お客様の声
掲示板
FORUM
女性目線ですみません。トイレの便座に座ってからサニタリーBOXまでの距離が遠く、交換後すぐに捨てれません。配置検討をお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、すぐに配置変更を行う様に新宮店へ伝達して、配置変更の確認まで行っております。
尚、現在の配置場所につきまして、新宮店に設置しているサニタリーBOXは人感センサー付きで自動開閉するタイプとなっており、以前は便座から近すぎて、不必要の際にも開閉するのが不快というお客様のお声を考慮させて頂いた配置となりますので、ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、すぐに配置変更を行う様に新宮店へ伝達して、配置変更の確認まで行っております。
尚、現在の配置場所につきまして、新宮店に設置しているサニタリーBOXは人感センサー付きで自動開閉するタイプとなっており、以前は便座から近すぎて、不必要の際にも開閉するのが不快というお客様のお声を考慮させて頂いた配置となりますので、ご理解頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
なぜトイレの便座、温かくしないのですか？ヒーターがついてても、便座は温かい方が良いのですが、、、。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、全個室の確認を行い、設定温度の変更を行っております。
今後についても細かなチェックを行い、再発防止に努めて参りますので、これからも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 野田
今回のご意見につきましては、全個室の確認を行い、設定温度の変更を行っております。
今後についても細かなチェックを行い、再発防止に努めて参りますので、これからも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 野田
〇〇〇の男、いつもいるけどパチプロじゃないの？ハイエナばかりしている。出禁にしないの？※一部、内容を伏せさせて頂いております。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、ハイエナ行為等を確認した際は当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
全従業員に巡回強化と声掛けの徹底を伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 野田
今回のご意見につきましては、ハイエナ行為等を確認した際は当店スタッフがお声掛けを行っておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
全従業員に巡回強化と声掛けの徹底を伝達して、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 野田
ほぼ毎日開店してから少しして、人が少し回した台を狙って、ほぼその台を狙うハイエナが何名かいる。それ以外は打たなくて、ハイエナができるまで毎日ウロウロして目障り。たまに来るならまだしも、ほぼ毎日同じ事して不愉快なのに、ホールスタッフは何も言わないからハイエナ専業が増えるのでは？毎日楽しんでいるお客からしたら不愉快。もう少しそういう毎日しているハイエナ専業には声かけしないと、不愉快な思いをして打たないといけない。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、新宮店においてハイエナ行為等を確認した際はお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止に努める様、新宮店には指導を行っております。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、新宮店においてハイエナ行為等を確認した際はお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止に努める様、新宮店には指導を行っております。
またご遊技中に待ち伏せ、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
555番台の遊技ボタン（右）劣化して、打つ度にザラついて打ちにくいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、新宮店でマイジャグラー555台と周辺の台の確認をさせて頂きましたが、遊技ボタン等の不備は発見する事が出来ておりません。
次回ご来店時、遊技台の不備等にお気付きの点がございましたら、
新宮店スタッフにお申し付け頂くか、お客様の声掲示板のご連絡をお待ち致しております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、新宮店でマイジャグラー555台と周辺の台の確認をさせて頂きましたが、遊技ボタン等の不備は発見する事が出来ておりません。
次回ご来店時、遊技台の不備等にお気付きの点がございましたら、
新宮店スタッフにお申し付け頂くか、お客様の声掲示板のご連絡をお待ち致しております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
ナプキンをもらいに行こうと思っても、館内に女性スタッフが一人もいないから、もらいにくい！！常に一人はいる様にしとけ！！それが出来ないなら、個室の中にナプキンを置いといて！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また今後の対応策について時間を要してしまい、回答が遅れたことを重ねてお詫び致します。
まず女性スタッフの人数につきましては、すぐに増員が出来ない為、今後、同じ様な状況でありましたら、お近くの女性クリーンスタッフにお声掛け下さい。
可能な限り女性スタッフを配置したシフト組みを行っておりますが
何卒、ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
また今後の対応策について時間を要してしまい、回答が遅れたことを重ねてお詫び致します。
まず女性スタッフの人数につきましては、すぐに増員が出来ない為、今後、同じ様な状況でありましたら、お近くの女性クリーンスタッフにお声掛け下さい。
可能な限り女性スタッフを配置したシフト組みを行っておりますが
何卒、ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
スロット側、冬期強風が寒くて、気持ちよく遊べない。以前はエレベーター前の入口から入り、2枚のドアには「強風の為と貼り紙」をして客を迂回させていた。また、タバコの煙と臭いが入ってくるので、2枚ドアのうちの1枚を開かない様にして、タバコ吸う人は店内入る前に深呼吸をして、臭いを少なくしてから入ってほしい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、自動ドアの担当業者様に連絡を行い、自動ドアの片側解放を依頼しております。
