お客様の声
掲示板
FORUM
音量を統一してください！となりの音量を注意すると喧嘩になるので！！
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
現在大橋店に設置中の遊技台は初期設定の音量を低レベルで設定しておりますが、任意で調整できる音量の幅が大きい機種もある為、全台の音量を統一する事が困難な状態となっております。誠に申し訳ございません。
周囲の遊技台の音量が気になる際にはお近くのスタッフにお声掛け頂ければ対応させて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
現在大橋店に設置中の遊技台は初期設定の音量を低レベルで設定しておりますが、任意で調整できる音量の幅が大きい機種もある為、全台の音量を統一する事が困難な状態となっております。誠に申し訳ございません。
周囲の遊技台の音量が気になる際にはお近くのスタッフにお声掛け頂ければ対応させて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
パチンコのエヴｧ未来への咆哮は好みでカスタマイズが出来るみたいですがするとしないでは何が違うんですか？レバーの振動やハンドルからのエアーとかカスタマイズしなくても出る時は出るんですか？初心者でよく分かりません。教えて頂けないでしょうか？
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
エヴァンゲリオン未来への咆哮のカスタマイズ機能に関してですが
インパクトフラッシュアップは、インパクトフラッシュの出現率が上がるため、プレミアム演出発生に期待ができるようになります。
レバブルアップは出現時の期待度が上がり、演出発生時はその後の展開に期待が持てるようになります。又、レバーの振動やエアーに関してはカスタマイズ機能をご利用されなくても発生致しますのでご安心ください。その他、ご不明点がございましたら巡回しているスタッフもしくはお客様のお声でご投書ください。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
エヴァンゲリオン未来への咆哮のカスタマイズ機能に関してですが
インパクトフラッシュアップは、インパクトフラッシュの出現率が上がるため、プレミアム演出発生に期待ができるようになります。
レバブルアップは出現時の期待度が上がり、演出発生時はその後の展開に期待が持てるようになります。又、レバーの振動やエアーに関してはカスタマイズ機能をご利用されなくても発生致しますのでご安心ください。その他、ご不明点がございましたら巡回しているスタッフもしくはお客様のお声でご投書ください。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
見た目（内容を伏せさせて頂きます）。スロットコーナーでハイエナばかりしている。ウロウロしては打たずに徘徊。後ろから見てきて何度も徘徊されるのでなんとかしてほしい。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。
巡回中のスタッフが気付くことが出来ず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。大橋店では、グループ打ちとみなした方、立ち見、ハイエナ行為、他のお客様に迷惑をかける方は公平に判断した上でお声掛けさせて頂き、お聞き入れ頂けない場合はご遊技、入店をお断りしております。今後は、スタッフ全員で巡回強化の意識を向上させ迷惑行為の防止に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
巡回中のスタッフが気付くことが出来ず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。大橋店では、グループ打ちとみなした方、立ち見、ハイエナ行為、他のお客様に迷惑をかける方は公平に判断した上でお声掛けさせて頂き、お聞き入れ頂けない場合はご遊技、入店をお断りしております。今後は、スタッフ全員で巡回強化の意識を向上させ迷惑行為の防止に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
1パチの甘デジではない方のレールガンが大好きです。前は3台あったのに1台に減ってしまいました。需要はあると思います。ぜひレールガンを増台してください。お願いします。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
リクエストを頂いた「Ｐとある科学の超電磁砲ＦＳＢ」の1円パチンコ増台に関しましては、お客様のリクエストにお応え出来るよう、早急に在庫の確認を行い対応させて頂きます。しかし、今すぐに増台は出来ませんので、近日中に店内告知にてお知らせ致しますので今しばらくお待ち下さい。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
リクエストを頂いた「Ｐとある科学の超電磁砲ＦＳＢ」の1円パチンコ増台に関しましては、お客様のリクエストにお応え出来るよう、早急に在庫の確認を行い対応させて頂きます。しかし、今すぐに増台は出来ませんので、近日中に店内告知にてお知らせ致しますので今しばらくお待ち下さい。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
5スロコーナーに鬼武者 モンハン ハーデス3台はいらないです,,,炎炎や戦国コレクション51台ずつ最新台を入れて下さい
この度はお客様の声掲示板にご投書頂きありがとうございます。
今回リクエストを頂きました「パチスロ炎炎の消防隊」「戦国コレクション5」に関してですが、誠に申し訳ございません。現在、当社の在庫がございませんので５円スロットへの導入は困難な状況となっております。しかしながら、在庫が確保出来ましたら導入を検討させて頂きます。
鬼武者、モンハン、ハーデスに関しては台数が多いとの事ですので調整する方向で対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今回リクエストを頂きました「パチスロ炎炎の消防隊」「戦国コレクション5」に関してですが、誠に申し訳ございません。現在、当社の在庫がございませんので５円スロットへの導入は困難な状況となっております。しかしながら、在庫が確保出来ましたら導入を検討させて頂きます。
