お客様の声
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以前、キンパルの導入を検討すると言われていたと思いますが、その後、どうなりましたか？キンパルに限らず、最新台の設置要望について、検討すると言われて、導入月になっても、お店に導入されないとしても、そのままスルーされていることがあります。導入月に導入できない時は、その旨報告していただけると助かります。また、チバリヨ2も導入希望です。よろしくご検討ください！
この度は、お客様への返答に対して、その後の発信及びご報告が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。店長にお客様への発信について指導を行っております。３月度の新台導入『Lキングパルサー』につきましては、楽しみにされていた事と思いますが、ご期待にお応え出来ず重ねてお詫び申し上げます。
『Lチバリヨ2』につきましては、今回空港店への導入は予定がございません。
お客様のお声につきましては、店長にも伝え今後の営業の参考とさせて頂きます。今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
『Lチバリヨ2』につきましては、今回空港店への導入は予定がございません。
お客様のお声につきましては、店長にも伝え今後の営業の参考とさせて頂きます。今後とも玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
・またエヴｧ15で質問なんですが7の図柄でテンパイする事あるんですか？6、7も7、8でも7でリーチ掛かった事ないです。当たり確定でしょうけど今までのエヴｧと違ってテンパイする事ないんでしょうか？
・ご投稿頂き、ありがとうございます。ご質問のPエヴァンゲリオン15 未来への咆哮の７テンパイについてですが、テンパイする事はございます。他の数字と違い、大当りの期待度に違いはあるようです。しかし、７図柄がテンパイ致しましても、大当たり確定ではございません。外れる事もございます事をご理解頂ければ幸いです。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
エヴｧ15の弐号機アスカリーチはエアーやインフラがないとかからないようになってるんですか？以前リーチ後の演出によって期待度が変化するとメーカーの人は言ってたけど槍が落ちようが刺さろうが全然外れます。ちなみに通常中エアー無しでアスカリーチ掛かった事一度もありません。おかしくないですか？
投稿頂きありがとうございます。お客様よりご質問頂いた『エヴァ15未来への咆哮』の演出の件ですが、メーカー様の回答を掲載させて頂きます。
弐号機リーチについては、トータルの信頼度が約７．２％と零号機リーチよりも低く、信頼度としてはシンクロリーチに次いでの低さとなっております。
そのため、弐号機リーチで当たる場合、確定演出を伴う事が大半であると感じられるかもしれませんが、エアーやインパクトフラッシュが無いと当たらないという事ではありません。
しかしながら、前述の通り、元々の信頼度が低いため、チャンスアップを経由しても、およそ60～最大でも約82％と「絶対に当たる」と確信が持てる数値には至らないところが、お客様の思われているところの原因かと考えられます。
また、「槍が落ちようが刺さろうが」というのは「槍通過予告」や保留変化の事をおっしゃっているかと存じますが、当該演出についても基本的に高信頼度ではありますが、確定ではありませんので外れることがあり、その行き先として「弐号機リーチ」に振り分けられている部分がお客様として「当たらない」と感じる要因かもしれません。
上記掲載内容がメーカー様の回答となります。ご理解頂ければ幸いです。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
弐号機リーチについては、トータルの信頼度が約７．２％と零号機リーチよりも低く、信頼度としてはシンクロリーチに次いでの低さとなっております。
そのため、弐号機リーチで当たる場合、確定演出を伴う事が大半であると感じられるかもしれませんが、エアーやインパクトフラッシュが無いと当たらないという事ではありません。
しかしながら、前述の通り、元々の信頼度が低いため、チャンスアップを経由しても、およそ60～最大でも約82％と「絶対に当たる」と確信が持てる数値には至らないところが、お客様の思われているところの原因かと考えられます。
また、「槍が落ちようが刺さろうが」というのは「槍通過予告」や保留変化の事をおっしゃっているかと存じますが、当該演出についても基本的に高信頼度ではありますが、確定ではありませんので外れることがあり、その行き先として「弐号機リーチ」に振り分けられている部分がお客様として「当たらない」と感じる要因かもしれません。
上記掲載内容がメーカー様の回答となります。ご理解頂ければ幸いです。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
・真北斗無双第４章下剋上闘
・導入リクエストを頂きありがとうございます。P真北斗無双第４章下剋上闘ですが、現在当社に在庫がなく、早期での導入は難しい状況です。今回はご期待に添えず申し訳ございません。その他リクエスト等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
スロットのモンキーターンが1台しかないのでいつ来ても打てません。増やしてください。
・導入リクエストを頂き、誠にありがとうございます。お客様の要望されるLモンキーターンVに関しては当社の在庫にもなく、各店大変人気の機種なだけに導入が困難となっております。導入の機会がございましたら、積極的に増台したい機種ではございますが、今回はご期待に添えず申し訳ございません。
その他導入リクエストがございましたら、お聞かせ下さい。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
その他導入リクエストがございましたら、お聞かせ下さい。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
