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店内サービス、設備に関するご意見ご要望
音楽流していますが訳のわからない、やかましいばかり。 楽しいはずのパチンコが半減されます。 もっとやさしい体に入り込むような心安まるような、穏やかな音楽を流してほしいです。 音量高くしないでね。
このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
BGMの選曲や音量により、快適にご遊技いただく環境を損なうことのないよう、適正な音量に調整していきます。
また、選曲についても、お客様に心地よく感じていただける内容となるよう検討してまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
BGMの選曲や音量により、快適にご遊技いただく環境を損なうことのないよう、適正な音量に調整していきます。
また、選曲についても、お客様に心地よく感じていただける内容となるよう検討してまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
1.トイレットペーパーがなかったため店員（男性）に伝えたが「そんなはずはない」と返された。次の客のための善意だったが2度と伝えたいと思わない。 2.ここの位置（トイレの入口）防犯カメラが必要か？ 個室の入口に向けていればいいのでは？用紙の記入を監視されているようです。
このたびは、ご来店していただいたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、トイレットペーパーの清掃時の確認、補充を徹底し、確認回数を増やし、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また、防犯カメラについては、防犯上の目的で設置しております。
ご指摘のとおり現在のカメラの向きでは、掲示板への記入を監視されているように感じられる可能性があるため、カメラの向き角度を見直し、必要な防犯範囲を確保しながら、安心してご利用いただけるよう調整いたします。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
今後は、トイレットペーパーの清掃時の確認、補充を徹底し、確認回数を増やし、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また、防犯カメラについては、防犯上の目的で設置しております。
ご指摘のとおり現在のカメラの向きでは、掲示板への記入を監視されているように感じられる可能性があるため、カメラの向き角度を見直し、必要な防犯範囲を確保しながら、安心してご利用いただけるよう調整いたします。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
虫が多い件で9/16に害虫駆除したとのことですがそれ以降も害虫が多いとの問い合わせでした。 効果が薄いとのご認識がありながら様子を見るは、対策ではありません。 他の問い合わせも拝見しましたが、大橋店さんは、具体的な手法や対策を明記せずに、指導しますとの抽象的な記載ばかりと見受けられます。 ほんとに、展開させているのか効果があるのか不明です。 具体的に対策した内容を記載いただいて効果があったのかを示していただきたいので皆様はご意見を差し上げてると思います。 虫の件は、様子見ではなく再度、対策をご検討いただけないでしょうか？ほんとうに、辛いんです。 顔や手に飛んでくるんですよ？お客様に対して、健康被害等もある可能性は考えていないのですか？？前向きな対応、対策、継続的な効果の観察をお願いします。
このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
9月16日にビル全体の害虫対策として地下フロアの水周り等について担当業者様に防除作業を実施しております。
これに合わせ現在、害虫駆除において専門業者様による駆除作業で改善出来るかを問い合わせ、現地調査依頼を行っております。
業者様にも対応を検討して頂き、対策内容が決まりましたらあらためて返答をさせて頂きますのでいましばらくお待ち下さいませ。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
9月16日にビル全体の害虫対策として地下フロアの水周り等について担当業者様に防除作業を実施しております。
これに合わせ現在、害虫駆除において専門業者様による駆除作業で改善出来るかを問い合わせ、現地調査依頼を行っております。
業者様にも対応を検討して頂き、対策内容が決まりましたらあらためて返答をさせて頂きますのでいましばらくお待ち下さいませ。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
食事をした後、口元を拭くおしぼりではなくナフキンが欲しいです。
いつも玉屋GO＋空港にご来店いただき誠にありがとうございます。
早速ですが割りばし、紙コップが置いてあるコーナーの横にペーパータオルをご用意させていただいております。
おしぼりと合わせてご利用ください。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
早速ですが割りばし、紙コップが置いてあるコーナーの横にペーパータオルをご用意させていただいております。
おしぼりと合わせてご利用ください。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
再プレイの上限をもう少し増やしていただきたいです。 私は特にスロットを打つのですが、500枚では正直すぐなくなってしまって貯メダルシステムのメリットを大きく感じられません。 お返事よろしくお願いします。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
再プレイ上限につきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
現在の再プレイ上限は、店舗の営業方針に基づき設定しており、現時点では上限を変更する予定はございません。
今回いただきました「再プレイ上限をもう少し増やしてほしい」とのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の営業を検討する際の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
再プレイ上限につきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
