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店内サービス、設備に関するご意見ご要望
お手洗いがいつもきれいで気持ち良いです。店員さんは挨拶もきちんとされていて会社としてきちんと指導されているのだなぁと思いました。 パチンコもうちょっと回るといいな(涙)スロットだけではなく、パチンコ特に遊パチも回るように出玉もあったらなお良い。
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お手洗いの清掃やスタッフの挨拶についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後も気持ち良くお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
また、パチンコ、特に遊パチについてのご意見もありがとうございます。
射幸心をそそる恐れもあるため、直接的な返答は差し控えさせていただきますが、より多くのお客様にパチンコを楽しんでいただけるよう、いただいたご意見を今後の店舗づくり・営業の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
お手洗いの清掃やスタッフの挨拶についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後も気持ち良くお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
また、パチンコ、特に遊パチについてのご意見もありがとうございます。
射幸心をそそる恐れもあるため、直接的な返答は差し控えさせていただきますが、より多くのお客様にパチンコを楽しんでいただけるよう、いただいたご意見を今後の店舗づくり・営業の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
スロットあたりにもイスがほしい。相手が見える場所で待てない。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は、スロットコーナー付近への待合用のイスについてご要望をいただき、ありがとうございます。
ご要望につきましては、通路幅の確保や安全面、また他のお客様が安心して快適にご遊技いただける環境を維持する観点から、誠に心苦しい限りではございますが、現状では設置を見送らせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
この度は、スロットコーナー付近への待合用のイスについてご要望をいただき、ありがとうございます。
ご要望につきましては、通路幅の確保や安全面、また他のお客様が安心して快適にご遊技いただける環境を維持する観点から、誠に心苦しい限りではございますが、現状では設置を見送らせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
この店のタバコを吸う部屋の灰皿が汚いですね。 タンを吐いたり、煙はもうもうしているし、頻繁に掃除に来た方がいいんじゃないですか？ 他の店にも行くけど店員さんが頻繁に来て、綺麗にしていますよ！
このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見につきまして、営業中は定期的に喫煙スペースの清掃を実施しておりますが、清掃が十分に行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を清掃担当者およびホールスタッフへ共有し、喫煙ル－ムの清掃、確認、また遊技台周りの灰皿の確認の回数を増やすとともに、タンを吐く行為などへの注意喚起の掲示を行い、より快適にご利用いただける喫煙スペースに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
今回のご意見につきまして、営業中は定期的に喫煙スペースの清掃を実施しておりますが、清掃が十分に行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を清掃担当者およびホールスタッフへ共有し、喫煙ル－ムの清掃、確認、また遊技台周りの灰皿の確認の回数を増やすとともに、タンを吐く行為などへの注意喚起の掲示を行い、より快適にご利用いただける喫煙スペースに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
トイレの消臭スプレーを置いてほしいです。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は、トイレへの消臭スプレー設置について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただくため、設置方法や管理面も含め検討いたしましたが、スプレー缶を安全かつ適切に管理する方法に課題が残るため、今回は設置を見送らせていただくこととなりました。
ご希望に沿うことができず申し訳ございませんが、今後も清潔で快適な環境づくりに努めてまいります。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
この度は、トイレへの消臭スプレー設置について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただくため、設置方法や管理面も含め検討いたしましたが、スプレー缶を安全かつ適切に管理する方法に課題が残るため、今回は設置を見送らせていただくこととなりました。
ご希望に沿うことができず申し訳ございませんが、今後も清潔で快適な環境づくりに努めてまいります。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
かかりが悪すぎて楽しめない。10万使っても0の時もある。座る台が悪いのか？もう少し楽しめると嬉しい。せっかく来ているのに潰れればいいのにとまで思わせる。昔は負けても楽しく遊べて帰れていました。店内暑いし、学生うるさいし、電子タバコのマナー悪いし。良いのは駐車場の方とトイレがいつもきれいなところだけ。
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
遊技に関するご意見につきましては、射幸心をそそるおそれもあるため、直接的な返答は差し控えさせていただきますが、当店では法令に基づき遊技台を適正に運用しておりますのでその点はご安心ください。
また、店内の暑さや騒がしさ、電子タバコのマナーにつきましても真摯に受け止め、空調管理や店内巡回、お声掛けを強化してまいります。
そのような中、駐車場スタッフやトイレの清掃についてお褒めいただき、ありがとうございます。
「昔は負けても楽しく遊べた」とのお言葉を重く受け止め、勝ち負けだけでなく、また来たいと思っていただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
