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日頃から店舗設置の「ふれあい広場」をご利用いただきありがとうございます。
この度、インターネットからもご利用できます「本部直通！！お客様の声掲示板」を立ち上げることになりました。
様々なご意見・ご質問を営業店舗だけでなく、専属部署を立ち上げタイムリーにご対応させていただきます。
今までどおり「ふれあい広場」もご活用いただき、この掲示板におきましても沢山のご意見・ご質問を
店舗運営に活用させていただきたいと考えています。
営業店舗にも同様のお問い合わせ用紙をご用意しています。
ネットでも営業店舗でもお気軽にご利用ご活用ください。
宜しくお願い致します。
*のついた項目は必ずご入力ください。
こちらで送信頂きました内容につきましては該当する営業店舗内、掲示板におきましてご返答させていただきます。
また、法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）及び、誹謗中傷等についての回答は控えさせて頂きます。
お客様の声掲示板
FORUM
1円パチンコのエヴァ15及びエヴァ15 129verの一部の台で、ボタンが効かない、また、エヴァ15の一部の台で、初号機ギミックの口が開かないなどの不具合があり、実際にその台で打つた。 これは、風営法違反になり、このまま次回来店しても改善されてなかったら、即警察に通報する。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご指摘を頂きました遊技台の不具合につきましては店舗にて該当機種の点検・動作確認を行い、正常に動作することを確認致しました。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。また、気になる点などございましたらお気軽にご意見をお寄せくださいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回、ご指摘を頂きました遊技台の不具合につきましては店舗にて該当機種の点検・動作確認を行い、正常に動作することを確認致しました。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。また、気になる点などございましたらお気軽にご意見をお寄せくださいませ。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
先日ラブ嬢をカスタム先ピースフラッシュと先読みチャンスをONの状態で打っていました。 ピースフラッシュは鳴らず(白く光っただけ)先読み予告のみ発生しましたがアフターデートリーチにも発展せず、救済リーチにもならずアフターデートチャンスで終わりました、先読みも保留をまたぐ連続予告だったから先読みで間違いないはずなぜこんなことが起きたのか説明して欲しい。
いつも玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度のお問い合わせにつきまして、メーカーに確認いたしました。
「ピースフラッシュ」と「先読みチャンス」を同時に設定した場合、演出の仕様上「ピースフラッシュ」が優先されるとの事でした。
その為、ピースフラッシュが発生しなかった場合に先読み演出が発生しても、先読みチャンス設定時の信頼度ではなく、通常時の先読み演出と同じ扱いになる仕様との回答でしたのでご報告させていただきます。
今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
この度のお問い合わせにつきまして、メーカーに確認いたしました。
「ピースフラッシュ」と「先読みチャンス」を同時に設定した場合、演出の仕様上「ピースフラッシュ」が優先されるとの事でした。
その為、ピースフラッシュが発生しなかった場合に先読み演出が発生しても、先読みチャンス設定時の信頼度ではなく、通常時の先読み演出と同じ扱いになる仕様との回答でしたのでご報告させていただきます。
今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
東京喰種の超デカ超一撃バージョンとソードアートオンラインアリシゼーション夜空とリコリス・リコイルを1パチに入れて下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
ご要望頂きました3機種につきましては、現在4円パチンコでも多くのお客様から支持を頂いており、中古流通においても非常に入手困難な機種となっている為、現時点ですぐに1円パチンコへ導入することは難しい状況となっております。
ご希望に添うことができず申し訳ございません。
今回のご要望は今後の店舗運営の参考とさせて頂き、状況を踏まえながら検討して参ります。
これからもお客様に楽しんで頂けるお店を目指して参りますので、今後とも玉屋∞室見をよろしくお願いいたします。
∞室見店長 野田
ご要望頂きました3機種につきましては、現在4円パチンコでも多くのお客様から支持を頂いており、中古流通においても非常に入手困難な機種となっている為、現時点ですぐに1円パチンコへ導入することは難しい状況となっております。
ご希望に添うことができず申し訳ございません。
今回のご要望は今後の店舗運営の参考とさせて頂き、状況を踏まえながら検討して参ります。
これからもお客様に楽しんで頂けるお店を目指して参りますので、今後とも玉屋∞室見をよろしくお願いいたします。
∞室見店長 野田
10スロへ東京喰種増台、ダーリンインザフランキス
10円スロットへの「東京喰種」増台、「ダーリン・イン・ザ・フランキス」のリクエストをいただき、ありがとうございます。
「東京喰種」については、すぐの増台は難しい状況ではございますが、現在の状況やお客様からのお声も踏まえながら、今後の機種選定の参考にしてまいります。
また、「ダーリン・イン・ザ・フランキス」については、ご要望にお応えできるよう導入に向けて準備を進めてまいります。
これからも10円スロットを楽しんでいただける機種構成を目指してまいりますので、今後にもぜひご期待ください。
玉屋GO+屋形原 店長
「東京喰種」については、すぐの増台は難しい状況ではございますが、現在の状況やお客様からのお声も踏まえながら、今後の機種選定の参考にしてまいります。
また、「ダーリン・イン・ザ・フランキス」については、ご要望にお応えできるよう導入に向けて準備を進めてまいります。
これからも10円スロットを楽しんでいただける機種構成を目指してまいりますので、今後にもぜひご期待ください。
玉屋GO+屋形原 店長
2円パチンコにカフェテラス