対応までに時間を要する旨の回答がありましたので、今しばらくお待ち下さい。
タバコの臭いにつきましては、今回の対応で改善が図れるか不確定な部分がございますが、喫煙所については現在の場所で継続させて頂く事を何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、自動ドアの担当業者様に連絡を行い、自動ドアの片側解放を依頼しております。
対応までに時間を要する旨の回答がありましたので、今しばらくお待ち下さい。
タバコの臭いにつきましては、今回の対応で改善が図れるか不確定な部分がございますが、喫煙所については現在の場所で継続させて頂く事を何卒ご了承下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
1円パチンコの大海物語5と4の台数を増やしてほしい。1/319の台は空きがあり、客を増やすのが、営利増になる。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、現時点で増台の予定はございませんが、今後の営業の参考とさせて頂き、状況を見ながら4円パチンコからの移動を検討致します。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご要望を頂きました件につきましては、現時点で増台の予定はございませんが、今後の営業の参考とさせて頂き、状況を見ながら4円パチンコからの移動を検討致します。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
屋台の人に何時まで営業するのか掲示してほしい。（予定でいいので）気付いたら、知らないうちに帰っているお店もある。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、現在出店して頂いている屋台業者様は当店の閉店時間まで営業を行って頂いております。
しかしご意見を頂きました15日は強風の為、屋台業者様より閉店の申し出を頂いており、今後についても屋台業者様のご都合によって
閉店時間の変更が生じる場合がございますので、ご理解頂けると幸いです。
今回のお客様のご意見は各屋台業者様へお伝えして、ご迷惑をお掛けしない様に再度お願いを行っております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、現在出店して頂いている屋台業者様は当店の閉店時間まで営業を行って頂いております。
しかしご意見を頂きました15日は強風の為、屋台業者様より閉店の申し出を頂いており、今後についても屋台業者様のご都合によって
閉店時間の変更が生じる場合がございますので、ご理解頂けると幸いです。
今回のお客様のご意見は各屋台業者様へお伝えして、ご迷惑をお掛けしない様に再度お願いを行っております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
データロボのデータが見れない（表記されない）なぜ？最近、金保留・7リーチが当たり前の様にハズレます。常連客を見なくなりました。お店はもう少し考えて方が良いと思います。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
データーロボの不具合につきましては、翌日以降に確認を行いましたが、表示についての不具合は確認が出来ておらず、原因の特定には至っておりません。
次回ご来店の際、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフへお知らせ頂けると幸いです。すぐに対応させて頂きます。
また演出・大当たりへのご意見につきましては、当店に設置している遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けた遊技機となっている為、
意図的に店側が操作する事は出来ませんので、ご安心下さい。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
データーロボの不具合につきましては、翌日以降に確認を行いましたが、表示についての不具合は確認が出来ておらず、原因の特定には至っておりません。
次回ご来店の際、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフへお知らせ頂けると幸いです。すぐに対応させて頂きます。
また演出・大当たりへのご意見につきましては、当店に設置している遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けた遊技機となっている為、
意図的に店側が操作する事は出来ませんので、ご安心下さい。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
627番台、遊技ボタンがザラついており(劣化？)打ちにくいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、新宮店でマイジャグラー627台と周辺の台の確認をさせて頂きましたが、遊技ボタン等の不備は発見する事が出来ておりません。
次回ご来店時、遊技台の不備等にお気付きの点がございましたら、新宮店スタッフにお申し付け頂くか、お客様の声掲示板のご連絡をお待ち致しております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、新宮店でマイジャグラー627台と周辺の台の確認をさせて頂きましたが、遊技ボタン等の不備は発見する事が出来ておりません。
次回ご来店時、遊技台の不備等にお気付きの点がございましたら、新宮店スタッフにお申し付け頂くか、お客様の声掲示板のご連絡をお待ち致しております。
今後とも、玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
1円のパチンコに〇〇〇みたいに台を増やしてもらいたい。（エヴァンゲリオンの台）打つ台がないので、面白くない。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、今後の営業の参考とさせて頂き、お客様に楽しんで頂ける1円パチンココーナーを目指して参ります。
尚、ご希望のエヴァンゲリオンについては、12月19日新台入替で年末の話題機となる「シン・エヴァンゲリオン」を1円パチンコにも導入予定となっておりますで、どうぞご期待下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のご意見につきましては、今後の営業の参考とさせて頂き、お客様に楽しんで頂ける1円パチンココーナーを目指して参ります。
