お客様の声
掲示板
FORUM
店内サービス、設備に関するご意見ご要望
身障者優先駐車場につきまして、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。私個人の意見にも真摯にご対応いただき、大変感銘を受けております。本来であれば、一人ひとりのマナーや思いやりで守られるべきことを、企業側にお願いしなければならない現状に、利用者として少し恥ずかしさも感じております。また、「玉ピー」のカード紛失時にも丁寧にご対応いただきありがとうございました。後日自宅で見つかりました。いつも素敵な接客とサービスをありがとうございます。今後とも応援しております。 ※一部抜粋して掲載させて頂いています。
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
身障者優先駐車場につきましては、お客様からのお声を真摯に受け止め、少しでも安心してご利用いただける環境づくりに努めております。そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、「大好きなお店」とのお言葉や、接客・サービスに対するお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
「玉ピー」カードの件につきましても、お客様のお力になれたのであれば幸いです。後日ご自宅で見つかったとのことで、スタッフ一同安心しております。どうぞお気になさらず、今後も何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
これからも、多くのお客様に快適にお過ごしいただける店舗を目指し、接客・サービス向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
今後も玉屋∞本店を宜しくお願い致します。
店長 ヨネダ
身障者優先駐車場につきましては、お客様からのお声を真摯に受け止め、少しでも安心してご利用いただける環境づくりに努めております。そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、「大好きなお店」とのお言葉や、接客・サービスに対するお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
「玉ピー」カードの件につきましても、お客様のお力になれたのであれば幸いです。後日ご自宅で見つかったとのことで、スタッフ一同安心しております。どうぞお気になさらず、今後も何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
これからも、多くのお客様に快適にお過ごしいただける店舗を目指し、接客・サービス向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
今後も玉屋∞本店を宜しくお願い致します。
店長 ヨネダ
障害者スペースに健康な人が駐車しているのをきちんと注意してほしい。大変困っています。よろしくお願いします。
このたびは不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。障害者スペースに健常者の方が駐車されるのを お見掛けした際はきちんとお願いを入れて参ります。また、 同スペースには健常者の方の駐車をご遠慮頂けるような内容の掲示物を追加させて頂きます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
先日、駐車場の件をお願いした者ですが、昨日も立体駐車場から帰ろうと上場亭の坂に向かってゆっくり走っていたのですが、入場してきた車が、けっこうなスピードで車の横を曲がって立体駐車場に行こうとしていたので、急ブレーキを踏みました。早急に工事の所に置く様な光るカラーコーンを置くなどしていただけたら幸いです。 仕事帰りに遊びに来る人は慌てていますので、よろしくお願いします。
このたびご指摘を頂いた、立体駐車場入口の安全対策につきましては現在、業者様と打ち合わせを行っております。また、速度注意を促すことが出来るようにカラーコーンの設置を早急に行います。今しばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
いつも楽しく利用させていただいております。先日、Xに投稿されていた車・駐車場に関する内容を拝見し、ご連絡いたしました。 5階の身障者優先駐車場は、「ふくおか・まごころ駐車場利用証」を掲示して利用するスペースと認識しております。しかし、掲示のない車両が利用されている場面を見ると、本当に必要な方が利用できないのではと心苦しく感じます。 難しい事情もあるかと思いますが、可能であれば店舗側でルールや運用をご検討いただけますと幸いです。 HN: カニカマより ※文字数制限により一部抜粋して掲載させて頂いています。
カニカマ様
いつも玉屋∞本店をご利用いただき、貴重なご意見ありがとうございます。5階身障者優先駐車場の件、ご心配をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、本日直ちに駐車場管理者へ指示を出し、利用証をご掲示の方へ確実に当該スペースを開放・ご案内する運用を徹底いたしました。誰もが安心してご利用いただける環境づくりに引き続き努めてまいります。温かい応援のお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。
店長 ヨネダ
いつも玉屋∞本店をご利用いただき、貴重なご意見ありがとうございます。5階身障者優先駐車場の件、ご心配をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、本日直ちに駐車場管理者へ指示を出し、利用証をご掲示の方へ確実に当該スペースを開放・ご案内する運用を徹底いたしました。誰もが安心してご利用いただける環境づくりに引き続き努めてまいります。温かい応援のお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。
店長 ヨネダ
