頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。また他のアプリにつきましては現段階では予定はございませんのでご理解頂きたいと思います。今後とも屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
現在のホール内の状況を調査させて頂きましたが「Wi-Fi環境」「通信速度」などは問題なく利用できる状態でございます。またLINEからの「台データ」「機種情報」等も正常に閲覧できる状況でございますが、さらに詳しい調査を行うためにお客様の使用されている端末（iPhone Android）を確認させて頂く必要がございます。よろしければ当店スタッフにお声掛け頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。また他のアプリにつきましては現段階では予定はございませんのでご理解頂きたいと思います。今後とも屋形原店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
景品コーナーの菓子があまり変わらない子供に持って帰るのに喜ぶ様な物が少ない板チョコ等を置いてほしい
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望の件につきましては店舗の景品仕入れの担当者と協議し、 賞品数と品揃えの見直しを行う方向で計画を進めて参ります。 準備に多少のお時間を頂きたいと思いますのでいましばらく お待ち下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
ご要望の件につきましては店舗の景品仕入れの担当者と協議し、 賞品数と品揃えの見直しを行う方向で計画を進めて参ります。 準備に多少のお時間を頂きたいと思いますのでいましばらく お待ち下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋筑前店
店長
玉屋筑前店を火曜日に休むのをやめてほしいです。月に2回を木曜日にして欲しいです宜しくお願い致します
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
このたびお客様より頂いた、店休日に対するご要望は店舗と 協議し、今後の新台入替日の計画時、参考とさせて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願します。
玉屋本部
このたびお客様より頂いた、店休日に対するご要望は店舗と 協議し、今後の新台入替日の計画時、参考とさせて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願します。
玉屋本部
10スロ入れて下さい。
この度はご投書を頂き、誠にありがとうございます。
10円スロットの新設につきましては今のところ行う予定はございません。せっかくご意見を頂きましたが今回は見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、大幅な改装工事等の際には、お客様のご意見を参考にさせて頂き、再度検討させて頂きます。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
10円スロットの新設につきましては今のところ行う予定はございません。せっかくご意見を頂きましたが今回は見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、大幅な改装工事等の際には、お客様のご意見を参考にさせて頂き、再度検討させて頂きます。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長コータロー
LINEで来る紹介チラシ、前の日付の再送はいらない。当日営業中や、定休日の案内、その日のイベントや交換イベントなどは必要だと思うが、１度送ってきた新台入れ替え情報や長期のイベントの再送はいらないせめて週一でいいはず、ラインの履歴に有るものを再送しないでほしい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
LINEの掲載内容につきましてご指摘を頂き、誠にありがとうございます。お客様のご指摘は店舗にも伝達し、内容についてマンネリ化しない様にお客様へお伝えしたい内容を工夫してメール送信を行う様に指導しております。本部としても送信内容のチェックを行い、店舗のサポートを行って参ります。
今後も玉屋太宰府店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
LINEの掲載内容につきましてご指摘を頂き、誠にありがとうございます。お客様のご指摘は店舗にも伝達し、内容についてマンネリ化しない様にお客様へお伝えしたい内容を工夫してメール送信を行う様に指導しております。本部としても送信内容のチェックを行い、店舗のサポートを行って参ります。
今後も玉屋太宰府店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
エレベーター内に貼ってある出店のカレンダーですが、アプリで共有出来るようになりませんか？夕方からいく事が多く、腹ごしらえして行くか…迷います。食べたいお店であれば遊技前後に買いたいと思っています。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、アプリでの共有は対応が難しくなっており、今後については新宮店ホームページにカレンダーを掲載する様に致します。
新宮店のLINEを開いて頂き、下部メニューから「P-WORLD」をクリックして頂くと、簡単にホームページへ移行されますので、そちらでご確認頂けると幸いです。
また都合により、屋台メニューの変更となる場合がございますので予めご了承下さい。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、アプリでの共有は対応が難しくなっており、今後については新宮店ホームページにカレンダーを掲載する様に致します。
