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日頃から店舗設置の「ふれあい広場」をご利用いただきありがとうございます。
この度、インターネットからもご利用できます「本部直通！！お客様の声掲示板」を立ち上げることになりました。
様々なご意見・ご質問を営業店舗だけでなく、専属部署を立ち上げタイムリーにご対応させていただきます。
今までどおり「ふれあい広場」もご活用いただき、この掲示板におきましても沢山のご意見・ご質問を
店舗運営に活用させていただきたいと考えています。
営業店舗にも同様のお問い合わせ用紙をご用意しています。
ネットでも営業店舗でもお気軽にご利用ご活用ください。
宜しくお願い致します。
*のついた項目は必ずご入力ください。
こちらで送信頂きました内容につきましては該当する営業店舗内、掲示板におきましてご返答させていただきます。
また、法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）及び、誹謗中傷等についての回答は控えさせて頂きます。
お客様の声掲示板
FORUM
えとたま導入ありがとうございます。しばしば触りにこようと思います。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。【Pえとたま2 神祭】の導入を喜んで頂き、大変嬉しく思います。これからも当店でパチンコを楽しんで頂けると幸いです。 玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
1パチで回る回らないが極端だと感じる。打ち出し方にも問題があるかもしれないが、ワンプッシュ5回転が目に入ると釘締めを疑ってしまう。こちらは希望だが、1パチにアズレンの異次元トリガー199verが復活してくれると嬉しい。人気がなく難しいかもしれないが設置してくれると嬉しい。
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。また、機種のリクエストをいただき、ありがとうございます。今回のご意見に関しましては、射幸心をそそる恐れのある内容となるため、具体的な回答は控えさせていただきますが、ご指摘内容は真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。また、1円パチンコへの「Pアズールレーン THE ANIMATION～異次元トリガー199」の復活につきましては、11月14日のレイアウト変更に合わせて導入いたします。ぜひお楽しみにお待ちください。今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
玉屋666唐津 店長
めぞん一刻wedding storyのパチンコ（ミドルタイプ）を導入してほしい。全国でも10店舗ほどしかないのと、福岡では該当の店舗がないため打てません‥。本当に打ちたいのでよろしくお願いします。
この度は、「めぞん一刻 Wedding Story」の導入についてご要望をいただき、誠にありがとうございます。全国的にも設置店舗が少なく、福岡県内では遊技できる店舗がないとのことで、ぜひ当店で打ちたいというお気持ちを大変ありがたく受け止めております。しかしながら、当該機種は検定期間が終了しており、導入に必要となる認定機についても当社在庫がないため、誠に残念ではございますが、導入は困難な状況です。せっかくご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、ご要望にお応えできず申し訳ございません。今後もお客様に楽しんでいただける機種構成を目指してまいりますので、引き続きGO＋筑前をよろしくお願いいたします。 玉屋本部
20円スロットに新ハナビを導入してほしいです！ よろしくお願いします。
玉屋トリアーダ宗像店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
今回リクエスト頂きました【S／新ハナビR／HA】につきましては、12月の新台入替にて導入出来る様、準備を進めております。
導入まで今しばらくお待ちくださいませ。今後もお客様からのリクエストには可能な限りお応えしてまいりますので、
ご希望の遊技台がございましたら、ぜひご投書下さいませ。今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
今回リクエスト頂きました【S／新ハナビR／HA】につきましては、12月の新台入替にて導入出来る様、準備を進めております。
導入まで今しばらくお待ちくださいませ。今後もお客様からのリクエストには可能な限りお応えしてまいりますので、
ご希望の遊技台がございましたら、ぜひご投書下さいませ。今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
P暴凶星を1パチに復活して欲しいです。
いつもご来店いただき、またリクエスト機種をいただき、ありがとうございます。
今回リクエストいただきました「P北斗の拳暴凶星」は、11月1回目の新台入替で、1円パチンコへの導入を決定いたしました。ぜひ、お楽しみにお待ちくださいませ。
なお、導入日程につきましては、店内にて告知いたしますので、ご確認をお願いいたします。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
今回リクエストいただきました「P北斗の拳暴凶星」は、11月1回目の新台入替で、1円パチンコへの導入を決定いたしました。ぜひ、お楽しみにお待ちくださいませ。
