お客様の声
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雨上がりの日に朝から並んでいた所、スタッフの方々が水たまりをゴムのモップで消してました。そんな事をする暇があったら台の清掃や下皿の清掃等遊技機の掃除をキチンとして下さい。人件費、労力、費用対効果が全く無い無駄なサービスです。朝から水たまりを無くすなんて不毛で大変な作業をやらせるなんて店員さんの負担も大きくかわいそうです、客にも恩恵は無いので辞めて下さい。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当店の抽選会場（優先入場口）付近ではアスファルト舗装の老朽化により、水溜まりができてしまう箇所が多数ございます。そのためお客様の通行の妨げとなる箇所や、車が通行した際に泥はねの可能性が考えられる箇所について雨が上がった際には水溜まりの除去を行なっています。もちろん店内では遊技台や周辺機器の消毒清掃等も並行して行なっておりますので、ご安心頂きたいと思います。今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
当店の抽選会場（優先入場口）付近ではアスファルト舗装の老朽化により、水溜まりができてしまう箇所が多数ございます。そのためお客様の通行の妨げとなる箇所や、車が通行した際に泥はねの可能性が考えられる箇所について雨が上がった際には水溜まりの除去を行なっています。もちろん店内では遊技台や周辺機器の消毒清掃等も並行して行なっておりますので、ご安心頂きたいと思います。今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
交換商品を自分で選べるようにしてほしい。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
4月29日より賞品をお客様に直接選んで頂けるように改善する予定で現在準備を進めております。お客様が獲得された玉数に応じてお好きな組み合わせでの賞品交換が可能となりますので、
お楽しみにして頂きたいと思います。お好みの物など取り揃えを希望される商品などございましたら、お気軽にこちらの投書か
お近くのスタッフまでお声をお掛けくださいませ。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
4月29日より賞品をお客様に直接選んで頂けるように改善する予定で現在準備を進めております。お客様が獲得された玉数に応じてお好きな組み合わせでの賞品交換が可能となりますので、
お楽しみにして頂きたいと思います。お好みの物など取り揃えを希望される商品などございましたら、お気軽にこちらの投書か
お近くのスタッフまでお声をお掛けくださいませ。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
メダルの補充ランプも点滅していない、呼出しボタンも押していないのに、急にメダル補充へ来る店員さんがいます。補充指示が出ての作業とは思いますが、急に来られるとビックリしますし、飲み物を飲む為マスクを外しているときだったので、少しタイミングを見てはどうでしょうか。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。手が空いた際にサンド(貸メダル機)へメダルの補充を行なう事がありますが、ご遊技中のお客様へご迷惑とならない事を注意する様にしておりましたが、徹底させておらず誠に申し訳ございませんでした。同様の事が行なわれない様に以後徹底して参ります。またメダル補充のランプ点滅の際にもお客様の状況を確認した上で行なって参ります。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
30φのメダル箱について。①すぐに満タンになるので常に２箱上にセットしてもらいたい。もしくは店員さんに持ってきてもらいたい。②空箱が台のすぐ真隣に置いてあるので位置を変更検討してもらいたい。当たっていない台の横で何度も来られると非常に嫌な気分になる。また自身も睨まれたり、トラブルの元となるのでは。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を取り入れさせて頂き、早速各台に2箱ずつ空き箱を準備し、端に置いてある予備の空き箱の位置も変更させて頂きました。また巡回の際に空き箱が必要なお客様への対応も意識的に取り組み、お客様がご遊技に集中できる環境を整えて参りたいと思います。その他にも何かお気付きの点がございましたら、お気軽にこちらの投書かお近くのスタッフまでお声をお掛けくださいませ。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
お客様からのご意見を取り入れさせて頂き、早速各台に2箱ずつ空き箱を準備し、端に置いてある予備の空き箱の位置も変更させて頂きました。また巡回の際に空き箱が必要なお客様への対応も意識的に取り組み、お客様がご遊技に集中できる環境を整えて参りたいと思います。その他にも何かお気付きの点がございましたら、お気軽にこちらの投書かお近くのスタッフまでお声をお掛けくださいませ。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