以前のようにウォーターサーバーを置いて下さい。 お願いします。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂きましたウォーターサーバーですが先日、故障で修理不可となり、撤去をさせて頂きました。再設置については 現在のところ予定はございませんがお客様のご要望も踏まえ、今後、検討をさせて頂きます。今回はご要望にお応え出来ず 誠に申し訳ございませんでした。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
ご要望を頂きましたウォーターサーバーですが先日、故障で修理不可となり、撤去をさせて頂きました。再設置については 現在のところ予定はございませんがお客様のご要望も踏まえ、今後、検討をさせて頂きます。今回はご要望にお応え出来ず 誠に申し訳ございませんでした。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
なんで両替機がないんですか
玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただきありがとうございます。
両替機に関しては以前設置させていただいておりましたが対応していた両替機の廃盤に伴い、修理が出来ない状態となりましたので撤去させていただきました。なお両替に関しては現金をサンドに入れ、
遊技台の返却ボタンを押して、カードを精算機に通していただければ、両替が可能となります。ご不明な場合はスタッフが対応させていただきますのでお近くのスタッフまでお声掛け下さいませ。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
両替機に関しては以前設置させていただいておりましたが対応していた両替機の廃盤に伴い、修理が出来ない状態となりましたので撤去させていただきました。なお両替に関しては現金をサンドに入れ、
遊技台の返却ボタンを押して、カードを精算機に通していただければ、両替が可能となります。ご不明な場合はスタッフが対応させていただきますのでお近くのスタッフまでお声掛け下さいませ。
今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
景品に加熱式たばこ メビウス ベリーオプション プルーム用を入れてほしい。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂いた加熱式タバコの銘柄につきましては今後、加熱式タバコ景品の品揃え見直し時に入替る候補として検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
ご要望を頂いた加熱式タバコの銘柄につきましては今後、加熱式タバコ景品の品揃え見直し時に入替る候補として検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
台のメンテナンスされていますか？上皿の玉の流れがよく止まってイライラする時が多いです。特に認定3年過ぎた台、ドラム海やアグネス4とか。多分、上皿のレール部分の汚れが原因かと。玉の払出しが止まるのは設備が古いからしょうがないとまだ理解できますが、日頃の台のメンテをやってないのは流石になぁ。貸出しボタン押して打ち出してすぐに玉の流れが止まるとイラっとします。ちゃんと清掃して下さい！
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご遊技中にご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。店舗へ確認したところ、日常的なメンテナンスは実施しておりますが、一部において清掃・点検が十分でない箇所があったことを認識しております。現在、原因となる箇所の特定および清掃強化、必要に応じた部品交換の手配を進めております。
今後はより一層の管理体制強化に努めてまいります。
玉屋本部
また、ご遊技中にご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。店舗へ確認したところ、日常的なメンテナンスは実施しておりますが、一部において清掃・点検が十分でない箇所があったことを認識しております。現在、原因となる箇所の特定および清掃強化、必要に応じた部品交換の手配を進めております。
今後はより一層の管理体制強化に努めてまいります。
玉屋本部
いつも立体駐車場に停めるのですが、帰る際国道から入りぐるりと廻って立体の方へ来る車が曲がる時に、あまりスピードを落とさずに曲がって来るので直進する私の車とぶつかりそうになります。急ブレーキを踏んでビックリします。できたら駐車場の坂道の手前にラインを引いて”止まれ”と書いていただけると少しは曲がって来る車もスピードを落とすかと思います。ご検討をお願いします。（ぶつかりそうになった事、何回もあります）
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
立体駐車場、入口付近の安全管理につきましてはライン引きや入出庫時の警告灯設置など安全面を考えた対策を弊社本部の担当者とすぐに協議致します。対策出来るまではセキュリティスタッフの駐車場入口の立哨時間を増やし、駐車場入口付近に徐行運転の注意喚起ポスターなど掲示して事故防止に努めて参ります。安全配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
立体駐車場、入口付近の安全管理につきましてはライン引きや入出庫時の警告灯設置など安全面を考えた対策を弊社本部の担当者とすぐに協議致します。対策出来るまではセキュリティスタッフの駐車場入口の立哨時間を増やし、駐車場入口付近に徐行運転の注意喚起ポスターなど掲示して事故防止に努めて参ります。安全配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
月末（土・日）ポイント交換のゴミ袋の数量を増やして下さい。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
月末のポイント交換におけるゴミ袋につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