なお、導入日程につきましては、店内にて告知いたしますので、ご確認をお願いいたします。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
来店ポイントにアタックゼロを置いてほしい。それを取りたくて貯めていたので、お願いします。
この度は、来店ポイント景品についてご要望をいただき、誠にありがとうございます。また、「アタックZERO」との交換を楽しみに、来店ポイントを貯めていただいていたとのこと、大変ありがたく思っております。ご要望いただきました「アタックZERO」につきましては、液体タイプやスティックタイプなど、いくつか種類がございますが、特にご希望のタイプはございますでしょうか。お客様のご希望に沿った景品をご用意できればと考えておりますので、お手数ではございますが、投書またはお近くのスタッフまでお聞かせいただけますと幸いです。これからもお客様からいただくお声を大切にし、少しでもご希望に沿った景品をお選びいただけるよう、品揃えの充実に取り組んでまいります。今後とも玉屋GO+屋形原をよろしくお願いいたします。 玉屋GO+屋形原 店長
女性用トイレで自動で流れない所があり、同じところがいつも流されていない。使用後は流して下さいの張り紙があるが確認しない人がいる。もっとわかりやすい所に貼って欲しい。 他人の汚物は見たくない。流さない人が一番悪い。
この度は、ご来店していただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
確認を行ったところ、自動センサーが反応しない個室があることを確認いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
現在、修理に向けて業者への手配を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
また、注意書きの掲示場所についても見直し、分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
今後も快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
確認を行ったところ、自動センサーが反応しない個室があることを確認いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
現在、修理に向けて業者への手配を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
また、注意書きの掲示場所についても見直し、分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
今後も快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
2.5スロの番長の音がうるさいので設定で音量を上がらない様にして欲しい。音量マックスで打つ奴がいるのでやかましい。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた2.5円スロットの番長シリーズにつきましては、音量設定を最小に変更いたしました。
今後も周囲のお客様に配慮しながら、皆様に快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
引き続き、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
店長 マルヤマ
ご指摘いただいた2.5円スロットの番長シリーズにつきましては、音量設定を最小に変更いたしました。
今後も周囲のお客様に配慮しながら、皆様に快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
引き続き、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
店長 マルヤマ
精算機がよく壊れて待つ時間も長く行列ができるから精算機をもう1台ふやしてくれませんか？他の店舗は精算機2個おいてありますよ
この度は、精算機のご利用に際し、お待たせする状況が発生し、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
精算機につきましては、今後も設備の点検・管理を徹底し、不具合が発生した際には速やかに対応してまいります。
また、精算機の増設につきましては、現時点で予定はございませんが、混雑状況を確認しながら、お客様をできる限りお待たせすることのないよう努めてまいります。
玉屋本部
精算機につきましては、今後も設備の点検・管理を徹底し、不具合が発生した際には速やかに対応してまいります。
また、精算機の増設につきましては、現時点で予定はございませんが、混雑状況を確認しながら、お客様をできる限りお待たせすることのないよう努めてまいります。
玉屋本部
お水を早速置いて頂きありがとうございました。素早い対応に感謝します。
この度は、ペットボトルのお水について、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのご要望を受け、賞品としてお水を導入いたしました。早速ご利用いただき、対応についてもお喜びいただけたことを大変うれしく思います。
今後もお客様の声を大切にし、ご要望に迅速に対応することで、より満足していただける店舗づくりに努めてまいります。
引き続きGO＋筑前をよろしくお願いいたします。
店長 マルヤマ
お客様からのご要望を受け、賞品としてお水を導入いたしました。早速ご利用いただき、対応についてもお喜びいただけたことを大変うれしく思います。
