お客様の声
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FORUM
パチンコのBIOHAZARD:RE2 １パチへの導入は今後ありますか？
いつもご来店頂きありがとうございます。
この度、せっかくご意見を頂きましたが大変申し訳御座いません、PバイオハザードRE2H1YZ3は４パチに導入したばかりですので当面の間、１パチには導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。導入出来るタイミングがあれば検討致しますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
この度、せっかくご意見を頂きましたが大変申し訳御座いません、PバイオハザードRE2H1YZ3は４パチに導入したばかりですので当面の間、１パチには導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。導入出来るタイミングがあれば検討致しますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
スマスロヴヴヴについて。メーカー発表値設定１発表値50枚約33回転と公式にあります。50枚で27回転、500枚で270回転、2000枚でも600回転、3000枚で約1500回転、スロットのメーカー発表値よりも回転数が下回り続けます。今月、5万枚を使い試算して出した結果です。これは私だけではなく他の方にも起きてる現象です。何が起こり設定1でのメーカー発表値よりも大きく下回り続けるのかホールのお客様からの意見を読んでいますのでホールの掲示板に返答をお願いします。
この度は貴重なお声を頂き有難う御座います。今回の件について早速メーカー担当へ確認したところ、メーカー公表値の千円（50枚）で遊技できるゲーム数は31.3回転（ゲーム）と回答を頂いており、データ算出方法は１台8000回転（ゲーム）を数万台シミュレートにかけて算出した数値とのことでした。室見店の該当機種の５月１日～６月18日までの累積データで見ると千円（50枚）あたり34.7回転（ゲーム）となっていましたので安心して遊技して頂ければ幸いです。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。 玉屋本部
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。 玉屋本部
玉屋本店の従業員の接客がしっかりしてましたので玉屋室見店を利用しています。夜21時になり夕方から5万円で1回当たったので55枚しかないけど交換して端数は、お菓子はボランティアに寄付して帰ろうと思いカウンターに行きました。55枚で交換したのが悪かったようで景品も投げ落とされる様に乱暴に渡され落とされました。凄く縁起が悪いです。接客を改善してください。茶髪の女性です。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。接客サービスについては丁寧に行うよう指導を行っておりましたが、ご指摘を受ける事となり重ねてお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂きました内容はカウンタースタッフだけでなく全従業員に申し伝え、再発防止に向けたミーティングを実施しております。この度、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
またですが、コインを入れるステンレスの容器の先端を身体にぶつけられました。店員は作業の1つだと思いますが、身体にぶつけられ家に帰り傷が出来てたことに気付きました。次、同じ事が起きたら警察を呼びます。店員の教育は店選びにも繋がりますので、よろしくお願いします。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。お客様の対応については、迅速かつ丁寧に行うよう常日頃から指導は行っておりましたが、お怪我までさせてしまう事となり、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのお言葉は店舗の責任者に厳しく申し伝え、ただちに全従業員でのミーテイングを実施して接客サービス、対応方法改善に向けて意識の統一を行っております。今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋本部
スマスロ北斗の拳の角台の横にスピーカーが置かれていて爆音で流されてますが、台にも音量は周りの人の迷惑にならないようにと見かけます。はっきり言って五月蝿いだけです。 即時撤去を求めます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
設置に関しては遊技台への配慮を十分に確認した上で固定した音量にて流しておりましたが自分達の目線でしか考えられていなかったことは店舗と反省をしております。現在は場所を移動させておりますのでその他にもお気づきの点がありましたら教えて頂けると幸いです。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
設置に関しては遊技台への配慮を十分に確認した上で固定した音量にて流しておりましたが自分達の目線でしか考えられていなかったことは店舗と反省をしております。現在は場所を移動させておりますのでその他にもお気づきの点がありましたら教えて頂けると幸いです。今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
たばこのラッキーストライク10mgを出来れば置いて欲しいです。(青箱)または普通のでもいいです。基本吸ってる人は少ないと思うので無理ならいいです。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。
大変申し訳御座いませんがラッキー・ストライク・エキスパートカット10ｍｇ（青箱）は取り扱いがありませんが通常のラッキー・ストライク（白地に赤丸）は以前よりカウンターでご用意しておりますので景品交換時にお声掛けください。他にも何か御座いましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
大変申し訳御座いませんがラッキー・ストライク・エキスパートカット10ｍｇ（青箱）は取り扱いがありませんが通常のラッキー・ストライク（白地に赤丸）は以前よりカウンターでご用意しておりますので景品交換時にお声掛けください。他にも何か御座いましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
ユニコーンガンダムですがもう１台5スロに設置は無理ですか？導入されてから朝から何度かお店に行きましたがすぐ埋まって一回も打てません。あくまで個人の希望なので後はお店の判断に委ねます。