鬼武者、モンハン、ハーデスに関しては台数が多いとの事ですので調整する方向で対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
店員の方は両替機の側に立たないで下さい。両替の時に邪魔になります。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への配慮が欠けており反省しております。
頂いたご指摘に関してはすぐに改善致します。
また、両替機以外でもお客様の目線で考えて、不快な思いをさせないように業務の見直しを行い、改善して参ります。
今後も玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
頂いたご指摘に関してはすぐに改善致します。
また、両替機以外でもお客様の目線で考えて、不快な思いをさせないように業務の見直しを行い、改善して参ります。
今後も玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
男性、女性共にスタッフの皆さん方いつも優しく親切。私自身日々楽しく、玉屋さん（大橋店）の上司の方々の指導が行き届いていると何時も思っています。気持ちが良い事ですよね。社員一同、今後共に頑張って下さいネ！！
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
この度はスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、より一層、快適にご遊技して頂けるよう努力していきます。まだまだ至らない点は多くあるかと思いますが
今後も玉屋大橋店を宜しくお願いします。
店長 千代延
この度はスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、より一層、快適にご遊技して頂けるよう努力していきます。まだまだ至らない点は多くあるかと思いますが
今後も玉屋大橋店を宜しくお願いします。
店長 千代延
四円パチンコに蒼天の拳天刻(ライトミドル)を再導入して欲しいです。甘すぎるので扱い難い機種とは思いますが、稼働重視で入れてみるのも1つの経営戦略と考えますが如何でしょうか？検討をお願いします。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
リクエストを頂きました、「蒼天の拳天刻」のライトミドルに関しては、現在在庫が無い為、導入の予定は御座いません。
尚、その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
リクエストを頂きました、「蒼天の拳天刻」のライトミドルに関しては、現在在庫が無い為、導入の予定は御座いません。
尚、その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
メダルか台かわからないが台拭きのようなニオイがするのが少し残念です。 楽しく通ってますのでよろしくお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた件については、メダル洗浄を行っている水洗研磨機のメンテナンスを早急に実施させて頂き、また使用している洗剤の量についても見直しを行い、今後の改善を図ります。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
今回ご指摘頂いた件については、メダル洗浄を行っている水洗研磨機のメンテナンスを早急に実施させて頂き、また使用している洗剤の量についても見直しを行い、今後の改善を図ります。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
ノーマルタイプのスロットをもう少し入れてほしいです。ジャグラーはいっぱいあるのに、花火やバーサス、ディスクアップ2等のAタイプはどんどんなくなっていってさみしいです。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。リクエスト頂きました「花火」
「バーサス」「ディスクアップ2」に関しては現状、導入の予定はございませんが、前向きに検討させて頂きます。尚、その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。リクエスト頂きました「花火」
「バーサス」「ディスクアップ2」に関しては現状、導入の予定はございませんが、前向きに検討させて頂きます。尚、その他にご希望の機種がございましたら投書頂ければ、出来る限り導入させて頂きたいと思います。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
スロットコーナーに於いて別積みしているのを見掛けますが、二箱程度の出玉でワザワザ別積みする必要性はありません。台の上の棚で充分でしょう？ 質問に対する回答は射幸心を煽るので答えられないと言っておきながら、必要性のない別積みは射幸心を煽る行為ではないのでしょうか？誠意ある回答をお願いします。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
今回ご意見頂いた、スロットコーナーの別積みに関して、大橋店ではお客様に箱を取りに行って頂く手間を無くす為、空箱を１箱置くようにしており、２箱になると天板に置く事が出来なくなる為、台車に別積みで置かせて頂いております。また、ワイヤーロックを掛け出玉の盗難防止も同時に行っております。
ご理解の程、お願い致します。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回ご意見頂いた、スロットコーナーの別積みに関して、大橋店ではお客様に箱を取りに行って頂く手間を無くす為、空箱を１箱置くようにしており、２箱になると天板に置く事が出来なくなる為、台車に別積みで置かせて頂いております。また、ワイヤーロックを掛け出玉の盗難防止も同時に行っております。
