お客様の声
掲示板
FORUM
・この店はハイエナが多すぎる。・人が回した台しか座らない（0回転の台は座らない）・席を立った瞬間、平気で席に座る人が多すぎる。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、巡回強化と声掛けの徹底について再度全従業員へ伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。
当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、巡回強化と声掛けの徹底について再度全従業員へ伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。
当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
いつも楽しく遊ばせてもらってます。4パチでいいので、Pかぐや様は告らせたいをもう少し台数増やして欲しいです。様々な年代のスタッフの皆さんが元気はつらつと働いているこの店が1番大好きです。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました「Pかぐや様は告らせたい」につきましては新台での販売が終了しており、また市場価値も高く入手困難となっている為、現段階で増台を行う事は難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、増台が出来るタイミングがございましたら、新宮店を優先して検討させて頂きますので、それまでは現状の1台でお楽しみ下さい。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に楽しんで頂けるお店を目指して、サービス向上に努めて参りますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回ご要望を頂きました「Pかぐや様は告らせたい」につきましては新台での販売が終了しており、また市場価値も高く入手困難となっている為、現段階で増台を行う事は難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、増台が出来るタイミングがございましたら、新宮店を優先して検討させて頂きますので、それまでは現状の1台でお楽しみ下さい。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様に楽しんで頂けるお店を目指して、サービス向上に努めて参りますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
Wi-Fiの電波を強くして下さい。入らないところが多い。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、携帯アプリを使用してホール内の通信状況の確認を行いましたが、不具合は確認出来ませんでした。
次回ご来店頂いた際、差支えがなければ、通信が悪い場所を教えて頂けると幸いです。
必要に応じてWi-Fi設備の変更も視野に入れて検討させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、携帯アプリを使用してホール内の通信状況の確認を行いましたが、不具合は確認出来ませんでした。
次回ご来店頂いた際、差支えがなければ、通信が悪い場所を教えて頂けると幸いです。
必要に応じてWi-Fi設備の変更も視野に入れて検討させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
〇〇〇の3人～4人組どうにかして下さい。いつも打ち込んだ台をどこかで待って勝っている。出入り禁止にしてほしい。※一部、投書内容を変更させて頂いております。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、巡回強化と声掛けの徹底について再度全従業員へ伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。
当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、巡回強化と声掛けの徹底について再度全従業員へ伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け頂けると幸いです。
当店スタッフで対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ジャグラーの後ろの通路にスマスロのランキングの看板、幅を取りすぎて、通路の邪魔で足を引っかけると10/8日曜日にスタッフに言ったのに、何も改善されていない。邪魔だとおもいませんか？客の意見は無視ですか？どうにかして下さい！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きましたスマスロ出玉ランキングにつきましては、早急に撤去させて頂いております。
また10月8日にご意見を頂いたにも関わらず、対応が遅れた件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせない様、店舗運営を行って参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご指摘を頂きましたスマスロ出玉ランキングにつきましては、早急に撤去させて頂いております。
また10月8日にご意見を頂いたにも関わらず、対応が遅れた件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせない様、店舗運営を行って参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
遊技の時、中々当たらない時があるので、なるべく設定を当たるようにして欲しいです。また、2人で来店した時に「立たないで打って下さい」と言われる時がありますが、パチンコに興味が無かった場合も打たないといけないのでしょうか？なるべく一緒に来ている人のそばに居たいので。スタッフさんの対応はとても良いです！私も中々玉屋に来られないので来た時は楽しみにして来ています。結構きつい意見ではありますが、すみません。これからも色々と大変ではありますが、頑張って下さい。応援しています。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました設定につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、今後も楽しんで頂ける等に努力して参ります。
「立たないで打って下さい」のお声掛けについては、通路が狭い事と防犯上の理由から、遊技台周りでの立ち見はお声掛けをさせて頂いておりますので、ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。
尚、島端の通路に休憩用の椅子をご用意しておりますので、是非ご利用下さい。
最後にスタッフの対応へのお褒めのお言葉、応援のお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に楽しんで頂けるよう努力して参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご意見を頂きました設定につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、今後も楽しんで頂ける等に努力して参ります。
