お客様の声
掲示板
FORUM
休みの日に利用させて頂いてます。店内は綺麗だし従業員の方も親切丁寧な接客で快適に遊ばてもらってます。ひとつ残念な事に開店前駐輪場の清掃をしてる方に挨拶したら無視されたうえ睨まれて不愉快でした。よく聞こえなかったのかも知りませんが気を悪くされたのなら謝ります。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。また従業員へお気遣い頂き、誠にありがとうございます。今回の件は店舗へ伝達して、当店がお客様にとって楽しいひと時を過ごして頂ける店舗となれるように従業員一同、努力して参りますので引き続きのご来店を心よりお待ちしております。
玉屋本部
玉屋本部
スタッフが店内入口で告知をしているが、若いスタッフにやらしているのを見ると気分が悪くなる。なんかの罰ゲームのように感じるのでやめてほしい。告知をするなら店長自らが店頭に立って行うべきではないか。若いスタッフにやらせてるのだけは本当にやめてほしい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件はお客様のご意見を参考にさせて頂き、私を含めた管理職者、役職者が率先して営業案内に回らせて頂きますので引き続きのご来店、よろしくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
今回の件はお客様のご意見を参考にさせて頂き、私を含めた管理職者、役職者が率先して営業案内に回らせて頂きますので引き続きのご来店、よろしくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
バイオハザードシリーズ何でもいいので5スロコーナーに増やして欲しい。20スロだとすぐ資金が底をついて長く遊べない。ぜひ店舗と協議して検討して欲しい。
室見店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きましたバイオハザードシリーズに関しましては、店舗と協議の上、「スマスロバイオハザード：ヴェンデッタ」を4月下旬に導入させて頂きますのでもう少しお待ち頂ければと思います。
引き続きのご来店をお待ちしております。
玉屋本部
ご要望頂きましたバイオハザードシリーズに関しましては、店舗と協議の上、「スマスロバイオハザード：ヴェンデッタ」を4月下旬に導入させて頂きますのでもう少しお待ち頂ければと思います。
引き続きのご来店をお待ちしております。
玉屋本部
加熱式タバコの臭いで貧血を起こします。平気な人も居るかもしれませんが、自分みたいに体に臭いが合わない人もいると思います。臭いで貧血を起こして倒れそうになりました。なんとかしてもらえませんか？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店におきましては多数のお客様にご要望を頂いたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備し、毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮して社内で慎重に協議を重ねた上で厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。今後、厚生労働省から受動喫煙の影響について示され法律が変わった際は速やかに対応させて頂きますのでご理解頂ければと思います。隣の煙が気になる際は各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクも準備しておりますのでご利用頂ければと思います。
お客様のご要望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きご遊技頂ければ幸いでございます。
統括
店長 ヨネダ
当店におきましては多数のお客様にご要望を頂いたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備し、毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮して社内で慎重に協議を重ねた上で厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して加熱式タバコエリアを設置させて頂いております。今後、厚生労働省から受動喫煙の影響について示され法律が変わった際は速やかに対応させて頂きますのでご理解頂ければと思います。隣の煙が気になる際は各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクも準備しておりますのでご利用頂ければと思います。
お客様のご要望に沿う事ができず誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きご遊技頂ければ幸いでございます。
統括
店長 ヨネダ
毎回同じ事言うようだけどお客様掲示板の更新どうなってんの？今４月だよ？何で未だに2月のが残ってるの？システムの問題とか言うけど何か違法な事してんじゃないの！？
『お客様の声』掲示板をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お問合せ頂きました掲示板の更新につきましてはHP・店舗共に頂きました声の返答作成後、順次掲載（掲示）させて頂いている次第でございます。
その際、掲載（掲示）数に限りがございますので古いものから削除（撤去）しておりますが、新規の声が少ない場合、2ヶ月前の声も掲載（掲示）されている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お問合せ頂きました掲示板の更新につきましてはHP・店舗共に頂きました声の返答作成後、順次掲載（掲示）させて頂いている次第でございます。
その際、掲載（掲示）数に限りがございますので古いものから削除（撤去）しておりますが、新規の声が少ない場合、2ヶ月前の声も掲載（掲示）されている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ヨネダの大ファンです。ヨネダのネタを増やしてください。
このたびは私への応援メッセージを頂き、誠にありがとうございます。
今回頂いたお声を励みに、より一層お客様へ伝わり易い表現、内容で店舗案内をさせて頂きたいと思っておりますので引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