現在の再プレイ上限は、店舗の営業方針に基づき設定しており、現時点では上限を変更する予定はございません。
今回いただきました「再プレイ上限をもう少し増やしてほしい」とのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の営業を検討する際の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
使い捨ての眼鏡クリーナーがあると嬉しい。
この度は、お客様の声へご投稿いただき、ありがとうございます。
「使い捨て眼鏡クリーナー」は、カウンターにてご用意しております。ご入用の際は、お気軽にスタッフまでお声掛けください。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
「使い捨て眼鏡クリーナー」は、カウンターにてご用意しております。ご入用の際は、お気軽にスタッフまでお声掛けください。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
どこへ行っても一番トイレがキレイで入りやすい
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は、全従業員ならびに清掃担当者へ共有させていただきました。
お客様からのお声に、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も清潔で快適な環境を維持し、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
お客様のお言葉は、全従業員ならびに清掃担当者へ共有させていただきました。
お客様からのお声に、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も清潔で快適な環境を維持し、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
本店は貯玉無制限なのに、なぜここは制限があるのでしょうか？無制限にしてほしいです。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
貯玉再プレイにつきましては、店舗ごとの営業方針に基づき運用しており、現時点では上限を変更する予定はございません。
今回いただきました「無制限にしてほしい」とのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の営業を検討する際の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
貯玉再プレイにつきましては、店舗ごとの営業方針に基づき運用しており、現時点では上限を変更する予定はございません。
今回いただきました「無制限にしてほしい」とのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の営業を検討する際の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
喫煙所のスペースをもう少し確保。狭い（室内喫煙所）
貴重なご意見をありがとうございます。
喫煙スペースについて、せっかくご要望をいただきましたが、現在の店内設備やスペースの都合上、室内喫煙所を広げることが難しい状況です。
また、店内の喫煙スペースは現在1か所のみとなっておりますが、屋外にも喫煙スペースをご用意しております。混雑の際は、屋外スペースもあわせてご利用いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、こうしてお客様から直接お声をいただけることを、私たちはとても大切にしています。
すぐに実現できないこともありますが、いただいたご意見を今後の店舗づくりに活かし、少しでも心地よく過ごしていただけるお店を目指してまいります。
今後もお気づきのことがございましたら、ぜひお聞かせください。
店長コータロー
喫煙スペースについて、せっかくご要望をいただきましたが、現在の店内設備やスペースの都合上、室内喫煙所を広げることが難しい状況です。
また、店内の喫煙スペースは現在1か所のみとなっておりますが、屋外にも喫煙スペースをご用意しております。混雑の際は、屋外スペースもあわせてご利用いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、こうしてお客様から直接お声をいただけることを、私たちはとても大切にしています。
すぐに実現できないこともありますが、いただいたご意見を今後の店舗づくりに活かし、少しでも心地よく過ごしていただけるお店を目指してまいります。
今後もお気づきのことがございましたら、ぜひお聞かせください。
店長コータロー
来店ポイントでお茶やコーヒー等のソフトドリンクを置いてほしい。
いつも玉屋∞新宮へご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今回頂きましたご要望を受け、来店ポイントの交換品として、お茶やコーヒー等のソフトドリンクをご用意いたしました。
今後も皆様から頂くお声を大切にし、よりご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今回頂きましたご要望を受け、来店ポイントの交換品として、お茶やコーヒー等のソフトドリンクをご用意いたしました。
今後も皆様から頂くお声を大切にし、よりご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
ここのパチンコ店はいつ来ても、エアコン効きすぎて寒い、ほかのパチンコ店どこ行ってもこんな寒いお店ないのに 世の中電気代節約の時代なのに無駄づかいだと思う
この度は、店内の空調によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
店内の空調につきましては、改めて設定の見直しと調整を行い、快適な環境づくりに努めてまいります。
店内で暑さ、寒さを感じられた際は、速やかに対応させていただきますので、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛けください。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
これからも玉屋GO＋筑前をどうぞよろしくお願いいたします。
店長 マルヤマ
店内の空調につきましては、改めて設定の見直しと調整を行い、快適な環境づくりに努めてまいります。