この度はリクエストを頂き有難うございます。
ご希望頂きました機種の増台に関しては、店舗と協議を行った結果、6月8日の新台入替（予定）よりご遊技頂けるように段取りを行っております。当日のご来店を心よりお待ちしております。
玉屋本部
ご希望頂きました機種の増台に関しては、店舗と協議を行った結果、6月8日の新台入替（予定）よりご遊技頂けるように段取りを行っております。当日のご来店を心よりお待ちしております。
玉屋本部
エアコン始動時にドブの様な臭いが凄いのでエアコンの清掃をお願いします。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。直ぐに担当業者に入店を依頼し調査を開始しております。
清掃に関しては業者による清掃を６月1日に行っておりますので原因追及と対応には少しお時間を頂く場合もございます。その他にも気になる点が御座いましたらお申し付けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
清掃に関しては業者による清掃を６月1日に行っておりますので原因追及と対応には少しお時間を頂く場合もございます。その他にも気になる点が御座いましたらお申し付けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今まで利用させて頂いていましたが会社の事情で、この度東京へ転勤になりました。負け続きで嫌な時もありましたが楽しく遊ばせて頂きありがとうございます。これからのお店の繁栄を心よりお祈り致します。同時に店長様、並びにスタッフの皆様これから夏になり暑くなりますがお身体に気をつけて頑張って下さい。
いつもご来店頂き誠にありがとうございました。この度は励ましのお言葉、スタッフみんなへのお気遣いを頂き誠にありがとうございます。お客様のご来店が無くなるのは非常に寂しいですが新天地においてもご活躍を心よりお祈りしております。またこちらに足を運ぶ機会があれば気軽にお立ち寄りくださいませ。
玉屋室見店一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
玉屋本部
玉屋室見店一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
玉屋本部
お尋ねしたいのですが正面玄関口のマッサージ椅子横のテレビのチャンネルを変えたい時はスタッフの方に言えばいいのでしょうか？他のお客さんがいると迷惑になりませんか？
この度はお声を頂き誠にありがとうございます。
テレビのチャンネルですがスタッフに伝えて頂ければ他のお客様への確認を取り変更致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。しかしながら話し合いの末にご希望に沿えない場合もございますので予めご了承くださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
テレビのチャンネルですがスタッフに伝えて頂ければ他のお客様への確認を取り変更致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。しかしながら話し合いの末にご希望に沿えない場合もございますので予めご了承くださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
ユニコーンガンダム5スロへの導入ありがとうございます。近辺に5円で設置してる店は一件もないのでこれから遊びに伺います。しばらくは20円コーナーには戻さないで下さい。他に打ちたい台がありませんので。お店にも希望をお伝え下さい。お願いします
ご意見を頂き誠にありがとうございます。
早速、お店にもお客様のご希望は伝えておりますのでお楽しみ頂ければと思います。その他ご要望があれば可能な限りでは御座いますが対応していきたいと考えておりますのでお申し付けくださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
早速、お店にもお客様のご希望は伝えておりますのでお楽しみ頂ければと思います。その他ご要望があれば可能な限りでは御座いますが対応していきたいと考えておりますのでお申し付けくださいませ。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
スマスロ北斗の拳20スロへの増台じゃなくて5スロに入れて下さい。すぐでなくていいので検討お願いします。
いつもご来店頂きありがとうございます。
せっかくご意見を頂きましたが、スマスロ北斗の拳は20円スロットで大変人気の高い機種となっており、申し訳ございませんが当面の間、5円スロットには導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
せっかくご意見を頂きましたが、スマスロ北斗の拳は20円スロットで大変人気の高い機種となっており、申し訳ございませんが当面の間、5円スロットには導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
エヴァ15～未来への咆哮～で時短中引き戻しやすくしたり、インパクトモードを継続させやすくするいわゆるビスティ打法というものがあるそうです。一旦遊技を止めて、特定のデモ画面で回し始めるというものですが詳しくは知りません。故意に出玉を増やす不正行為では？と思うのですがお店はどうお考えですか？また本当に存在するのかメーカーに問い合わせして頂けないでしょうか？ご回答お待ちしてます。
この度はお声を頂き誠にありがとうございます。
問い合わせ内容について念のため販売元のフィールズ㈱の営業担当に確認した所、そのような事実は無いと回答を頂いております。このような根も葉もないような攻略法を善良なお客様に持ち掛け、金銭を騙し取る詐欺事件も全国で発生しておりますので、そのような攻略法詐欺に惑わされないようご注意をお願いします。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
問い合わせ内容について念のため販売元のフィールズ㈱の営業担当に確認した所、そのような事実は無いと回答を頂いております。このような根も葉もないような攻略法を善良なお客様に持ち掛け、金銭を騙し取る詐欺事件も全国で発生しておりますので、そのような攻略法詐欺に惑わされないようご注意をお願いします。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
聞きたいんですけど貴方のお店は何故同じ機種が何台もあるのに同じ台番号しか出さないのですか？例えば5スロのバイオRE2とか4台あっていつも出てるのは角の301番ですよね？後の3台は全然出てないし。まあ勝たせてもらったりもしてるから文句は言いませんけど不思議なお店ですよね。