尚、ご希望のエヴァンゲリオンについては、12月19日新台入替で年末の話題機となる「シン・エヴァンゲリオン」を1円パチンコにも導入予定となっておりますで、どうぞご期待下さい。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
いつもトイレがきれい！！
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお言葉につきましては、クリーンスタッフへお伝えさせて頂いております。
これからも快適に使用して頂ける様、全スタッフでサービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回のお言葉につきましては、クリーンスタッフへお伝えさせて頂いております。
これからも快適に使用して頂ける様、全スタッフでサービス向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
台数も多くて、スタッフの方の対応も早くて親切です！ありがとうございます！
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、お客様に楽しんで頂けるようにこれからも接客・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
まだまだ至らない点もございますが、お客様に楽しんで頂けるようにこれからも接客・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
駐車場の放送、うるさい。店内の音に疲れて、ちょっと静かな車で休憩しようとしても鳴り響く「ありがたまや、ありがたまや」にウンザリです。本当に有り難いと思っているなら、もうちょい考えて欲しいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、新宮店に駐車場のBGM・放送を停止する様に指示して、現場の確認まで行っております。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、新宮店に駐車場のBGM・放送を停止する様に指示して、現場の確認まで行っております。
今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋新宮店のスタッフのみなさんは親切な方ばかりで、とても気持ちよく遊技する事ができます。トイレを含めた店内もいつもキレイに保たれていて素敵だなぁと感じています(^^)
この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点は多々ございますが、これからも接客・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
まだまだ至らない点は多々ございますが、これからも接客・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
入口が3ヵ所ともタバコの煙まみれで、店全体がタバコに包まれている感じがします。 せっかく禁煙でタバコの害から離れられたのに、タバコは撲滅させて下さい。（喫煙ルームの中で吸って下さい）
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご意見を頂きました件につきましては、お客様のお気持ちは十分に理解させて頂いておりますが、当店は店内に喫煙ルームが1ヵ所しかなく、喫煙されるお客様の利便性も考慮させて頂き、店外3ヵ所の喫煙所については、継続させて頂きます。
ご要望にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、店外の喫煙所については、非喫煙者のお客様にもご理解を頂ける様、灰皿の設置場所などの見直しを行い、改善に努めます。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
今回ご意見を頂きました件につきましては、お客様のお気持ちは十分に理解させて頂いておりますが、当店は店内に喫煙ルームが1ヵ所しかなく、喫煙されるお客様の利便性も考慮させて頂き、店外3ヵ所の喫煙所については、継続させて頂きます。
ご要望にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、店外の喫煙所については、非喫煙者のお客様にもご理解を頂ける様、灰皿の設置場所などの見直しを行い、改善に努めます。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
いつまでサーキュレーターおいてるんですか‼早くヒーターにかえろ‼
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘を頂きました女性トイレ個室内にあるサーキュレーターについては早急に撤去を行い、ヒーターを置かせて頂きました。
尚、個室の広さの関係上、５部屋ある内の３部屋に配置させて頂いておりますので、ご了承下さい。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
今回ご指摘を頂きました女性トイレ個室内にあるサーキュレーターについては早急に撤去を行い、ヒーターを置かせて頂きました。
尚、個室の広さの関係上、５部屋ある内の３部屋に配置させて頂いておりますので、ご了承下さい。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
女子トイレのサニタリーBOXはセンサーの為、近づいたらすぐ開く。衛生上よくないし気持ち悪い。少し離してほしい。 （トイレットペーパーの近くはやめて）
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
サニタリーBOXの配置については、センサーが意図せず開かない様、変更させて頂きました。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
サニタリーBOXの配置については、センサーが意図せず開かない様、変更させて頂きました。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店店長 野田
不正基盤、使ってないですかー？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
当店に設置している遊技台は、福岡県公安委員会の検定を受けた遊技台を設置しておりますので、ご安心下さい。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田
当店に設置している遊技台は、福岡県公安委員会の検定を受けた遊技台を設置しておりますので、ご安心下さい。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
新宮店
店長 野田