お客様の声
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先月、大橋店に伺いました。遊戯後、交換のため受付に行き、あまりを入れてください、と空港店で作ったカードを出したところ、そのカードは使えませんと言われました。最近は大橋店に来ていませんでしたが以前は来ており、変わったのでしょうか？もし変わったのでしたら（以前からそうだったとしても）相互に使えるようにしてほしいです。店舗ごとに作るのはたいへんだし、わかりにくくなるので、よろしくお願い致します。
いつも玉屋大橋店にご来店頂きありがとうございます。
以前よりグループ店の会員カードは大橋店にて使用が出来ない状態となっております。誠に申し訳ございません。
ご意見を頂きました、「会員カードの統一化」に関しましては、申し訳ございませんが、現在のところ統一化の予定はございません。
しかし、お客様からのご意見は今後の営業計画の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
以前よりグループ店の会員カードは大橋店にて使用が出来ない状態となっております。誠に申し訳ございません。
ご意見を頂きました、「会員カードの統一化」に関しましては、申し訳ございませんが、現在のところ統一化の予定はございません。
しかし、お客様からのご意見は今後の営業計画の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
音量の件、調整ありがとうございます。北斗はよくなったと思います。でも他機種の調整がやはりおかしいです。音量調整出来ない台があるとの事ですが、オーバーロードは音量「1」で両隣は無制限の台になっています。ほぼ何も聞こえないので楽しくありません。制限は周囲の台とあわせて下さい。ゴブリンスレイヤーも小さいです。歌が聞こえにくいです。他店だと普通に聞こえました。音の演出もスロットの楽しさなのでお願いします。
いつも玉屋大橋店にご来店頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました、「S/ OVERLORD 絶対支配者光臨Ⅱ /SX」「ＬゴブリンスレイヤーＲＤ」に関しては、調節出来る音量レベルに違いがありましたので、音量レベルを1段階上げさせて頂いております。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また左隣の「S鬼武者2ZC」は現状音量より下げる事は不可能となっております。右隣の「S戦国コレクション５PS」は任意調整可能の音量レベルが大きすぎたので、任意調整が出来ない様に設定させて頂いております。
尚、音量設定に関しては、メーカーにより調整レベルに違いがあるため、すべての同一音量は困難ではございますが、可能な限り確認しながら運用させて頂きます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
ご意見を頂きました、「S/ OVERLORD 絶対支配者光臨Ⅱ /SX」「ＬゴブリンスレイヤーＲＤ」に関しては、調節出来る音量レベルに違いがありましたので、音量レベルを1段階上げさせて頂いております。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また左隣の「S鬼武者2ZC」は現状音量より下げる事は不可能となっております。右隣の「S戦国コレクション５PS」は任意調整可能の音量レベルが大きすぎたので、任意調整が出来ない様に設定させて頂いております。
尚、音量設定に関しては、メーカーにより調整レベルに違いがあるため、すべての同一音量は困難ではございますが、可能な限り確認しながら運用させて頂きます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
休みの日に利用させて頂いてます。スロットで遊戯してて呼び出しランプを押してもしばらく気付かないスタッフさんがいらっしゃいました。常連のお客さんとお喋りするのは構いませんがもう少し周りに気を配って下さい。感じのいいスタッフさんでしたので何も言いませんでしたが全てのお客さんがそうでは無いと思いますので指導よろしくお願いします。
この度はお客様に不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘内容につきましては店長をはじめ従業員への指導を行っております。お客様対応に集中し過ぎて周囲のお客様に対しての気配りが不足しておりましたので、今後無いように再発防止に努め、お客様が快適にご遊技頂ける様にスタッフ一同、接客サービスを向上させて対応致しますので引き続き、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
玉屋 本部
よくG1優駿倶楽部2を遊技している者です。実機で欲しいレベルでG1優駿倶楽部2が大好きです。全国で300台あるかないかくらいの激レア台なので中々打つ機会が巡り会えないだろうと諦めていた矢先、奇跡的に近隣の玉屋大橋店さんに導入されて大変嬉しかったです。どうか1～2ヶ月とすぐに撤去せずに大切に扱ってほしいです。近くても玉屋本店さんか北九州の方か筑紫野や久留米辺りまで行かないと置いていないので…。可能な限り毎日来て稼働貢献させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
ご希望を頂きました「PGⅠ優駿倶楽部2MR」に関しましてはお客様の要望にお応え出来ます様、可能な限り設置を継続したいと考えております。是非、これからも当店での遊技をお楽しみ下さい。
今後とも、玉屋大橋店をどうぞよろしくお願い致します。
店長 千代延
ご希望を頂きました「PGⅠ優駿倶楽部2MR」に関しましてはお客様の要望にお応え出来ます様、可能な限り設置を継続したいと考えております。是非、これからも当店での遊技をお楽しみ下さい。
今後とも、玉屋大橋店をどうぞよろしくお願い致します。
店長 千代延
5円パチスロの設置台数を増やして欲しい。20円スロットはガラガラなのに5円スロットは座る事も出来ずうんざり！社長の座右の銘の通りに「当たり前のことを当たり前にやる」は稼働の良い台（5円スロット）は増やし稼働の悪い台は減らす。これが当たり前ではないのですか？
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。
