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前から人の邪魔する、音が大きい人がいます。 これを店員が何度も注意しても守らないから出禁にして頂きたい。 店員さんにも限界があると思うので、店長なり上の人がハッキリと出禁を伝えるべきです。 この人のせいでどれだけの客が迷惑してるかわかってますか？？
この度は、ご遊技中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見につきまして、店舗長にも状況の確認を行いました。
すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境をご提供できるよう、今後も店内の状況を確認しながら、現場責任者よりお声掛けを行うなど、店舗として対応してまいります。
ご遊技中に気になる行為などがございましたら、お手数をおかけいたしますが、お近くのスタッフまでお声掛けいただけますと幸いです。
その際の状況を確認のうえ、対応させていただきます。
今後も玉屋GO+太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
いただいたご意見につきまして、店舗長にも状況の確認を行いました。
すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境をご提供できるよう、今後も店内の状況を確認しながら、現場責任者よりお声掛けを行うなど、店舗として対応してまいります。
ご遊技中に気になる行為などがございましたら、お手数をおかけいたしますが、お近くのスタッフまでお声掛けいただけますと幸いです。
その際の状況を確認のうえ、対応させていただきます。
今後も玉屋GO+太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
モンハンで配信されてる方はどういう方なんですか？掛け持ちしたり騒いだりやりたい放題すぎませんかね？店内がせっかく良い雰囲気なのにすごく残念です。
この度は、管理不足によりお客様へご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
掛け持ち遊技につきましては、店舗でも当日の状況を確認しております。
該当のお客様は台移動しようとした際に演出に入った為、一時的に掛け持ちの状態となっておりました。
その為、店舗よりお客様へお声掛けをさせていただいております。
また、自店で配信許可を出している方々には今一度周りのお客様への配慮をしっかりと行って頂くように申し伝えております。
ライブ配信の特性上、実況のリアルを視聴者様へ伝える際に興奮してしまう場面もあると思いますので、現場でもチェックを行いながら周りでご遊技されるお客様が不快にならないように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
掛け持ち遊技につきましては、店舗でも当日の状況を確認しております。
該当のお客様は台移動しようとした際に演出に入った為、一時的に掛け持ちの状態となっておりました。
その為、店舗よりお客様へお声掛けをさせていただいております。
また、自店で配信許可を出している方々には今一度周りのお客様への配慮をしっかりと行って頂くように申し伝えております。
ライブ配信の特性上、実況のリアルを視聴者様へ伝える際に興奮してしまう場面もあると思いますので、現場でもチェックを行いながら周りでご遊技されるお客様が不快にならないように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
いつもお世話になっています。 店員の方たちも優しく、また来たいと思い来店させて頂いているのですが、沖ドキコーナーの50代くらいの夫婦の方が空台に座られたまま何時間も打たずに周りを見られては大声を出されたり、他の方の悪口を言われているのを聞いたりで迷惑です。 男の方が台をとって女性を呼びに行くなどのかけもちもされています。 打ちたい台があっても座られたままで打つことも出来ないし、やめようとしたらすぐに見に来てはやめたぞ！など、明らかにやめるのを待たれているのも不愉快です。 何度か注意されたのかもしれないですがこのままだと来るのも嫌になります。 来店をお断りするなど強くご指導お願いします。
このたびは、ご来店いただきながら、ご不快な思いをお掛けしましたこと、またご返答までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の沖ドキコーナーでの遊技マナーや台の確保、長時間の空台利用、周囲への配慮に関する件につきまして、録画記録も含め確認いたしました。
今後、ご来店されたとき、同様の状況が確認された場合には、状況を確認したうえで、必要に応じてお客様へお声掛けを行い、対応させていただきます。
また、同様の状況がございましたら、差し支えなければコース外でお近くのスタッフへお声掛けいただけますと幸いです。
今後も皆様に安心して遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
今回の沖ドキコーナーでの遊技マナーや台の確保、長時間の空台利用、周囲への配慮に関する件につきまして、録画記録も含め確認いたしました。
今後、ご来店されたとき、同様の状況が確認された場合には、状況を確認したうえで、必要に応じてお客様へお声掛けを行い、対応させていただきます。
また、同様の状況がございましたら、差し支えなければコース外でお近くのスタッフへお声掛けいただけますと幸いです。
