お客様のご要望に関してお答えさせて頂きます。5月9日の新台入替時で20Sの蒼天の拳朋友は全て5Sへ移動となりましたが、20Sと5Sの両方に該当機種が設置していた期間における状況から5Sへの移動がよりお客様のニーズにお応えできるとの店長判断によるものでした。今回お客様のご要望を受け、再設置する方向で進めておりますので、今しばらくお待ちください。
玉屋中尾店　店長　楢崎

ピングドラムに関しては社内の在庫にありませんでしたので、店舗との協議の結果、中古購入にて対応させて頂くように決定致しました！台の確保及び書類の手配を含め、導入は６月以降になると思いますが、今しばらくお待ち下さい。
玉屋本部

この度は、「本部直通お客様の声メール」をご利用頂き誠に有難うございます。
 
ご要望を頂きました「CR平家物語 リローデッド」導入希望について、本部で検討した結果、お客様の声を反映し、筑紫野店へ導入する様に決定致しました。早速、導入に向けて準備を開始しておりますが、早くて6月上旬頃の導入となります。申し訳御座いませんが、しばらくお待ちください。
 
2019年5月8日
玉屋本部（遊技機戦略部）

リクエストありがとうございます！せっかくリクエストを頂きましたがCRモンハン４は【ミドルタイプ】と【遊パチタイプ】があります。また【１パチ】、【４パチ】どちらに導入希望なのかを教えて頂ければ幸いです。ちなみに遊パチタイプは、当社に在庫がありますので比較的に早く導入が可能です！
お手数ですがお返事をお待ちしております。
店長　坂田

この度は遊技の楽しさを損なう事態となってしまい、誠に申し訳ございません。
状態を確認したところ、台に不具合はありませんでしたが、台の仕様がエコモードとなっており、この点がパネルの点灯、消灯の演出に影響したことが考えられます。
モードは通常の使用に変更し、その他の箇所も点検を行い、正常な動作を確認しています。今後、他の遊技台についてもお客様に不便、不快な思いをさせる事がない様、メンテナンスを行っていきます。
玉屋筑紫野店　管理者