お客様の声
掲示板
FORUM
スタッフ及び接客サービスに関するご意見ご要望
トイレを良く借りるのですが、とてもキレイで最高です。 タバコを吸える所も多くて、利用しやすいです。 スタッフさんいつもありがとうございます！ ヨネピー店長いつもありがとう！！感謝！！
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております！さっそく従業員にも共有したところ、大変励みになっておりました。
これからも、もっと気持ちよく、快適に楽しめる空間が提供できるよう従業員全員で一丸となって努力して参ります！
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
店長 ヨネダ
これからも、もっと気持ちよく、快適に楽しめる空間が提供できるよう従業員全員で一丸となって努力して参ります！
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
店長 ヨネダ
スタッフ〇〇さん教育指導が出来ていないのでは。 通路を歩いていると後ろから客押しのけて前に行こうとします。 あとホッパーエラーでコイン補充する際コインを入れた後、台の扉を手で持たないから勢いよく扉が閉まって、隣で打っていると音にビックリするし感じがとても悪いです。 もう少しきちんと指導した方がいいんじゃないですか？スロット側にいるなら当たり前のことをきちんとしてほしいです。
この度は、お客様の声掲示板へご投書いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの通路での行動や遊技台の取り扱いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、お客様に安心してご遊技いただくための基本的な配慮であり、私どもの指導不足と受け止めております。
該当スタッフへの指導はもちろん、全スタッフに対しても通路での行動や遊技台の取り扱いについて改めて周知し、改善を徹底してまいります。
今後も、お客様が気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
また、スタッフの通路での行動や遊技台の取り扱いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、お客様に安心してご遊技いただくための基本的な配慮であり、私どもの指導不足と受け止めております。
該当スタッフへの指導はもちろん、全スタッフに対しても通路での行動や遊技台の取り扱いについて改めて周知し、改善を徹底してまいります。
今後も、お客様が気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
些細な事にとても親切な対応されました。 スタッフ永田さんでした。
温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
スタッフ永田の対応をお褒めいただいたことは、本人にも伝え、スタッフ一同の励みにさせていただきます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけ、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長 池田
スタッフ永田の対応をお褒めいただいたことは、本人にも伝え、スタッフ一同の励みにさせていただきます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけ、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府 店長 池田
1円パチンコのバイオハザード6で大当りを引き、ラウンド消化中にパチンコ球が右側で、ダマになり流れなくなったのでエラーの対応をして頂きました。 問題はこの対応で端から見ている分には、「台を開ける→閉める（当然ダマになっている球は変わらないので解決せず）→電源を入れ直す（当然依然変わらず）→結果ダマを解いて解決」エラーが起きた時点では、この大当りでラッキートリガーに入っていたかは分からず、これは見ようによっては、「対応にかこつけてラッキートリガーの可能性があった台を通常に落とした」様に見られる可能性もあります。 ただでさえ、ちょいちょい整備不良による不満の声も見かけますので遊技台の扱い方に関しては、慎重にお願い致します。
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今回のスマパチのトラブル対応では、玉詰まりによるエラーが発生したため、復旧手順として電源の入り切りを行いました。
電源の入り切りによる役物の作動で玉詰まりが解消される場合もございますが、今回は解消に至らず、最終的に詰まった玉を取り除くことで復旧いたしました。
今回の対応により、ご不安や不信感を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
なお、電源の入り切りによってラッキートリガーの抽選結果が変わることはございませんので、安心してご遊技ください。今回のご指摘をスタッフ間で共有し、エラー発生時の対応手順を改めて確認するとともに、遊技台のメンテンナンスも定期的に実施し、整備不良の防止にも努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
今回のスマパチのトラブル対応では、玉詰まりによるエラーが発生したため、復旧手順として電源の入り切りを行いました。
電源の入り切りによる役物の作動で玉詰まりが解消される場合もございますが、今回は解消に至らず、最終的に詰まった玉を取り除くことで復旧いたしました。
今回の対応により、ご不安や不信感を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