お客様よりご意見を頂きました「5円スロット増台」に関しましては、店舗とも協議をした結果、現時点での増台は見送らせて頂きます。誠に申し訳ございません。しかし、お客様からのご意見は今後の営業計画の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
お客様よりご意見を頂きました「5円スロット増台」に関しましては、店舗とも協議をした結果、現時点での増台は見送らせて頂きます。誠に申し訳ございません。しかし、お客様からのご意見は今後の営業計画の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
スロットの台によって音の調整が違いすぎる。音量1にしか出来ない台の隣で音MAXとかにされると何も聞こえない。北斗が2までにしか上げれないのも何故？カバネリの音ばかり聞えます。音量合わせて下さい。
いつも玉屋大橋店にご来店頂きありがとうございます。
ご意見を頂きました、「L パチスロ北斗の拳AD XR」「S パチスロ甲鉄城のカバネリ ZR」に関しては、任意で調節出来る音量レベルに違いがありましたので、同一調整に変更させて頂いております。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
尚、音量設定に関しては、メーカーや機種によって音量設定が調節出来る台と、調節出来ない台がある場合もございますので、そちらはご理解とご協力をお願い致します。音量設定を高く遊技しているお客様には巡回中に気を付けて声掛けを行っていきます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
ご意見を頂きました、「L パチスロ北斗の拳AD XR」「S パチスロ甲鉄城のカバネリ ZR」に関しては、任意で調節出来る音量レベルに違いがありましたので、同一調整に変更させて頂いております。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
尚、音量設定に関しては、メーカーや機種によって音量設定が調節出来る台と、調節出来ない台がある場合もございますので、そちらはご理解とご協力をお願い致します。音量設定を高く遊技しているお客様には巡回中に気を付けて声掛けを行っていきます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
出玉交換の時に受付けで余り玉の数を店員が口頭で伝えていますが、聞き間違いがあったり忘れてしまう事がある。カードと一緒にメモに記入して渡してくれた方が確実です。
いつも玉屋大橋店にご来店頂きありがとうございます。
ご要望の余り玉数メモの記入に関しましては、カウンタースタッフへお声掛け頂ければ、メモに記入してお渡しする事が
可能ですのでお気軽にお声をお掛け下さい。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
ご要望の余り玉数メモの記入に関しましては、カウンタースタッフへお声掛け頂ければ、メモに記入してお渡しする事が
可能ですのでお気軽にお声をお掛け下さい。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
5スロのレールガンの音を最大にしていてもAT中曲が全く聴こえず楽しめませんでした。後ろの番長はすごい大きな音がしているのに中の設定を普通に戻してほしいです。レールガンは歌を聴くのも楽しみにしているのでお願いします。キャラの声も今の設定だと何て言っているか分かりません。
いつも玉屋大橋店にご来店頂きありがとうございます。
ご投書を頂いた「Sとある科学の超電磁砲ＦＢ」と「S押忍！番長ZERO PC1」の音量を確認させて頂きました。2機種ともに店舗側での音量調整は80dbを目安に設定しております。お客様が任意で音量を調節出来る機能に関して「S押忍！番長ZERO PC1」の音量レベルが高かったため、今回は該当機種の音量設定を1段階下げさせて頂きました。音量設定を高く遊技しているお客様には巡回中に気を付けて声掛けを行っていきます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
ご投書を頂いた「Sとある科学の超電磁砲ＦＢ」と「S押忍！番長ZERO PC1」の音量を確認させて頂きました。2機種ともに店舗側での音量調整は80dbを目安に設定しております。お客様が任意で音量を調節出来る機能に関して「S押忍！番長ZERO PC1」の音量レベルが高かったため、今回は該当機種の音量設定を1段階下げさせて頂きました。音量設定を高く遊技しているお客様には巡回中に気を付けて声掛けを行っていきます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
スマスロゴブリンスレイヤーソードアートオンラインは入れますか？
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
リクエストを頂きました「LゴブリンスレイヤーRD」「LスロットソードアートオンラインB2」の2機種は導入予定で準備を進めさせて頂いております。導入日が決まりましたら店内
ポスター・ライン・ツイッターなどでお知らせ致しますので、
楽しみにお待ち頂ければと思います。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
リクエストを頂きました「LゴブリンスレイヤーRD」「LスロットソードアートオンラインB2」の2機種は導入予定で準備を進めさせて頂いております。導入日が決まりましたら店内
ポスター・ライン・ツイッターなどでお知らせ致しますので、
楽しみにお待ち頂ければと思います。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
第14条 個人情報の取得および利用目的について1)当社は、プライバシーポリシーに準じて登録情報を管理します。尚、会員の個人情報を以下の目的で利用することができるものとします 。これはつまり個人を特定しているという事になりませんか？法的に問題ありませんか？
このたびは、ご意見戴きありがとうございます。