ご理解の程、お願い致します。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
一度失った信頼を取り戻すのは並大抵の努力では不可能です。
この度はお客様のご期待にお応えする事ができず申し訳ございません。今回のお客様のご意見は真摯に受け止め、信用・信頼を頂けるよう努力して参ります。今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
玉屋 本部
玉屋 本部
6月7日の宗像店への投稿に対する回答ですが(お客様が過去投稿された内容はすべて把握しておりますが、一部誹謗中傷にあたる内容と判断し、返答を差し控えさせて頂きましたことをご理解下さい。)この文章から明らかに個人を特定している事実が解ります。ラインからの投稿は個人を特定出来る情報は無いはずです。年齢、性別、遊技しているレートのみ。本来、これだけしか入力してないのに、何故過去の投稿が把握出来るのでしょうか?個人情報保護違反に該当します。法的措置も検討します
この度は誤解を招く返答となり申し訳ございません。個人の特定ではなく、
投稿された店舗に対するご意見について把握しているという意味で返答させて頂きました。多数のお客様から日々ご意見を頂いておりますが、誹謗中傷や法的（出玉や設定状況）にお答えできない内容については差し控えさせて頂いておりますので、こちらで掲示できていない内容についても該当店舗に対して伝えた上で改善を行っております。
玉屋 本部
投稿された店舗に対するご意見について把握しているという意味で返答させて頂きました。多数のお客様から日々ご意見を頂いておりますが、誹謗中傷や法的（出玉や設定状況）にお答えできない内容については差し控えさせて頂いておりますので、こちらで掲示できていない内容についても該当店舗に対して伝えた上で改善を行っております。
玉屋 本部
スロットメインなのですが、今日は夜桜超旋風99verを打ちました。1/2のRUSHを17回連続入らず18回目でやっと入りました。実に12時から7時間後でした。店長慰めてください。また、玉屋に遊びに来れるように励ましてください。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
私もプライベートで遊びに行く事がありますが、過去に同じような経験をしたことがありました。とても悲しい気分になりますよね、、、私は途中で心が折れてしまいましたが、、、今度お客様が夜桜超旋風を遊技される時は1/2を引けるように心から願っております。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
私もプライベートで遊びに行く事がありますが、過去に同じような経験をしたことがありました。とても悲しい気分になりますよね、、、私は途中で心が折れてしまいましたが、、、今度お客様が夜桜超旋風を遊技される時は1/2を引けるように心から願っております。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
上司の平田さんから私の病気まで心配されて本当に嬉しく思いました。他のスタッフの皆さんも言葉遣いが大変いいです。平田さんの笑顔を見たら今の病気も忘れてしまいます。皆さん笑顔を絶やさず、ずっとずっと優しくして下さい。
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。
この度は、平田および大橋店スタッフの接客において、お褒めのご投書を頂きまして大変嬉しく思います。平田と全スタッフにお客様からのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。今年の夏も猛暑となりそうなので、お客様も体調に留意して、体調が良好でお時間が許される際には、是非、大橋店でお楽しみ頂ければと思います。今回、頂いたお客様からのお言葉は今後の接客の励みとし、より良く楽しんで頂けます様、全員で接客に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
この度は、平田および大橋店スタッフの接客において、お褒めのご投書を頂きまして大変嬉しく思います。平田と全スタッフにお客様からのお言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。今年の夏も猛暑となりそうなので、お客様も体調に留意して、体調が良好でお時間が許される際には、是非、大橋店でお楽しみ頂ければと思います。今回、頂いたお客様からのお言葉は今後の接客の励みとし、より良く楽しんで頂けます様、全員で接客に努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
〇〇で毎日ハイエナしている男2人（内容を伏せさせて頂きます。）徘徊やうしろから見てくるのがウザイ、すごくみてきて打ちずらい、何とかして下さい。
この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大橋店ではグループ打ちとみなした方、立ち見、ハイエナ行為、他のお客様に迷惑をかける方は公平に判断した上でお断りを入れ、お聞き入れ頂けない場合はご遊技、入店をお断りさせて頂いておりますが、管理体制が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に巡回の頻度を上げて、対応させて頂きお客様が遊技しやすい環境を整えて参ります。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
大橋店ではグループ打ちとみなした方、立ち見、ハイエナ行為、他のお客様に迷惑をかける方は公平に判断した上でお断りを入れ、お聞き入れ頂けない場合はご遊技、入店をお断りさせて頂いておりますが、管理体制が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に巡回の頻度を上げて、対応させて頂きお客様が遊技しやすい環境を整えて参ります。
今後も玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