今後も皆様に安心して遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
最近未成年がスロット打ってますよ？明らかに未成年ってわかるのに金儲けの為に未成年でも暗黙してるんですね。口だけ
ご指摘を頂きました「未成年者が遊技している」という件に つきまして、玉屋555大橋店では毎時間ごと、18歳未満の方が入店されていないか目視で全館のチェックを実施しております。その際に18歳未満と思われる方をお見掛けした場合、身分証の確認をさせて頂き、18歳以上の確認がとれない際は入店・遊技をお断りし、退店して頂くという対応をとっていますのでどうぞご安心くださいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞ、宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋555大橋をどうぞ、宜しくお願い致します。
玉屋本部
宗像店のハイエナ集団をどうにかして
この度は管理不足により、お客様へ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
特定ゲーム数のみを狙って遊技するなど、他のお客様にご迷惑となる行為につきましてはハウスルールにより禁止しており、発見した際は店舗で定めた規定に基づき、お声掛けを行っております。
しかしながら、今回お客様よりご指摘を頂く形となりました事を、重ねてお詫び申し上げます。
また、お気付きの際は、お手数ではございますが、離れた場所でお近くのスタッフまでお伝え頂けましたら、状況を確認の上、適切なタイミングでお声掛けをさせて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
特定ゲーム数のみを狙って遊技するなど、他のお客様にご迷惑となる行為につきましてはハウスルールにより禁止しており、発見した際は店舗で定めた規定に基づき、お声掛けを行っております。
しかしながら、今回お客様よりご指摘を頂く形となりました事を、重ねてお詫び申し上げます。
また、お気付きの際は、お手数ではございますが、離れた場所でお近くのスタッフまでお伝え頂けましたら、状況を確認の上、適切なタイミングでお声掛けをさせて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
汗ビチョビチョのまま、台に座ってる客いますが汚いから対処してほしい。着替え持ってきてトイレで着替える、汗拭きシートで身体や顔拭くなどしてほしい。張り紙でもして対策してください。常識知らずが多いので！臭いと気分わるい。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご遊技いただける環境をご提供すべきところ、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
一方で、お客様それぞれに様々なご事情があることも踏まえ、十分に配慮しながら、店内巡回を強化するとともに、周囲のお客様への影響が大きいと判断した場合には、状況に応じてお声掛けなど適切な対応を行ってまいります。
今後も皆様に気持ちよくご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
お客様が快適にご遊技いただける環境をご提供すべきところ、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
一方で、お客様それぞれに様々なご事情があることも踏まえ、十分に配慮しながら、店内巡回を強化するとともに、周囲のお客様への影響が大きいと判断した場合には、状況に応じてお声掛けなど適切な対応を行ってまいります。
今後も皆様に気持ちよくご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
開店入場の件ですがテント下から入り口へ入場する際に後の番号の方が先へ進んでしまうことがありました。列が前進していく内に列が乱れる。乱れる理由の1つが左右に人が並んでたらわかりやすいが所々も含め、並んでいないところがあるから乱れやすい？9:50の抽選番号確認は何の為？これでは意味ないのでは？テント下のところにも列を案内する店員1名配置したほうがいいかと思います。対策よろしくお願いします。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、テント下から入口へ移動する際に列が乱れ、後の番号のお客様が先に進んでしまう状況が発生しておりました。9:55の抽選番号確認につきましても、入場順を正しく管理するために実施しているにも関わらず、今回その目的を十分に果たせていなかった事を重く受け止めております。
今回のご意見は店舗へ伝え、入場オペレーションの見直し・改善を行う事で、
安心してご入場いただける環境づくりに努めてまいります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
ご指摘いただいた通り、テント下から入口へ移動する際に列が乱れ、後の番号のお客様が先に進んでしまう状況が発生しておりました。9:55の抽選番号確認につきましても、入場順を正しく管理するために実施しているにも関わらず、今回その目的を十分に果たせていなかった事を重く受け止めております。
今回のご意見は店舗へ伝え、入場オペレーションの見直し・改善を行う事で、
安心してご入場いただける環境づくりに努めてまいります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
現在10:30過ぎてまだ店に入れないんですが なんですかこれは