この度はお声を頂きありがとうございます。出玉については射幸心をそそる恐れもあり、他のお客様に対し誤解を生む可能性もありますので返答は差し控えさせて頂きますが、お客様に楽しんで頂けるよう引き続き努力して参りますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋本部
自分達で台を消毒する様になり、全く店員さんはされなくなったんですね。ここまで全く、消毒・台を拭いて下さらないのは、ちょっと。少しはお願いして拭いて欲しい。タオルが汚いなら拭かなくて良いです。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
台の消毒作業はしておりませんが以前のように遊技台の空台清掃は行っていますので疎かになっていた部分があったのだと認識しております。誠に申し訳御座いませんでした。再度全員で共有を図り、改善していきます。
現在は台の消毒作業はお客様が気になった時にいつでも出来るように各遊技台にアルコールを設置してセルフで行って頂いておりますが気になる場合はスタッフへお声掛け頂ければ消毒作業も直ぐに対応致しますので気軽にお声掛けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
室見店・本店統括店長 ヨネダ
台の消毒作業はしておりませんが以前のように遊技台の空台清掃は行っていますので疎かになっていた部分があったのだと認識しております。誠に申し訳御座いませんでした。再度全員で共有を図り、改善していきます。
現在は台の消毒作業はお客様が気になった時にいつでも出来るように各遊技台にアルコールを設置してセルフで行って頂いておりますが気になる場合はスタッフへお声掛け頂ければ消毒作業も直ぐに対応致しますので気軽にお声掛けください。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
室見店・本店統括店長 ヨネダ
ユニコーンガンダムいつになったら5スロに入れるのですか？再三掲示板に書き込みしてるのに何の回答も無し。店舗と協議してるのなら結果の回答くらい出来るでしょ？何の為の掲示板なの？入れる予定ないなら違う店に行くからさっさと教えて。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。5月17日にＳガンダムユニコーンを5円スロットに導入するご要望を頂いておりましたが、店舗担当者を交えてとの協議した結果、今回は残念ながら導入は見送らせて頂きます。今回、担当者の都合が合わないなど回答までにお時間を要す結果となり重ねて深くお詫び申し上げます。しかし、ガンダムユニコーンに関しては機会があれば優先的に導入するよう担当者と申し合わせております。
今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
店への意見を見て驚きました…。信頼度高いリーチが外れておかしいだの、確率通りに当たらないだの。そんなことメーカーに言えよ…ですよね笑私は決して勝ってるとは言えませんが、いつも楽しく遊ばせて貰ってます。これからも頑張って下さい。
いつもご来店、誠にありがとうございます。
応援のお声もありがとうございます。店舗に伝えております。
我々もまだまだお客様に楽しんで頂くために出来ることはたくさんあり、至らない点も多くあるということは自覚しておりますので店舗と一丸となって今以上に楽しんで頂けるように尽力して参ります。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
応援のお声もありがとうございます。店舗に伝えております。
我々もまだまだお客様に楽しんで頂くために出来ることはたくさんあり、至らない点も多くあるということは自覚しておりますので店舗と一丸となって今以上に楽しんで頂けるように尽力して参ります。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
従業員の人達が使用しているインカム？と言うんでしょうか。本来は業務連絡や報告する為のですよね？それはいいのですが人の顔をじっと見ながら話すのは正直やめて頂きたいです。気のせいかもしれませんけど自分の事言ってるのかな？と気になってしまいます。素人だし不正とか一切やってません。よろしくお願いします
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
お客様のおっしゃる通り、従業員の付けているマイク（インカム）については業務連絡・報告で使用するものです。今回の内容は直ぐに店舗に伝え、使用についての注意点、お客様への配慮について全従業員で改善点を共有しております。他にも何か御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも玉屋室見店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
お客様のおっしゃる通り、従業員の付けているマイク（インカム）については業務連絡・報告で使用するものです。今回の内容は直ぐに店舗に伝え、使用についての注意点、お客様への配慮について全従業員で改善点を共有しております。他にも何か御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも玉屋室見店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
頼むからエヴｧもう少し出してよね。インパクト入ってもスルーと2連ばっかり。全然継続81パーセントじゃないじゃん。いくら接客サービス良くても出玉が悪かったらお客さん減るばっかだよ？投資ばっか膨らんで全然遊べない。そんなに勝たせたくないわけ？
この度はご期待に沿う事が出来ずに誠に申し訳御座いません。
出玉については射幸心をそそる恐れがありますので内容については返答が出来ませんが店舗と一丸となってお客様に楽しんで頂けるように努めて参りますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
出玉については射幸心をそそる恐れがありますので内容については返答が出来ませんが店舗と一丸となってお客様に楽しんで頂けるように努めて参りますので今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
よく室見店を利用してるものです。5スロコーナーに1台でいいのでカバネリを設置してください、よろしくお願いいたします。
いつもご来店頂きありがとうございます。重ねてこの度はリクエストを頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご意見を頂きましたが、S甲鉄城カバネリは20円スロットでも大変人気の高い機種となっており、申し訳ございませんが当面の間、5円スロットには導入する事ができない事をご理解して頂ければ幸いです。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部