遊技に関するご意見につきましては、射幸心をそそるおそれもあるため、直接的な返答は差し控えさせていただきますが、当店では法令に基づき遊技台を適正に運用しておりますのでその点はご安心ください。
また、店内の暑さや騒がしさ、電子タバコのマナーにつきましても真摯に受け止め、空調管理や店内巡回、お声掛けを強化してまいります。
そのような中、駐車場スタッフやトイレの清掃についてお褒めいただき、ありがとうございます。
「昔は負けても楽しく遊べた」とのお言葉を重く受け止め、勝ち負けだけでなく、また来たいと思っていただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
駐車場の黄色のパトランプを修理してつくようにしてほしい。来るお客さんがすごい勢いでとばしてくるのでぶつかりそうになります。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は、駐車場の安全面についてご心配をお掛けし、申し訳ございません。
ご指摘いただきました駐車場内設置の黄色のパトランプにつきましては、設備状況を確認するとともに、駐車場内を安全にご利用いただけるよう、必要な対策を検討してまいります。
今後も皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
この度は、駐車場の安全面についてご心配をお掛けし、申し訳ございません。
ご指摘いただきました駐車場内設置の黄色のパトランプにつきましては、設備状況を確認するとともに、駐車場内を安全にご利用いただけるよう、必要な対策を検討してまいります。
今後も皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
音量の大きい人に注意してください。 となりの台や後ろに座ると迷惑です。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
遊技台の音量に限らず、他のお客様のご迷惑となる行為を確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止を行っていきます。
同様の場面がございましたらスタッフに目立たない形でお知らせいただけると速やかに対応をさせていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
遊技台の音量に限らず、他のお客様のご迷惑となる行為を確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止を行っていきます。
同様の場面がございましたらスタッフに目立たない形でお知らせいただけると速やかに対応をさせていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
せっかく休憩スペースでお弁当を食べれるようになって喜んでたら。新台入替の当日から。 休憩スペースのテーブルの場所の壁がはずされており、周りから食べてるのも丸見えになり、残念です。何故はずしたのですか？。 またつけてくれませんか？
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
休憩スペースについて、お弁当を召し上がれるようになったことを喜んでいただいていた中、今回の変更により残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回、店内設備について安全面や運用面を含めて改めて確認を行い、その中で休憩スペースについても一部設備の見直しを行っております。
以前の状態を気に入っていただいていた中での変更となり、また、お食事の際に周囲の視線が気になるというお気持ちについても、ご意見としてしっかり受け止めております。
いただいたお声は、今後より快適な休憩スペースを考えていくうえでの参考とさせていただきます。
玉屋本部
休憩スペースについて、お弁当を召し上がれるようになったことを喜んでいただいていた中、今回の変更により残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回、店内設備について安全面や運用面を含めて改めて確認を行い、その中で休憩スペースについても一部設備の見直しを行っております。
以前の状態を気に入っていただいていた中での変更となり、また、お食事の際に周囲の視線が気になるというお気持ちについても、ご意見としてしっかり受け止めております。
いただいたお声は、今後より快適な休憩スペースを考えていくうえでの参考とさせていただきます。
玉屋本部
自転車の空気入れを置いて欲しい。
いつも玉屋666唐津にご来店、ありがとうございます。
ご要望いただきました自転車用空気入れに関して、設置する方向で進めております。
現在、購入の手配を進めており、設置まで、少々お時間をいただきますので、ご了承くださいませ。
準備が整いましたら自転車置き場に設置いたしますので、ぜひご利用ください。
今後も皆様に快適にご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
ご要望いただきました自転車用空気入れに関して、設置する方向で進めております。
現在、購入の手配を進めており、設置まで、少々お時間をいただきますので、ご了承くださいませ。
準備が整いましたら自転車置き場に設置いたしますので、ぜひご利用ください。
今後も皆様に快適にご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
涼みに座っていたのに、みんなが使うんでって何なん？涼みに気軽にどうぞとか言うなや。
この度は、レストコーナーのご利用に際し、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
レストコーナーは休憩や涼んでいただく目的で、どなたでも気軽にご利用いただけるスペースとしてご案内しております。一方でより多くのお客様にご利用いただけるよう、ご利用が長時間になっている際には適切にお声掛けをさせて頂き、ご協力をお願いしております。ご理解のほど、宜しくお願いいたします。
これからも玉屋GO＋筑前をよろしくお願いいたします。
店長 マルヤマ
レストコーナーは休憩や涼んでいただく目的で、どなたでも気軽にご利用いただけるスペースとしてご案内しております。一方でより多くのお客様にご利用いただけるよう、ご利用が長時間になっている際には適切にお声掛けをさせて頂き、ご協力をお願いしております。ご理解のほど、宜しくお願いいたします。
これからも玉屋GO＋筑前をよろしくお願いいたします。
店長 マルヤマ
となりでひっきりなしに電子たばこを吸う人がいてマスクをしていても大変臭くカウンターで一枚マスクを頂いて2枚重ねにして、間にティッシュを入れましたがそれでも臭くて苦痛でストレスでイライラしました。吸う人は好き勝手に吸いますが吸わない者には本当に嫌でたまりません。もう少し吸わない者により沿って頂きたいと思います。一度許可した事を変更するのは大変だと思いますが、他店とは違うんだよという所を見せて頂きたいと思います。
このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
マスクを重ねたり、ティッシュを挟まれるなど、ご自身で対応いただくほど、ご負担をお掛けしましたこと、心苦しく感じております。
加熱式タバコエリアにつきましては、改正健康増進法を遵守し運用しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、喫煙されるお客様だけでなく、タバコを吸われないお客様にも配慮した店舗運営の参考とさせていただきます。
臭いが気になる際は、各台の分煙ボードやカウンターのマスクをご利用いただけますので、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
今後もお客様に安心してお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
マスクを重ねたり、ティッシュを挟まれるなど、ご自身で対応いただくほど、ご負担をお掛けしましたこと、心苦しく感じております。
加熱式タバコエリアにつきましては、改正健康増進法を遵守し運用しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、喫煙されるお客様だけでなく、タバコを吸われないお客様にも配慮した店舗運営の参考とさせていただきます。
臭いが気になる際は、各台の分煙ボードやカウンターのマスクをご利用いただけますので、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
今後もお客様に安心してお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
久々に遊びに来ましたが、楽しめました。一つ気になったのがスロットがトイレのにおい？か何かで気になりました。
久しぶりのご来店、ありがとうございます。
また、「楽しめました」とのお言葉も大変嬉しく思います。
スロットコーナーのにおいについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所について、トイレ周辺を含め店内の臭いの原因を確認し、清掃や消臭、設備面など必要な対応を行ってまいります。
せっかく久しぶりにご来店いただいた中で、気になる点を教えていただきありがとうございます。
今後も気持ちよく遊んでいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
玉屋GO+屋形原店長
また、「楽しめました」とのお言葉も大変嬉しく思います。
スロットコーナーのにおいについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所について、トイレ周辺を含め店内の臭いの原因を確認し、清掃や消臭、設備面など必要な対応を行ってまいります。
せっかく久しぶりにご来店いただいた中で、気になる点を教えていただきありがとうございます。
今後も気持ちよく遊んでいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
玉屋GO+屋形原店長
再プレイを増やしてほしい。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
再プレイ上限につきましては、現時点で変更の予定はございません。いただいたご意見は、これからの店舗づくりの参考にさせていただきます。
これからも、お客様に安心して楽しくご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。今後とも玉屋409雑餉隈をよろしくお願い申し上げます。
店長コータロー
再プレイ上限につきましては、現時点で変更の予定はございません。いただいたご意見は、これからの店舗づくりの参考にさせていただきます。
これからも、お客様に安心して楽しくご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。今後とも玉屋409雑餉隈をよろしくお願い申し上げます。
店長コータロー
一ヶ月前くらいから店内BGMが大き過ぎます。 とてつもなく不快です。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
このたびご意見を頂きました店内BGMの音量につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を店舗に伝え、遊技を邪魔しない適切な音量に調節するように改善を行います。また、ご意見などございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
このたびご意見を頂きました店内BGMの音量につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を店舗に伝え、遊技を邪魔しない適切な音量に調節するように改善を行います。また、ご意見などございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
紙おしぼりをカウンターだけでなく、他のスペースにも沢山置いて欲しい。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご要望を受けまして「スロットコーナー」へ追加をさせて頂きます。追加の設置は1Fパチンコの景品カウンターからB1Fスロットコーナーへ下りる階段の降口すぐの左側に 設置させて頂きます。1Fパチンココーナーは従来通り景品カウンターへ設置していますのでどうぞご利用下さいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様のご要望を受けまして「スロットコーナー」へ追加をさせて頂きます。追加の設置は1Fパチンコの景品カウンターからB1Fスロットコーナーへ下りる階段の降口すぐの左側に 設置させて頂きます。1Fパチンココーナーは従来通り景品カウンターへ設置していますのでどうぞご利用下さいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
近隣のパチンコ店にもあるのですが「お友達イス」のレンタルをお願いしたいです（遊技中の横に椅子を置く）通路の幅や諸々の問題で導入が難しいかと思いますがご検討いただけると有難いです。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は、「お友達イス」につきまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご要望につきましては、通路幅の確保や安全面に加え、他のお客様が安心して快適にご遊技いただける環境を維持する観点から、誠に心苦しい限りではございますが、導入は見送らせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