今回頂いたお声を励みに、より一層お客様へ伝わり易い表現、内容で店舗案内をさせて頂きたいと思っておりますので引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
ポイント交換会を増やしてほしいです。月2か毎週か。ほしいのはいつも無くなります。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
また景品に関しましては仕入れの都合上、数に限りがございますのでお早目にご来店頂ければ幸いでございます。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
また景品に関しましては仕入れの都合上、数に限りがございますのでお早目にご来店頂ければ幸いでございます。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
交換日を二度してもらえませんか？これない時もあるのでお願いします。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お問合せ頂いた「来店ポイント交換会」につきましては、毎月1回もしくは２回開催しており、開催時にお客様のご要望、お声を伺い、改善を重ねながら実施させて頂いている次第です。
今回のお声は今後の参考にさせて頂きますので引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
北斗宿命を20スロに移動させた意味が分からない。5スロだから撤去せず残すようリクエストしたのに何で裏切るような真似するわけ？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご意見頂いた「パチスロ北斗の拳 宿命」に関しましては20円スロットのお客様からもご要望があり、一時的に台移動させて頂いた次第です。しかし部品不良が発生し検定を受けて３年を経過していたため交換が出来ず、5円スロットに戻す事ができなくなった事をご理解頂きたいと思います。現在当社には公安委員会で3年間の使用延長を申請した「認定機」の在庫がない状況ではございますが、出てきた際は導入させて頂きたいと思いますので引き続きのご来店をお待ちしております。
玉屋本部
ご意見頂いた「パチスロ北斗の拳 宿命」に関しましては20円スロットのお客様からもご要望があり、一時的に台移動させて頂いた次第です。しかし部品不良が発生し検定を受けて３年を経過していたため交換が出来ず、5円スロットに戻す事ができなくなった事をご理解頂きたいと思います。現在当社には公安委員会で3年間の使用延長を申請した「認定機」の在庫がない状況ではございますが、出てきた際は導入させて頂きたいと思いますので引き続きのご来店をお待ちしております。
玉屋本部
前回の新台入替でバイオハザードヴｪンデｯタ導入してもらったのに今回の入替でもう撤去ですか？20スロに移動でもなく撤去とか早すぎでしょ？客の要望聞いてくれるのは有難いけどもう少し遊びにくる客の事も考えなよ！？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見につきましては店舗に伝え、4月下旬に導入できるように準備させて頂きますので少々、お待ち頂きたいと思います。
引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回頂きましたご意見につきましては店舗に伝え、4月下旬に導入できるように準備させて頂きますので少々、お待ち頂きたいと思います。
引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
スロットのユニコーンガンダムをまた復活させて下さい。人気ある機種なのに撤去した意味が分かりません。以前同じ質問した時は客の支持を得られなかったからと言ってましたが本当にそうですか？こうしてまだ打ちたいと言ってる人がいるんですよ？
当店へのご来店、誠にありがとうございます。ご希望頂きました「パチスロ機動戦士ガンダムユニコーン」につきましてはご存知の通り、昨年12月に撤去させて頂いた次第です。現在、当社に在庫が無く導入までお時間を頂きますことをご理解頂きたいと思います。導入が決まりましたら、当店HP等でお知らせ致しますので今しばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋室見店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋室見店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
テレビがある所で休憩してたら掃除のおばさんににらまれた
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の件はクリーンスタッフに伝え、表情についての指導を行っております。また今回頂いた内容につきましては店舗全体の問題と捉え、全社員に共有してお客様への対応時の表情について指導を行っておりますので、引き続きのご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。
統括
店長 ヨネダ
統括
店長 ヨネダ
よく沖ドキゴールドやキン肉マンを打ってる〇〇ハイエナの人後ろに立ってて怖いです。辞めないと舌打ちしてきたりとなんなのでしょう。店員の方と話したりしてるので常連の方かもしれませんが遊びにくいです。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店におきましては、『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』等、他のお客様のご迷惑となる行為は公平に判断させて頂き、お断りを入れておりますが、気づくことができず深くお詫び申し上げます。今回の件は店舗に伝達して上記行為を行っている方がいないかを確認してまいります。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまで伝えて頂ければ幸いです。
引き続き室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
引き続き室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
