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汗ビチョビチョのまま、台に座ってる客いますが汚いから対処してほしい。着替え持ってきてトイレで着替える、汗拭きシートで身体や顔拭くなどしてほしい。張り紙でもして対策してください。常識知らずが多いので！臭いと気分わるい。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご遊技いただける環境をご提供すべきところ、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
一方で、お客様それぞれに様々なご事情があることも踏まえ、十分に配慮しながら、店内巡回を強化するとともに、周囲のお客様への影響が大きいと判断した場合には、状況に応じてお声掛けなど適切な対応を行ってまいります。
今後も皆様に気持ちよくご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
お客様が快適にご遊技いただける環境をご提供すべきところ、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
一方で、お客様それぞれに様々なご事情があることも踏まえ、十分に配慮しながら、店内巡回を強化するとともに、周囲のお客様への影響が大きいと判断した場合には、状況に応じてお声掛けなど適切な対応を行ってまいります。
今後も皆様に気持ちよくご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
開店入場の件ですがテント下から入り口へ入場する際に後の番号の方が先へ進んでしまうことがありました。列が前進していく内に列が乱れる。乱れる理由の1つが左右に人が並んでたらわかりやすいが所々も含め、並んでいないところがあるから乱れやすい？9:50の抽選番号確認は何の為？これでは意味ないのでは？テント下のところにも列を案内する店員1名配置したほうがいいかと思います。対策よろしくお願いします。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、テント下から入口へ移動する際に列が乱れ、後の番号のお客様が先に進んでしまう状況が発生しておりました。9:55の抽選番号確認につきましても、入場順を正しく管理するために実施しているにも関わらず、今回その目的を十分に果たせていなかった事を重く受け止めております。
今回のご意見は店舗へ伝え、入場オペレーションの見直し・改善を行う事で、
安心してご入場いただける環境づくりに努めてまいります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
ご指摘いただいた通り、テント下から入口へ移動する際に列が乱れ、後の番号のお客様が先に進んでしまう状況が発生しておりました。9:55の抽選番号確認につきましても、入場順を正しく管理するために実施しているにも関わらず、今回その目的を十分に果たせていなかった事を重く受け止めております。
今回のご意見は店舗へ伝え、入場オペレーションの見直し・改善を行う事で、
安心してご入場いただける環境づくりに努めてまいります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
現在10:30過ぎてまだ店に入れないんですが なんですかこれは
お問い合わせありがとうございます。
本日は11時開店での営業となっており、ご案内が行き届かず、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
事前にLINE配信および店頭での告知を行っておりましたが、より分かりやすくお伝えできるよう、今後は案内方法を見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
玉屋 本部
本日は11時開店での営業となっており、ご案内が行き届かず、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
事前にLINE配信および店頭での告知を行っておりましたが、より分かりやすくお伝えできるよう、今後は案内方法を見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
玉屋 本部
マルヤマ店長には、お客様の声が全然聞こえてないんですね（笑）常連さんは、来なくなり、人も減っていき、、このようなやり方は、上の人との相談ですか？？ 前店長が、いかに素晴らしかったか！ コータロー前店長戻って来て！！
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。店舗運営につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴したご意見は、本部および店舗にて共有し、今後もお客様のお声を真摯に受け止めながら、よりご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願いいたします。
最近よく見かける配信されてる方はなんなのでしょうか？配信するのはいいと思いますがもう少し静かにさせれないでしょうか？配信してれば騒いで遊技するのはOKという店の方針ですか？近くで打たれると本当に不快ですどうにかなりませんか？
この度は、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては現在、自店で配信許可を出している方々には今一度周りのお客様への配慮をしっかりと行って頂くように申し伝えております。
ライブ配信の特性上、実況のリアルを視聴者様へ伝える際に興奮してしまう場面もあると思いますので、現場でもチェックを行いながら周りでご遊技されるお客様が不快にならないように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今回のご指摘につきましては現在、自店で配信許可を出している方々には今一度周りのお客様への配慮をしっかりと行って頂くように申し伝えております。
ライブ配信の特性上、実況のリアルを視聴者様へ伝える際に興奮してしまう場面もあると思いますので、現場でもチェックを行いながら周りでご遊技されるお客様が不快にならないように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
ジャグラー演者のエクスカリバー麗子さんを呼んで欲しい
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
お寄せ頂いた演者さんの来店につきまして、現在のところお呼びする予定はございませんが店舗とも協議し、機会がございましたら招致を検討させて頂きたいと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お寄せ頂いた演者さんの来店につきまして、現在のところお呼びする予定はございませんが店舗とも協議し、機会がございましたら招致を検討させて頂きたいと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