店の入り口の喫煙所は出入りの時のタバコの臭いが正直イヤです。また交換所の方をジロジロ見ている感じの人もいて、 夜などはこわいのでは？と他人事ながら心配になりました。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
パチンコ館出入口付近の喫煙所は、非喫煙者のお客様を考えて
設置場所の移動を行ない、合わせて周囲への煙の漏れやお客様の安心安全の確保について対策を講じたいと思います。
また夜間には特に意識してセキュリティースタッフが周辺に常駐しておりますので、ご安心頂きたいと思います。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋宗像店 楢﨑文也
パチンコ館出入口付近の喫煙所は、非喫煙者のお客様を考えて
設置場所の移動を行ない、合わせて周囲への煙の漏れやお客様の安心安全の確保について対策を講じたいと思います。
また夜間には特に意識してセキュリティースタッフが周辺に常駐しておりますので、ご安心頂きたいと思います。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋宗像店 楢﨑文也
1パチの野生の王国を打ちました。遊タイムの説明をわかりやすくして頂きありがとうございました。(メガネをかけた若い男性スタッフさんです。お名前がわからずすみません)それから、清掃員さんスタッフさん共に台を拭いたり、ていねいに感染対策されているので客として安心します。
この度はお褒めのお言葉を頂き大変恐れ入ります。
遊タイム搭載機など最近のパチンコ機種はスペックが複雑で分かりにくい機種も増えて来ておりますので、何かご不明な点がござましたら些細な事でお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
また感染症対策について業界ガイドラインに基づき、お客様にご安心してご遊技頂ける様に玉屋全店で徹底させて頂いています。
昨今のコロナ禍も長引いておりますが、これからもお客様へ安心も提供して参りますので、今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋宗像店 楢﨑
遊タイム搭載機など最近のパチンコ機種はスペックが複雑で分かりにくい機種も増えて来ておりますので、何かご不明な点がござましたら些細な事でお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
また感染症対策について業界ガイドラインに基づき、お客様にご安心してご遊技頂ける様に玉屋全店で徹底させて頂いています。
昨今のコロナ禍も長引いておりますが、これからもお客様へ安心も提供して参りますので、今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋宗像店 楢﨑
1パチは4台残して4パチに設置中のP神・天才バカボンを0.5パチに1台移動希望です。また現在宗像店に設置中のP神・天才バカボンは他店には移動させずなるべく長く大事に宗像店で設置を続けてほしいです。
リクエスト機種の投書を頂き誠にありがとうございます。
P神・天才バカボン～神SPEC～におきましては現在設置中の4円1円パチンコ共にお客様より支持を得ているため、すぐに移動させることはできませんが、時期を見て0.5円パチンコへの移動を行ない、お客様のご要望にお応えしたいと思います。
移動が決まりましたらLINEやメール、店内のポスター等で案内させて頂きますので今しばらくお待ち頂きたいと思います。
またできる限り長く設置できるよう、大切にして参ります。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
P神・天才バカボン～神SPEC～におきましては現在設置中の4円1円パチンコ共にお客様より支持を得ているため、すぐに移動させることはできませんが、時期を見て0.5円パチンコへの移動を行ない、お客様のご要望にお応えしたいと思います。
移動が決まりましたらLINEやメール、店内のポスター等で案内させて頂きますので今しばらくお待ち頂きたいと思います。
またできる限り長く設置できるよう、大切にして参ります。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
ちょくちょく帰りに寄らしてもらっていましたが遊べた試しがありません。もう行く事はないと思います。
せっかくご来店頂いたにも関わらず、ご期待にお応えする事ができず申し訳ございませんでした。今回のお客様からのご意見は真摯に受け止め、いつご来店頂いてもご遊技をお楽しみ頂ける様努力して参ります。
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