スマスロバイオハザードヴｨレｯジを5スロに入れて下さい。もしくはヴｪンデｯタ。
室見店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました内容につきましては3月上旬の新台入替にて「スマスロバイオハザード：ヴェンデッタ」を導入させて頂きますので今しばらくおまちくださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ご要望頂きました内容につきましては3月上旬の新台入替にて「スマスロバイオハザード：ヴェンデッタ」を導入させて頂きますので今しばらくおまちくださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
S戦国無双3を導入して下さい。お願いします。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました「パチスロ戦国無双3」につきましては3月下旬の新台入替で導入させて頂く予定ですので今しばらくお待ち頂ければと思います。
決まりましたら、ＬＩＮＥ・HP等でお知らせさせて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
ご要望頂きました「パチスロ戦国無双3」につきましては3月下旬の新台入替で導入させて頂く予定ですので今しばらくお待ち頂ければと思います。
決まりましたら、ＬＩＮＥ・HP等でお知らせさせて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
シャア専用パチスロ機を導入して下さい。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました「シャア専用パチスロ 逆襲の赤い彗星」は検定を受けて３年を経過しておりますので新規での導入ができず、また公安委員会に3年間の使用延長を申請した「認定機」の在庫もない状況でございます。ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
ご要望頂きました「シャア専用パチスロ 逆襲の赤い彗星」は検定を受けて３年を経過しておりますので新規での導入ができず、また公安委員会に3年間の使用延長を申請した「認定機」の在庫もない状況でございます。ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
2～3年放置されているレストルームの漫画の続きを補充して下さい。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました内容につきましては書籍の利用状況、書籍棚のスペースも考慮させて頂きながら定期的に追加、更新をさせて頂いておりますので、ご理解頂ければと思います。
今後とも玉屋室見店を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
ご要望頂きました内容につきましては書籍の利用状況、書籍棚のスペースも考慮させて頂きながら定期的に追加、更新をさせて頂いておりますので、ご理解頂ければと思います。
今後とも玉屋室見店を宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
トイレがとてもキレイでよかったです。店員さんもみなさんとてもニコニコしていて接客態度も良くいつでも来やすい場所だと思いました。みなさん、これからも頑張って下さい。玉屋室見店大好きです。
このたびは当店へのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。トイレの美化、スタッフの接客につきましてはお客様のご理解とご協力を頂きながら、当店で有意義な時間を過ごして頂けるように従業員一丸となって業務に取り組んでおります。
今回頂いたお声を励みにして、より一層努力して参りますので引き続きのご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
統括店長 ヨネダ
今回頂いたお声を励みにして、より一層努力して参りますので引き続きのご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
統括店長 ヨネダ
たまやさんへ交換会ですが二度に増えて喜んでいます。交換する品物の事ですが、一人暮らしの老人にとって、ティッシュやトイレットペーパーなど、そうそう不足するものではありません。で、お菓子やちょっとしたレトルトの食品などだったら、生活に助かると思うのですが・・・・たまやの一常連より
日頃より当店をご愛顧頂き、また貴重なご意見ありがとうございます。
ご要望頂きました来店ポイント景品につきましては、次回の交換会で「お菓子」や「レトルト食品」等を追加させて頂きます。またテレビで紹介された生活に助かる景品等も新たにご用意させて頂きたいと思いますので楽しみにして頂ければ幸いでございます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願いします。
統括店長ヨネダ
ご要望頂きました来店ポイント景品につきましては、次回の交換会で「お菓子」や「レトルト食品」等を追加させて頂きます。またテレビで紹介された生活に助かる景品等も新たにご用意させて頂きたいと思いますので楽しみにして頂ければ幸いでございます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願いします。
統括店長ヨネダ
抽選のぐだぐだどうにかしてほしい
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にご理解とご協力を頂きながら、抽選入場をさせて頂いておりますが、今回のご意見は参考にさせて頂き、次回以降は速やかにお客様を誘導できるようにスタッフと綿密な打ち合わせを行った上で実施させて頂きますので引き続き、抽選からのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
統括
店長 ヨネダ
お客様にご理解とご協力を頂きながら、抽選入場をさせて頂いておりますが、今回のご意見は参考にさせて頂き、次回以降は速やかにお客様を誘導できるようにスタッフと綿密な打ち合わせを行った上で実施させて頂きますので引き続き、抽選からのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
統括
店長 ヨネダ