ご意見のとおり、個人情報保護法に定める「個人を特定する情報」に該当します。したがいまして、会員申込書に記載された情報については、個人情報保護法の規定に従い、適正な管理運用を行っておりますのでご安心ください。
なお、個人情報の利用目的につきましては、会員申込書裏面の
「個人情報の取扱について」に記載しておりますのでご覧ください。
玉屋 本部
ご意見のとおり、個人情報保護法に定める「個人を特定する情報」に該当します。したがいまして、会員申込書に記載された情報については、個人情報保護法の規定に従い、適正な管理運用を行っておりますのでご安心ください。
なお、個人情報の利用目的につきましては、会員申込書裏面の
「個人情報の取扱について」に記載しておりますのでご覧ください。
玉屋 本部
３月２６日の夕方５時位の事ですが、その日は来店客全員にティッシュを配る為に引換券を渡してた。自分も貰って、景品交換のついでに引換券をカウンターのお姉さんに会員カードと一緒に渡したんだけど、引換券は無視で景品交換のみして、結局引換券はお姉さんの手元に置いたまま何もありませんでしたが、大変不快でした。別にティッシュが欲しかった訳ではなく、対応が悪すぎます。少し従業員教育というものを見直しては如何でしょうか？店としては来店客へのサービスとして行っている事で逆に客に不快な思いをさせてたら本末転倒ですよ。
この度は、大橋店の接客において不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様から頂きました投書内容の「カウンタースタッフの対応」に関しては、店舗へ早急に改善するように指示を出しております。お客様から頂きましたご意見は、真摯に受け止め接客サービスの向上に役立てていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも玉屋大橋店をどうぞ、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも玉屋大橋店をどうぞ、よろしくお願い致します。
玉屋 本部
カバネリを5スロに入れてほしい
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。リクエストを頂きました「パチスロ甲鉄城のカバネリ」5スロ導入に関しては現状、導入の予定は無いとの事ですが、前向きに検討させて頂くそうです。尚、その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。リクエストを頂きました「パチスロ甲鉄城のカバネリ」5スロ導入に関しては現状、導入の予定は無いとの事ですが、前向きに検討させて頂くそうです。尚、その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
5スロにスマスロ導入予定はありますか？ないのであればぜひ検討をお願い致します。5スロで最新台を打ちたいので1台は導入して頂ければ嬉しいです。1パチには最新台が打つことができ感謝です。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
「5スロにスマスロ導入」に関しましては現在のところ設置予定はございません。5スロの最新台導入においては前向きに検討させて頂くそうです。お客様から頂いたお声は今後の営業の参考にさせて頂きます。又、大橋店へのお褒めのお言葉をご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を励みとし、お客様により楽しんで頂けます様努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
「5スロにスマスロ導入」に関しましては現在のところ設置予定はございません。5スロの最新台導入においては前向きに検討させて頂くそうです。お客様から頂いたお声は今後の営業の参考にさせて頂きます。又、大橋店へのお褒めのお言葉をご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を励みとし、お客様により楽しんで頂けます様努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
いつも週末日曜日に遊ばせていただいております。スタッフの皆さまがいつも礼儀正しく私は一度も嫌な思いはしたことありません。きっと店長の平田さんのご指導は行き届いておるのだと思っております。ただ、女子スタッフの山口さんの笑顔に癒されて負けてもなんか得した気分になる自分自身が情けないです笑。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。
この度は、大橋店の接客において、お褒めのお言葉をご投書頂きまして大変嬉しく思っております。大橋店次長の平田とスタッフ山口にお客様からのお褒めのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。まだまだ未熟な点が多々あると思いますが、お客様からのお言葉を今後の接客の励みとし、お客様により良く楽しんで頂けます様、全員で接客に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
この度は、大橋店の接客において、お褒めのお言葉をご投書頂きまして大変嬉しく思っております。大橋店次長の平田とスタッフ山口にお客様からのお褒めのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。まだまだ未熟な点が多々あると思いますが、お客様からのお言葉を今後の接客の励みとし、お客様により良く楽しんで頂けます様、全員で接客に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
1パチで貯玉2,500発は少ない。10,000発程上げてほしい。5スロの鬼武者を戻してほしい。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
大橋店の貯玉再プレイ上限に関しましては、誠に勝手ではございますが、現段階で変更の予定はございません。しかし、お客様から頂いたお声は今後の営業の参考にさせて頂きます。また、リクエストを頂きました「S新鬼武者2ZC」は3月7日（火）の新台入替にて5円スロットに導入致しますので、お楽しみ頂ければと思います。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
