お客様の声
掲示板
FORUM
遊技機に関するご意見ご要望
玉屋グループの遊戯台は福岡公安委員会の検定を受けてるから不正は一切ありませんと言いますが検定後に基盤に細工して連チャンしないようにしたりとか特定の演出が出ないようにしたりとかしてませんか？こうも負けが続くと何もしてませんと言うのは信用できませんね。
このたびはせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございません。玉屋グループの遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しています。また、設置後に手を加え、特定の機種・回転数によって大当りを発生させる事や 出玉操作をする様な事も一切ございませんのでご安心下さいませ。遊技の結果につきまして、長いハマりもあれば短い回転数で当たることもあり、当たりの抽選結果はご遊技するその場その時で変わりますことをご理解頂ければと思います。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
聞きたいんですけど貴方のお店は何故同じ機種が何台もあるのに同じ台番号しか出さないのですか？例えば5スロのバイオRE2とか4台あっていつも出てるのは角の301番ですよね？後の3台は全然出てないし。まあ勝たせてもらったりもしてるから文句は言いませんけど不思議なお店ですよね。
この度はお声を頂きありがとうございます。出玉については射幸心をそそる恐れもあり、他のお客様に対し誤解を生む可能性もありますので返答は差し控えさせて頂きますが、お客様に楽しんで頂けるよう引き続き努力して参りますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋本部
Re：ゼロ鬼がかりver.のレート移動（1パチ導入）をしてほしい。エヴァ15のレート移動をしてほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きましたパチンコ2機種につきましては、4円パチンコで人気の高い台となっており、現段階においては1円パチンコへの導入・増台は難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
その他、ご希望の機種がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きましたパチンコ2機種につきましては、4円パチンコで人気の高い台となっており、現段階においては1円パチンコへの導入・増台は難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
その他、ご希望の機種がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
0.5パチにリングの遊パチを入れて下さい！
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
1円パチンコの設置中の「Pリング呪いの7日間２甘デジ」につきましてすぐにレート移動することは出来ませんが今後のお客様の支持状況を見ながら0.5円パチンコに移動をさせて頂きます。いましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
1円パチンコの設置中の「Pリング呪いの7日間２甘デジ」につきましてすぐにレート移動することは出来ませんが今後のお客様の支持状況を見ながら0.5円パチンコに移動をさせて頂きます。いましばらくお待ち下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ユニコーンガンダムいつになったら5スロに入れるのですか？再三掲示板に書き込みしてるのに何の回答も無し。店舗と協議してるのなら結果の回答くらい出来るでしょ？何の為の掲示板なの？入れる予定ないなら違う店に行くからさっさと教えて。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。5月17日にＳガンダムユニコーンを5円スロットに導入するご要望を頂いておりましたが、店舗担当者を交えてとの協議した結果、今回は残念ながら導入は見送らせて頂きます。今回、担当者の都合が合わないなど回答までにお時間を要す結果となり重ねて深くお詫び申し上げます。しかし、ガンダムユニコーンに関しては機会があれば優先的に導入するよう担当者と申し合わせております。
今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
頼むからエヴｧもう少し出してよね。インパクト入ってもスルーと2連ばっかり。全然継続81パーセントじゃないじゃん。いくら接客サービス良くても出玉が悪かったらお客さん減るばっかだよ？投資ばっか膨らんで全然遊べない。そんなに勝たせたくないわけ？
この度はご期待に沿う事が出来ずに誠に申し訳御座いません。
出玉については射幸心をそそる恐れがありますので内容については返答が出来ませんが店舗と一丸となってお客様に楽しんで頂けるように努めて参りますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
出玉については射幸心をそそる恐れがありますので内容については返答が出来ませんが店舗と一丸となってお客様に楽しんで頂けるように努めて参りますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
