お客様の声
掲示板
FORUM
トイレがとてもキレイでよかったです。店員さんもみなさんとてもニコニコしていて接客態度も良くいつでも来やすい場所だと思いました。みなさん、これからも頑張って下さい。玉屋室見店大好きです。
このたびは当店へのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。トイレの美化、スタッフの接客につきましてはお客様のご理解とご協力を頂きながら、当店で有意義な時間を過ごして頂けるように従業員一丸となって業務に取り組んでおります。
今回頂いたお声を励みにして、より一層努力して参りますので引き続きのご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
統括店長 ヨネダ
今回頂いたお声を励みにして、より一層努力して参りますので引き続きのご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
統括店長 ヨネダ
たまやさんへ交換会ですが二度に増えて喜んでいます。交換する品物の事ですが、一人暮らしの老人にとって、ティッシュやトイレットペーパーなど、そうそう不足するものではありません。で、お菓子やちょっとしたレトルトの食品などだったら、生活に助かると思うのですが・・・・たまやの一常連より
日頃より当店をご愛顧頂き、また貴重なご意見ありがとうございます。
ご要望頂きました来店ポイント景品につきましては、次回の交換会で「お菓子」や「レトルト食品」等を追加させて頂きます。またテレビで紹介された生活に助かる景品等も新たにご用意させて頂きたいと思いますので楽しみにして頂ければ幸いでございます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願いします。
統括店長ヨネダ
ご要望頂きました来店ポイント景品につきましては、次回の交換会で「お菓子」や「レトルト食品」等を追加させて頂きます。またテレビで紹介された生活に助かる景品等も新たにご用意させて頂きたいと思いますので楽しみにして頂ければ幸いでございます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願いします。
統括店長ヨネダ
抽選のぐだぐだどうにかしてほしい
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にご理解とご協力を頂きながら、抽選入場をさせて頂いておりますが、今回のご意見は参考にさせて頂き、次回以降は速やかにお客様を誘導できるようにスタッフと綿密な打ち合わせを行った上で実施させて頂きますので引き続き、抽選からのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
統括
店長 ヨネダ
お客様にご理解とご協力を頂きながら、抽選入場をさせて頂いておりますが、今回のご意見は参考にさせて頂き、次回以降は速やかにお客様を誘導できるようにスタッフと綿密な打ち合わせを行った上で実施させて頂きますので引き続き、抽選からのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
統括
店長 ヨネダ
最近通い始めた者です。スロットで遊戯中たばこの交換をスタッフさんに言ったら台までお持ちしますのでお待ち下さいと言われ親切に対応して頂き嬉しかったです。この場を借りてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
数あるホールから玉屋室見店を選んで頂き、またスタッフへの
お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今回頂いたお声は店舗にお伝えしており、店舗からは「今回のお声を励み一層、接客・サービスの向上に取り組んで参ります。」とのことです。
引き続き玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今回頂いたお声は店舗にお伝えしており、店舗からは「今回のお声を励み一層、接客・サービスの向上に取り組んで参ります。」とのことです。
引き続き玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
室見に通い始めて1年ちょっと、スタッフさん含め本当にいいお店だと思ってよく遊びに行ってましたが残念なことにハイエナが本当に多く特に目に付くのが毎日のようにいる〇〇の男(他の客が遊技中の台を後ろからジロジロとみる、離席してる台のデータもみる、打ち方が荒い、掛け持ちもたまにやってるらしい、たまに島の上から自分の気になる台があるのか隣の島を覗いたりしている)ここだけが非常に残念で最近は行くペースも減りました。なんとかなりませんか？
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当店におきましては、『特定のゲーム数だけを狙う行為』また『遊技せず店内を巡回する行為、特定台を探す・狙う行為』等、他のお客様のご迷惑となる行為は公平に判断させて頂き、お断りを入れておりますが、気づくことができず深くお詫び申し上げます。今回の件は店舗に伝達して上記行為を行っている方がいないかを確認してまいります。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまで伝えて頂ければ幸いです。
引き続き室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
引き続き室見店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
ディスクアップ2の導入をお願いします!!できれば2台以上
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました遊技台につきまして現在、当社に在庫がなく現段階では導入できない状況でございます。今後、在庫に出てまいりましたら導入させて頂きますのでご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
ご要望頂きました遊技台につきまして現在、当社に在庫がなく現段階では導入できない状況でございます。今後、在庫に出てまいりましたら導入させて頂きますのでご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
遊技台のリクエストです。シンエヴｧXを１パチコーナーに増やして欲しいです。
この度はリクエストを頂き、誠に有難う御座います。
「ぱちんこ シン・エヴァンゲリヲンTypeレイ」に関しましては人気機種のため増台することができない状況でございますことをご理解頂きたいと思います。かわりではございませんが、1円パチンコには「スマパチ シン・エヴァンゲリヲンTypeカヲル」も設置してございますので遊技して頂ければ幸いでございます。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
