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日頃から店舗設置の「ふれあい広場」をご利用いただきありがとうございます。
この度、インターネットからもご利用できます「本部直通！！お客様の声掲示板」を立ち上げることになりました。
様々なご意見・ご質問を営業店舗だけでなく、専属部署を立ち上げタイムリーにご対応させていただきます。
今までどおり「ふれあい広場」もご活用いただき、この掲示板におきましても沢山のご意見・ご質問を
店舗運営に活用させていただきたいと考えています。
営業店舗にも同様のお問い合わせ用紙をご用意しています。
ネットでも営業店舗でもお気軽にご利用ご活用ください。
宜しくお願い致します。
*のついた項目は必ずご入力ください。
こちらで送信頂きました内容につきましては該当する営業店舗内、掲示板におきましてご返答させていただきます。
また、法的に射幸心をそそる恐れのある内容（出玉・設定等）及び、誹謗中傷等についての回答は控えさせて頂きます。
お客様の声掲示板
FORUM
スマスロの、ストライク・ザ・ブラッドが打ちたいです。
貴重なお声をありがとうございます。
「Lストライク・ザ・ブラッドZC」についてですが、店舗と協議のうえ、現在導入に向けて準備を進めております。 導入時期が決まりましたら、改めて店舗のお客様の声掲示板や店内ポスター、SNS等にてお知らせいたします。
また、他にもご要望やお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋本部
「Lストライク・ザ・ブラッドZC」についてですが、店舗と協議のうえ、現在導入に向けて準備を進めております。 導入時期が決まりましたら、改めて店舗のお客様の声掲示板や店内ポスター、SNS等にてお知らせいたします。
また、他にもご要望やお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
玉屋本部
5スロレイアウト入れて下さい！
玉屋トリアーダ宗像店にご来店いただき、ありがとうございます。
184枚スロットのレイアウト変更に関しては現在のところ、実施の
予定はございませんがお客様からいただいたお声は今後の営業の参考にさせていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
184枚スロットのレイアウト変更に関しては現在のところ、実施の
予定はございませんがお客様からいただいたお声は今後の営業の参考にさせていただきます。
今後ともトリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
最新台、戦国乙女 Sao2、タクトオーパス デスティニー リオエース2などの最新台を5スロで打ちたいです
いつも玉屋555大橋にご来店頂き誠にありがとうございます。今回導入希望の「スマスロ4機種」につきましては新台販売よりまだ日時が短く、中古市場でも流通が少ない状況で現在は導入が難しくなっております。20円スロットに設置中の機種ではありますが20円スロットでも一定のご支持を頂いており、今回は5円スロットへの導入を見送らせて頂きます。お客様のご要望は今後、20円スロットからのレート移動を行う際に機種選定の参考にさせて頂きます。
今後も玉屋555大橋を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋 店長
今後も玉屋555大橋を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋 店長
羽根物「江頭」を入れてください。
いつも玉屋555大橋にご来店頂き誠にありがとうございます。今回導入希望の「P遊moreLTエガブレイブAX4」につきましては、新台販売よりまだ日時が短く、中古市場でも流通がない状況で現在は導入が難しくなっております。今回は見送らせて頂きますが今後の動向を見ながら今後の中古機購入選定の参考にさせて頂きます。
今後も玉屋555大橋を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋 店長
今後も玉屋555大橋を宜しくお願い致します。
玉屋555大橋 店長
eひきこまり吸血姫、e冥姫転生打ってみたいです。
この度は機種リクエストをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご要望いただきました「e冥姫転生」につきましては、現在導入に向けて準備を進めております。設置につきましては、グループ店舗からの移設を予定しており、移設元店舗での撤去時期や各種申請手続きの都合によりお時間をいただきますが、現時点では8月頃の導入を予定しております。
また、「eひきこまり吸血姫」につきましては、現時点では導入予定はございませんが、貴重なご要望として今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも玉屋GO＋筑前をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
また、「eひきこまり吸血姫」につきましては、現時点では導入予定はございませんが、貴重なご要望として今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも玉屋GO＋筑前をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
Wi-Fiのパスワードがわからない。表記が少なすぎる。