できるだけ多くのお客様にお渡しできるよう、数量を増やすとともに交換個数の制限を設け、朝・夕の2回に分けて補充を行っております。
しかしながら、交換されるお客様の人数によっては、品切れや数量不足となる場合があり、ご期待に沿えない状況もございます。
そのため、ご希望の際は、できる限りお早めの交換をおすすめしております。
今後も、可能な限りご用意できるよう努めてまいります。
玉屋屋形原店 店長
月末のポイント交換におけるゴミ袋につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
できるだけ多くのお客様にお渡しできるよう、数量を増やすとともに交換個数の制限を設け、朝・夕の2回に分けて補充を行っております。
しかしながら、交換されるお客様の人数によっては、品切れや数量不足となる場合があり、ご期待に沿えない状況もございます。
そのため、ご希望の際は、できる限りお早めの交換をおすすめしております。
今後も、可能な限りご用意できるよう努めてまいります。
玉屋屋形原店 店長
いつもキレイなトイレをありがとうございます。 歯ブラシがいつもないのですが、補充はしないのですか？ 週2～3日、1日10時間程利用させてもらっていますが、いつも歯ブラシがありません。 クリーンスタッフの方はトイレでお見かけするので、トイレ掃除はしているようですが、歯ブラシの補充がないのが残念です。
この度はご不便をお掛けしていまし、誠に申し訳ございません。
また日頃より玉屋∞新宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました歯ブラシの補充については、クリーンスタッフへの共有・伝達を行い、清掃時の備品補充を徹底して改善致します。
また、備品の補充や、その他お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。すぐに対応させて頂きます。これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
また日頃より玉屋∞新宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました歯ブラシの補充については、クリーンスタッフへの共有・伝達を行い、清掃時の備品補充を徹底して改善致します。
また、備品の補充や、その他お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。すぐに対応させて頂きます。これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
176番台のイス、リニューアルした頃からグラツキあり 座りにくい。腰が痛くなる。多いので大変だとは思いますが チェックもしてほしい。
このたびは設備の不備でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。176番台のイスにつきましては4日(土)の閉店後にメンテナンスを行い、グラツキの無い状態に復旧しております。ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。今後は日々の点検を怠らず、設備の不備を減らせるよう努力致します。今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
玉屋666唐津 店長
お手洗いがキレイで良かった。
この度はお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様から頂いた、お褒めのお言葉は全従業員に伝達を行い、常にクリーンで快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
お客様から頂いた、お褒めのお言葉は全従業員に伝達を行い、常にクリーンで快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
ドレッサー横の化粧水とても助かります。 台のハンドルをにぎる右手はいつもエアコンで乾燥してしまうので、トイレの度に利用しています。ありがとうございます。
の度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
女性トイレの化粧水がお役に立てているとの事で、私も大変嬉しく思います。
店内は空調の影響で乾燥を感じられる場合もございますので、温度や風量など気になる点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。可能な限り対応させて頂きます。
今後も快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参りますので、これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
女性トイレの化粧水がお役に立てているとの事で、私も大変嬉しく思います。
店内は空調の影響で乾燥を感じられる場合もございますので、温度や風量など気になる点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。可能な限り対応させて頂きます。
今後も快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参りますので、これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
1台を2人で遊技してもいいようにいてほしい。 イスを置いてほしい。アイスの自販機を置いて欲しい
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
通路への観戦用椅子の設置につきましては、店内の通行時の安全面、ならびに他のお客様のご遊技環境への影響を考慮し、現時点では設置を見送らせて頂きます。また複数人での1台の回し打ちは、当店ルールにおいて、公平な遊技環境を提供するためにお願いとお断りをさせて頂いておりますので、引き続きご協力を宜しくお願い致します。