新宮店のLINEを開いて頂き、下部メニューから「P-WORLD」をクリックして頂くと、簡単にホームページへ移行されますので、そちらでご確認頂けると幸いです。
また都合により、屋台メニューの変更となる場合がございますので予めご了承下さい。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
店内清潔感があり気持ちよく過ごせています。女性の方は荷物を抱え遊技している方が多い気がします。私自身もバッグを抱える事が多いです。銀色の台（顎マスクNGのシールが貼ってある台）に荷物をかけるフックや籠等を吊るせないでしょうか？検討していただけたら嬉しいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂きましたフック等の取り付けにつきまして、新宮店で現場の確認を行いましたが、隣のお客様とのスペースを考慮させて頂いた結果、フック等の取り付けは見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
ホール内のトイレ側通路に設置しておるコインロッカー、またカウンターでのお預かりも承っておりますので、是非そちらをご利用して頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご意見を頂きましたフック等の取り付けにつきまして、新宮店で現場の確認を行いましたが、隣のお客様とのスペースを考慮させて頂いた結果、フック等の取り付けは見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
ホール内のトイレ側通路に設置しておるコインロッカー、またカウンターでのお預かりも承っておりますので、是非そちらをご利用して頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
プロ軍団の人が後ろでずっと空くまで立っていて凄く不快でした。何人かでAT中交代しながら遊技していたり、上役っぽい店員さんと仲良さそうな人達は朝からずっと当てていたり、店員さんも注意する相手を見ている感じでお客さんへの差別があります。久しぶりに遊びに来たのですが、不快な気持ちで帰りました。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、新宮店店長へ伝達を行い、巡回強化と声掛けの徹底について改善を図る様に指導を行っております。
またご遊技中にハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。新宮店スタッフで
対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、新宮店店長へ伝達を行い、巡回強化と声掛けの徹底について改善を図る様に指導を行っております。
またご遊技中にハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。新宮店スタッフで
対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
抽選後の再整列を厳格にしろ。9時59分来た整理券を持ったやつを平気で列に入れている。真面目に並んでる方が馬鹿らしい。玉屋本店はその点はかなり厳格にしている。
この度はお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。抽選後の再整列については締め切り時間を明記しておりませんでしたので締め切り時間を設けて対応させて頂きます。変更内容につきましてはホームページ、LINEで告知を行い実施させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
昔マンガにキングダムのという本がありました。現在何刊まで進んでいるかわかりませんがぜひ入れて欲しい。現在映画館でも放映されています。よろしくお願いします。
マンガコーナーのリクエストを頂きありがとうございます。
今回お客様のご要望にお応えし、現在発刊済みのキングダムを65巻まで全て設置する計画で進めています。8月上旬中には設置が完了する予定としておりますので、お楽しみにお待ち下さいませ。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
トリアーダ宗像店 楢﨑文也
今回お客様のご要望にお応えし、現在発刊済みのキングダムを65巻まで全て設置する計画で進めています。8月上旬中には設置が完了する予定としておりますので、お楽しみにお待ち下さいませ。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
トリアーダ宗像店 楢﨑文也
パチンコ台の主流は4円玉より1円玉に現在の経営者は移行しています。玉屋の経営者・支配人は時流に対して知識が欠乏しています。4円の台はお客は20％以下、80％の台は打っていない状態ですよ。玉屋の支配人・社長殿は集客を考え時代に合ったパチンコ店の経営をし、他の店より優位に立って経営すべきではないでしょうか？
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
現在の宗像市周辺エリアのパチンコユーザー数は1円パチンコが最も多くなっており、お客様のご意見はごもっともであると感じます。しかしながら4円パチンコユーザーも一定数いらっしゃるため、当店では1円でも4円でもパチンコをお楽しみ頂ける様バランスを考慮し、できる限り多くのお客様のニーズに沿った店舗運営が行ないたいと考えています。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 宗像店 楢﨑文也
