お客様の声
掲示板
FORUM
バス停側の交差点の駐輪場にチャリを停めていたら、ハチが5，6匹飛んでいました。近くに巣があると思うので対応をお願い致します。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の場所を含め、店舗周辺を点検致しましたが、巣は発見に至っておりません。しかし、翌日駐輪場にハチが飛んでいましたので殺虫剤を噴霧して駆除を行っております。
また、市役所にも相談させて頂きましたので、巣は発見次第対応を行なって参ります。駐輪に関しましては、店舗裏側（明太子の千曲屋様側）にもございますので、そちらもご利用頂ければと思います。今回、ご一報頂き誠にありがとうございました。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
また、市役所にも相談させて頂きましたので、巣は発見次第対応を行なって参ります。駐輪に関しましては、店舗裏側（明太子の千曲屋様側）にもございますので、そちらもご利用頂ければと思います。今回、ご一報頂き誠にありがとうございました。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
音のトラブル・ケンカ等、うるさいのがパチ屋だと分かっているが、当たりもしない前兆や小役が多すぎるため、そう思わされるのだ。良い方法とかないのかね。
いつもご来店頂きありがとうございます。
① 音量について、基本設定を２で営業を行っております。
機種によっては基本設定が出来ない機種もありご迷惑をおかけしております。あまりにも大きな音で遊技されているお客様にはお願いを入れさせて頂きます。また、お客様同士のトラブルについては仲裁に入らせて頂き場合によっては、警察へ通報を行いますので、見かけた際はお知らせくださいませ。
② 前兆や小役などの演出については、当店ではどうする事も
出来ませんが、ジャグラーなどの分かり易い機種等、幅広く品揃えさせて頂いておりますので、お気軽に当店スタッフへお声をお掛けください。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
① 音量について、基本設定を２で営業を行っております。
機種によっては基本設定が出来ない機種もありご迷惑をおかけしております。あまりにも大きな音で遊技されているお客様にはお願いを入れさせて頂きます。また、お客様同士のトラブルについては仲裁に入らせて頂き場合によっては、警察へ通報を行いますので、見かけた際はお知らせくださいませ。
② 前兆や小役などの演出については、当店ではどうする事も
出来ませんが、ジャグラーなどの分かり易い機種等、幅広く品揃えさせて頂いておりますので、お気軽に当店スタッフへお声をお掛けください。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
マスクを使用していない人がいますが気になります。注意書きなどで、警告するようにしたらどうでしょうか？
今回お客様に不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当社のマスク着用については、政府の方針に従っておりお客様へ、マスクの着用を強制することは出来なくなっており、注意書きなども控えさせて頂いております。しかしながら、今回投書頂いたお客様のお声は真摯に受け止め今後の営業の参考にさせて頂きたいと思います。またパチンコ店の換気は高性能であり各台には飛沫防止シールドも設置しておりますので安心してご遊技して頂けます。ご理解の程、宜しくお願いします。
店長 三重野(ミエノ)
店長 三重野(ミエノ)
昨晩空港店に、遊びに行きました。いつも優しく接して下さる主任さんが、コイン計数機の修理をなさっていました。私どもにとって空港店のスタッフさんは、大切な方々ばかりです。万が一お怪我なさると大変です。空港店はスロットに力を入れておられる為、計数機が故障すると他のお客様にも、ご迷惑がかかります。遊技機も大切ですが計数機を新品に交換していただけませんか？簡単に購入出来る備品では無い事は重々承知しております。是非スタッフさんのスムーズなお仕事のために、三重野店長に、ご検討して頂けるようにお伝え下さいませ。
この度は空港店スタッフへ温かいお言葉やお心遣いを頂き、ありがとうございます。また、計数機トラブルでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
該当の計数機は修理も完了し、現在は正常に作動していると報告を受けております。空港店は、主任をはじめスタッフ全員、機械メンテナンスが得意な人財が
揃っております。細心の注意を払いながらメンテナンスを行いますので、ご安心頂けたら幸いです。ただ、メンテナンスで直らない設備もございますので、その際は新品や中古品などで対応するようにと、店長には改めて伝えております。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
該当の計数機は修理も完了し、現在は正常に作動していると報告を受けております。空港店は、主任をはじめスタッフ全員、機械メンテナンスが得意な人財が
