お客様の声
掲示板
FORUM
店内(トイレも含め)いつもキレイで過ごしやすいです。 スタッフの方も全員、接遇が素晴らしいと思います。 ありがとうございます。
この度はスタッフへお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
全従業員に伝達を行い、これからも快適にお過ごし頂ける様、今回頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
全従業員に伝達を行い、これからも快適にお過ごし頂ける様、今回頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
個室トイレの洗剤が壊れて2～3ヵ月ずっと入ってないです。 清掃の方、大きな声で喋るのは構いませんが、周りに誰もいない所に して頂きたいです…まる聞こえです。 洗剤の補充、宜しくお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘を頂きました個室手洗い場の洗剤につきましては、容器の不具合によるものであり、メンテンナンスを行い、正常に復旧した事を確認しております。ご指摘を頂くまで気付く事が出来ず、申し訳ありません。
またクリーンスタッフの会話につきましては、従業員全員に伝達を行い、業務上必要な会話や声の大きさ等、お客様への配慮を考えて行動する様に改善に努めます。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご指摘を頂きました個室手洗い場の洗剤につきましては、容器の不具合によるものであり、メンテンナンスを行い、正常に復旧した事を確認しております。ご指摘を頂くまで気付く事が出来ず、申し訳ありません。
またクリーンスタッフの会話につきましては、従業員全員に伝達を行い、業務上必要な会話や声の大きさ等、お客様への配慮を考えて行動する様に改善に努めます。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
電子タバコ、台で吸える様になって便利になったけど、掲示板を見たらのどが痛いとか、なんだかんだで結局吸いにくい。昔みたいに飴を置いてくれないかなぁ。結構、楽しみだったので。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
加熱式タバコの喫煙については「健康増進法」に基づき実施しており、非喫煙者のお客様にも快適に遊技をお楽しみ頂けるように分煙ボードの設置やマスクをご用意しておりますので、どうぞご安心下さい。
ご希望の飴につきましては、全てのお客様への公平なサービスが提供する事が出来ないと判断した結果、今回は見送りとさせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式タバコの喫煙については「健康増進法」に基づき実施しており、非喫煙者のお客様にも快適に遊技をお楽しみ頂けるように分煙ボードの設置やマスクをご用意しておりますので、どうぞご安心下さい。
ご希望の飴につきましては、全てのお客様への公平なサービスが提供する事が出来ないと判断した結果、今回は見送りとさせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
スタッフ皆さん感じが良い。 特に安藤さん一生懸命働いていますよ♪笑顔も良い。
この度はスタッフへお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
全従業員に伝達を行い、これからも快適にお過ごし頂ける様、今回頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
いつもご来店ありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂けた事を大変嬉しく思います。これからもより多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂ける様に日々精進していき、自店のファンになって頂ける様に頑張ります！
玉屋∞新宮 安藤
全従業員に伝達を行い、これからも快適にお過ごし頂ける様、今回頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
いつもご来店ありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂けた事を大変嬉しく思います。これからもより多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂ける様に日々精進していき、自店のファンになって頂ける様に頑張ります！
玉屋∞新宮 安藤
番長4が好きなので、プレミアムシートに戻してほしいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望頂きました件につきましては、現時点でプレミアムシートに戻す予定はございませんが、貴重なご意見として参考にさせて頂き検討させて頂きます。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご要望頂きました件につきましては、現時点でプレミアムシートに戻す予定はございませんが、貴重なご意見として参考にさせて頂き検討させて頂きます。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
リングの1パチを導入してほしい。 1パチにどうしてリングがないのでしょうか？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました1円パチンコのリングにつきましては、甘デジであれば9月に導入予定となっており、決まり次第、店内ポスター等でお知らせをさせて頂きます。
尚、新台の1/199ver.をご要望でしたら、状況を見ながら優先して
1円パチンコへの移動を判断させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご要望を頂きました1円パチンコのリングにつきましては、甘デジであれば9月に導入予定となっており、決まり次第、店内ポスター等でお知らせをさせて頂きます。
尚、新台の1/199ver.をご要望でしたら、状況を見ながら優先して
1円パチンコへの移動を判断させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
電子タバコくさすぎます。 となりで吸われると頭いたくなるし、くさすぎです。 なんで電子タバコはOKなんですか？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、2020年の健康増進法の改正により、パチンコホールも分煙化が認められました。法改正後4年が経過し、パチンコホールの分煙化は現状の形で加熱式タバコエリアを設置するホール様も増えており、社内で協議を重ねた結果、当店においても加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。こちらについては賛否両論のご意見を頂いておりますが、現状では加熱式タバコエリアに
ついて変更の予定はございません。
ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、2020年の健康増進法の改正により、パチンコホールも分煙化が認められました。法改正後4年が経過し、パチンコホールの分煙化は現状の形で加熱式タバコエリアを設置するホール様も増えており、社内で協議を重ねた結果、当店においても加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。こちらについては賛否両論のご意見を頂いておりますが、現状では加熱式タバコエリアに