なお、電源の入り切りによってラッキートリガーの抽選結果が変わることはございませんので、安心してご遊技ください。今回のご指摘をスタッフ間で共有し、エラー発生時の対応手順を改めて確認するとともに、遊技台のメンテンナンスも定期的に実施し、整備不良の防止にも努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
企業理念の一つに玉屋ファンを増やす、があるにも係わらず、特定の客とダラダラ話してる、挨拶はない、笑顔はない、呼び出しボタンを押しても迷惑そうな顔をする店員がいます。 これではファンは増えません。
ご指摘を頂きました店舗スタッフへ注意喚起の内容につきましては店舗長を通じて店舗スタッフにも指導を行っております。
今後もお客様にご満足頂けるように接客サービスの向上に真剣に取り組んで参ります。
またお気づきの点がございましたら店舗にて店舗責任者をお呼び頂ければ直接、対応内容についてご説明をさせて頂きますのでその旨、お近くのホールスタッフへお声掛け下さいませ。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後もお客様にご満足頂けるように接客サービスの向上に真剣に取り組んで参ります。
またお気づきの点がございましたら店舗にて店舗責任者をお呼び頂ければ直接、対応内容についてご説明をさせて頂きますのでその旨、お近くのホールスタッフへお声掛け下さいませ。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
掲示板に、この店のスタッフに係る態度や服装等の注意喚起の内容が多い。 また、一遊技客として個別具体的には申し上げないものの、如何と思う光景を幾度か見た。 店舗全体に組織としてのガバナンスに問題があると思う。 企業としてしっかりと取り組む事を期待してますよ。
ご指摘を頂きました店舗スタッフへ注意喚起の内容につきましては店舗長を通じて店舗スタッフにも指導を行っております。
今後もお客様にご満足頂けるように接客サービスの向上に真剣に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後もお客様にご満足頂けるように接客サービスの向上に真剣に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
店員のみだしなみについて。 接客業の自覚が欠如している。 接客業としての資質に欠ける。 仕事なんだからきちんとして欲しい。
ご指摘を頂きました身だしなみについて返答をさせて頂きます。
玉屋では従業員の多様性と個性を尊重しつつ、より働きやすい環境を目指して「従業員の身だしなみを緩和」しています。
お客様のご理解を宜しくお願い致します。接客サービスの向上には今後、店舗としてもきちんと取り組んで参ります。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋では従業員の多様性と個性を尊重しつつ、より働きやすい環境を目指して「従業員の身だしなみを緩和」しています。
お客様のご理解を宜しくお願い致します。接客サービスの向上には今後、店舗としてもきちんと取り組んで参ります。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
オープン後、すぐに台に座りました。なのに電子タバコの吸い殻1本が台のそばにありました。 知らない人が口につけたものを触りたくなかったけど遊技したい台だったのでつまんで捨てました。 閉店後の掃除業者？がきちんと掃除していないのかな？と感じました。 ちなみに2ヵ月前にも同じことがありました。台は1パチの所です。いつも店内、トイレがきれいなので、朝すぐにちょっと嫌な気持ちになりました。
この度は、お客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
朝一番のご遊技の際に、電子タバコの吸い殻が残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、2ヵ月ほど前にも同様のことがあったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。清掃時だけでなく、開店前の最終確認も含めて改めて確認し、気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、普段の店内やトイレについて「きれい」と感じていただけていること、大変ありがたく思います。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
朝一番のご遊技の際に、電子タバコの吸い殻が残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、2ヵ月ほど前にも同様のことがあったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。清掃時だけでなく、開店前の最終確認も含めて改めて確認し、気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、普段の店内やトイレについて「きれい」と感じていただけていること、大変ありがたく思います。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
いちいちこまかいこと、言ってきてウザい！ハイエナをしにくるやつとか注意しないのに！台をおさえてかけもちしているわけでもないの。 スマホで意見してもたいおうなし。やたらめったら店員がウロウロしておちつかん。ハイエナせんもんとかの行動とかそっちにものもうせ！
この度は、スタッフの対応や店内巡回により、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