揃っております。細心の注意を払いながらメンテナンスを行いますので、ご安心頂けたら幸いです。ただ、メンテナンスで直らない設備もございますので、その際は新品や中古品などで対応するようにと、店長には改めて伝えております。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
前回、LINEの頻度が多くてうるさいと送った。すると、新台入荷のみ送って来る様になった。しかし、また最近平日も構わず10時00分オープンとか送って来る。毎日うるさい。その送り方をやめて！
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
店舗にお客様のお声をお伝えしております。
新台入替や、お伝えさせて頂きたい内容等精査させて頂き、同じ内容のものが重複しない様な運用を行なって参ります。
今後とも、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
店舗にお客様のお声をお伝えしております。
新台入替や、お伝えさせて頂きたい内容等精査させて頂き、同じ内容のものが重複しない様な運用を行なって参ります。
今後とも、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
スマスロ鏡お願いします。
投書を頂き誠にありがとうございます。
スマスロ鏡につきましては、他のお客様からも再設置のご要望が多く次回９月２２日の新台入替にて３台再設置で予定させて頂いております。再設置までの間につきまして、１０円スロットで他店にも負けない豊富な品揃えでお待ち致しておりますので、玉屋空港店でお楽しみ頂ければ幸いです。
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
スマスロ鏡につきましては、他のお客様からも再設置のご要望が多く次回９月２２日の新台入替にて３台再設置で予定させて頂いております。再設置までの間につきまして、１０円スロットで他店にも負けない豊富な品揃えでお待ち致しておりますので、玉屋空港店でお楽しみ頂ければ幸いです。
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
戦国乙女のスマスロ増台希望です。バイオ16台は多いのでは？
玉屋空港店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
スマスロ戦国乙女につきましては、大変人気の機種となっており、お店と致しましても増台したい機種ではございます。メーカー様に問い合わせ致しましたが、現在新台の販売は終了しており、直ぐに増台する事は難しい状況です。今回はご期待に添えず申し訳ありません。
バイオハザードヴェンデッタにつきましては、今後適正な台数へ考慮しながら入替を進めて参りたく思います。
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
スマスロ戦国乙女につきましては、大変人気の機種となっており、お店と致しましても増台したい機種ではございます。メーカー様に問い合わせ致しましたが、現在新台の販売は終了しており、直ぐに増台する事は難しい状況です。今回はご期待に添えず申し訳ありません。
バイオハザードヴェンデッタにつきましては、今後適正な台数へ考慮しながら入替を進めて参りたく思います。
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
ブラックラグーン4を入れて下さい。イキナリフラッシュしたい(笑)
ご投書誠にありがとうございます。
お客様より導入のご要望を頂きました
「Pブラックラグーン4GFP」につきましては、現在、当社の在庫が無く、導入は困難な状況となっております。しかしながら当社の在庫が確保出来ましたら導入を検討させて頂きます。今回はご要望に沿えず誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
お客様より導入のご要望を頂きました
「Pブラックラグーン4GFP」につきましては、現在、当社の在庫が無く、導入は困難な状況となっております。しかしながら当社の在庫が確保出来ましたら導入を検討させて頂きます。今回はご要望に沿えず誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
スマスロ鏡を戻してほしい。 SAO6台いる？
ご投書誠にありがとうございます。
お客様より導入のご要望を頂きました「L HEY！エリートサラリーマン鏡PA4」につきましては、お客様のご要望にお応えして、再導入を致したく思います。再設置には手続きの兼ね合いで、早くても9月中旬以降となりますので、導入日が決まり次第、店内ポスター・ライン・ツイッターなどでお知らせ致しますので、楽しみにお待ち頂ければと思います。
またＳＡＯ()に関しても大変人気のある機種の為、多くのお客様にご遊技して頂きたいという想いから現在6台設置させて頂いております。鏡が導入した際は、その他機種も含め、スマスロ機種で楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