数年ぶりに行きましたがメイン機種以外が厳しいと感じました。少数設置機種やバラエティコーナーも、もう少し頑張って欲しいと思います。スタッフさんはとても親切でした。
久しぶりにご来店頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご来店頂いたにも関わらず、お客様には残念は思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、いつご来店頂きましてもお楽しみ頂ける様に努力して参ります。
また、当店スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様より頂いたお言葉はスタッフ一同で共有し、今後の励みとさせて頂きます。
これからもお客様に愛される店舗作りを目指して従業員一同努力して参ります。今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
せっかくご来店頂いたにも関わらず、お客様には残念は思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、いつご来店頂きましてもお楽しみ頂ける様に努力して参ります。
また、当店スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様より頂いたお言葉はスタッフ一同で共有し、今後の励みとさせて頂きます。
これからもお客様に愛される店舗作りを目指して従業員一同努力して参ります。今後も玉屋宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
4月導入予定機種のポスターを見ました。 「蒼天の拳 甘デジ」がその中にありませんでした。できればこの機種 のイチパチ導入を希望します、よろしくお願いします。
ご投書を頂き誠にありがとうございます。
今回のお客様のご希望機種「Pデジハネ蒼天の拳双龍」は4月での導入を予定させて頂いております。導入レートについて現在未確定と
していましたが、お客様のご希望にお応えするため1円パチンコへの導入を予定させて頂きたいと思います。導入日程詳細につきまして
は、配信メール・LINE等でお知らせさせて頂きますので、今しばらくの間お待ちくださいませ。
また、導入予定ポスターについては話題性の高い機種中心に掲載させて頂いておりますが、紙面の大きさの都合上、掲載可能数に
限度があるため全ての機種を掲載できない場合もございます。今後も気になる機種の導入予定等のご質問がございましたら、お気軽に
スタッフまでお尋ね頂きたいと思います。
玉屋 本部
今回のお客様のご希望機種「Pデジハネ蒼天の拳双龍」は4月での導入を予定させて頂いております。導入レートについて現在未確定と
していましたが、お客様のご希望にお応えするため1円パチンコへの導入を予定させて頂きたいと思います。導入日程詳細につきまして
は、配信メール・LINE等でお知らせさせて頂きますので、今しばらくの間お待ちくださいませ。
また、導入予定ポスターについては話題性の高い機種中心に掲載させて頂いておりますが、紙面の大きさの都合上、掲載可能数に
限度があるため全ての機種を掲載できない場合もございます。今後も気になる機種の導入予定等のご質問がございましたら、お気軽に
スタッフまでお尋ね頂きたいと思います。
玉屋 本部
トリアーダの92号線からの出入り口がとっても分かりにくいです。 右折禁止になってるのに右折してますが！！ ナフコさん側から出庫するのに左折禁止になっているにも関わらず、左折して農道を通って来る車が多いです。ナフコ側にはポールを 立てるか何かしてきちんと対応して頂きたいです。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今回のお客様の声については、トリアーダの管理を委託している管理会社様とも協議を行ない、対策を進めさせて頂きます。
対策内容がお客様のご意向に沿わない可能性もあり、また実施までお時間を頂く事もあると思いますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今回のお客様の声については、トリアーダの管理を委託している管理会社様とも協議を行ない、対策を進めさせて頂きます。
対策内容がお客様のご意向に沿わない可能性もあり、また実施までお時間を頂く事もあると思いますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
玉屋 本部
新台入替のポスター真ん中にデカデカとキン肉マンがあるのに たった１台だけですか? せっかく早めの入場取れたのに… こういう射幸心の煽りはやるんですね。
宗像店へのご来店頂き誠にありがとうございます。
新台の導入台数でお客様をがっかりさせてしまう事となり、申し訳
ございませんでした。Pぱちんこキン肉マンは機会があれば増台する
計画もございますが、現在までの所未定となっています。
また、今後は新台入替のポスターには導入台数も表記させて頂く
事とし、お客様の期待を煽る様な事に繋がらない様に配慮して参り
ます。
玉屋 本部
新台の導入台数でお客様をがっかりさせてしまう事となり、申し訳
