お客様の声
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FORUM
いつもトイレをきれいにして下さり気持ちよいです。またこの店に来たいと思うようになります。タバコの臭いもほとんどなく、ありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は全従業員に伝達を行い、常にクリーンな環境でご遊技を楽しんで頂けるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
お客様からのお褒めのお言葉は全従業員に伝達を行い、常にクリーンな環境でご遊技を楽しんで頂けるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
トイレの音が気になるので、音姫があればいいなと思います。
この度はお客様の声掲示板へご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、商品選定後に早急に手配を行い、本日の閉店後に各個室へ設置を行っております。
今までお客様への配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用頂ける様、可能な限りの対応を行って参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、商品選定後に早急に手配を行い、本日の閉店後に各個室へ設置を行っております。
今までお客様への配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用頂ける様、可能な限りの対応を行って参りますので、玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
28日16時頃ジャグラー〇〇〇番台に座っていた男性、沖ドキの様子を監視しながら、はまっている台を狙っている。案の定、○○〇番台打っていた人が立っていったのを見かけたら、走ってその台を押さえた。いつもこんな風だ。店員さんとも話しているが、何か情報を得ているのでは。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見については、店内の録画映像を確認させて頂きました。お客様より頂いた内容に沿った台移動を確認致しましたが、走っている様子や該当台に張り付いている姿は確認出来ませんでした。
引き続き、全スタッフに伝達を行い、巡回強化を図って参りますが、ご遊技中にハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
尚、当店スタッフがお客様に情報を提供している等、その様な行為はございませんので、ご安心下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見については、店内の録画映像を確認させて頂きました。お客様より頂いた内容に沿った台移動を確認致しましたが、走っている様子や該当台に張り付いている姿は確認出来ませんでした。
引き続き、全スタッフに伝達を行い、巡回強化を図って参りますが、ご遊技中にハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
尚、当店スタッフがお客様に情報を提供している等、その様な行為はございませんので、ご安心下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
にゃんこ大戦争のパチンコを入れてほしいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました「Pにゃんこ大戦争～多様性のネコ～M4」につきましては、3月上旬の新台入替にて、4円パチンコに導入を予定しております。
導入日に関しては店内、LINE等でご案内致しますので、楽しみにお待ちいただければ幸いです。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回ご要望を頂きました「Pにゃんこ大戦争～多様性のネコ～M4」につきましては、3月上旬の新台入替にて、4円パチンコに導入を予定しております。
導入日に関しては店内、LINE等でご案内致しますので、楽しみにお待ちいただければ幸いです。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
来店ポイントの景品が… せっかく貯めていたのに、カタログ無くなったのですね…。
この度は残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました来店ポイントの景品カタログにつきましては、玉屋グループ全店において、2024年9月に設置を終了させて頂いております。
しかし、現在でも日用品やお酒等、カウンターにて来店ポイント景品はご用意させて頂いております。
また、ご希望の景品などがございましたら、可能な限り手配させて頂きますので、カウンタースタッフまでお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご意見を頂きました来店ポイントの景品カタログにつきましては、玉屋グループ全店において、2024年9月に設置を終了させて頂いております。
しかし、現在でも日用品やお酒等、カウンターにて来店ポイント景品はご用意させて頂いております。
また、ご希望の景品などがございましたら、可能な限り手配させて頂きますので、カウンタースタッフまでお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
○○のハイエナ(主にマイジャグラー)が座るタイミングが早すぎていやらしい感じで不快です。遊びに来るたび、ほぼいつも居るので店側は注意しないのかなと不思議。コインを数枚置いて色んな台を物色しています。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、他のお客様にご迷惑となる行為を確認した際は、当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足により、ご指摘を頂く結果となりました。
全従業員に巡回強化と声掛けの徹底を伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中にハイエナ行為や掛け持ち遊技等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、他のお客様にご迷惑となる行為を確認した際は、当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足により、ご指摘を頂く結果となりました。
全従業員に巡回強化と声掛けの徹底を伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中にハイエナ行為や掛け持ち遊技等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
開店時、席に向かう前に灰皿を取りやすくして欲しい。 入口近くの自販機前とかで配って欲しい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、灰皿の設置場所の見直しを行い、対応させて頂きます。
尚、ご希望を頂きました自動販売機付近は、非喫煙者のお客様も多数利用される場所となりますので、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様、自動販売機付近への灰皿の設置は見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、灰皿の設置場所の見直しを行い、対応させて頂きます。