アイスの自動販売機については、まずは取り扱い業者様の確認を行い、条件などで設置可能であれば検討させて頂きますが、お約束は出来ない旨をご理解頂けると幸いです。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
通路への観戦用椅子の設置につきましては、店内の通行時の安全面、ならびに他のお客様のご遊技環境への影響を考慮し、現時点では設置を見送らせて頂きます。また複数人での1台の回し打ちは、当店ルールにおいて、公平な遊技環境を提供するためにお願いとお断りをさせて頂いておりますので、引き続きご協力を宜しくお願い致します。
アイスの自動販売機については、まずは取り扱い業者様の確認を行い、条件などで設置可能であれば検討させて頂きますが、お約束は出来ない旨をご理解頂けると幸いです。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
何日か前にマイジャグラーの549番台のイスを交換してほしいと書きました。その後、返答がないのですがどうなったのですか？ ひじ置きがないのは？データ表示をジャグラーのみ古いし、見やすいのに交換してほしいです。あわせて返答願います。
この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました549番台の椅子につきましては、3月26日の閉店後に交換を実施いたしました。
一方で、「肘置き付きの椅子」および「データ表示機」につきましては、設備全体に関わる内容となるため、現状すぐの導入・変更の予定はございません。しかしながら、頂いたご意見は今後の店舗環境向上に向けた貴重なお声として、しっかりと参考にさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
また、ご返答が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました549番台の椅子につきましては、3月26日の閉店後に交換を実施いたしました。
一方で、「肘置き付きの椅子」および「データ表示機」につきましては、設備全体に関わる内容となるため、現状すぐの導入・変更の予定はございません。しかしながら、頂いたご意見は今後の店舗環境向上に向けた貴重なお声として、しっかりと参考にさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
階段の所に禁煙マークのポスターを貼ってください！！！
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました件につきまして階段室内の喫煙を防止する為、禁煙のポスターを早速、掲示させて頂きました。気が利かず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
ご指摘を頂きました件につきまして階段室内の喫煙を防止する為、禁煙のポスターを早速、掲示させて頂きました。気が利かず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
男子小便器の下が汚すぎる。1時間に1回清掃の人が拭いているのは知っているので、清掃の人が悪いわけでは無い。完全に客。見た目悪くなってでも壁にデカく「もう一歩前へ！」くらい書いて欲しい。本当に汚い！
この度はトイレの清掃状況によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
注意喚起のポスター掲示により周知を強化するとともに、チェック体制を見直し、清掃・確認の頻度を上げて汚れが目立つ前に対応できるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
玉屋本部
注意喚起のポスター掲示により周知を強化するとともに、チェック体制を見直し、清掃・確認の頻度を上げて汚れが目立つ前に対応できるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
玉屋本部
コストコ賞品またやってください！ マフィンとかパンとかバウムクーヘン、ドーナツなどがあったら嬉しいです！ 楽しみにしてます！
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望を頂きました、「コストコ賞品」につきましては早速、準備を行い、近日中に賞品として販売させて頂きます。詳しい日程につきましては決まり次第、店内の週間スケジュールに 掲載させて頂きますのでしばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
ご要望を頂きました、「コストコ賞品」につきましては早速、準備を行い、近日中に賞品として販売させて頂きます。詳しい日程につきましては決まり次第、店内の週間スケジュールに 掲載させて頂きますのでしばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
館内の中にある喫煙室の扉が開きっぱなしの事が多いです。 タバコくさい臭いが店内に出てきても、何とも思わないのですか？ 扉がきちんと毎回閉まる様に対処して下さい！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きました店内の喫煙室の扉につきましては、業者様へ修理依頼を行っておりますが、修理部品の兼ね合いもあり、修繕完了までお時間を要しております。
当店スタッフも細心の注意を払い、巡回を行っておりますが、今回ご指摘を頂く結果となりました。
1日でも早く修繕完了が出来る様、努めて参りますので、今しばらくお待ち下さい。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
ご指摘を頂きました店内の喫煙室の扉につきましては、業者様へ修理依頼を行っておりますが、修理部品の兼ね合いもあり、修繕完了までお時間を要しております。
当店スタッフも細心の注意を払い、巡回を行っておりますが、今回ご指摘を頂く結果となりました。
1日でも早く修繕完了が出来る様、努めて参りますので、今しばらくお待ち下さい。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田