ございませんでした。Pぱちんこキン肉マンは機会があれば増台する
計画もございますが、現在までの所未定となっています。
また、今後は新台入替のポスターには導入台数も表記させて頂く
事とし、お客様の期待を煽る様な事に繋がらない様に配慮して参り
ます。
玉屋 本部
藤商事のとある科学の超電磁砲が打ちたいのですが、ずっと座られてて打てません！台数を増やして欲しいです！
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
来週の3月19日土曜日にレイアウト変更を予定しており、その際に今回お客様より希望を頂きました「Pとある科学の超電磁砲」は、リクエストにお応えして1円パチンコへの移設増台を追加させて頂きたいと思います。増台した際にはあらためて配信LINE・メール等でご案内させて頂きますので、お楽しみにお待ち頂きたいと思います。
玉屋 本部
来週の3月19日土曜日にレイアウト変更を予定しており、その際に今回お客様より希望を頂きました「Pとある科学の超電磁砲」は、リクエストにお応えして1円パチンコへの移設増台を追加させて頂きたいと思います。増台した際にはあらためて配信LINE・メール等でご案内させて頂きますので、お楽しみにお待ち頂きたいと思います。
玉屋 本部
玉が入ったまま何時間も放置されてるのに何故気づかないのでしょうか？あと喫煙室1名様ずつと書いてあるので、僕は先の方が出て空くの待ってるか、外に行きます。1人で中でいると他の方が待たずにズカズカ入って来ます。スタッフさん注意しないのですか？信頼取り戻せるよう努力します。という返答は信頼出来ないからいいです。
空き台や喫煙室の管理が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空き台の管理について今一度オペレーションの見直しを行ない、店長からスタッフまで周知徹底する事で改善致します。喫煙室の利用については、特に目の行き届いていなかったパチンコ館の喫煙室内には新たにポスターを掲示し、お客様へ1名様のみのご利用を強く促した中で、定期的に巡回を行ない、ルールをお守り頂ける様徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
玉屋 本部
玉屋 本部
改装終わったと思ったら今度は朝の並び用か知れんけど、大きな テント建てられてますけどお客さんガラガラで減っている感じなのに 必要ありますか？たくさんの人が朝から並ぶくらいの信頼取り戻して からにしてください。今日も朝イチ遊タイム単発終了ありがとうござい ました。少ない客から回収エグいて。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
以前は立体駐車場があり、雨天の際でも入場抽選や開店前のお待ち時間を雨に濡れずにお過ごし頂く事ができておりましたが、
今回トリアーダ宗像再開発に伴い立体駐車場が解体されたためお客様にはご不便をお掛けしてしまっておりました。
テントを設置した事で少しでもお客様に便利にご利用頂ければ幸いと存じ上げます。
お客様から信頼頂ける様、店舗作りに励んで参りますので、これからも宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
以前は立体駐車場があり、雨天の際でも入場抽選や開店前のお待ち時間を雨に濡れずにお過ごし頂く事ができておりましたが、
今回トリアーダ宗像再開発に伴い立体駐車場が解体されたためお客様にはご不便をお掛けしてしまっておりました。
テントを設置した事で少しでもお客様に便利にご利用頂ければ幸いと存じ上げます。
お客様から信頼頂ける様、店舗作りに励んで参りますので、これからも宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
朝の抽選で入店するとき、私は結構早歩き入場してるのですが、 ここ数日中に2回も次の人から追い抜かされそうになりました。 今日は流石に肩がぶつかってきて危なかったので、「追い抜いたら だめですよ」とやんわり声かけました。人数を区切って、タイミング ずらしての入場や、通路に立って整列を守るような目配りをスタッフ には今一度お願い申し上げます
この度は入場時のお客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりお声を頂いた翌日より5名様ずつ区切らせて頂き、また前のお客様を追い抜かない様
お声掛けする様に徹底して改善致しました。
何か不足点等ございましたら、またご意見を頂けると幸いに存じ上げます。
今後も玉屋宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
お客様よりお声を頂いた翌日より5名様ずつ区切らせて頂き、また前のお客様を追い抜かない様
お声掛けする様に徹底して改善致しました。
何か不足点等ございましたら、またご意見を頂けると幸いに存じ上げます。
今後も玉屋宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今年の8月頃と思いますが、メダルレス機種が出だすと思いますが、 一体どういうものですか？スカパーで言ってます。