「ぱちんこ シン・エヴァンゲリヲンTypeレイ」に関しましては人気機種のため増台することができない状況でございますことをご理解頂きたいと思います。かわりではございませんが、1円パチンコには「スマパチ シン・エヴァンゲリヲンTypeカヲル」も設置してございますので遊技して頂ければ幸いでございます。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
北斗宿命はやはり2月で撤去してしまうのですか？お店の方針なら仕方なく諦めますけど出来れば残して欲しいです。
いつも室見店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
お客様から問い合わせのあった機種につきまして当面は撤去の予定はございませんので引き続き、ご遊技をお楽しみくださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様から問い合わせのあった機種につきまして当面は撤去の予定はございませんので引き続き、ご遊技をお楽しみくださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
自分が言うのも変ですがパチンコのエヴァ15最近お客さん付かなくなりましたね。同じ人が何時間も打ってる光景あまり見ないです。朝から行ってもいつもガラガラだし。それだけお店が出してないって事でしょうか？別にお店を悪く言うつもりはないですが、お客の我々としては少し残念な気持ちです。
この度は室見店へご意見、ご心配の声を頂き、誠にありがとうございます。
出玉に関しましてのご意見は射幸心をそそる恐れがありますので控えさせて頂きますが、今回のお声は真摯に受け止め、お客様が長くご遊技頂けるように努力してまいりますので引き続きの室見店へのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
出玉に関しましてのご意見は射幸心をそそる恐れがありますので控えさせて頂きますが、今回のお声は真摯に受け止め、お客様が長くご遊技頂けるように努力してまいりますので引き続きの室見店へのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
最近あちこちのお店で北斗宿命が撤去されてます。まだ打ちたいので撤去しないで下さい。
いつも室見店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
お客様から問い合わせのあった機種につきまして２月までは撤去の予定はございませんので引き続き、ご遊技をお楽しみくださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様から問い合わせのあった機種につきまして２月までは撤去の予定はございませんので引き続き、ご遊技をお楽しみくださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
わたなべさんの接客がすばらしいです。またあそびに来ます！
この度はお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
本人へ伝えたところ大変喜んでおり、「これからもお客様に楽しんで頂けるように接客向上へ努めてまいります」との事でした。
今後も全社員一丸となって接客サービスの向上に努めてまいりますので引き続き、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
本人へ伝えたところ大変喜んでおり、「これからもお客様に楽しんで頂けるように接客向上へ努めてまいります」との事でした。
今後も全社員一丸となって接客サービスの向上に努めてまいりますので引き続き、玉屋室見店をよろしくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
室見店へ台のリクエストや遊技の事でよく書き込みしますがまれに回答がなく無視される事例があります。理由を説明して頂けませんか？
『お客様の声』掲示板をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた内容につきましては必ず返答させて頂いておりますが、「法的に射幸心をそそる内容」「誹謗中傷等」は公平に判断させて頂き、回答を控えさせて頂いている場合もございます。また内容によっては回答に時間がかかる場合もございますことをご理解頂きたいと思いますが、出来る限り早い回答をHP・店舗掲示板に掲載できるように努めさせて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様から頂いた内容につきましては必ず返答させて頂いておりますが、「法的に射幸心をそそる内容」「誹謗中傷等」は公平に判断させて頂き、回答を控えさせて頂いている場合もございます。また内容によっては回答に時間がかかる場合もございますことをご理解頂きたいと思いますが、出来る限り早い回答をHP・店舗掲示板に掲載できるように努めさせて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
開店してお店に入る前に番号札もらうけど席について呼び出しランプ押して呼ばないとスタッフさんは回収に来ない..毎日同じ事してるのに何で気づかないの？
この度は入場券の回収が遅くなり、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
入場券につきましてはお客様が遊技台に着席後、速やかに回収させて頂いている次第です。少数で回収させて頂いているため、遊技台によってお時間がかかることがございますが、今回の件は店舗に伝達して改善できるように努めてまいりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
引き続き、室見店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
入場券につきましてはお客様が遊技台に着席後、速やかに回収させて頂いている次第です。少数で回収させて頂いているため、遊技台によってお時間がかかることがございますが、今回の件は店舗に伝達して改善できるように努めてまいりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
引き続き、室見店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
スマスロ北斗を5スロに増台して下さい。もしくはバイオハザードヴェンデッタを戻して下さい。
この度はリクエストを頂き、誠に有難う御座います。