今後もお客様の声を大切にし、ご要望に迅速に対応することで、より満足していただける店舗づくりに努めてまいります。
引き続きGO＋筑前をよろしくお願いいたします。
店長 マルヤマ
セルフ交換でやり方がわからなく近くの店員に上から目線で説明をうけ言い方も馬鹿にした言い方したのでいい気持ちしなくて、なんやその態度って思って言うのを我慢したけど今度同じことあれば本人に直接ゆっていいすか？店長もどうゆうしつけしてるのか不思議でしか思わない。 そう言うマニュアルあるなら、酷い店やな
この度は、接客対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、お客様が安心してご利用いただけるよう、親切かつ丁寧にご案内すべきところ、今回のようなご指摘をいただきましたことを、重く受け止めております。
今回いただいたご意見につきましては、店舗へ共有し、お客様がご不明な点やお困りの際にも、安心してスタッフへお声掛けいただけるよう、接客対応の見直しと改善に取り組んでまいります。
玉屋本部
本来、お客様が安心してご利用いただけるよう、親切かつ丁寧にご案内すべきところ、今回のようなご指摘をいただきましたことを、重く受け止めております。
今回いただいたご意見につきましては、店舗へ共有し、お客様がご不明な点やお困りの際にも、安心してスタッフへお声掛けいただけるよう、接客対応の見直しと改善に取り組んでまいります。
玉屋本部
副店長さんの心づかい、ティッシュを配る際に足を下につけて渡してくれる心づかい、お客様を大切にして頂ける、顔にでています。 いつまでもがんばって下さい。
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
日頃の何気ない行動やお客様への心配りを、このように感じ取っていただけたことを大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉は本人にも伝え、今後の励みとさせていただきます。
また、こうした心配りを店舗全体でも大切にし、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府店長 池田
日頃の何気ない行動やお客様への心配りを、このように感じ取っていただけたことを大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉は本人にも伝え、今後の励みとさせていただきます。
また、こうした心配りを店舗全体でも大切にし、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋GO＋太宰府店長 池田
接客態度に質の悪すぎる方が2名いる。 どの常連客も同様の事をいつも言ってるし、それが原因で疎遠になった方もいる。 身なり、言葉遣い、接客態度全くなってない。
接客面へ度重なるご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘は店舗長を通じて店舗スタッフに指導を行い、改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるように接客サービスの向上に真剣に取り組んで参ります。
このたびは貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後もお客様にご満足頂けるように接客サービスの向上に真剣に取り組んで参ります。
このたびは貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後も玉屋555大橋をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
トイレを良く借りるのですが、とてもキレイで最高です。 タバコを吸える所も多くて、利用しやすいです。 スタッフさんいつもありがとうございます！ ヨネピー店長いつもありがとう！！感謝！！
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております！さっそく従業員にも共有したところ、大変励みになっておりました。
これからも、もっと気持ちよく、快適に楽しめる空間が提供できるよう従業員全員で一丸となって努力して参ります！
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
店長 ヨネダ
これからも、もっと気持ちよく、快適に楽しめる空間が提供できるよう従業員全員で一丸となって努力して参ります！
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします。
店長 ヨネダ
スタッフ〇〇さん教育指導が出来ていないのでは。 通路を歩いていると後ろから客押しのけて前に行こうとします。 あとホッパーエラーでコイン補充する際コインを入れた後、台の扉を手で持たないから勢いよく扉が閉まって、隣で打っていると音にビックリするし感じがとても悪いです。 もう少しきちんと指導した方がいいんじゃないですか？スロット側にいるなら当たり前のことをきちんとしてほしいです。
この度は、お客様の声掲示板へご投書いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの通路での行動や遊技台の取り扱いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、お客様に安心してご遊技いただくための基本的な配慮であり、私どもの指導不足と受け止めております。
該当スタッフへの指導はもちろん、全スタッフに対しても通路での行動や遊技台の取り扱いについて改めて周知し、改善を徹底してまいります。