お客の中に、店員の接客態度に好感がもてるという意見があるが、これはそれ程にありがたく思う事でなく、サービス業、接客業ともにあたりまえの事、現金商売でお客様に態度が悪かったら最悪だと思う。玉屋以外でも好感持てる店は他にも一杯あると思うぞ！！自店をほめる意見等、自分で記載しているんじゃないか？特に他店と比べ接客態度が良いと思えない！！
いつも玉屋大橋店にご来店頂き、ありがとうございます。
お客様に投書頂いた内容の通り、私達はサービス業としてお客様に気持ち良く遊技して頂けるように接客に努めております。
又、お褒め頂いている投書に関しては実際にお客様より頂いており、大橋店で記載しておりません。他店との接客面で良いと感じて頂けていない事に対しては真摯に受け止め、接客サービス向上に努めて参ります。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
お客様に投書頂いた内容の通り、私達はサービス業としてお客様に気持ち良く遊技して頂けるように接客に努めております。
又、お褒め頂いている投書に関しては実際にお客様より頂いており、大橋店で記載しておりません。他店との接客面で良いと感じて頂けていない事に対しては真摯に受け止め、接客サービス向上に努めて参ります。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
何がファン感謝日ですか？客寄せで売り上げを上げようとしているだけの感謝日だぜ。まず午前中にある程度のサービス台を設置後、如何にもサービスしているかのように見せ、最初から出してないと客が寄りつかない事を計算し午後からは翌日の為、サービス台の最初に出した台の回収にあてるやり方。客を馬鹿にしている。確実に当たりの予告が出ているのにはずれるとは操作している事が考えられる。違法じゃないのか？
いつも玉屋大橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。
ファン感謝デーとはお客様へ日頃からご来店して頂いている事に対して、感謝の気持をお見せする場と捉えております。大橋店ではサービス台というものは存在しておりません。遊技台の中に確実に当たる演出というものは存在しておらず、操作をすることも出来ませんのでご理解の程、お願い致します。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
ファン感謝デーとはお客様へ日頃からご来店して頂いている事に対して、感謝の気持をお見せする場と捉えております。大橋店ではサービス台というものは存在しておりません。遊技台の中に確実に当たる演出というものは存在しておらず、操作をすることも出来ませんのでご理解の程、お願い致します。
今後とも玉屋大橋店を宜しくお願い致します。
店長 千代延
大橋店への書き込みについてですが、かなり辛辣な書き込みが多数見受けられますが、店長様からの返事を拝見したら記憶がありませんが、大橋店の店長は存在するのでしょうか？もし存在するのであれば少しは客の意見、考え方、感じ方を受け止め、真摯な対応があってもよいのではないかと感じますが如何でしょうか?
いつも玉屋大橋店にご来店頂きありがとうございます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございます。店長である私の返答が少なく誠に申し訳ございません。お客様からのご意見に対する返答に関しては、投書方法がメールでの投書、記入用紙での投書と2種類存在しており、メールでの投書頂いた内容に関しては内容の確認を店長の私が行い、玉屋本部にて返答をさせて頂いております。
ご投書を頂いたご意見への対応につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、可能な限りでは御座いますが対応をさせて頂いております。ですが、現状ご満足いただける結果に至っておらず誠に申し訳ございません。
今回お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により楽しんで頂けるように努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
今回は貴重なご意見誠にありがとうございます。店長である私の返答が少なく誠に申し訳ございません。お客様からのご意見に対する返答に関しては、投書方法がメールでの投書、記入用紙での投書と2種類存在しており、メールでの投書頂いた内容に関しては内容の確認を店長の私が行い、玉屋本部にて返答をさせて頂いております。
ご投書を頂いたご意見への対応につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、可能な限りでは御座いますが対応をさせて頂いております。ですが、現状ご満足いただける結果に至っておらず誠に申し訳ございません。
今回お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により楽しんで頂けるように努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
店長 千代延
最近、人気機種に限った話になりますが、店舗様の営業努力を感じられるようになってきました。具体的な事は射幸心を煽りかねないので差し控えますが、良い事と思います。 あえて苦言を呈させて頂きますともう少しメリハリがあったほうが、打ち手が台を真剣に探す(活気が出る)きっかけになるのでは?と感じますが如何でしょうか。大橋店のグランドオープンから見てきた者として僭越ながら意見させて頂きます。応援しております。
いつも玉屋大橋店にご来店頂きありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉有難う御座います。お客様にそう感じて頂ける事が何よりの励みになります。お客様から頂いたご意見に関しましては今後の参考としてさせて頂きます。これからもお客様のご期待に応えられるように努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
この度はお褒めのお言葉有難う御座います。お客様にそう感じて頂ける事が何よりの励みになります。お客様から頂いたご意見に関しましては今後の参考としてさせて頂きます。これからもお客様のご期待に応えられるように努めて参ります。
今後とも、玉屋大橋店をよろしくお願い致します。
玉屋本部