ご投書頂き誠にありがとうございます。
大変申し訳ございません。スカパーで放送された内容について存じ
上げておりませんが、メダルレス機種は「スマートパチスロ」と言う名称
となっており、専用の台間ユニットと遊技台を接続する事により、
お客様の持ちメダルをデジタル管理する事でメダルの投入等が不要
となり、より快適にご遊技できる遊技機となります。またゲーム性に
関して、既存の6.0～6.2号機までとの違いとして有利区画の廃止や
2400枚上限のMY（持ち玉）から差玉（純増）管理への変更等が計画
されていると伺っております。その他にも変更点がございますので、
店舗スタッフへお声掛け頂ければ詳しく説明できる者が対応致し
ますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
玉屋 本部
大変申し訳ございません。スカパーで放送された内容について存じ
上げておりませんが、メダルレス機種は「スマートパチスロ」と言う名称
となっており、専用の台間ユニットと遊技台を接続する事により、
お客様の持ちメダルをデジタル管理する事でメダルの投入等が不要
となり、より快適にご遊技できる遊技機となります。またゲーム性に
関して、既存の6.0～6.2号機までとの違いとして有利区画の廃止や
2400枚上限のMY（持ち玉）から差玉（純増）管理への変更等が計画
されていると伺っております。その他にも変更点がございますので、
店舗スタッフへお声掛け頂ければ詳しく説明できる者が対応致し
ますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
玉屋 本部
お世話になります。ガールフレンド、ビビオペ、アイドルマスター、それぞれ1パチに 戻して欲しいと提案した者です。今回の新台入替でご対応頂き感謝致します。これらは 4パチでは稼働しにくいはず……4パチを1パチにしたら稼働が落ちた！という事は おそらく無いはずです。1パチならば稼働に貢献出来ると確信しております。近日中に 打ちに行きます。お手柔らかにお願いします（笑）
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様よりご提案頂いた3機種は全て、1月26日の新台入替にて
1円パチンコへと移設させて頂いております。わざわざ感謝のお言葉
を頂き誠にありがとうございます。お客様にお好きな機種を楽しんで
頂ける事は当店としても大変嬉しく思います。従業員一同、お客様の
ご来店をお待ち致しております。
玉屋 本部
お客様よりご提案頂いた3機種は全て、1月26日の新台入替にて
1円パチンコへと移設させて頂いております。わざわざ感謝のお言葉
を頂き誠にありがとうございます。お客様にお好きな機種を楽しんで
頂ける事は当店としても大変嬉しく思います。従業員一同、お客様の
ご来店をお待ち致しております。
玉屋 本部
毎回、店にいる〇〇〇をどうにかしてくれ。ベラベラ喋りまくってて、 正直ご時世的に恐怖しか感じないぞ。
この度はお客様を不安にさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた該当のお客様には特に抽選・入場時など周囲に他のお客様がいらっしゃる際には会話をお控え頂く事、
また正しいマスクの着用に関するお声掛けを店舗から行わせて頂きます。
全てのお客様にご安心してご来店頂ける様努力して参りますので、 その他にも何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
玉屋 本部
今回ご指摘頂いた該当のお客様には特に抽選・入場時など周囲に他のお客様がいらっしゃる際には会話をお控え頂く事、
また正しいマスクの着用に関するお声掛けを店舗から行わせて頂きます。
全てのお客様にご安心してご来店頂ける様努力して参りますので、 その他にも何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
玉屋 本部
コロナ感染に留意して営業されているので、取り敢えず安心して遊べる場所だと思います。本日宗像店では和菓子が景品としてありまして、久しぶりに家族も好きなおはぎを交換しました。 帰宅して食べると…あんこから焦げた匂いがします。家族も同じだと言い、すごく残念でした。次はいつもの美味しい和菓子でありますように願います。
この度は当店が提供した賞品の不備により、お客様とご家族様を落胆させる様な事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のお声は製造元に直接伝達し、今後この様な事が起らぬ様に改善を求めて参ります。
次回は2月2日の入荷予定となっておりますので、その際はいつもの美味しい和菓子をお客様へお届けできる様努めて参ります。
玉屋 本部
今回のお客様のお声は製造元に直接伝達し、今後この様な事が起らぬ様に改善を求めて参ります。
次回は2月2日の入荷予定となっておりますので、その際はいつもの美味しい和菓子をお客様へお届けできる様努めて参ります。
玉屋 本部