お客様より導入のご要望を頂きました「L HEY！エリートサラリーマン鏡PA4」につきましては、お客様のご要望にお応えして、再導入を致したく思います。再設置には手続きの兼ね合いで、早くても9月中旬以降となりますので、導入日が決まり次第、店内ポスター・ライン・ツイッターなどでお知らせ致しますので、楽しみにお待ち頂ければと思います。
またＳＡＯ()に関しても大変人気のある機種の為、多くのお客様にご遊技して頂きたいという想いから現在6台設置させて頂いております。鏡が導入した際は、その他機種も含め、スマスロ機種で楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
SEEDもっと増やして下さい。おねがいします。
ご投書誠にありがとうございます。
お客様より導入のご要望を頂きました
「Pフィーバー機動戦士ガンダムSEED S」につきましては、8月販売の最新機種となっており、大変人気のある機種の為、現在、当社の在庫が無く、導入は困難な状況となっております。しかしながら当社の在庫が確保出来ましたら導入を検討させて頂きます。
今回はご要望に沿えず誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
お客様より導入のご要望を頂きました
「Pフィーバー機動戦士ガンダムSEED S」につきましては、8月販売の最新機種となっており、大変人気のある機種の為、現在、当社の在庫が無く、導入は困難な状況となっております。しかしながら当社の在庫が確保出来ましたら導入を検討させて頂きます。
今回はご要望に沿えず誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋空港店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
喫煙室で4人の所に5人入っていて店員が注意しに来て外に出されました。私は4人目で5人目ではないのに確認もせずタバコに火をつけていなかったので出されました。今後、その様な事では文句言われますよ。
お声がけの際、店舗の対応が徹底できておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は全従業員へと伝達させて頂きました。今後は、同じような状況の際には、確認をしっかりと行い再発防止に努めて参ります。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
・スマスロの009を入れてください！できれば複数台が嬉しいです。
この度はお客様の声掲示板にご投書頂きありがとうございます。お客様より導入のご要望を頂きました「009RE:CYBORG-NZ」に関しましては9月販売の最新台となっております。空港店へも導入を検討しておりますが、台数は未定となります。決まりましたら、店内ポスターにてお知らせ致しますので、今しばらくお待ち下さい。
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
・８月６日にハイチューを配ると予告していたので、開店時から遊んで２時過ぎまでいました。配る気配がなかったので、スタッフさんに聞いたら、３時から配るということでした。せっかく確実にもらうために用事を後回しにして来店したのにがっかりです。配布時間が決まっているものは、できれば今後、配布予定時間を書いてほしいてます。
この度はお客様の声掲示板にご投書頂きありがとうございます。総付景品の配布方法につきましては不適切な対応となってしまい、お客様に不快な思いをさせてしまう結果となりました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂いた件につきましては店長に伝え、全従業員に指導を行った上で再発防止を行っております。今後もお客様が快適に遊技して頂ける様、細心の注意を払い接客サービスの向上に努めるよう、合わせて店舗へ指導を行っております。
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
・何日か前の事ですがトイレに行った時通路に痰(たん)を吐いてる人がいました。クリーンスタッフの方も近くにいなく店員さんも忙しそうでしたので、紙で拭き取りました。パチンコに来る人は全ていい人ばかりではありません。腹いせや嫌がらせをする人もいるという事も覚えておいて下さい。
この度は、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、紙でふき取りまで行って頂き、ありがとうございました。お客様の声を頂き、店舗には、声をかけづらい雰囲気とならぬよう、余裕を持って業務にあたるように、また、お客様が仰るように色々なお客様がいますので、今まで以上に気にかけるように指示を出しております。今後、同様な事案があれば対応させて頂きますので、ご遠慮なくお近くのスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
いつも最低限のスタッフでお店を回しているとは思いますが、喫煙所に対してもう少し気を配ったらどうですか？特に土日や休日は平気で2～4人の定員を無視して入ってきます。店員も前を通ってもスルーしてる感じもしますしハウスルールを守らない客はイライラします。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