お問い合わせありがとうございます。
本日は11時開店での営業となっており、ご案内が行き届かず、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
事前にLINE配信および店頭での告知を行っておりましたが、より分かりやすくお伝えできるよう、今後は案内方法を見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
玉屋 本部
本日は11時開店での営業となっており、ご案内が行き届かず、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
事前にLINE配信および店頭での告知を行っておりましたが、より分かりやすくお伝えできるよう、今後は案内方法を見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
玉屋 本部
マルヤマ店長には、お客様の声が全然聞こえてないんですね（笑）常連さんは、来なくなり、人も減っていき、、このようなやり方は、上の人との相談ですか？？ 前店長が、いかに素晴らしかったか！ コータロー前店長戻って来て！！
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。店舗運営につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴したご意見は、本部および店舗にて共有し、今後もお客様のお声を真摯に受け止めながら、よりご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願いいたします。
最近よく見かける配信されてる方はなんなのでしょうか？配信するのはいいと思いますがもう少し静かにさせれないでしょうか？配信してれば騒いで遊技するのはOKという店の方針ですか？近くで打たれると本当に不快ですどうにかなりませんか？
この度は、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては現在、自店で配信許可を出している方々には今一度周りのお客様への配慮をしっかりと行って頂くように申し伝えております。
ライブ配信の特性上、実況のリアルを視聴者様へ伝える際に興奮してしまう場面もあると思いますので、現場でもチェックを行いながら周りでご遊技されるお客様が不快にならないように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今回のご指摘につきましては現在、自店で配信許可を出している方々には今一度周りのお客様への配慮をしっかりと行って頂くように申し伝えております。
ライブ配信の特性上、実況のリアルを視聴者様へ伝える際に興奮してしまう場面もあると思いますので、現場でもチェックを行いながら周りでご遊技されるお客様が不快にならないように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
ジャグラー演者のエクスカリバー麗子さんを呼んで欲しい
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
お寄せ頂いた演者さんの来店につきまして、現在のところお呼びする予定はございませんが店舗とも協議し、機会がございましたら招致を検討させて頂きたいと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お寄せ頂いた演者さんの来店につきまして、現在のところお呼びする予定はございませんが店舗とも協議し、機会がございましたら招致を検討させて頂きたいと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
雑餉隈店のようにマイナス出玉ランキング掲載してくたさいませんか？可能なら1ヶ月間のマイナス出玉のトップもグラフ付きで見せていただきたい。最近のパチンコの確率を疑ってしまう。 不正してない証明をみせてほしい。
玉屋トリアーダ宗像店へのご意見ありがとうございます。
玉屋グループに設置している遊技台は全て県公安委員会の検定を受けたもので不正な行為は一切行うことは出来ませんのでご安心下さい。合わせてマイナス出玉ランキングに関しても設置する予定はございませんのでご理解いただけると幸いです。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋グループに設置している遊技台は全て県公安委員会の検定を受けたもので不正な行為は一切行うことは出来ませんのでご安心下さい。合わせてマイナス出玉ランキングに関しても設置する予定はございませんのでご理解いただけると幸いです。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
4パチユーザーです。4パチ営業続ける意味ありますでしょうか？ 1パチ、0.5パチに振り切る時期ではありませんか。最近は中央通路から端に。新台が入っても1週間後には1パチに。週間のオススメも特に回らず。露骨に惰性で続けてますよ感が伝わってきてます。20年程ホームとして遊技させていただきましたが、今が一番中途半端で活気を感じません。低貸ししかなければ、低貸しを打つと思います。ご検討お願いいたします。