尚、ご希望を頂きました自動販売機付近は、非喫煙者のお客様も多数利用される場所となりますので、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様、自動販売機付近への灰皿の設置は見送らせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
電子タバコの吸い殻が灰皿ではなく、台の横にとか玉入れに捨てて ある。注意して欲しい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました件につきましては、当店スタッフの清掃巡回頻度を高めて、改善に努めて参ります。
またご遊技前に、遊技台周りでお気付きの点がございましたら、速やかに対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご意見を頂きました件につきましては、当店スタッフの清掃巡回頻度を高めて、改善に努めて参ります。
またご遊技前に、遊技台周りでお気付きの点がございましたら、速やかに対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します
玉屋∞新宮店長 野田
男性２名（いつも来てる、たぶん）がハイエナするので、通路のうろつき＆椅子に座って様子を見てる＆通路に立って大きな声で話す。 他マナーが悪いので、この人たちに限らず、ちゃんと注意して下さい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、他のお客様にご迷惑となる行為を確認認した際は、当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足により、ご指摘を頂く結果となりました。
全従業員に巡回強化と声掛けの徹底を伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中にハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、他のお客様にご迷惑となる行為を確認認した際は、当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足により、ご指摘を頂く結果となりました。
全従業員に巡回強化と声掛けの徹底を伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中にハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
スマスロ頭文字D 2ndをあと2台くらい設置してほしいです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました「スマスロ頭文字D 2nd」につきましては、新台販売が終了しており、弊社の在庫が無く、すぐに導入する事は難しい状況となっております。
今後、増台が出来る機会がありましたら、前向きに検討させて頂きますので、ご理解頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回ご要望を頂きました「スマスロ頭文字D 2nd」につきましては、新台販売が終了しており、弊社の在庫が無く、すぐに導入する事は難しい状況となっております。
今後、増台が出来る機会がありましたら、前向きに検討させて頂きますので、ご理解頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
電子タバコを台で吸わせるのはやめてほしい。 タバコを吸わない人間にとって不快だ。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、2020年の健康増進法の改正により、パチンコホールも分煙化が認められました。
法改正後4年が経過し、パチンコホールの分煙化は現状の形で加熱式タバコエリアを設置するホール様も増えており、社内で協議を重ねた結果、当店においても加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。
こちらについては賛否両論のご意見を頂いておりますが、現状では加熱式タバコエリアについて変更の予定はございません。ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、2020年の健康増進法の改正により、パチンコホールも分煙化が認められました。
法改正後4年が経過し、パチンコホールの分煙化は現状の形で加熱式タバコエリアを設置するホール様も増えており、社内で協議を重ねた結果、当店においても加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。
こちらについては賛否両論のご意見を頂いておりますが、現状では加熱式タバコエリアについて変更の予定はございません。ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
海の賞品入荷して欲しいなー。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご要望につきましては、前向きに検討させて頂きたいと考えておりますが、海物語シリーズの賞品は数多く存在しております。
お客様のご希望の賞品をご用意出来ればと考えておりますので、お手数をお掛けしますが、ご希望の賞品をお知らせ頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご要望につきましては、前向きに検討させて頂きたいと考えておりますが、海物語シリーズの賞品は数多く存在しております。
お客様のご希望の賞品をご用意出来ればと考えておりますので、お手数をお掛けしますが、ご希望の賞品をお知らせ頂けると幸いです。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
駐車場警備の方(すみません。名前分かりません) 「ありがとうございました」と声かけして頂いていますが、プラスして「お気をつけてお帰りください」と添えてくださる方がいらっしゃいます。 負けた日でも気持ちよく帰れます。 警備員さんの優しさにホッとします。
この度は玉屋∞新宮のセキュリティースタッフへお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお言葉につきましては、セキュリティースタッフ大野さんへ直接お伝えさせて頂いております。
これからもお客様に選ばれるお店を目指して、全従業員でサービスの向上に努めて参りますので、今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のお言葉につきましては、セキュリティースタッフ大野さんへ直接お伝えさせて頂いております。
これからもお客様に選ばれるお店を目指して、全従業員でサービスの向上に努めて参りますので、今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
館内、暑すぎます！もう少し温度管理きちんとして下さい！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内の空調管理につきましては、ホールに設置している温度計を元に管理を行っておりますが、今回ご指摘を頂く結果となりました。
今後は今まで以上に空調管理を行い、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
また、店内暑い・寒い等のご要望がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。直ちに対応させて頂きます。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