今後も、お客様が気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
また、スタッフの通路での行動や遊技台の取り扱いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、お客様に安心してご遊技いただくための基本的な配慮であり、私どもの指導不足と受け止めております。
該当スタッフへの指導はもちろん、全スタッフに対しても通路での行動や遊技台の取り扱いについて改めて周知し、改善を徹底してまいります。
今後も、お客様が気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 ゾロ
「かりな」ばかりよびすぎじゃね？ズブズブか？来ても何もせんし
この度は、出演者の来店頻度や当日の企画内容について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。出演者個人への評価ではなく、店舗としての企画や運営のあり方を見直すべきご意見として受け止めております。今後は、出演者の選定や来店頻度、当日の活動内容を改めて検証し、出演者への配慮も大切にしながら、お客様に楽しんでいただける企画となるよう改善に努めてまいります。
店長 マルヤマ
店長 マルヤマ
10/24開催のDMMの取材結果で誤植がありましたのでお伝えします。「世界観に浸れるパチンココーナー」の写真3枚下の文章は222中尾で使用する文章かと。（スロ専？）新宮以外にも、空港では太宰府のカウンターと賞品棚の写真が掲載されたり、筑前では写真タイトルに222中尾のキャッチコピーのコンセプトは「俺たちのスロ基地」！記載してあったりと… そもそもの文章内容や掲載写真が適当だと、出玉内容も信用が疑われるのでお気を付けください。
この度は、掲載内容に誤りがあり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた文章および写真の掲載内容につきましては、掲載元へ確認・修正を依頼し、現在は修正が完了しております。また、複数店舗において同様の掲載間違いが発生していたことを重く受け止め、今回の件については掲載元にもお伝えし、今後このような誤りがないよう対応をお願いしております。この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後とも玉屋∞新宮をどうぞよろしくお願いいたします。 玉屋∞新宮店長 ゾロ
いつも素敵な接客ありがとうございます。沖ドキを好きでしていますが、毎日毎日、沖ドキの通路だけ非常にウロウロされて気が気じゃないです。不愉快です。狙われている気がしてゆっくりできません。どうにかできませんか？宜しくお願い致します。
この度は、温かいお言葉をいただきありがとうございます。一方で、遊技中にご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。今回のご意見は店舗へ共有しております。
スタッフへのお褒めのお言葉は全スタッフへお伝えし、大変喜んでおります。今後の励みとし、引き続き丁寧な接客に努めてまいります。沖ドキの通路での徘徊につきましては、他のお客様のご迷惑となる行動が確認された場合、状況に応じて対応を行っております。今後も引き続き行動の確認を行い、必要に応じた対応を行い、お客様に安心してご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋本部
スタッフへのお褒めのお言葉は全スタッフへお伝えし、大変喜んでおります。今後の励みとし、引き続き丁寧な接客に努めてまいります。沖ドキの通路での徘徊につきましては、他のお客様のご迷惑となる行動が確認された場合、状況に応じて対応を行っております。今後も引き続き行動の確認を行い、必要に応じた対応を行い、お客様に安心してご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。今後も玉屋666唐津をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋本部
ジャグラーコーナーにいつも少しずつ打って流れ歩く人がいる。粘って頑張っている隣に来て嫌になる。数回回して移動する打ち方は注意してほしい。
この度は、ご来店していただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。短時間での台移動につきましては、お客様の遊技状況を確認し、他のお客様のご迷惑となると判断した場合には、お声掛けをさせていただいております。また、ご遊技中に気になることがございましたら、コース外でも構いませんので、スタッフまでお知らせください。店舗にて状況を確認したうえで、適切に対応させていただきます。今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津 店長
玉屋666唐津 店長
駐車する時、コカ・コーラの車がじゃまになり、何度もハンドルをきりなおして駐車しないといけない。コカ・コーラの車、他の場所に移動させてジュースの入れ換えをしてほしい。コカ・コーラの車停めてある場所は駐車場じゃないのでやめてほしい！車同士の離合もまたないといけないので！
この度は、駐車場のご利用に際し、ご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいたコカ・コーラ車両の停車位置について、納品業者と協議し、駐車場内での作業を避け、他のお客様の駐車や車両の通行に支障が出ない場所で作業を行うよう改善いたします。今後も定期的に状況を確認し、皆様に安心してご利用いただける駐車場環境づくりに努めてまいります。