2円パチンコへリクエストをいただき、ありがとうございます。
楽しみにしていただいている中ではございますが、現在の在庫状況を踏まえ、今回はすぐにご要望にお応えすることができない状況となります。
せっかくリクエストいただいたのに申し訳ございません。
いただいたリクエストは、今後の機種選定の参考といたします。
これからも2円パチンコを楽しんでいただける機種をお届けできるよう取り組んでまいりますので、今後のラインナップにもぜひご期待ください。
玉屋GO+屋形原 店長
楽しみにしていただいている中ではございますが、現在の在庫状況を踏まえ、今回はすぐにご要望にお応えすることができない状況となります。
せっかくリクエストいただいたのに申し訳ございません。
いただいたリクエストは、今後の機種選定の参考といたします。
これからも2円パチンコを楽しんでいただける機種をお届けできるよう取り組んでまいりますので、今後のラインナップにもぜひご期待ください。
玉屋GO+屋形原 店長
食事をした後、口元を拭くおしぼりではなくナフキンが欲しいです。
いつも玉屋GO＋空港にご来店いただき誠にありがとうございます。
早速ですが割りばし、紙コップが置いてあるコーナーの横にペーパータオルをご用意させていただいております。
おしぼりと合わせてご利用ください。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
早速ですが割りばし、紙コップが置いてあるコーナーの横にペーパータオルをご用意させていただいております。
おしぼりと合わせてご利用ください。
今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 山名
再プレイの上限をもう少し増やしていただきたいです。 私は特にスロットを打つのですが、500枚では正直すぐなくなってしまって貯メダルシステムのメリットを大きく感じられません。 お返事よろしくお願いします。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
再プレイ上限につきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
現在の再プレイ上限は、店舗の営業方針に基づき設定しており、現時点では上限を変更する予定はございません。
今回いただきました「再プレイ上限をもう少し増やしてほしい」とのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の営業を検討する際の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
再プレイ上限につきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
現在の再プレイ上限は、店舗の営業方針に基づき設定しており、現時点では上限を変更する予定はございません。
今回いただきました「再プレイ上限をもう少し増やしてほしい」とのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の営業を検討する際の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
使い捨ての眼鏡クリーナーがあると嬉しい。
この度は、お客様の声へご投稿いただき、ありがとうございます。
「使い捨て眼鏡クリーナー」は、カウンターにてご用意しております。ご入用の際は、お気軽にスタッフまでお声掛けください。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
「使い捨て眼鏡クリーナー」は、カウンターにてご用意しております。ご入用の際は、お気軽にスタッフまでお声掛けください。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
どこへ行っても一番トイレがキレイで入りやすい
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は、全従業員ならびに清掃担当者へ共有させていただきました。
お客様からのお声に、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も清潔で快適な環境を維持し、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
お客様のお言葉は、全従業員ならびに清掃担当者へ共有させていただきました。
お客様からのお声に、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も清潔で快適な環境を維持し、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
本店は貯玉無制限なのに、なぜここは制限があるのでしょうか？無制限にしてほしいです。
いつも玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
貯玉再プレイにつきましては、店舗ごとの営業方針に基づき運用しており、現時点では上限を変更する予定はございません。
今回いただきました「無制限にしてほしい」とのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の営業を検討する際の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
貯玉再プレイにつきましては、店舗ごとの営業方針に基づき運用しており、現時点では上限を変更する予定はございません。
今回いただきました「無制限にしてほしい」とのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の営業を検討する際の参考とさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
店員のみだしなみについて。 接客業の自覚が欠如している。 接客業としての資質に欠ける。 仕事なんだからきちんとして欲しい。
ご指摘を頂きました身だしなみについて返答をさせて頂きます。
玉屋では従業員の多様性と個性を尊重しつつ、より働きやすい環境を目指して「従業員の身だしなみを緩和」しています。
お客様のご理解を宜しくお願い致します。接客サービスの向上には今後、店舗としてもきちんと取り組んで参ります。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋では従業員の多様性と個性を尊重しつつ、より働きやすい環境を目指して「従業員の身だしなみを緩和」しています。