店内の空調管理につきましては、ホールに設置している温度計を元に管理を行っておりますが、今回ご指摘を頂く結果となりました。
今後は今まで以上に空調管理を行い、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
また、店内暑い・寒い等のご要望がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。直ちに対応させて頂きます。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
モバイル抽選になって数回参加したけど、一度も100番以内に入った事が無い。登録した順とか、何か関係あるのですか？ 同じ人がいつも早い番号になっている気がする！ きちんと公正に抽選されているのですか？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂きましたモバイル抽選につきましては、玉屋オリジナルの抽選システムではなく、第三者の業者様が運営している抽選システムを採用させて頂いております。
よって、店舗側が抽選番号を意図的に触れる事が出来ませんので、今後も安心して抽選にご参加下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご意見を頂きましたモバイル抽選につきましては、玉屋オリジナルの抽選システムではなく、第三者の業者様が運営している抽選システムを採用させて頂いております。
よって、店舗側が抽選番号を意図的に触れる事が出来ませんので、今後も安心して抽選にご参加下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
店は客に不正をするなというが、店は4円で使っていた機械を1円に移動し、新台と表示するのは問題じゃないか。返事が欲しい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきまして、当店は1円パチンコに初めて導入した遊技台は、お客様に分かり易くご案内する事、また新台として楽しんで頂きたいという店舗の意向もあり、「新台」と表示させて頂いております。
今後につきましても、新台としてご案内を継続させて頂きますので何卒ご理解下さい。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきまして、当店は1円パチンコに初めて導入した遊技台は、お客様に分かり易くご案内する事、また新台として楽しんで頂きたいという店舗の意向もあり、「新台」と表示させて頂いております。
今後につきましても、新台としてご案内を継続させて頂きますので何卒ご理解下さい。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
玉屋∞新宮さんのトイレが１番きれいで使いやすいです！ いつも清潔に使わせていただきありがとうございます。 あと、牙狼のパチンコの音量もう少し上げて下さい。 聞こえにくくて残念です…
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
これからも快適にご利用頂けます様、全スタッフで管理の徹底とサービスの向上に努めて参ります。
牙狼の音量につきましては、閉店後すぐに確認を行い、音量が小さいと感じましたので、音量調整を行っております。
その他、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
これからも快適にご利用頂けます様、全スタッフで管理の徹底とサービスの向上に努めて参ります。
牙狼の音量につきましては、閉店後すぐに確認を行い、音量が小さいと感じましたので、音量調整を行っております。
その他、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
なぜ？今更タバコを台で吸わせるのか‼電子タバコといえども臭いはするし、安物は煙がすごい‼ マナーの悪い人は灰皿ではなく、余り玉の入る所に吸い殻を入れる。お店の人は何を考えてるの‼
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式タバコ喫煙エリアについては、以前から多数のご要望を頂いており、営業本部と協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、ご理解頂けると幸いです。
また吸い殻につきましては、スタッフが巡回中に灰皿をお持ちする様にしておりますが、目が行き届いておらず、申し訳ございません。再度、全従業員に伝達を行い、管理を強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式タバコ喫煙エリアについては、以前から多数のご要望を頂いており、営業本部と協議を重ねった結果、健康増進法を厳守して加熱式エリアの実施を判断しておりますので、ご理解頂けると幸いです。
また吸い殻につきましては、スタッフが巡回中に灰皿をお持ちする様にしておりますが、目が行き届いておらず、申し訳ございません。再度、全従業員に伝達を行い、管理を強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
いつも来店して遊ぶのですが、最近若い学生？数人で大声出したり立見したりとうるさいし、ちょっと迷惑です。もう少し静かにして欲しいです。こっちは楽しく遊技したいのに…。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、他のお客様にご迷惑となる行為を確認した際は、当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
今回のご指摘は全従業員に伝達して、巡回強化を行い、再発防止に努めて参ります。
また、ご遊技中にお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。直ちに対応させて頂きます。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、他のお客様にご迷惑となる行為を確認した際は、当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
今回のご指摘は全従業員に伝達して、巡回強化を行い、再発防止に努めて参ります。
また、ご遊技中にお気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。直ちに対応させて頂きます。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
貯玉や貯メダルを端数でも遊技出来るようにして欲しい。 あと２枚足りないという時でも1,000円崩さないといけないので…
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
貯玉、貯コインの端玉利用につきまして、担当業者に確認を行いましたが、システムの都合上、端玉の使用が出来ないとの返答でした。
ご要望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も可能な限り、ご要望にお応え出来る様、取り組んで参りますので、玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
貯玉、貯コインの端玉利用につきまして、担当業者に確認を行いましたが、システムの都合上、端玉の使用が出来ないとの返答でした。
ご要望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も可能な限り、ご要望にお応え出来る様、取り組んで参りますので、玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田