<投稿内容＞
遊技中によく灰皿を清掃しに回ってくるのですが、遊技中にも灰皿を清掃するよう指示されているのでしょうか。楽しく遊技している最中に、灰皿を覗き込んで１本でもあれば清掃してきます。台に備え付きの灰皿を清掃するため、遊技中に身体を乗り出して無理矢理清掃しようとされたこともあり、気分が悪くなりました。店舗スタッフの方は、空台のみ灰皿を清掃しているようなので気になりませんが、今では清掃スタッフが視界に入る度にストレスを感じるようになりました。非喫煙者の方の灰皿にタバコが入っている場合は遊技中でも清掃した方がその方のためになるかもしれませんが、上記のような清掃の仕方だと、折角楽しみに来てるのにストレスが溜まってしまいます。清掃スタッフの方にも空台のみ清掃するようにお願いできないでしょうか。

この度は、清掃スタッフの灰皿清掃にて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を受け、お客様の喫煙状況や灰皿の溜まり具合、遊技状況等のタイミングには十分に配慮を行う様に指導致します。またお気付きの点がございましたら直接でも構いませんのでお申し付けくださいませ。このたび、お客様からのご指摘を頂き、サービスの改善を図る事が出来ました。誠にありがとうございます。今回のお客様のご意見は、清掃スタッフだけでなく全従業員に伝達し、今後のサービス向上に活かして参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
玉屋屋形原店　店長　八谷