いつも玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただき、誠にありがとうございます。今回ご指摘いただいた内容は店長へ伝え、これからもっとお客様に楽しんでいただける4円パチンコを目指して努力していくとのことでした。現在、トリアーダ宗像店では、高レート・低レートを選べる地域唯一の5レート営業として、幅広いお客様のニーズにお応えしております。一方で、このようなご指摘をいただくことは、営業の在り方を見直す貴重な機会であると受け止めております。また、4円パチンコのレイアウトにつきましても、高レート・低レートそれぞれが行き来しやすい配置へ変更しております。決して端へ追いやったわけではなく、座り心地の良い椅子への入れ替えなど、遊技環境の改善にも取り組んでおります。まだまだお客様に十分ご満足いただけるほどの信頼には至っておりませんが、ご期待にお応えできるよう会社一丸となってトリアーダ宗像店を盛り上げてまいりますので今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 玉屋 本部
沖ドキゴールドをかに歩きする男性が朝一32Gだけ回し、次へ次へと移動するのが、とても不愉快です。聞くところによると、同じ案件で〇〇、〇〇など出禁になっているようで、しっかりと声を掛け、厳重な注意をしてください。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件につきましては、店舗での管理・巡回が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘のような状況を確認した際には、速やかにスタッフよりお声掛けを行い、注意いたします。また、今後も巡回・確認を徹底し、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願い致します。
店長 マルヤマ
今後も玉屋GO⁺筑前をどうぞよろしくお願い致します。
店長 マルヤマ
7/30(木)、271番台のエヴァ未来への咆哮を遊戯していました。大当たり3回目で右打ち時は1500発のはずなのですが、450発しかありませんでした。データを確認するとやはり獲得数は約420発で自分でもよく分からないので回答お願いします。 まだ過去のデータも残っていると思いますので。
この度はご遊技中の大当たり出玉につきまして、ご不明な点をご指摘いただき、誠にありがとうございます。
当日のデータを店舗に確認したところ、ご申告のとおり3回目の大当たり時の獲得出玉は約420発であることを確認できました。
メーカーにも確認した結果、右打ち中に誤ってヘソに玉が入り、その入賞で大当たりに当選しまった可能性があるのではないかとの事です。その場合は右打ち中の大当たりとは振り分けが異なるため、約450発払い出しの大当たりとなる仕様との回答でしたのでご報告させて頂きます。
引き続き玉屋GO⁺筑前をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
玉屋 本部
当日のデータを店舗に確認したところ、ご申告のとおり3回目の大当たり時の獲得出玉は約420発であることを確認できました。
メーカーにも確認した結果、右打ち中に誤ってヘソに玉が入り、その入賞で大当たりに当選しまった可能性があるのではないかとの事です。その場合は右打ち中の大当たりとは振り分けが異なるため、約450発払い出しの大当たりとなる仕様との回答でしたのでご報告させて頂きます。
引き続き玉屋GO⁺筑前をご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
玉屋 本部
座席について、パチンコもしないで携帯ばかり見て注意が必要です。パチンコ及び食事をする人を優先的に座れるように返答指示を希望します。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
休憩コーナーのご利用については長時間のご利用や遊技以外の目的で滞在される方もいらっしゃると把握しています。当店では現在の外気温の上昇に対し、クーリングスポットとして 店内をご利用頂くことは推奨しておりますので一概に遊技以外の目的でご利用頂く方へ即時にお声掛けすることは致しませんがご利用が長時間になっている際には適切にお声掛けをさせて頂き、ご利用の方へのご協力をお願いして参ります。
また、お気づきの点やご意見などございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
玉屋555大橋 店長
休憩コーナーのご利用については長時間のご利用や遊技以外の目的で滞在される方もいらっしゃると把握しています。当店では現在の外気温の上昇に対し、クーリングスポットとして 店内をご利用頂くことは推奨しておりますので一概に遊技以外の目的でご利用頂く方へ即時にお声掛けすることは致しませんがご利用が長時間になっている際には適切にお声掛けをさせて頂き、ご利用の方へのご協力をお願いして参ります。
また、お気づきの点やご意見などございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
玉屋555大橋 店長
うるさい人がいてパチンコを楽しむことができない。 出入り禁止にしてほしい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
騒音に限らず他のお客様のご迷惑となる行為をスタッフが確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止を行っていきます。
同様の場面がございましたらスタッフに目立たない形でお知らせいただけると速やかに対応をさせていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
騒音に限らず他のお客様のご迷惑となる行為をスタッフが確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止を行っていきます。