「立たないで打って下さい」のお声掛けについては、通路が狭い事と防犯上の理由から、遊技台周りでの立ち見はお声掛けをさせて頂いておりますので、ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。
尚、島端の通路に休憩用の椅子をご用意しておりますので、是非ご利用下さい。
最後にスタッフの対応へのお褒めのお言葉、応援のお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に楽しんで頂けるよう努力して参りますので、玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
いつ使用してもキレイにしていて気持ちが良い。清掃の方に「ありがとうございます」と声を掛けると、「こちらこそありがとうございます」と笑顔で返答されて、こちらも嬉しかったです。
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお言葉につきましては、クリーンスタッフへお伝えさせて頂いております。
これからも快適に使用して頂ける様、全スタッフでサービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のお言葉につきましては、クリーンスタッフへお伝えさせて頂いております。
これからも快適に使用して頂ける様、全スタッフでサービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
トイレがいつも綺麗なので、気持ちいい。クリーンスタッフの方々、ありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお言葉につきましては、クリーンスタッフへお伝えさせて頂いております。
これからも快適に使用して頂ける様、全スタッフでサービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のお言葉につきましては、クリーンスタッフへお伝えさせて頂いております。
これからも快適に使用して頂ける様、全スタッフでサービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
先日、意見箱に入れた者です。パチンコ4円・1円どちらも増えたらいいなと思います。1円にスマパチを入れて欲しい。新台で入っても、移り変わりが激しくて、すぐに台が無くなってしまう。
先日のお客様の声掲示板へのご返答を頂き、ありがとうございます。
パチンコの増台については、貴重なご意見として、今後の営業の参考にさせて頂きたいと思います。
1円パチンコへのスマパチ導入については、スマパチ専用の設備が必要となっており、こちらも早急な対応は難しくなっておりますが、前向きに検討させて頂きます。
また遊技台の撤去については、遊技台の稼働状況を見ながら選定を行っておりますが、少しでも機種数を残してお客様に楽しんで頂ける様に心掛けて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
パチンコの増台については、貴重なご意見として、今後の営業の参考にさせて頂きたいと思います。
1円パチンコへのスマパチ導入については、スマパチ専用の設備が必要となっており、こちらも早急な対応は難しくなっておりますが、前向きに検討させて頂きます。
また遊技台の撤去については、遊技台の稼働状況を見ながら選定を行っておりますが、少しでも機種数を残してお客様に楽しんで頂ける様に心掛けて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
仕事帰りや休みの日に遊技している中高年です。台数が多いジャグラーをもっと優遇して、ジャグラーの店にして下さい。もっとお客をつければ、取りたい時も取りやすいと思います。私も通う回数を増やします！
日頃より玉屋新宮店にご来店頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、お客様に楽しんで頂ける様に、玉屋本部として店舗をバックアップして参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回のご意見につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、お客様に楽しんで頂ける様に、玉屋本部として店舗をバックアップして参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
マイジャグを内側にもう少し置いてほしいです。通路にたくさんあるけど、光が反射して目が疲れます。電気を暗くするとか、対応して下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、検討させて頂きましたが、ジャグラーの配置は現状のままとさせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、照明の明るさについては、実際に遊技台に座って調整しておりますので、次回ご来店の際にお気付きの点がございましたら、お声掛け下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、検討させて頂きましたが、ジャグラーの配置は現状のままとさせて頂きます。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、照明の明るさについては、実際に遊技台に座って調整しておりますので、次回ご来店の際にお気付きの点がございましたら、お声掛け下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
リニューアルしてスロットは広くなったけど、パチンコはそのままでがっかりでした。スロットそんなにいる？喫煙所も減って使いにくいです。パチンコを拡張してほしかったな…
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
ご意見を頂きました店内喫煙所につきましては、大掛かりな工事が必要となる為、早急な対応は難しくなっております。
パチンコの台数については、現段階で増やす予定はありませんが、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思いますので、4円パチンコ・1円パチンコどちらの増台をご希望か教えて頂けると幸いです。
また遊技台のご希望がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
ご意見を頂きました店内喫煙所につきましては、大掛かりな工事が必要となる為、早急な対応は難しくなっております。
パチンコの台数については、現段階で増やす予定はありませんが、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思いますので、4円パチンコ・1円パチンコどちらの増台をご希望か教えて頂けると幸いです。
また遊技台のご希望がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
70周年、おめでとうございます。今日は楽しい一日になりました、ありがとう！これからも楽しく遊技が出来る様に、スタッフの方々、宜しくお願いします。