ついて変更の予定はございません。
ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
交換賞品にTEREAシリーズのタバコも置いて欲しいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂きましたTEREAシリーズのタバコにつきましては、
現在カウンターにて6種類ご用意しております。
一般の紙巻タバコと一緒に陳列されており、分かりにくい状況でしたので、陳列方法の見直しを行っておりますので、ぜひ次回ご来店時にご確認下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご意見を頂きましたTEREAシリーズのタバコにつきましては、
現在カウンターにて6種類ご用意しております。
一般の紙巻タバコと一緒に陳列されており、分かりにくい状況でしたので、陳列方法の見直しを行っておりますので、ぜひ次回ご来店時にご確認下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
抽選を1Fにしてほしい。 若い男性に押されるし、圧をかけてくるのが怖い。
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました件については、10時開店の場合、開店前にホール内へお客様を入店させてはいけない様、法律で定められており、
風雨など天候に影響を受けない立体駐車場2階で行わせて頂いておりますので、ご理解頂けると幸いです。
尚、抽選につきましては、昨今の気候変動やお客様の負担を大きく軽減出来る様、新たな抽選方法の導入を検討しており、業者様と準備を進めております。導入後は今回のご要望にもお応え出来る部分もありますので、今しばらくお待ち下さい。
今後の入場につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、入場のスピードを見直して、お客様同士の接触や怪我等の防止に努めて参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご意見を頂きました件については、10時開店の場合、開店前にホール内へお客様を入店させてはいけない様、法律で定められており、
風雨など天候に影響を受けない立体駐車場2階で行わせて頂いておりますので、ご理解頂けると幸いです。
尚、抽選につきましては、昨今の気候変動やお客様の負担を大きく軽減出来る様、新たな抽選方法の導入を検討しており、業者様と準備を進めております。導入後は今回のご要望にもお応え出来る部分もありますので、今しばらくお待ち下さい。
今後の入場につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、入場のスピードを見直して、お客様同士の接触や怪我等の防止に努めて参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
トイレのウォシュレットのノズルがずーっと汚れていて、気持ち悪いです。 いつになったら取るのやら・・・
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
直ちに現場の確認を行ったところ、便座の黒のゴム部品の一部が外れておりましたので、修繕させて頂いております。
誤解を招き、気分を害してしまい誠に申し訳ございません。
より一層の清掃と設備の管理徹底に努めて参ります。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
直ちに現場の確認を行ったところ、便座の黒のゴム部品の一部が外れておりましたので、修繕させて頂いております。
誤解を招き、気分を害してしまい誠に申し訳ございません。
より一層の清掃と設備の管理徹底に努めて参ります。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
トイレの個室が臭うので、清掃が不十分なのではと思います。 これまでこんなことはなかったのに最近多い。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
トイレ個室の清掃につきましては、定時の清掃・チェックを行っておりますが、ご指摘を頂く結果となりました。
今回のご指摘をホールスタッフ・クリーンスタッフと共有を行い、改善に努めて参ります。
また、お気づきの点がございましたら、お近くのスタッフへお知らせ頂けると幸いです。すぐに対応させて頂きます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
トイレ個室の清掃につきましては、定時の清掃・チェックを行っておりますが、ご指摘を頂く結果となりました。
今回のご指摘をホールスタッフ・クリーンスタッフと共有を行い、改善に努めて参ります。
また、お気づきの点がございましたら、お近くのスタッフへお知らせ頂けると幸いです。すぐに対応させて頂きます。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
久しぶりに来店しました。 やはり5円スロットは無いのですね？残念。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
当店のスロットの遊技料金は46枚/1000円のみ設置となっており、
5円スロットの設置は予定しておりません。
久しぶりにご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の営業の参考にさせて頂きます。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
当店のスロットの遊技料金は46枚/1000円のみ設置となっており、
5円スロットの設置は予定しておりません。
久しぶりにご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の営業の参考にさせて頂きます。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
耳栓しているのに大音量の人はすぐ注意して。
この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、当店スタッフが遊技台の音量確認を行った上で、状況によりお声掛けを実施しておりますが、管理が行き届いておらず、ご指摘を頂く結果となりました。
全スタッフに伝達を行い、今まで以上に管理を強化して参りますが、遊技台の音量につきましては、現場の確認を行った上でお声掛けを行わない場合もございますので、ご了承下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、当店スタッフが遊技台の音量確認を行った上で、状況によりお声掛けを実施しておりますが、管理が行き届いておらず、ご指摘を頂く結果となりました。
全スタッフに伝達を行い、今まで以上に管理を強化して参りますが、遊技台の音量につきましては、現場の確認を行った上でお声掛けを行わない場合もございますので、ご了承下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