喫煙室の人数制限につきまして、店舗の対策が徹底しておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は全従業員へと伝達し、喫煙室の前を通る際は定員以上のお客様がご利用していないか細心の注意を払い、店内のハウスルールを守って頂けるようにお声掛けを行って参ります。
今回、貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
喫煙室の人数制限につきまして、店舗の対策が徹底しておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は全従業員へと伝達し、喫煙室の前を通る際は定員以上のお客様がご利用していないか細心の注意を払い、店内のハウスルールを守って頂けるようにお声掛けを行って参ります。
今回、貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
空港店のラインで機種の配置が見えません。島配置といれても、機種がありません旨のメッセージが出るだけです。また仕方ないのでP-WORLDで見ますが、画像が荒いので、拡大しても字が潰れてて、よくわかりません。画像の質を良くしていただけると助かります。
この度は、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘を頂き、すぐに確認・修正を実施しました。現在LINEでは「島配置」と入力すると配置図がご覧になれます。またP-WORLDでも画像をクリックすると、配置図が拡大して見える設定に変更しましたので、あわせてご活用頂ければ幸いです。今後も、玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
玉屋 本部
・8月16日楽しみにしてます。お土産は一種類でなく、肉まんやクレープなど複数用意してくれるとうれしいです！もちろん軽食も複数あるといいですね。楽しみにしてます！
・投書を頂きありがとうございます。おかげ様で8月16日で
玉屋は創業70年を迎えます。これもひとえにお客様のご愛顧の賜物と深く感謝を申し上げます。当日は、お客様のご要望にお応えできるよう、空港店のお土産担当者・軽食担当者に、 お客様のお声を伝えさせて頂いております。メニューが決まり次第、空港店店内ポスターやLINE・ツイッターでご案内致しますので、今しばらくお待ち下さいませ。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
玉屋は創業70年を迎えます。これもひとえにお客様のご愛顧の賜物と深く感謝を申し上げます。当日は、お客様のご要望にお応えできるよう、空港店のお土産担当者・軽食担当者に、 お客様のお声を伝えさせて頂いております。メニューが決まり次第、空港店店内ポスターやLINE・ツイッターでご案内致しますので、今しばらくお待ち下さいませ。今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
・よくあることだが、貸玉機にお金を入れてもつき返される。「パチンコするなよ」と言われているようで、今日も折り目とかしわとかのない札を３回入れてもつき返された。トイレだけして帰る。やる気うせる。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お声を頂いた日の閉店後に、パチンコ貸玉機のメンテを実施しました。今後、メンテナンス計画を再考し、再発防止に努めて参ります。なお、遊技中にお札を受け付けない際は、すぐに対応させて頂きます。大変お手数ですが、お近くのスタッフまでお申しつけ下さいませ。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
・奥のウォッシュレットの電池が切れています。
当店へ投書を頂き、誠にありがとうございます。トイレウォッシュレットについてですが、男性・女性トイレを点検致しましたが、動作に問題はなく、電池残量もありました。センサー部が利かなかった可能性もありますので、清掃しております。
また、不都合がございましたらお近くのスタッフまでお申しつけ下さいませ。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
また、不都合がございましたらお近くのスタッフまでお申しつけ下さいませ。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
初めて来店しましたが、広くてとても打ちやすく、楽しかったです。ありがとうございました。
当店へ投書を頂き、また初めてのご来店でうれしいお言葉まで添えてくださり、誠に有難うございます。当店は、１円パチンコ・10円スロット専門店と近隣にはない営業スタイルとなっており、最新台が打てる低貸専門店として頑張っております。これからも楽しんで頂けるよう頑張って参りますので、何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申しつけ下さいませ。今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
店長 三重野(ミエノ)