よく室見店を利用してるものです。5スロコーナーに1台でいいのでカバネリを設置してください、よろしくお願いいたします。
いつもご来店頂きありがとうございます。重ねてこの度はリクエストを頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご意見を頂きましたが、S甲鉄城カバネリは20円スロットでも大変人気の高い機種となっており、申し訳ございませんが当面の間、5円スロットには導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
1パチにある仮面ライダーと喪黒についてだけど、あまりにも音がうるさいし、仮面ライダーは台の振動が凄過ぎるので他の所に移動して欲しい。後、羽根物はレレレのおじさんとかにしてもらいたい。
この度は貴重なお声を頂き有難うございます。
仮面ライダーと喪黒（笑ゥせぇるすまん）については台の音量を適正に調整しており、次回の新台入替時に配置を島端へ移動することで対応致します。羽根物のリクエストについては大変申し訳御座いません、レレレにおまかせシリーズは最新の機種で2014年に導入されましたCRAもっと！レレレにおまかせが最後となります。現在は検定が切れており、市場にはありませんのでお客様の声はご要望としてメーカーへリクエストを致しました。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
室見店・本店統括
店長 ヨネダ
仮面ライダーと喪黒（笑ゥせぇるすまん）については台の音量を適正に調整しており、次回の新台入替時に配置を島端へ移動することで対応致します。羽根物のリクエストについては大変申し訳御座いません、レレレにおまかせシリーズは最新の機種で2014年に導入されましたCRAもっと！レレレにおまかせが最後となります。現在は検定が切れており、市場にはありませんのでお客様の声はご要望としてメーカーへリクエストを致しました。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
室見店・本店統括
店長 ヨネダ
ユニコーンガンダム5スロに入れて下さい。前向きに検討お願いします。
この度はリクエストを頂き有難うございます。
以前も同様のお声を頂き、再度店舗と協議しましたがまだ移動は難しく、設置希望として預からせて頂いていますので移動が可能になりましたら優先的に設置を検討致します。今しばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
以前も同様のお声を頂き、再度店舗と協議しましたがまだ移動は難しく、設置希望として預からせて頂いていますので移動が可能になりましたら優先的に設置を検討致します。今しばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
エヴｧ好きの40歳です。パチンコのエヴｧ15ですが最近全然出なくて勝てません。LINEでデータを見てもマイナスばかり。しかも一週間続けてですよ？射幸心の恐れあるから回答は控える..。要は答えたくないって事でしょ？お客様の為に努力する...口では何とでも言えますよ？ほんとに努力するんだったらもう少し出して下さい。
この度はご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳御座いません。
回答に関しては答えたくないという事ではなく射幸心をそそる恐れがありますので答えることが出来ないということをご理解頂けたら幸いです。お客様に満足して頂けるように店舗と協議して進めて参りますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
回答に関しては答えたくないという事ではなく射幸心をそそる恐れがありますので答えることが出来ないということをご理解頂けたら幸いです。お客様に満足して頂けるように店舗と協議して進めて参りますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
0.5円のせかつよ、まどマギを1円に置いて欲しい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご要望を頂いた0.5円パチンコに設置中の「世界で一番強くなりたい」、「まどかマギカ」につきましては次回新台入替時に1円パチンコへレート間移動をさせて頂きます。詳しい新台入替の日程につきましては決まり次第、店内ポスター・ＬＩＮＥ・Twitter等でお知らせ致しますのでいましばらく お待ちくださいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
お客様よりご要望を頂いた0.5円パチンコに設置中の「世界で一番強くなりたい」、「まどかマギカ」につきましては次回新台入替時に1円パチンコへレート間移動をさせて頂きます。詳しい新台入替の日程につきましては決まり次第、店内ポスター・ＬＩＮＥ・Twitter等でお知らせ致しますのでいましばらく お待ちくださいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