雑餉隈店のようにマイナス出玉ランキング掲載してくたさいませんか？可能なら1ヶ月間のマイナス出玉のトップもグラフ付きで見せていただきたい。最近のパチンコの確率を疑ってしまう。 不正してない証明をみせてほしい。
玉屋トリアーダ宗像店へのご意見ありがとうございます。
玉屋グループに設置している遊技台は全て県公安委員会の検定を受けたもので不正な行為は一切行うことは出来ませんのでご安心下さい。合わせてマイナス出玉ランキングに関しても設置する予定はございませんのでご理解いただけると幸いです。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋グループに設置している遊技台は全て県公安委員会の検定を受けたもので不正な行為は一切行うことは出来ませんのでご安心下さい。合わせてマイナス出玉ランキングに関しても設置する予定はございませんのでご理解いただけると幸いです。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
4パチユーザーです。4パチ営業続ける意味ありますでしょうか？ 1パチ、0.5パチに振り切る時期ではありませんか。最近は中央通路から端に。新台が入っても1週間後には1パチに。週間のオススメも特に回らず。露骨に惰性で続けてますよ感が伝わってきてます。20年程ホームとして遊技させていただきましたが、今が一番中途半端で活気を感じません。低貸ししかなければ、低貸しを打つと思います。ご検討お願いいたします。
いつも玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただき、誠にありがとうございます。今回ご指摘いただいた内容は店長へ伝え、これからもっとお客様に楽しんでいただける4円パチンコを目指して努力していくとのことでした。現在、トリアーダ宗像店では、高レート・低レートを選べる地域唯一の5レート営業として、幅広いお客様のニーズにお応えしております。一方で、このようなご指摘をいただくことは、営業の在り方を見直す貴重な機会であると受け止めております。また、4円パチンコのレイアウトにつきましても、高レート・低レートそれぞれが行き来しやすい配置へ変更しております。決して端へ追いやったわけではなく、座り心地の良い椅子への入れ替えなど、遊技環境の改善にも取り組んでおります。まだまだお客様に十分ご満足いただけるほどの信頼には至っておりませんが、ご期待にお応えできるよう会社一丸となってトリアーダ宗像店を盛り上げてまいりますので今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 玉屋 本部
沖ドキゴールドをかに歩きする男性が朝一32Gだけ回し、次へ次へと移動するのが、とても不愉快です。聞くところによると、同じ案件で〇〇、〇〇など出禁になっているようで、しっかりと声を掛け、厳重な注意をしてください。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件につきましては、店舗での管理・巡回が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘のような状況を確認した際には、速やかにスタッフよりお声掛けを行い、注意いたします。また、今後も巡回・確認を徹底し、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願い致します。
店長 マルヤマ
今後も玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願い致します。
店長 マルヤマ
7/30(木)、271番台のエヴァ未来への咆哮を遊戯していました。大当たり3回目で右打ち時は1500発のはずなのですが、450発しかありませんでした。データを確認するとやはり獲得数は約420発で自分でもよく分からないので回答お願いします。 まだ過去のデータも残っていると思いますので。
この度はご遊技中の大当たり出玉につきまして、ご不明な点をご指摘いただき、誠にありがとうございます。
当日のデータを店舗に確認したところ、ご申告のとおり3回目の大当たり時の獲得出玉は約420発であることを確認できました。
メーカーにも確認した結果、右打ち中に誤ってヘソに玉が入り、その入賞で大当たりに当選しまった可能性があるのではないかとの事です。その場合は右打ち中の大当たりとは振り分けが異なるため、約450発払い出しの大当たりとなる仕様との回答でしたのでご報告させて頂きます。
引き続き玉屋GO⁺筑前をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
玉屋 本部
当日のデータを店舗に確認したところ、ご申告のとおり3回目の大当たり時の獲得出玉は約420発であることを確認できました。
メーカーにも確認した結果、右打ち中に誤ってヘソに玉が入り、その入賞で大当たりに当選しまった可能性があるのではないかとの事です。その場合は右打ち中の大当たりとは振り分けが異なるため、約450発払い出しの大当たりとなる仕様との回答でしたのでご報告させて頂きます。
引き続き玉屋GO⁺筑前をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
玉屋 本部
座席について、パチンコもしないで携帯ばかり見て注意が必要です。パチンコ及び食事をする人を優先的に座れるように返答指示を希望します。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
休憩コーナーのご利用については長時間のご利用や遊技以外の目的で滞在される方もいらっしゃると把握しています。当店では現在の外気温の上昇に対し、クーリングスポットとして 店内をご利用頂くことは推奨しておりますので一概に遊技以外の目的でご利用頂く方へ即時にお声掛けすることは致しませんがご利用が長時間になっている際には適切にお声掛けをさせて頂き、ご利用の方へのご協力をお願いして参ります。
また、お気づきの点やご意見などございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
玉屋555大橋 店長
休憩コーナーのご利用については長時間のご利用や遊技以外の目的で滞在される方もいらっしゃると把握しています。当店では現在の外気温の上昇に対し、クーリングスポットとして 店内をご利用頂くことは推奨しておりますので一概に遊技以外の目的でご利用頂く方へ即時にお声掛けすることは致しませんがご利用が長時間になっている際には適切にお声掛けをさせて頂き、ご利用の方へのご協力をお願いして参ります。
また、お気づきの点やご意見などございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