現在の宗像市周辺エリアのパチンコユーザー数は1円パチンコが最も多くなっており、お客様のご意見はごもっともであると感じます。しかしながら4円パチンコユーザーも一定数いらっしゃるため、当店では1円でも4円でもパチンコをお楽しみ頂ける様バランスを考慮し、できる限り多くのお客様のニーズに沿った店舗運営が行ないたいと考えています。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 宗像店 楢﨑文也
2円単位の「ジャグラー類」の設置はできないでしょうか。非常に助かります。よろしく。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様がご希望されている「2円スロットの新設、及びジャグラーの設置」について、ご希望にお応えする事ができず大変心苦しくございますが、現在の所当店では2円スロットを設置する計画はございません。お客様のご理解を頂ければ幸いに存じます。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 宗像店 楢﨑文也
今回お客様がご希望されている「2円スロットの新設、及びジャグラーの設置」について、ご希望にお応えする事ができず大変心苦しくございますが、現在の所当店では2円スロットを設置する計画はございません。お客様のご理解を頂ければ幸いに存じます。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 宗像店 楢﨑文也
ドン・キホーテ宗像店がオープンして駐車場が混雑するのは仕方ないとは思いますが、交番横の出口が右折禁止になっており宮若方面に行けないのが一番困っています。3号線を北九州方面に行くにしても、交番横出口のほぼ正面に大地のうどんの出口もあり、北九州方面に行くための右折レーンに入りづらいです。交番横の入口も出口にして、出口を増やして欲しいです。
お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
トリアーダ宗像の再開発に際して、交番横の出口は交通事故防止のため右折禁止にするよう警察より指導があり、現在の形となっており、また交番横の専用入口も利用頻度が高いため変更は困難な状況となっています。光岡交差点の交通渋滞緩和と出口の右折可については、時期を見て警察行政に相談をさせて頂く予定としております。お引き続きご不便をお掛けする事となりますが、ご理解を頂けると幸いです。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
トリアーダ宗像の再開発に際して、交番横の出口は交通事故防止のため右折禁止にするよう警察より指導があり、現在の形となっており、また交番横の専用入口も利用頻度が高いため変更は困難な状況となっています。光岡交差点の交通渋滞緩和と出口の右折可については、時期を見て警察行政に相談をさせて頂く予定としております。お引き続きご不便をお掛けする事となりますが、ご理解を頂けると幸いです。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
大好きな玉屋が、選挙活動するとは残念です。木村候補が、パチンコ業界にどれだけの功績を上げられるか楽しみですね！
この度はお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の参議院全国比例区で立候補されている「木村よしお」候補はパチンコ業界の問題を政治課題として取り組まれており、規制緩和や営業の多様化などパチンコ業界の未来のためにもホール・遊技機メーカー・販売業者・設備業者など業界が一丸となって応援しています。そこで今回、パチンコ・パチスロファンであるお客様にもお力添えを頂きたいと思い、メッセージを送らせて頂く次第となりました事、ご理解頂ければ幸いです。今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回の参議院全国比例区で立候補されている「木村よしお」候補はパチンコ業界の問題を政治課題として取り組まれており、規制緩和や営業の多様化などパチンコ業界の未来のためにもホール・遊技機メーカー・販売業者・設備業者など業界が一丸となって応援しています。そこで今回、パチンコ・パチスロファンであるお客様にもお力添えを頂きたいと思い、メッセージを送らせて頂く次第となりました事、ご理解頂ければ幸いです。今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
先日こちらから問い合わせました、ホールスタッフの鈴木さんをお見掛けしました。相変わらずお元気かつ笑顔で接客しているお姿を拝見して、気分がホッコリしました。また、店内にきちんと掲示板にお客様のお声を貼られていたり、大橋店は責任者さん始め全てのスタッフさんの接客をお手本として、私も見習っていこうと思いました。朝の小林さん（警備員さん？）も裏のリーダー感があり頼りになるおじさまだと思いますし、空缶を整えてるお兄さんも挨拶が元気です。これからも大橋店で遊ばせてください
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
大橋店のスタッフに関して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。大橋店にはお客様の声を伝えたところ、大変喜んでおりました。まだまだ、至らない点もあるかと思いますが、お客様が快適にご遊技出来ます様、本部としてもバックアップを行って参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
大橋店のスタッフに関して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。大橋店にはお客様の声を伝えたところ、大変喜んでおりました。まだまだ、至らない点もあるかと思いますが、お客様が快適にご遊技出来ます様、本部としてもバックアップを行って参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部