同様の場面がございましたらスタッフに目立たない形でお知らせいただけると速やかに対応をさせていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
1円パチンコでいつもウロウロしている方がハイエナみたいに何回も巡回してくる。注意して下さい。
このたびは、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、同様の行為を確認し、周囲のお客様へのご迷惑となる場合や、対応が必要と判断した場合は、お声掛けを行ってまいります。
今後も、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付けください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋屋形原店 店長
今後、同様の行為を確認し、周囲のお客様へのご迷惑となる場合や、対応が必要と判断した場合は、お声掛けを行ってまいります。
今後も、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付けください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋屋形原店 店長
電子タバコの客が煙吐きながら店内を吸いながら歩き周るのはいかがなものか！今のご時世街の歩きタバコ（電子も含め）もマナーが問われる昨今。店としても一考して欲しいです。かく言う私も喫煙者（紙巻）ですが、余りにも見苦しく不快です。灰皿を使わず、すいかすを席に放置するは目やに余ります。改善を願います。
このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
店内で電子タバコを使用しながら歩き回る行為や、吸い殻の放置により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
店舗といたしましても、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただける環境づくりが大切であると考えております。巡回時にマナー違反と判断した場合は、お客様へお声掛けを行うなど、状況に応じて対応してまいります。また、スタッフへの周知を徹底するとともに、店内巡回を強化し、タバコのマナーに関する注意喚起ポスターの掲示も実施してまいります。
今後もお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付けください。
玉屋本部
店内で電子タバコを使用しながら歩き回る行為や、吸い殻の放置により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
店舗といたしましても、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただける環境づくりが大切であると考えております。巡回時にマナー違反と判断した場合は、お客様へお声掛けを行うなど、状況に応じて対応してまいります。また、スタッフへの周知を徹底するとともに、店内巡回を強化し、タバコのマナーに関する注意喚起ポスターの掲示も実施してまいります。
今後もお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお申し付けください。
玉屋本部
火のついたタバコが入口に落ちていた。店員をよんだがあわてる様子なくそのまま片付けたが火のふしまつには気を付け、見守りをしたほうが良いよー客に言われるまで気が付かないなんて信じられません。危機管理が出来ていないと思うよー
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうご
ざいます。店内入口付近に火のついたたばこが落ちていた件につきまして、お客様にご指摘いただくまで気付くことができず、また、その際のスタッフの対応においてもご不安をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。火気に関する安全管理は最優先で取り組むべき事項であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。改めて店舗スタッフへの注意喚起を行うとともに、巡回時の確認強化や初動対応について指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、安全管理の観点から大変重要なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ
ざいます。店内入口付近に火のついたたばこが落ちていた件につきまして、お客様にご指摘いただくまで気付くことができず、また、その際のスタッフの対応においてもご不安をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。火気に関する安全管理は最優先で取り組むべき事項であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。改めて店舗スタッフへの注意喚起を行うとともに、巡回時の確認強化や初動対応について指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、安全管理の観点から大変重要なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
店長 マルヤマ