店内で暑さ、寒さを感じられた際は、速やかに対応させていただきますので、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛けください。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
これからも玉屋GO＋筑前をどうぞよろしくお願いいたします。
店長 マルヤマ
お手洗いがいつもきれいで気持ち良いです。店員さんは挨拶もきちんとされていて会社としてきちんと指導されているのだなぁと思いました。 パチンコもうちょっと回るといいな(涙)スロットだけではなく、パチンコ特に遊パチも回るように出玉もあったらなお良い。
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お手洗いの清掃やスタッフの挨拶についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後も気持ち良くお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
また、パチンコ、特に遊パチについてのご意見もありがとうございます。
射幸心をそそる恐れもあるため、直接的な返答は差し控えさせていただきますが、より多くのお客様にパチンコを楽しんでいただけるよう、いただいたご意見を今後の店舗づくり・営業の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
お手洗いの清掃やスタッフの挨拶についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後も気持ち良くお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
また、パチンコ、特に遊パチについてのご意見もありがとうございます。
射幸心をそそる恐れもあるため、直接的な返答は差し控えさせていただきますが、より多くのお客様にパチンコを楽しんでいただけるよう、いただいたご意見を今後の店舗づくり・営業の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
スロットあたりにもイスがほしい。相手が見える場所で待てない。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は、スロットコーナー付近への待合用のイスについてご要望をいただき、ありがとうございます。
ご要望につきましては、通路幅の確保や安全面、また他のお客様が安心して快適にご遊技いただける環境を維持する観点から、誠に心苦しい限りではございますが、現状では設置を見送らせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
この度は、スロットコーナー付近への待合用のイスについてご要望をいただき、ありがとうございます。
ご要望につきましては、通路幅の確保や安全面、また他のお客様が安心して快適にご遊技いただける環境を維持する観点から、誠に心苦しい限りではございますが、現状では設置を見送らせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいりますので、玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
この店のタバコを吸う部屋の灰皿が汚いですね。 タンを吐いたり、煙はもうもうしているし、頻繁に掃除に来た方がいいんじゃないですか？ 他の店にも行くけど店員さんが頻繁に来て、綺麗にしていますよ！
このたびは、ご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見につきまして、営業中は定期的に喫煙スペースの清掃を実施しておりますが、清掃が十分に行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を清掃担当者およびホールスタッフへ共有し、喫煙ル－ムの清掃、確認、また遊技台周りの灰皿の確認の回数を増やすとともに、タンを吐く行為などへの注意喚起の掲示を行い、より快適にご利用いただける喫煙スペースに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
今回のご意見につきまして、営業中は定期的に喫煙スペースの清掃を実施しておりますが、清掃が十分に行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を清掃担当者およびホールスタッフへ共有し、喫煙ル－ムの清掃、確認、また遊技台周りの灰皿の確認の回数を増やすとともに、タンを吐く行為などへの注意喚起の掲示を行い、より快適にご利用いただける喫煙スペースに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
トイレの消臭スプレーを置いてほしいです。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は、トイレへの消臭スプレー設置について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただくため、設置方法や管理面も含め検討いたしましたが、スプレー缶を安全かつ適切に管理する方法に課題が残るため、今回は設置を見送らせていただくこととなりました。
ご希望に沿うことができず申し訳ございませんが、今後も清潔で快適な環境づくりに努めてまいります。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
この度は、トイレへの消臭スプレー設置について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただくため、設置方法や管理面も含め検討いたしましたが、スプレー缶を安全かつ適切に管理する方法に課題が残るため、今回は設置を見送らせていただくこととなりました。
ご希望に沿うことができず申し訳ございませんが、今後も清潔で快適な環境づくりに努めてまいります。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
かかりが悪すぎて楽しめない。10万使っても0の時もある。座る台が悪いのか？もう少し楽しめると嬉しい。せっかく来ているのに潰れればいいのにとまで思わせる。昔は負けても楽しく遊べて帰れていました。店内暑いし、学生うるさいし、電子タバコのマナー悪いし。良いのは駐車場の方とトイレがいつもきれいなところだけ。