玉屋555大橋 店長
うるさい人がいてパチンコを楽しむことができない。 出入り禁止にしてほしい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
騒音に限らず他のお客様のご迷惑となる行為をスタッフが確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止を行っていきます。
同様の場面がございましたらスタッフに目立たない形でお知らせいただけると速やかに対応をさせていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
騒音に限らず他のお客様のご迷惑となる行為をスタッフが確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止を行っていきます。
同様の場面がございましたらスタッフに目立たない形でお知らせいただけると速やかに対応をさせていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
1円パチンコでいつもウロウロしている方がハイエナみたいに何回も巡回してくる。注意して下さい。
このたびは、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、同様の行為を確認し、周囲のお客様へのご迷惑となる場合や、対応が必要と判断した場合は、お声掛けを行ってまいります。
今後も、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付けください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋屋形原店 店長
今後、同様の行為を確認し、周囲のお客様へのご迷惑となる場合や、対応が必要と判断した場合は、お声掛けを行ってまいります。
今後も、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付けください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋屋形原店 店長
電子タバコの客が煙吐きながら店内を吸いながら歩き周るのはいかがなものか！今のご時世街の歩きタバコ（電子も含め）もマナーが問われる昨今。店としても一考して欲しいです。かく言う私も喫煙者（紙巻）ですが、余りにも見苦しく不快です。灰皿を使わず、すいかすを席に放置するは目やに余ります。改善を願います。
このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
店内で電子タバコを使用しながら歩き回る行為や、吸い殻の放置により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
店舗といたしましても、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただける環境づくりが大切であると考えております。巡回時にマナー違反と判断した場合は、お客様へお声掛けを行うなど、状況に応じて対応してまいります。また、スタッフへの周知を徹底するとともに、店内巡回を強化し、タバコのマナーに関する注意喚起ポスターの掲示も実施してまいります。
今後もお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付けください。
玉屋本部
店内で電子タバコを使用しながら歩き回る行為や、吸い殻の放置により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
店舗といたしましても、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただける環境づくりが大切であると考えております。巡回時にマナー違反と判断した場合は、お客様へお声掛けを行うなど、状況に応じて対応してまいります。また、スタッフへの周知を徹底するとともに、店内巡回を強化し、タバコのマナーに関する注意喚起ポスターの掲示も実施してまいります。
今後もお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付けください。
玉屋本部
火のついたタバコが入口に落ちていた。店員をよんだがあわてる様子なくそのまま片付けたが火のふしまつには気を付け、見守りをしたほうが良いよー客に言われるまで気が付かないなんて信じられません。危機管理が出来ていないと思うよー
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうご
ざいます。店内入口付近に火のついたたばこが落ちていた件につきまして、お客様にご指摘いただくまで気付くことができず、また、その際のスタッフの対応においてもご不安をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。火気に関する安全管理は最優先で取り組むべき事項であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。改めて店舗スタッフへの注意喚起を行うとともに、巡回時の確認強化や初動対応について指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、安全管理の観点から大変重要なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
ざいます。店内入口付近に火のついたたばこが落ちていた件につきまして、お客様にご指摘いただくまで気付くことができず、また、その際のスタッフの対応においてもご不安をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。火気に関する安全管理は最優先で取り組むべき事項であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。改めて店舗スタッフへの注意喚起を行うとともに、巡回時の確認強化や初動対応について指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、安全管理の観点から大変重要なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
遊ばせてほしい。お金がなくなってしまう。 毎日毎日ハマるのも単発もきつい。
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足できなかったということで大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見につきましては、当店に設置している遊技機は
県公安委員会の検定を受けた遊技機であり、店舗側で大当りや連荘を操作することはできません。