ご不便をおかけして申し訳ございません。Wi-Fiのご案内については、各遊技台付近に掲示しておりましたが、視認しづらい状況でご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後は、出入口、カウンターなどお客様が目に付く場所にて案内を増やして参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします
玉屋本部
今後は、出入口、カウンターなどお客様が目に付く場所にて案内を増やして参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願いいたします
玉屋本部
いつもトイレのキレイさにありがたいと思います。 キレイに使う様、心掛けています。 ありがとうございます。
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
日頃よりトイレをきれいにご利用いただき、快適な環境づくりにご協力いただきありがとうございます。
お客様のお言葉は、全従業員ならびに清掃担当者へ共有させていただきました。お客様からのお声に、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も清潔で快適な環境を維持し、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
日頃よりトイレをきれいにご利用いただき、快適な環境づくりにご協力いただきありがとうございます。
お客様のお言葉は、全従業員ならびに清掃担当者へ共有させていただきました。お客様からのお声に、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も清潔で快適な環境を維持し、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
エアコンがとにかくさむいです。
この度は、店内の空調によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
店内が寒く感じられたとのご意見を受け、空調設定の見直しを行うとともに、店内の温度ムラを軽減するためサーキュレーターの配置改善を進めております。
また、ご遊技中に寒さを感じられた際には、速やかに対応させていただきますので、お近くのスタッフまでお申し付けください。
今後も、より快適にお過ごしいただける遊技環境づくりに努めてまいります。
SLOT玉屋222中尾 店長
店内が寒く感じられたとのご意見を受け、空調設定の見直しを行うとともに、店内の温度ムラを軽減するためサーキュレーターの配置改善を進めております。
また、ご遊技中に寒さを感じられた際には、速やかに対応させていただきますので、お近くのスタッフまでお申し付けください。
今後も、より快適にお過ごしいただける遊技環境づくりに努めてまいります。
SLOT玉屋222中尾 店長
来店ポイントでブルーベリージャムとサンスタートニック爽快頭皮ケアシャンプーインリンス置いてほしい。
いつも玉屋∞新宮へご来店頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご要望頂いた景品につきましては、お時間を頂きましたが、ご用意ができております。大変お待たせいたしました。
これからもご要望については可能な限り対応させて頂きますので、お近くのスタッフか、お客様の声掲示板にてお知らせ下さい。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 野田
今回、ご要望頂いた景品につきましては、お時間を頂きましたが、ご用意ができております。大変お待たせいたしました。
これからもご要望については可能な限り対応させて頂きますので、お近くのスタッフか、お客様の声掲示板にてお知らせ下さい。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 野田
ジャグラーコーナーのデータ表示器をビグモにして下さい。台によってはボタンを押しても壊れていてデータが見れません。結構壊れていますよ。スマホのデータはすぐには正確なデータが反映されません。ポチポチみんな押しているけど壊れているので結構困っている人いると思います。
この度は、ジャグラーコーナーのデータ表示器において、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を受け、ジャグラーコーナーのデータ表示器を全台確認し、動作不良が確認された箇所につきましてはメンテナンスを実施いたしました。
またデータ表示器の変更につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。導入につきましては設備全体の大規模な改修が必要となるため、現時点では実施が難しい状況ではございますが、
今後の設備改善を検討する際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 野田
ご指摘を受け、ジャグラーコーナーのデータ表示器を全台確認し、動作不良が確認された箇所につきましてはメンテナンスを実施いたしました。
またデータ表示器の変更につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。導入につきましては設備全体の大規模な改修が必要となるため、現時点では実施が難しい状況ではございますが、
今後の設備改善を検討する際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋∞新宮店長 野田
とても良いお店です！すごく楽しかったです。店員さんもとても親切で安心してゆっくり遊べます。いつもパチンコ感謝デーの時、お店選びに困っていました。やっと良いお店に出会えました。ですが、家からなかなか遠い所なので頻繁に来られなかいのが残念ですがまた来たいと思います！初めて良いお店に出会えました。ありがとうございます。