大海4SP、入店して座った瞬間から遊タイムへまっしぐら、ろくにリーチもかからす遊ばせる気すら全く無し、ただ大金を使わせるだけのゲーセン機械…。確変になっても保留で即通常落ち、よくもこんなえげつない台ばかりに出来ますね～笑。「楽しんで頂けるように努めて参ります」とか、いい大人が平気で「嘘」を返信で書くなって笑。出す気が無いならば大海5に全部入れ替えろ（出来ねぇだろうな笑）
このたびはせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございません。遊技の結果につきまして、長いハマりもあれば短い回転数で当たることもあり、当たりの抽選結果はご遊技するその場その時で変わりますことをご理解頂ければと思います。玉屋グループの遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しております。特定の機種・回転数によって大当りを発生させる事や出玉操作をする様な事は一切ございませんのでご安心下さいませ。
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋太宰府店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
先日１パチのエヴｧ未来への咆哮で信頼度80％以上のリーチを5回外しました。そこそこ大当たりはしたものの連チャンせず4万負けでした。金文字や金シャッター、赤保留など確定でないにしてもそれなりに期待度は高いはず。それを１日で5回も外すなんて正直ありえません。この台壊れてるの？と思うくらいの有り様でした。お店を批判したり、悪く言うつもりはないですが納得出来ません。
このたびはせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございません。遊技の結果につきまして、信頼度の高い演出も100％の確率ではございません。当たりの抽選結果はご遊技するその場その時で変わりますことをご理解頂ければと思います。玉屋グループの遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しております。特定の機種・回転数・演出によって大当りを発生させる事や出玉操作をする事は一切ございませんのでご安心下さいませ。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋室見店良く利用させて頂いてます。スロットのチバリヨですが、少し前は客が居て回ってましたが店長変わって客が逃げましたよね？ほぼ毎日の様に遊戯してますが、リセットがほぼ毎日されてませんよね？素人でも解ります。何故特定の日だけしかリセットしないのですか？回答願います。明らかに前のコータロー店長の時より客も減りましたね！客からしたら、正直楽しみが無いです。残念です。今の店長が統括かなんか知らんけど、リセット位掛けて楽しませて下さい。宜しくお願いします！
ご意見を頂きありがとうございます。お客様からお問合せ、ご要望を頂きましたリセットをする、しない、については射幸心をそそる恐れもあるため、回答については差し控えさせて頂きますが、お客様のご意見は統括店長へ申し伝えております。
今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
コロナも収まる事無く、台の消毒をされており、有り難く感じます。この事は素晴らしい事ですが、台を拭いているスタッフの方は、作業になっていませんか?拭いている雑巾か、フキンか分かりせんが、余り綺麗には見えませんでした。アルコールで拭いていても、肝心のフキンが汚れていたら、良い事が逆に汚れたフキンで拭かれても、また台を私は拭いて打っています。良い事ですので、勿体ないと思い、メールさせて頂きました。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂きました件につきましては、新宮店へ入店して確認を行い、古くなった清掃用具は新しい物と差し替える様に指導しております。
新型コロナウイルスは5月8日より5類に移行となりましたが、今後も継続して定期的な清掃・消毒作業を行って参りますので、安心してご利用下さい。今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご意見を頂きました件につきましては、新宮店へ入店して確認を行い、古くなった清掃用具は新しい物と差し替える様に指導しております。
新型コロナウイルスは5月8日より5類に移行となりましたが、今後も継続して定期的な清掃・消毒作業を行って参りますので、安心してご利用下さい。今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
音がうるさいと言われる方がいらっしゃる様ですが、音量を小さくするよりそのクレームされる方に耳栓をして貰うのはどうですか？色んな機種ありますが、ボーナス当たり時、AT時の何らかの音が楽しみで打ってます。なかなか、店員さんからの耳栓お勧めは出来ないでしょうが。音がある程度大きいとお店の方も「ここは出してるねー」的な宣伝にもなるのでは？音のクレームは沢山あると思いますが、その音を楽しく打ってる人も居ると言う事を片隅に置いて置いて下さい。
ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。遊技台の音量については製造するメーカー様によっては初期設定では音量が大き過ぎる機種があるのは事実です。店舗では初期設定の音量を調整し、適切な音量でご遊技頂ける様に対応していますがお客様のご意見もごもっともだと思います。「適切な音量」につきましてはお客様の個人差もあると思われますのでその点を鑑みて今後、音量の苦情への対応時に参考とさせて頂きます。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