今回のご意見は店舗へ共有し、今後も安心してご遊技いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、当店に設置している遊技機は
県公安委員会の検定を受けた遊技機であり、店舗側で大当りや連荘を操作することはできません。
今回のご意見は店舗へ共有し、今後も安心してご遊技いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
本日遊技中隣の遊技客からお酒の匂いがしました。様子を見るとペットボトルに日本酒を入れ換えて飲酒しながらパチンコの遊技をしていました。スタッフに報告しようとした時、スタッフがその客と親そうに会話を始め注意してくれると思いましたがスルー。明らかにお酒の強い匂いが周辺に漂っていました。常連なら飲酒しながらの遊技いいのですか。
このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見は店舗へ共有し、スタッフ全員へ当日の状況確認を行いましたが、ご指摘の状況を確認することに至っておりません。
当店は、アルコールを飲酒しながらのご遊技はお断りしていますが、今回その状況を把握できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、飲酒を確認した際はスタッフよりお声掛けのうえ対応いたします。お手数ですが、同様の状況を発見した際は、お近くのスタッフまでお知らせいただけますと幸いです。
今回、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見は店舗へ共有し、スタッフ全員へ当日の状況確認を行いましたが、ご指摘の状況を確認することに至っておりません。
当店は、アルコールを飲酒しながらのご遊技はお断りしていますが、今回その状況を把握できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、飲酒を確認した際はスタッフよりお声掛けのうえ対応いたします。お手数ですが、同様の状況を発見した際は、お近くのスタッフまでお知らせいただけますと幸いです。
今回、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
電子たばこの客のマナーが悪い。台に吸い殻を置いたままで、帰る者がいる。何で、台で吸える事になったかわからない。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
加熱式たばこのご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
当店では法令に基づき加熱式たばこのご利用が可能となっておりますが、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくためには、ご利用されるお客様お一人おひとりのマナーが大切であると考えております。ご指摘いただいた吸い殻の放置につきましては、店内巡回の強化やマナー啓発を行い、より快適な遊技環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
加熱式たばこのご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
当店では法令に基づき加熱式たばこのご利用が可能となっておりますが、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくためには、ご利用されるお客様お一人おひとりのマナーが大切であると考えております。ご指摘いただいた吸い殻の放置につきましては、店内巡回の強化やマナー啓発を行い、より快適な遊技環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
店長が、変わってここ１〜２ヶ月で、お店の雰囲気が、大きく変わったように感じています。以前よりお客様が、減り、常連の方達も来店しなくなったり、別のお店へ行かれる方も増えています。私自身も、以前のように楽しめなくなりました。玉屋に行こう！玉屋で楽しもうって気持ちが、なくなってきたのも事実です。一度本部の方にも現在の営業状況を確認していただきお客様が、また、安心して楽しめるお店づくりをお願いしたいです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございま
す。
「以前のように楽しめなくなった」とのお気持ちや、店舗運営につい
てのご心配を真摯に受け止めております。
当社では、各店舗の営業状況やお客様からいただくご意見を継続的に
確認しながら運営しております。今回いただいたご意見につきまして
も、店舗と共有のうえ、より安心してお楽しみいただける店舗づくり
に活かしてまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋本部
す。
「以前のように楽しめなくなった」とのお気持ちや、店舗運営につい
てのご心配を真摯に受け止めております。
当社では、各店舗の営業状況やお客様からいただくご意見を継続的に
確認しながら運営しております。今回いただいたご意見につきまして
も、店舗と共有のうえ、より安心してお楽しみいただける店舗づくり
に活かしてまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋本部
釘曲げや台、ホルコン等の件については必死に公安委員会の許可を得ています。不正は致しておりませんと返答早い癖に内容次第ではスルーしていますよね？ 誹謗中傷でないにもかかわらず。自分よりも後の人の意見が先に掲載、返答されているのですが。 ただでさえ新台日以外、客が飛んでるのにますます飛ぶ一方ですよ。
この度はご意見を頂き、誠にありがとうございます。
法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）及び、誹謗中傷等についての回答は申し訳ございませんが、控えさせて頂いている次第です。回答の順番に関しましては内容の確認や事実関係の精査に時間を要する場合等があり、前後することがあります事をご理解頂きたいと思います。
また店舗への頂いたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せいただけますと幸いです。
玉屋本部
法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）及び、誹謗中傷等についての回答は申し訳ございませんが、控えさせて頂いている次第です。回答の順番に関しましては内容の確認や事実関係の精査に時間を要する場合等があり、前後することがあります事をご理解頂きたいと思います。
また店舗への頂いたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せいただけますと幸いです。
玉屋本部