いつも玉屋555大橋にご来店頂き、誠にありがとうございます。今回は当店のファン感謝デーにご来店頂き誠にありがとうございます。お客様に楽しんで頂けた事を大変嬉しく思っております。これからもお客様に安心して楽しんで頂ける様に従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋555大橋をよろしくお願いいたします。
玉屋555大橋 店長
今後とも玉屋555大橋をよろしくお願いいたします。
玉屋555大橋 店長
2が付く日の低貸しスロットの台数は少ない上に、0円遊技にしてますが、遊技をする方やハイエナにとっては台数が少ない遊技台に更に集り続けるので、店を変えるしか無いと思っています。低貸しでも、1〜3万ぐらい1日に使ってきました21.7円貸しでは、1日の過去最高のワースト記録のマイナス9000枚超えを半年間で幾度と無く経験してきました。結局、メダルの補充をしても何も変わらない玉屋室見でした。そして低貸しの客はどうでも良いと捉えているという受け取り方で宜しいでしょうか?返答の掲載をお願いします。
の度は0円遊技（お試しプレイ）の設置場所につきましてのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。5月2日、3日の【推しパチの日 推しスロの日】に実施させて頂きました「お試しプレイ」の遊技機設置場所につきましては店舗と協議を重ねた結果、「1000円/180枚スロット」の一部の場所が最適だと判断して決定した次第でございます。(現在は元の台数に戻しております)今回の貴重なご意見を参考に致しまして今後、実施時の参考とさせて頂きます。また「1000円/180枚スロット」を遊技される方も大事なお客様ですので台数、品揃え含め、お客様に支持して頂けるレートとして努力して参りますので引き続きご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
玉屋本部
(来店ポイントの取り扱いについて)いつも楽しませて頂き有難うございます。当方、約20年来通わせて頂いておりますが、現在来店ポイントが1600ポイント程貯留しております。以前にはありました、来店ポイントを使用してのセレクションカタログや季節の交換ギフト的なものを復活させて頂けないでしょうか？昨年8月のリニューアル以降、御社の企業努力も相まって、お客様を獲得出来ておられる現状況、昔を知る当方も嬉しく存じます。 どうぞ前向きにご検討頂きましたら幸いです。宜しくお願い致します。
いつも当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
来店ポイントのカタログ景品につきましてはお客様のご利用が少なかった為、現在取り扱いを取りやめている次第でございます。ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。然しながら来店ポイント景品としてご要望の品物がございましたら、可能な限りご用意をさせて頂きますので、お手数ですが、当店従業員までお知らせ頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。また新たにカタログの設置も検討してみますのでこちらは少しお時間を頂ければと思います。今後とも末永いご愛顧を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
店長マルヤマ
来店ポイントのカタログ景品につきましてはお客様のご利用が少なかった為、現在取り扱いを取りやめている次第でございます。ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。然しながら来店ポイント景品としてご要望の品物がございましたら、可能な限りご用意をさせて頂きますので、お手数ですが、当店従業員までお知らせ頂ければ対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。また新たにカタログの設置も検討してみますのでこちらは少しお時間を頂ければと思います。今後とも末永いご愛顧を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
店長マルヤマ
女性の店員さんがブスッとして感じが悪いです
この度はご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を重く受け止め、該当スタッフへの確認・指導を行うとともに、全従業員へ接客時の表情や姿勢、言葉遣いについて改めて共有し、接客サービスの改善に努めてまいります。
今後もお客様に気持ちよくご来店いただける店舗づくりに取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
いただいたご指摘を重く受け止め、該当スタッフへの確認・指導を行うとともに、全従業員へ接客時の表情や姿勢、言葉遣いについて改めて共有し、接客サービスの改善に努めてまいります。
今後もお客様に気持ちよくご来店いただける店舗づくりに取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も玉屋筑前店を宜しくお願い致します。
店長 コータロー
今日久々来たんですが、カウンターの女性何故かタメ口でした。20000円負けた上にどういう接客されてるんですか？2度と行きません