客に還元する気遠隔されてるくらい当たりません。おかしいですよ。作業員減らすべき。
ご期待にお応えする事ができず、大変申し訳ございませんでした。大変恐れ入りますが、射幸心をそそる恐れがある為、出玉に関しての回答は控えさせて頂いておりますが、今回のお言葉は真摯に受け止めて営業努力を行うよう本店店長へ申し伝えております。また従業員の配置人数は、お客様へのサービス向上のため配置を行っており従業員の人数、配置に関しては現状通り行わせて頂きます事をご理解下さいませ。今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後も玉屋○○店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 ○○
玉屋 本部
今後も玉屋○○店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 ○○
最近、人気機種に限った話になりますが、店舗様の営業努力を感じられるようになってきました。具体的な事は射幸心を煽りかねないので差し控えますが、良い事と思います。 あえて苦言を呈させて頂きますともう少しメリハリがあったほうが、打ち手が台を真剣に探す(活気が出る)きっかけになるのでは?と感じますが如何でしょうか。大橋店のグランドオープンから見てきた者として僭越ながら意見させて頂きます。応援しております。
いつも玉屋大橋店にご来店頂きありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉有難う御座います。お客様にそう感じて頂ける事が何よりの励みになります。お客様から頂いたご意見に関しましては今後の参考としてさせて頂きます。これからもお客様のご期待に応えられるように努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
この度はお褒めのお言葉有難う御座います。お客様にそう感じて頂ける事が何よりの励みになります。お客様から頂いたご意見に関しましては今後の参考としてさせて頂きます。これからもお客様のご期待に応えられるように努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
NEW必殺仕置人は入る予定はあるのですか？入るなら何台、まさか1台ってことはないでしょうね？エヴァンゲリオンの増台はもうないのですか？いつも満席で打てません。店もデータがあるのですから、死んでいる台を減らして、客付きのよい台を入れ替えしたらどうでしょうか？
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
今回お問い合わせ頂いた【e必殺仕置人】の導入及び【エヴァンゲリオン15】の増台予定は現在の所ございませんが、今後の動向やお客様のご意見を参考に検討し、導入する事となった際はお知らせ致します。なお、台の入替についても一度人気の出た機種は非常に入手が困難となる為、頻繁には導入出来ませんが、可能な限りご期待に沿えますよう努力致します。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
今回お問い合わせ頂いた【e必殺仕置人】の導入及び【エヴァンゲリオン15】の増台予定は現在の所ございませんが、今後の動向やお客様のご意見を参考に検討し、導入する事となった際はお知らせ致します。なお、台の入替についても一度人気の出た機種は非常に入手が困難となる為、頻繁には導入出来ませんが、可能な限りご期待に沿えますよう努力致します。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
NEW必殺仕置人は入る予定はあるのですか？入るなら何台、まさか1台ってことはないでしょうね？エヴァンゲリオンの増台はもうないのですか？いつも満席で打てません。店もデータがあるのですから、死んでいる台を減らして、客付きのよい台を入れ替えしたらどうでしょうか？
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
今回お問い合わせ頂いた【e必殺仕置人】の導入及び【エヴァンゲリオン15】の増台予定は現在の所ございませんが、今後の動向やお客様のご意見を参考に検討し、導入する事となった際はお知らせ致します。なお、台の入替についても一度人気の出た機種は非常に入手が困難となる為、頻繁には導入出来ませんが、可能な限りご期待に沿えますよう努力致します。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾
今回お問い合わせ頂いた【e必殺仕置人】の導入及び【エヴァンゲリオン15】の増台予定は現在の所ございませんが、今後の動向やお客様のご意見を参考に検討し、導入する事となった際はお知らせ致します。なお、台の入替についても一度人気の出た機種は非常に入手が困難となる為、頻繁には導入出来ませんが、可能な限りご期待に沿えますよう努力致します。
今後も玉屋筑前店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 長尾