店内では、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境づくりのため、スタッフによる巡回や状況確認を行っております。
また、長時間の遊技台確保や掛け持ち遊技など、他のお客様のご迷惑となる行為につきましても、店内状況を確認しながら対応してまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
店内では、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境づくりのため、スタッフによる巡回や状況確認を行っております。
また、長時間の遊技台確保や掛け持ち遊技など、他のお客様のご迷惑となる行為につきましても、店内状況を確認しながら対応してまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
とある店員があまり態度よくない、適当に接客してるのが伝わり客を馬鹿にするような感じで見てずっと笑ってたり、仕事中にも関わらず、店員たちと立ち話をずっとして仕事してるようには見えない結構常連さんたちにも同じ思いしてて有名ですよ。
この度は、接客態度によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、配慮を欠いた対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は速やかに店舗従業員へ共有し、即日、店舗長より接客態度に関する指導と全従業員への注意喚起を実施いたしました。
今後は、接客時の表情や言葉遣い、勤務中の私語について店舗全体で見直すとともに、継続して改善に取り組んでまいります。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
玉屋本部
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、配慮を欠いた対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は速やかに店舗従業員へ共有し、即日、店舗長より接客態度に関する指導と全従業員への注意喚起を実施いたしました。
今後は、接客時の表情や言葉遣い、勤務中の私語について店舗全体で見直すとともに、継続して改善に取り組んでまいります。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
玉屋本部
玉屋さんは、スタッフの方も親切です。 トイレは、いつも清潔でありがとうございます。 ハイエナの苦情書を良く見かけますが、アナタも出なかったらハイエナしていませんか？ 負けるも勝つもストレス解消させて頂き感謝の気持ちを忘れない事です。 私も負ける時が多いです。特に最近は！！
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やトイレについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただける店舗づくりに努めていくとともに、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、いただいたご意見を今後の営業の参考とさせていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
スタッフの対応やトイレについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただける店舗づくりに努めていくとともに、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、いただいたご意見を今後の営業の参考とさせていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
色付きのメガネ（サングラス）をした店員がいる。身なりは普通にできないのか？又は会社は注意しないのか？
ご指摘を頂きました身だしなみについて返答をさせて頂きます。
色付きメガネの着用に関しましては本人から店舗長に対し、「照明が眩しく、目を開けているのが困難な状態」という申し出がありました。
その内容について店舗長より玉屋本部に相談があり、協議した結果、メガネを着用して業務に従事することを許可しております。
本人は現在、病院へ通院も行っており、一時的な対応であることをご理解頂ければと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
色付きメガネの着用に関しましては本人から店舗長に対し、「照明が眩しく、目を開けているのが困難な状態」という申し出がありました。
その内容について店舗長より玉屋本部に相談があり、協議した結果、メガネを着用して業務に従事することを許可しております。
本人は現在、病院へ通院も行っており、一時的な対応であることをご理解頂ければと思います。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
私は身体に障害が有るのですが先日朝、駐車場の入口で、この車は音が煩いので次回からは乗ってこないで下さい、と言われました。 本人曰く、お店の指示だと言うので店舗スタッフへ確認したところ、そのような事はないとのこと。店舗スタッフの方と、その係（警備）の方を尋ねたところ謝罪はしてもらいましたが意味がわかりません。 以前にも３回ほどこの様な事がありました。駐車場スタッフの改善をお願い致します。
この度は、駐車場入口での対応により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
該当の警備スタッフに当時の状況を確認したところ、独自の判断でお客様へお願いを入れたとの事でした。重ねてお詫び申し上げます。