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
遊技に関するご意見につきましては、射幸心をそそるおそれもあるため、直接的な返答は差し控えさせていただきますが、当店では法令に基づき遊技台を適正に運用しておりますのでその点はご安心ください。
また、店内の暑さや騒がしさ、電子タバコのマナーにつきましても真摯に受け止め、空調管理や店内巡回、お声掛けを強化してまいります。
そのような中、駐車場スタッフやトイレの清掃についてお褒めいただき、ありがとうございます。
「昔は負けても楽しく遊べた」とのお言葉を重く受け止め、勝ち負けだけでなく、また来たいと思っていただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
遊技に関するご意見につきましては、射幸心をそそるおそれもあるため、直接的な返答は差し控えさせていただきますが、当店では法令に基づき遊技台を適正に運用しておりますのでその点はご安心ください。
また、店内の暑さや騒がしさ、電子タバコのマナーにつきましても真摯に受け止め、空調管理や店内巡回、お声掛けを強化してまいります。
そのような中、駐車場スタッフやトイレの清掃についてお褒めいただき、ありがとうございます。
「昔は負けても楽しく遊べた」とのお言葉を重く受け止め、勝ち負けだけでなく、また来たいと思っていただける店舗づくりに努めてまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
駐車場の黄色のパトランプを修理してつくようにしてほしい。来るお客さんがすごい勢いでとばしてくるのでぶつかりそうになります。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は、駐車場の安全面についてご心配をお掛けし、申し訳ございません。
ご指摘いただきました駐車場内設置の黄色のパトランプにつきましては、設備状況を確認するとともに、駐車場内を安全にご利用いただけるよう、必要な対策を検討してまいります。
今後も皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
この度は、駐車場の安全面についてご心配をお掛けし、申し訳ございません。
ご指摘いただきました駐車場内設置の黄色のパトランプにつきましては、設備状況を確認するとともに、駐車場内を安全にご利用いただけるよう、必要な対策を検討してまいります。
今後も皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
音量の大きい人に注意してください。 となりの台や後ろに座ると迷惑です。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
遊技台の音量に限らず、他のお客様のご迷惑となる行為を確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止を行っていきます。
同様の場面がございましたらスタッフに目立たない形でお知らせいただけると速やかに対応をさせていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
遊技台の音量に限らず、他のお客様のご迷惑となる行為を確認した際にはお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となり誠に申し訳ございません。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止を行っていきます。
同様の場面がございましたらスタッフに目立たない形でお知らせいただけると速やかに対応をさせていただきます。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
せっかく休憩スペースでお弁当を食べれるようになって喜んでたら。新台入替の当日から。 休憩スペースのテーブルの場所の壁がはずされており、周りから食べてるのも丸見えになり、残念です。何故はずしたのですか？。 またつけてくれませんか？
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
休憩スペースについて、お弁当を召し上がれるようになったことを喜んでいただいていた中、今回の変更により残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回、店内設備について安全面や運用面を含めて改めて確認を行い、その中で休憩スペースについても一部設備の見直しを行っております。
以前の状態を気に入っていただいていた中での変更となり、また、お食事の際に周囲の視線が気になるというお気持ちについても、ご意見としてしっかり受け止めております。
いただいたお声は、今後より快適な休憩スペースを考えていくうえでの参考とさせていただきます。
玉屋本部
休憩スペースについて、お弁当を召し上がれるようになったことを喜んでいただいていた中、今回の変更により残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回、店内設備について安全面や運用面を含めて改めて確認を行い、その中で休憩スペースについても一部設備の見直しを行っております。
以前の状態を気に入っていただいていた中での変更となり、また、お食事の際に周囲の視線が気になるというお気持ちについても、ご意見としてしっかり受け止めております。
いただいたお声は、今後より快適な休憩スペースを考えていくうえでの参考とさせていただきます。
玉屋本部
自転車の空気入れを置いて欲しい。
いつも玉屋666唐津にご来店、ありがとうございます。
ご要望いただきました自転車用空気入れに関して、設置する方向で進めております。
現在、購入の手配を進めており、設置まで、少々お時間をいただきますので、ご了承くださいませ。
準備が整いましたら自転車置き場に設置いたしますので、ぜひご利用ください。
今後も皆様に快適にご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
ご要望いただきました自転車用空気入れに関して、設置する方向で進めております。
現在、購入の手配を進めており、設置まで、少々お時間をいただきますので、ご了承くださいませ。
準備が整いましたら自転車置き場に設置いたしますので、ぜひご利用ください。
今後も皆様に快適にご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長