この度は、玉屋筑前店をご利用いただいたにもかかわらず、カウンターでの言葉遣いにより不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。また、ご遊技結果も重なり、ご不満の残るご来店となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本件につきましては、当該店舗にて事実確認を行い、該当スタッフへの指導とあわせて、接客姿勢と言葉遣いの徹底を改めて指示しております。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、信頼回復に向けて努めてまいります。
玉屋本部
玉屋本部
トイレットペーパーに店名書いてあるのは良いのですが、黒なので見たときに虫かとびっくりしました。 青とか赤とか他の色で書いて下さるとうれしいです。
この度は、ご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
トイレットペーパーの店舗名表記につきましては、過去に盗難が頻繁に発生していたことから、盗難防止対策として実施しておりました。
しかしながら、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は店舗名の記載は行わない運用へ変更いたします。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
トイレットペーパーの店舗名表記につきましては、過去に盗難が頻繁に発生していたことから、盗難防止対策として実施しておりました。
しかしながら、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後は店舗名の記載は行わない運用へ変更いたします。
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋666唐津 店長
貧乏ゆすりする客て、店員に言ったら注意とかしてくれますか？
この度は、周囲のお客様の動きが気になり、落ち着いてご遊技いただけない状況となっていること、申し訳ございません。
貧乏ゆすりなどの動作につきましては、無意識に行われている場合もあるため、必ずお声がけできるとは限りませんが、周囲のお客様のご遊技に支障が出ていると判断した際には、状況を確認のうえスタッフからお声がけをさせていただく場合がございます。
気になる場面がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせください。状況を確認し、できる限りの対応を行ってまいります。
今後も皆さまが気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
貧乏ゆすりなどの動作につきましては、無意識に行われている場合もあるため、必ずお声がけできるとは限りませんが、周囲のお客様のご遊技に支障が出ていると判断した際には、状況を確認のうえスタッフからお声がけをさせていただく場合がございます。
気になる場面がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせください。状況を確認し、できる限りの対応を行ってまいります。
今後も皆さまが気持ちよくご遊技いただける環境づくりに努めてまいります。
今後とも、玉屋GO＋太宰府をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
お店の入口付近で、店員がお客と長時間喋ってます。通りにくいです。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、入口付近での対応により、通りにくい状況となってしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
入口周辺での立ち話や長時間の対応がないようスタッフへ周知し、より快適にご利用いただける店舗環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともSLOT玉屋222中尾をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
このたびは、入口付近での対応により、通りにくい状況となってしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
入口周辺での立ち話や長時間の対応がないようスタッフへ周知し、より快適にご利用いただける店舗環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともSLOT玉屋222中尾をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
スロットを盛り上げると言ってパチンコはどうなってるのですか？座るのが恐ろしいくらい誰も座ってないし、パチンコはどうでもいいのか！ まだ〇〇の方が座ってなくても出てるからいいよ。
このたびは貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回の声につきまして、パチンコにおきましても新台、人気機種を含め、お客様が楽しんで頂ける様に全力で営業して参りますので引き続き、ご来店を従業員一同、お待ちしております。
∞室見 店長マルヤマ
今回の声につきまして、パチンコにおきましても新台、人気機種を含め、お客様が楽しんで頂ける様に全力で営業して参りますので引き続き、ご来店を従業員一同、お待ちしております。
∞室見 店長マルヤマ
10時の朝のあいさつは気持ち悪い！！やめれ！！
このたびは不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回の件につきまして入場時の音声は取りやめます。
引き続き、ご来店の程よろしくお願い申し上げます。
∞室見 店長マルヤマ
今回の件につきまして入場時の音声は取りやめます。
引き続き、ご来店の程よろしくお願い申し上げます。
∞室見 店長マルヤマ