ご要望頂きました「スマスロ北斗の拳」につきましては当社に在庫がなく、20円スロットからの台移動も人気機種のため、移動できない状況でございますことをご理解頂きたいと思います。また「パチスロバイオハザード：ヴェンデッタ」におきましては人気機種導入に伴い撤去させて頂きましたが、2月には5円スロットのスマスロコーナーを拡大させて設置機種を増やして参りますのでご期待頂ければ幸いです。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ご要望頂きました「スマスロ北斗の拳」につきましては当社に在庫がなく、20円スロットからの台移動も人気機種のため、移動できない状況でございますことをご理解頂きたいと思います。また「パチスロバイオハザード：ヴェンデッタ」におきましては人気機種導入に伴い撤去させて頂きましたが、2月には5円スロットのスマスロコーナーを拡大させて設置機種を増やして参りますのでご期待頂ければ幸いです。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
男性トイレを女性が掃除しており、不快でした。男性トイレは男性・女性トイレは女性が掃除するように改善して欲しいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
クリーンスタッフは男性が在職していないため、早急な改善が出来ないことをご理解頂きたいと思います。
然しながらトイレ清掃につきましてはお客様のご利用状況に配慮して対応させて頂きますので何卒、ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
クリーンスタッフは男性が在職していないため、早急な改善が出来ないことをご理解頂きたいと思います。
然しながらトイレ清掃につきましてはお客様のご利用状況に配慮して対応させて頂きますので何卒、ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
ポイント交換会が月1日だけになり、しかも時間が決まっているので、来れない時もあり不便です。せめて月2回とか1日中いつでもいいようにして頂きたいです。
日頃より当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご意見頂きました「ポイント交換会」の開催回数・時間帯につきましては今後の参考にさせて頂きたいと考えておりますので変更まで今しばらく、お時間を頂ければと思います。
変更しましたら店内にてお知らせ致しますので、引き続きのご来店を心よりお待ちしております。
統括
店長 ヨネダ
今回、ご意見頂きました「ポイント交換会」の開催回数・時間帯につきましては今後の参考にさせて頂きたいと考えておりますので変更まで今しばらく、お時間を頂ければと思います。
変更しましたら店内にてお知らせ致しますので、引き続きのご来店を心よりお待ちしております。
統括
店長 ヨネダ
5スロで遊技して手持ちの1000円札が無くなって500円2枚両替にカウンターに行ったらふてくされた顔で対応されてむかついたよ。まるで両替なんかするなよと言わんばかりの態度だった。名前は分からないけど客をなんだと思ってるの？それなら両替禁止の貼り紙とかしとけよ？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回頂いたご指摘は店舗に伝達して全従業員への指導、教育を行っております。今後はお客様が不快に思われないような接客・サービスを全力で行ってまいりますので室見店への引き続きのご来店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋 本部
玉屋 本部
イスを増やして欲しいです。TVの所に何時間も座っている人がいて困ります
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
休憩所の椅子に関しましては、お客様同士の距離を確保した上でご休憩頂ける様にしている為、現段階で増やすことは出来かねますことをご理解頂きたいと思います。
またレストルームの長時間ご利用に関しましては公平に判断させて頂き、お声掛けさせて頂いておりますが、気づくことができずお詫び申し上げます。巡回を強化して来店されるお客様が公平にご利用できるように努めてまいります。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたらスタッフまでお伝え頂ければ幸いです。
引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
休憩所の椅子に関しましては、お客様同士の距離を確保した上でご休憩頂ける様にしている為、現段階で増やすことは出来かねますことをご理解頂きたいと思います。
またレストルームの長時間ご利用に関しましては公平に判断させて頂き、お声掛けさせて頂いておりますが、気づくことができずお詫び申し上げます。巡回を強化して来店されるお客様が公平にご利用できるように努めてまいります。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたらスタッフまでお伝え頂ければ幸いです。
引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
とにかく音がうるさくしている人がいるから耳が痛くなるし気分がわるくなってひんけつをおこしそうでたまりません。どうにかして下さい。本当に気分がわるくなります。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
お客様が遊技台で音量調節する際に大きい場合は可能な限りお願いとしてお伝え致しますが、お客様のそれぞれの遊技のお楽しみ方法がございますので強制はできないことはご理解いただけると幸いです。
また当店カウンターにて耳栓の販売も行っておりますので、ご利用して頂ければと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お客様が遊技台で音量調節する際に大きい場合は可能な限りお願いとしてお伝え致しますが、お客様のそれぞれの遊技のお楽しみ方法がございますので強制はできないことはご理解いただけると幸いです。
また当店カウンターにて耳栓の販売も行っておりますので、ご利用して頂ければと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
スロットのユニコーンガンダム何故撤去したのですか？今後も入れる予定ゼロですか？
この度はリクエストを頂き、誠に有難う御座います。
「パチスロ機動戦士ガンダムユニコーン」に関しましてはお客様に支持を得らなかったため12月8日の新台入替にて撤去させて頂いた次第でございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。今回はご希望に沿う事は出来ませんでしたが、お客様のニーズにお応えできる機種を5円スロットにも順次、導入してまいりますのでご期待頂きたいと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
「パチスロ機動戦士ガンダムユニコーン」に関しましてはお客様に支持を得らなかったため12月8日の新台入替にて撤去させて頂いた次第でございます。ご理解のほど、よろしくお願い致します。今回はご希望に沿う事は出来ませんでしたが、お客様のニーズにお応えできる機種を5円スロットにも順次、導入してまいりますのでご期待頂きたいと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部