この度は玉屋創業日にご来店頂き、ありがとうございます。
8月16日はお客様に楽しんで頂けた様で、嬉しく思っております。
これからもお客様に少しでも楽しんで頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
8月16日はお客様に楽しんで頂けた様で、嬉しく思っております。
これからもお客様に少しでも楽しんで頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
6日の日曜日にパチンコで遊技をしていたら、床に大きな虫がいました。すぐに店員さんを呼ぼうと思ったのですが、すき間に逃げて行ったので、そのままにしてました。個人的な事ですが、私は虫が大の苦手なので、何か対策を講じて貰えたら助かります。※一部、表現を変更させて頂いております。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、虫の発生を防ぐ対策品用品を追加して配置を行う様に新宮店へ指示しております。
しかしながら、完全に虫の発生を防ぐお約束は難しい為、万が一の際はお気軽に新宮店スタッフへお声掛け下さい。
すぐに対応させて頂きます。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、虫の発生を防ぐ対策品用品を追加して配置を行う様に新宮店へ指示しております。
しかしながら、完全に虫の発生を防ぐお約束は難しい為、万が一の際はお気軽に新宮店スタッフへお声掛け下さい。
すぐに対応させて頂きます。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
歯ブラシ設置頂き、ありがとうございました。早速、使用させて頂き、助かりました。ありがとうございました。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましては、喜んで頂けた様で私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましては、喜んで頂けた様で私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
スタッフの方がとても感じが良いですね。今日で2回目ですが、また来たいと思いました。ありがとうございます！※歯ブラシ、すごく嬉しかったです。
この度はスタッフへお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
まだまだ至らない点はございますが、今後もお客様に楽しんで頂ける様に全従業員でサービス向上に努めます。
また、先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましても、喜んで頂けた様で、私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
まだまだ至らない点はございますが、今後もお客様に楽しんで頂ける様に全従業員でサービス向上に努めます。
また、先日ご要望を頂きました歯ブラシにつきましても、喜んで頂けた様で、私も非常に嬉しく感じております。
これからも可能な限り、ご要望にはお応えしたいと考えておりますので、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
イスを増やしてほしい。休む用の。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご意見を頂きました件につきましては、7月30日に椅子の配置場所の見直しを行い、前向きに検討させて頂きます。
実施の際は椅子の手配等にお時間を頂く場合がございますので、何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご意見を頂きました件につきましては、7月30日に椅子の配置場所の見直しを行い、前向きに検討させて頂きます。
実施の際は椅子の手配等にお時間を頂く場合がございますので、何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
加熱式タバコの吸える所を作って下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、大掛かりな工事が必要となり、すぐの実現は難しくなっております。
今後、工事業者と打ち合わせを行い、喫煙室設置が可能か確認して検討させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、引き続き店内喫煙室・店舗入り口の喫煙場所をご利用下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きました件につきましては、大掛かりな工事が必要となり、すぐの実現は難しくなっております。
今後、工事業者と打ち合わせを行い、喫煙室設置が可能か確認して検討させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、引き続き店内喫煙室・店舗入り口の喫煙場所をご利用下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
モンスターハンターの音量が大きすぎる。爆音で遊技している人がいたら、店員さんの方で注意して頂きたい。尚、音量調整が分からない人がいるので、その都度アドバイスして頂けないでしょうか？爆音すぎて頭が痛くなるほど辛いです。最高でも音量3でお願いします
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見については、該当台の確認を行い、遊技台の音量設定を変更しておりますが、お客様の任意で変更出来る音量については1～8段階のままとなっておりますので、ご了承下さい。
また、遊技台の音量が大きいお客様へのお声掛けについては、店舗にて実施しておりますが、再度お声掛けを徹底する様に新宮店へ指示を行っております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見については、該当台の確認を行い、遊技台の音量設定を変更しておりますが、お客様の任意で変更出来る音量については1～8段階のままとなっておりますので、ご了承下さい。
また、遊技台の音量が大きいお客様へのお声掛けについては、店舗にて実施しておりますが、再度お声掛けを徹底する様に新宮店へ指示を行っております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
学生の並び打ちが目につきますが、ずっと大声で話していたり、席の後ろにかたまって立っていたり…迷惑です！！店員さんは何度も通るのに知らん顔されているし。他のお客様が遊技しやすいように、仕事してくれませんか？？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、当店の管理が行き届いておらず、深く反省しております。
今回の事案につきましては、全従業員に伝達・指導を行い、再発防止に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、当店の管理が行き届いておらず、深く反省しております。
今回の事案につきましては、全従業員に伝達・指導を行い、再発防止に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田