また以前３回同様のことがあったことについても聴き取り調査を行い、お客様が警備スタッフを呼ばれる際にクラクションを鳴らされたことについて、周囲へのご迷惑、誤解を招くと判断しお願いを入れたとのことでしたが、伝えた内容、対応も不十分であり、責任者である私の管理監督不足が招いたことと深く反省しております。
今後このようなことが二度とないよう、駐車場スタッフへの指導・教育を改めて徹底するとともに、ホール、駐車場の従業員での情報共有、対応についても見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は、当店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。
今後、安心してご利用いただける店舗となるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。ご意見を頂きありがとうございました。
店長 ヨネダ
該当の警備スタッフに当時の状況を確認したところ、独自の判断でお客様へお願いを入れたとの事でした。重ねてお詫び申し上げます。
また以前３回同様のことがあったことについても聴き取り調査を行い、お客様が警備スタッフを呼ばれる際にクラクションを鳴らされたことについて、周囲へのご迷惑、誤解を招くと判断しお願いを入れたとのことでしたが、伝えた内容、対応も不十分であり、責任者である私の管理監督不足が招いたことと深く反省しております。
今後このようなことが二度とないよう、駐車場スタッフへの指導・教育を改めて徹底するとともに、ホール、駐車場の従業員での情報共有、対応についても見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は、当店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。
今後、安心してご利用いただける店舗となるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。ご意見を頂きありがとうございました。
店長 ヨネダ
フレンドチェアを置いてほしいです。 連れが打っていたので隣にいたのですが注意するのもわかります。 その分稼働が下がるので。 でも22時頃で島に人もいないのにチェアがないから座っていました。 ジャグラーでは若い子たちが隣に座って談笑しています。 何で？って感じです。 トイレもきれいだしまた来たいお店だと思っているので検討お願いいたします。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
フレンドチェアについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今回、空き台へのご着席について、スタッフのご案内に違いがあるように感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に疑問を感じさせることのないよう、改めて対応の統一を図ってまいります。
フレンドチェアにつきましては、通路や動線、安全面を考慮し、現時点では設置を予定しておりません。何卒ご理解いただけますと幸いです。
「また来たいお店」とのお言葉もありがとうございます。今後も快適な店舗づくりに努めてまいります。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
フレンドチェアについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今回、空き台へのご着席について、スタッフのご案内に違いがあるように感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に疑問を感じさせることのないよう、改めて対応の統一を図ってまいります。
フレンドチェアにつきましては、通路や動線、安全面を考慮し、現時点では設置を予定しておりません。何卒ご理解いただけますと幸いです。
「また来たいお店」とのお言葉もありがとうございます。今後も快適な店舗づくりに努めてまいります。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
店員が常連の客と台の後ろで話し込んで通路を通るのにも邪魔だし後ろにいることが迷惑。何で上層部は注意しないのか。
このたびは不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受けて、特定のお客様に偏った対応は慎むよう、店舗長より全てのホールスタッフに指導を行っております。
今後、このようなご指摘を受けないように いま一度、接客・サービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
※個人が特定出来る内容でのご指摘でしたので一部、内容を伏せさせて頂きます。誠に申し訳ございません。
玉屋本部
お客様のご指摘を受けて、特定のお客様に偏った対応は慎むよう、店舗長より全てのホールスタッフに指導を行っております。
今後、このようなご指摘を受けないように いま一度、接客・サービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
※個人が特定出来る内容でのご指摘でしたので一部、内容を伏せさせて頂きます。誠に申し訳ございません。
玉屋本部
従業員の態度が悪すぎる。接客のマナーしっかり他のホールで学んだら？ここの従業員は笑顔すらない仕事を舐めている
このたびは不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、全てのホールスタッフに対し接客対応について店舗長より指導を行っております。
今後、このようなお叱りを受けないようにいま一度、気を引き締めて接客・サービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