お客様のご理解を宜しくお願い致します。接客サービスの向上には今後、店舗としてもきちんと取り組んで参ります。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
オープン後、すぐに台に座りました。なのに電子タバコの吸い殻1本が台のそばにありました。 知らない人が口につけたものを触りたくなかったけど遊技したい台だったのでつまんで捨てました。 閉店後の掃除業者？がきちんと掃除していないのかな？と感じました。 ちなみに2ヵ月前にも同じことがありました。台は1パチの所です。いつも店内、トイレがきれいなので、朝すぐにちょっと嫌な気持ちになりました。
この度は、お客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
朝一番のご遊技の際に、電子タバコの吸い殻が残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、2ヵ月ほど前にも同様のことがあったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。清掃時だけでなく、開店前の最終確認も含めて改めて確認し、気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、普段の店内やトイレについて「きれい」と感じていただけていること、大変ありがたく思います。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
朝一番のご遊技の際に、電子タバコの吸い殻が残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、2ヵ月ほど前にも同様のことがあったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。清掃時だけでなく、開店前の最終確認も含めて改めて確認し、気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、普段の店内やトイレについて「きれい」と感じていただけていること、大変ありがたく思います。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
いちいちこまかいこと、言ってきてウザい！ハイエナをしにくるやつとか注意しないのに！台をおさえてかけもちしているわけでもないの。 スマホで意見してもたいおうなし。やたらめったら店員がウロウロしておちつかん。ハイエナせんもんとかの行動とかそっちにものもうせ！
この度は、スタッフの対応や店内巡回により、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
店内では、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境づくりのため、スタッフによる巡回や状況確認を行っております。
また、長時間の遊技台確保や掛け持ち遊技など、他のお客様のご迷惑となる行為につきましても、店内状況を確認しながら対応してまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
店内では、すべてのお客様に気持ちよくご遊技いただける環境づくりのため、スタッフによる巡回や状況確認を行っております。
また、長時間の遊技台確保や掛け持ち遊技など、他のお客様のご迷惑となる行為につきましても、店内状況を確認しながら対応してまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
とある店員があまり態度よくない、適当に接客してるのが伝わり客を馬鹿にするような感じで見てずっと笑ってたり、仕事中にも関わらず、店員たちと立ち話をずっとして仕事してるようには見えない結構常連さんたちにも同じ思いしてて有名ですよ。
この度は、接客態度によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、配慮を欠いた対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は速やかに店舗従業員へ共有し、即日、店舗長より接客態度に関する指導と全従業員への注意喚起を実施いたしました。
今後は、接客時の表情や言葉遣い、勤務中の私語について店舗全体で見直すとともに、継続して改善に取り組んでまいります。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
玉屋本部
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、配慮を欠いた対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は速やかに店舗従業員へ共有し、即日、店舗長より接客態度に関する指導と全従業員への注意喚起を実施いたしました。
今後は、接客時の表情や言葉遣い、勤務中の私語について店舗全体で見直すとともに、継続して改善に取り組んでまいります。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
玉屋本部
玉屋さんは、スタッフの方も親切です。 トイレは、いつも清潔でありがとうございます。 ハイエナの苦情書を良く見かけますが、アナタも出なかったらハイエナしていませんか？ 負けるも勝つもストレス解消させて頂き感謝の気持ちを忘れない事です。 私も負ける時が多いです。特に最近は！！
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やトイレについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただける店舗づくりに努めていくとともに、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、いただいたご意見を今後の営業の参考とさせていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
スタッフの対応やトイレについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただける店舗づくりに努めていくとともに、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、いただいたご意見を今後の営業の参考とさせていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