ハイエナばかりする男がいる。 若い男と女、店内をウロウロしている人は取り締まって欲しい。 落ち着いて遊技出来ない。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、ハイエナ行為等を確認した際は、当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。全従業員に巡回強化と声掛けの徹底を伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に、張り付きやハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、ハイエナ行為等を確認した際は、当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。全従業員に巡回強化と声掛けの徹底を伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に、張り付きやハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
隣りの人がアイコスを吸っていると毎回のどが痛くなるので、前みたいに禁煙にしてほしい。本当につらい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式タバコ喫煙エリアについては、以前から多数のご要望を頂いており、営業本部と協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しており、変更の予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございません。
カウンターにてマスクをご用意しておりますので、ご入用の際はお気軽にカウンタースタッフまでお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式タバコ喫煙エリアについては、以前から多数のご要望を頂いており、営業本部と協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しており、変更の予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございません。
カウンターにてマスクをご用意しておりますので、ご入用の際はお気軽にカウンタースタッフまでお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
トイレに感動！！今から遊びます。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
これからも快適にご利用頂けます様、全スタッフで管理の徹底、サービスの向上に努めて参ります。
また、ご希望のアメニティ品などございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせ下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
これからも快適にご利用頂けます様、全スタッフで管理の徹底、サービスの向上に努めて参ります。
また、ご希望のアメニティ品などございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせ下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
待ついすが少ないので、少し増やしてほしい。
この度は、お客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。店内に椅子の設置が少なく、ご不便をお掛けしておりますが、現状では新たな椅子の設置スペースが無く、今回は見送る判断とさせて頂きました。
ご要望にお応えする事が出来ず、大変申し訳ございません。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
ご要望にお応えする事が出来ず、大変申し訳ございません。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
もっと新台or北斗を大切に使いましょう。もっと設定入れてね。 再プレイ500枚でしょうか、カード作成やめておきます
この度は玉屋∞新宮にご来店頂き、誠にありがとうございます。
出玉へのご意見は、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、楽しんで頂ける様に努力して参ります。
また再プレイ利用上限の設定については複数人による貯玉、貯メダルの使い回し等、公平性を欠くお声が一般のお客様より寄せられていた為、玉屋本部と協議の上、再プレイ上限を設定させて頂きました。
何卒ご理解を宜しくお願い致します。
尚、会員カードのメリットにつきましては、貯玉再プレイだけでなく、閉店前の延長遊技が可能になり、また万が一の盗難等のトラブルの際にセキュリティも高くなっておりますので、ぜひ入会の検討を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
出玉へのご意見は、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、楽しんで頂ける様に努力して参ります。
また再プレイ利用上限の設定については複数人による貯玉、貯メダルの使い回し等、公平性を欠くお声が一般のお客様より寄せられていた為、玉屋本部と協議の上、再プレイ上限を設定させて頂きました。
何卒ご理解を宜しくお願い致します。
尚、会員カードのメリットにつきましては、貯玉再プレイだけでなく、閉店前の延長遊技が可能になり、また万が一の盗難等のトラブルの際にセキュリティも高くなっておりますので、ぜひ入会の検討を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
スマパチSAOを4円に1台戻してほしいです。 よろしくお願いいたします。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、8月22日の新台入替でスマパチSAOを4円パチンコへ1台配置させて頂きます。
今しばらくお待ち下さい。
今後も可能な限り、ご要望にお応えさせて頂きますので、玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご要望を頂きました件につきましては、8月22日の新台入替でスマパチSAOを4円パチンコへ1台配置させて頂きます。
今しばらくお待ち下さい。
今後も可能な限り、ご要望にお応えさせて頂きますので、玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
久しぶりに来店したら活気があって、店員さんの対応も丁寧で元気があって、良いお店だなと思いました。 ありがとうございます。
この度はスタッフへお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、今回頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上と、元気で活気のあるお店作りに努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
まだまだ至らない点もございますが、今回頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上と、元気で活気のあるお店作りに努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田