この度は、「お友達イス」につきまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご要望につきましては、通路幅の確保や安全面に加え、他のお客様が安心して快適にご遊技いただける環境を維持する観点から、誠に心苦しい限りではございますが、導入は見送らせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
店内の音楽いいと思うけど、ちょっと音がうるさいと思います。台の音が全然聞こえない。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内BGMにつきましては、お客様により快適にお過ごしいただけるよう音量の調整を行っておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、遊技機の音とのバランスにも配慮しながら、より快適な店内環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い申し上げます。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
店内BGMにつきましては、お客様により快適にお過ごしいただけるよう音量の調整を行っておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、遊技機の音とのバランスにも配慮しながら、より快適な店内環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い申し上げます。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
打っている人のうしろで立って見ていると店員に注意されるけど、だったら休憩室とかきちんと整備しないとイスがたりませんが。横向きのイスだととっても座りづらいです。
この度は、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当店では、他のお客様が安心してご遊技いただけるよう、遊技中のお客様の後方での長時間のご観覧につきましては、お声掛けをさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、休憩スペースにつきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。先日、限られた休憩スペースをより多くのお客様にご利用いただく為に椅子を新調しております。
より快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い申し上げます。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
当店では、他のお客様が安心してご遊技いただけるよう、遊技中のお客様の後方での長時間のご観覧につきましては、お声掛けをさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、休憩スペースにつきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。先日、限られた休憩スペースをより多くのお客様にご利用いただく為に椅子を新調しております。
より快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い申し上げます。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
からくり2が打ちにくいので椅子の高さ調整できるようになりませんか？
玉屋トリアーダ宗像店へのご意見、誠にありがとうございます。
この度は「Lパチスロからくりサーカス2」の椅子の高さ調整につきまして、
ご不便をお掛けし申し訳ございません。椅子に関してはお客様により快適にご遊技いただけるよう、高さ調整が可能な椅子への変更を検討させていただきます。今後もお客様に快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、お気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けください。
引き続き、玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
この度は「Lパチスロからくりサーカス2」の椅子の高さ調整につきまして、
ご不便をお掛けし申し訳ございません。椅子に関してはお客様により快適にご遊技いただけるよう、高さ調整が可能な椅子への変更を検討させていただきます。今後もお客様に快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、お気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けください。
引き続き、玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
ロッカーの不具合の投稿見たけど、完全に故障してなければ問題ないってこと？あの店舗は新装開店からずっと行っている。何十年も前のロッカーでは？自分も何回もお金入らない・開かない・お金戻ってこないで店員さん呼んでるよ。他の客にも聞いてみればいい。店員さんがやるとお金戻ることもある。何かコツがあるのか知らないが、あれを正常な状態だと？しかも客を泥棒扱いしたの？？優しい店員さんも多くて通っているけど、店の設備の不具合棚に上げて客を疑う店には怖くてもう行けない
ご不安やご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の対応につきまして、お客様を疑ったり、泥棒扱いしたりする意図は一切ございませんでした。しかしながら、説明や対応が十分ではなく、そのように受け取られてしまう結果となりましたことを深く反省しております。また、ご指摘いただきましたロッカーにつきましては、あらためて設備の点検を実施しております。今後は、設備の状態をより細かく確認するとともに、お客様に安心してご利用いただけるよう、設備管理や対応方法についても見直しを進めてまいります。
長年にわたり当店をご利用いただいているにもかかわらず、このようなご不安を与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
玉屋本部
今回の対応につきまして、お客様を疑ったり、泥棒扱いしたりする意図は一切ございませんでした。しかしながら、説明や対応が十分ではなく、そのように受け取られてしまう結果となりましたことを深く反省しております。また、ご指摘いただきましたロッカーにつきましては、あらためて設備の点検を実施しております。今後は、設備の状態をより細かく確認するとともに、お客様に安心してご利用いただけるよう、設備管理や対応方法についても見直しを進めてまいります。
長年にわたり当店をご利用いただいているにもかかわらず、このようなご不安を与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
玉屋本部