※今回、個人が特定出来る内容でのご指摘でしたので一部、内容を伏せさせて
頂きます。誠に申し訳ございません。
玉屋本部
お客様のご指摘を受け、全てのホールスタッフに対し接客対応について店舗長より指導を行っております。
今後、このようなお叱りを受けないようにいま一度、気を引き締めて接客・サービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
※今回、個人が特定出来る内容でのご指摘でしたので一部、内容を伏せさせて
頂きます。誠に申し訳ございません。
玉屋本部
イチパチで台の後ろに立って、打ってるお客さんといつも話してる店員を注意してください。
このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂いた、ホールスタッフの接客対応について、長時間・過度な対応は控えるように店長から店舗ホールスタッフへ指導を行っています。
またお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ下さいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋本部
ご指摘を頂いた、ホールスタッフの接客対応について、長時間・過度な対応は控えるように店長から店舗ホールスタッフへ指導を行っています。
またお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ下さいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋本部
夜の女性店員さんあまり感じよくないですよ。 知り合いもゆってたのできちんとしてもらっていいですか？ もろに顔に疲れています感でていますよ
この度は、スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくためには、挨拶やお声掛けだけでなく、表情や立ち居振る舞いも大切な接客の一つだと考えております。
今回のお声を店舗全体で共有し、夜の時間帯を含め、いつご来店いただいても気持ちの良い接客ができるよう、改めて指導を行い、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
玉屋本部
お客様に気持ちよくお過ごしいただくためには、挨拶やお声掛けだけでなく、表情や立ち居振る舞いも大切な接客の一つだと考えております。
今回のお声を店舗全体で共有し、夜の時間帯を含め、いつご来店いただいても気持ちの良い接客ができるよう、改めて指導を行い、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
玉屋本部
メガネで短髪で腰の低い若い店員さんが態度が悪く遊技していない若者に対し、丁寧に注意していてその接客が素晴らしかった。 このような人を店長にするべきだと思います。その店員さんはこの店で1番接客が素晴らしいです。
この度は、スタッフの接客について大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様へのお声掛けや対応について、このように見ていただき、お褒めいただけたことを大変嬉しく思います。
いただいたお言葉は該当スタッフ本人にも伝えさせていただくとともに、全従業員で共有し、今後の励みとさせていただきます。
今後も一人ひとりのお客様に気持ちよくお過ごしいただける店舗づくりと、お客様に寄り添った接客に努めてまいります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
お客様へのお声掛けや対応について、このように見ていただき、お褒めいただけたことを大変嬉しく思います。
いただいたお言葉は該当スタッフ本人にも伝えさせていただくとともに、全従業員で共有し、今後の励みとさせていただきます。
今後も一人ひとりのお客様に気持ちよくお過ごしいただける店舗づくりと、お客様に寄り添った接客に努めてまいります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
当たった後に台から玉が出なくなって店員を呼んでるのに、来るのが遅くて出玉が貰えるのが半分になり、台をなおしたら、何も声掛けず、さっさとその場から立ちされましたが？嫌がらせですか？普通ならすみませんお待たせしましたとかあると思いますが？ お客のことを馬鹿にしてるとしか思えませんよ。
この度は、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
遊技台のトラブルでお待たせしたことに加え、対応後のお詫びやお声掛けがないままその場を離れたことについて、いただいたご意見を店舗へ共有いたしました。
お客様へのお声掛けを含め、今回の対応について店舗責任者より全スタッフへの確認・指導を行うとともに、同様のことがないよう店舗全体で接客対応の改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
改めまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
玉屋本部
遊技台のトラブルでお待たせしたことに加え、対応後のお詫びやお声掛けがないままその場を離れたことについて、いただいたご意見を店舗へ共有いたしました。
お客様へのお声掛けを含め、今回の対応について店舗責任者より全スタッフへの確認・指導を行うとともに、同様のことがないよう店舗全体で接客対応の改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
改めまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
玉屋本部