毎週末に行っているレイアウト変更の機種ですが、いつも同じ顔ぶれの軍団の人達に占拠されていて、一般の人が座りにくい環境になっていて不公平感を感じます。 たまに良番を引いて座ってもその軍団の人達から辞めるまで監視され、気持ちよく遊ぶ事が出来ません。どうか改善をお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂いたご意見は店舗へ伝え、立ち見行為など、状況を確認した上で、全てのお客様に安心してご遊技して頂けるように対応していきます。
また、お気付きの場合は離れた場所でお近くのスタッフまでお伝え頂ければ、時間を空けて適切に対応させていただきます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いします。
玉屋 本部
今回頂いたご意見は店舗へ伝え、立ち見行為など、状況を確認した上で、全てのお客様に安心してご遊技して頂けるように対応していきます。
また、お気付きの場合は離れた場所でお近くのスタッフまでお伝え頂ければ、時間を空けて適切に対応させていただきます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いします。
玉屋 本部
店内で客同士が押したりしてふざけてる人がいる。 先日、高齢者に接触、危険のため注意して出禁にして欲しい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂きましたお客様のご意見はホールスタッフの巡回中の注意点として店舗にも共有し、他のお客様にご迷惑をお掛けするような行為・行動を発見した際は適切にお願い・お断りを入れて参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回、頂きましたお客様のご意見はホールスタッフの巡回中の注意点として店舗にも共有し、他のお客様にご迷惑をお掛けするような行為・行動を発見した際は適切にお願い・お断りを入れて参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
屋台〇〇〇さんのたこ焼きを買って帰りました。 出来上がり分を買って帰ったのでその場ではわかりませんでしたが、焦げているたこ焼きでとても苦かったです。 3パック買ってすべて焦げてました。注意してください。まずい物を提供するな‼
この度は、お客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお買い求めいただいたにもかかわらず、残念な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた内容につきましては、出店いただいている店舗様へお伝えし、商品の提供について改めて確認していただくようお話しいたします。
今後も、当店へお越しいただくお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、出店いただく店舗様とも連携してまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
せっかくお買い求めいただいたにもかかわらず、残念な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた内容につきましては、出店いただいている店舗様へお伝えし、商品の提供について改めて確認していただくようお話しいたします。
今後も、当店へお越しいただくお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、出店いただく店舗様とも連携してまいります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
大当たりは出ませんでしたが、小さい当たりが何度か出て楽しかったです。 Re：ゼロをしました。可愛くてまたしたいとおもいました。 お仕事大変だと思いますが、休み休みで頑張ってください。また、遊びに来ます！！
この度は、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
Re：ゼロを楽しんでいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
また遊びたいと思っていただけるよう、これからも楽しいお店づくりに努めてまいります。
スタッフへのお気遣いまでいただき、本当にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
Re：ゼロを楽しんでいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
また遊びたいと思っていただけるよう、これからも楽しいお店づくりに努めてまいります。
スタッフへのお気遣いまでいただき、本当にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 ゾロ
いつも楽しく遊技させて頂いております。 スロットコーナーに毎日居る軍団？の様な人達がうるさいので注意して欲しいと何度か店員さんに言ってるのですが、声掛け致しますとは言ってくれますが、一向に直りません。 出玉も共有してるみたいで、当たり中の台を仲間内で入れ替わって打ってるみたいで、この店はやりたい放題の様です。 もうお声掛けします。は信用出来ません。店のルールを守れない連中なのに出禁等に出来ないのは、逆恨みを恐れての事でしょうか？毎度声掛けて何の意味がありますか？
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ハウスルールをお守りいただけないお客様に対しては、適宜お声掛けを行っておりますが、全てのお客様の状況を把握出来ておらず、今回ご指摘をいただく結果となりました。
今後、気になる行為がございましたら、その都度スタッフへお申し付け下さい。確認の上、適切に対応させていただきます。
全てのお客様に気持ちよく遊技していただける環境作りに努めて参りますので、今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
ハウスルールをお守りいただけないお客様に対しては、適宜お声掛けを行っておりますが、全てのお客様の状況を把握出来ておらず、今回ご指摘をいただく結果となりました。
今後、気になる行為がございましたら、その都度スタッフへお申し付け下さい。確認の上、適切に対応させていただきます。
全てのお客様に気持ちよく遊技していただける環境作りに努めて参りますので、今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