大橋店の貯玉再プレイ上限に関しましては、誠に勝手ではございますが、現段階で変更の予定はございません。しかし、お客様から頂いたお声は今後の営業の参考にさせて頂きます。また、リクエストを頂きました「S新鬼武者2ZC」は3月7日（火）の新台入替にて5円スロットに導入致しますので、お楽しみ頂ければと思います。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
スロットのAタイプ(バーサスやゲッターマウス等)が他の打たれていないスロットに比べて極端に撤去されるのが早く導入も少ないと思います。お店さんの利益になり辛いかとも思いますが、手軽に遊べるし好きな機種も多いので、5スロでも良いので導入して欲しいです。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。撤去する期間や導入台数に関しては、今後の店舗運営において検討させて頂きます。また、リクエストを頂きました「バーサス」「ゲッターマウス」導入に関しては現状、当社に在庫がなく導入は困難となっております。大変申し訳ございません。当社の在庫が確保できましたら導入を検討させて頂きます。尚、その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。撤去する期間や導入台数に関しては、今後の店舗運営において検討させて頂きます。また、リクエストを頂きました「バーサス」「ゲッターマウス」導入に関しては現状、当社に在庫がなく導入は困難となっております。大変申し訳ございません。当社の在庫が確保できましたら導入を検討させて頂きます。尚、その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
パチスロ、戦国無双とアリアを入れて下さい。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
リクエストを頂きました「パチスロ戦国無双3」「パチスロ緋弾のアリアⅡ」導入に関しては現状、当社に在庫がなく導入は困難となっております。大変申し訳ございません。当社の在庫が確保できましたら導入を検討させて頂きます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
リクエストを頂きました「パチスロ戦国無双3」「パチスロ緋弾のアリアⅡ」導入に関しては現状、当社に在庫がなく導入は困難となっております。大変申し訳ございません。当社の在庫が確保できましたら導入を検討させて頂きます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
全然アタッカーに玉がはいらない、やっと当たったと思えば単発、仕方ないのかもしれないが、そんな中、やっと当たった確変で、台の不具合で台を開けないといけない状態になり、開けてエラー解除したら、そのまま確変も終わった。なんもしてないと思っていても気分が悪い。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
今回の件に関しましては台の不具合でどうしても遊技台を開けて対応しないといけないトラブルもある為、その点はご理解とご協力をお願い致します。又、「そのまま確変も終わった。」とありますが、出玉に関するご意見は、射幸心を著しくそそる恐れがある為、返答は控えさせて頂きますが、お客様からのご意見は真摯に受け止め、ご期待に応えられるよう努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
今回の件に関しましては台の不具合でどうしても遊技台を開けて対応しないといけないトラブルもある為、その点はご理解とご協力をお願い致します。又、「そのまま確変も終わった。」とありますが、出玉に関するご意見は、射幸心を著しくそそる恐れがある為、返答は控えさせて頂きますが、お客様からのご意見は真摯に受け止め、ご期待に応えられるよう努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
パチスロうまい棒が、打ちたいです!頑張って大海5導入してください!パチンコも加熱式タバコを吸えるようにした方が客も増えると思うので頑張ってください!
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
「Sうまい棒M7」導入希望に関しては、当社在庫がなく導入は困難となっております。大変申し訳ございません。
「P大海物語5MTE2」導入希望は最新台の為、中古購入が難しい状況ではございますが、前向きに検討させて頂きます。
「パチンコ加熱式エリア」につきましては現在のところ設置予定はございませんが、お客様から頂いたお声は今後の営業の参考にさせて頂きます。ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんが、喫煙スペースをご利用頂ければ幸いです。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
「Sうまい棒M7」導入希望に関しては、当社在庫がなく導入は困難となっております。大変申し訳ございません。
「P大海物語5MTE2」導入希望は最新台の為、中古購入が難しい状況ではございますが、前向きに検討させて頂きます。
「パチンコ加熱式エリア」につきましては現在のところ設置予定はございませんが、お客様から頂いたお声は今後の営業の参考にさせて頂きます。ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんが、喫煙スペースをご利用頂ければ幸いです。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
4円パチンコに遊パチ仮面ライダーGO-ONを入れ直してほいしです。
この度はお客様の声掲示板にご投書頂きありがとうございます。今回リクエストを頂きました「ＰＡぱちんこ仮面ライダー轟音ＭＡ１」に関してですが、お客様のリクエストに応え、4円パチンコに再導入致します。再設置には、手続きの兼ね合いで3月予定となりますので、今しばらくの間、お待ち頂ければと思っております。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延