・一騎当千の桃園の誓いを入れて下さい。
・導入リクエストを頂き、ありがとうございます。P真・一騎当千～桃園の誓い～は、3月19日(火)新台入替(予定)で、ミドルタイプの導入に向けて準備を進めております。もうしばらくお時間を頂く事になりますが、楽しみにお待ち下さい。他に導入リクエストがございましたら、お聞かせ下さい。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
・封神演義、導入希望
・導入リクエストを頂き、ありがとうございます。P覇穹 封神演義ですが、現在当社に在庫がなく、早期での導入は難しい状況です、今回はご期待に添えず申し訳ございません。
その他リクエスト等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
その他リクエスト等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
今日、パンクしました。ラッシュだったのに。一週間頑張って働いて、大好きな玉屋で休日を過ごすのが楽しみでした。何ならこの日の為に働いている…みたいな(笑) 補償の玉を欲しかった訳でもお詫びのジュースが欲しかった訳でもない。自分で当てたラッシュをやりたかっただけ…。たとえラッシュがスルーしてもそれで楽しめる。このブルーな気持ちで家に帰るのは辛いな(笑) 台のメンテよろしくです。初期対応のスタッフさん、パチンコ台は玉を入れないとパンクするんだよ。「笑顔で玉が出ません？」じゃないんよ。勉強してね。玉屋のファンより
この度は遊技台の不備によりお客様の大切な時間を奪う結果となり誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスを行い現在は、正常に動作を致しております。また初期対応につきましても、状況をすぐに察知できずに、悲しい思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。パチンコの醍醐味である大当たりやラッシュは仕事の疲れを吹き飛ばす瞬間でもあったと思います。今後も『大好きな玉屋で休日を過ごす事が楽しみ』と言って頂けるように、台のメンテナンスは勿論ですが、遊技台の知識、トラブル対応などこれからも精進して再発防止を心掛けて参ります。
大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございました。
今後も玉屋空港店をどうぞよろしくお願い致します。
店長 三重野
大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございました。
今後も玉屋空港店をどうぞよろしくお願い致します。
店長 三重野
いつもパチンココーナーで遊ばせてもらってます。お店にひとつお願いがあるのですが遊技台の端にある仕切り板？みたいの見えないように出来ませんか？アツいリーチや確変昇格中に横目で覗きこむように見る客がいて凄く嫌だしウザイです。
投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご意見がありました、遊技台の横に設置している『分煙ボード』について、見えない様にする事は「見通しを妨げるもの」として風営法で規制されており、出来かねますことをご理解頂きたいと思います。また、当店は他のお客様のご迷惑になる行為は公平に判断させて頂いた上でお声掛けを行っておりますので、お気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまでお伝え頂ければ対応させて頂きます。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様よりご意見がありました、遊技台の横に設置している『分煙ボード』について、見えない様にする事は「見通しを妨げるもの」として風営法で規制されており、出来かねますことをご理解頂きたいと思います。また、当店は他のお客様のご迷惑になる行為は公平に判断させて頂いた上でお声掛けを行っておりますので、お気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまでお伝え頂ければ対応させて頂きます。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
・本日２月２２日嫌なことがあったので書かせてもらいます。役職者らしい白服の〇〇という人物の件です。聞きたいことがあったので呼び止めたら、あしらうような対応をされました。ランプ対応を優先するのはいいが、目の前の人間に対する対応は重要です。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の投書を本人に見せ指導を行っております。本人も深く反省し、お客様のお声で、改めて接客を見つめ直すきっかけになったと思います。ご指摘頂き誠にありがとうございました。まだまだ至らない点も多くございますが、お気付きの点がございましたら気軽にお申し付けください。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
・パチンココーナーにも電子タバコOKにしてほしい。離席して引きが落ちる
投書を頂き誠にありがとうございます。パチンココーナーでも電子タバコが吸えるようにとのご希望ですが、今のところ全館喫煙の計画はなく、設備変更等も必要になるため、すぐの対応が難しい状況です。
ご期待に沿えず申し訳ございません。今回頂いたご要望は、今後の営業の参考にさせて頂きます。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
ご期待に沿えず申し訳ございません。今回頂いたご要望は、今後の営業の参考にさせて頂きます。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
名前は伏せますが、女性スタッフの接客とても良かったです。まるで別人みたいでした。ご指導して頂きありがとうございました。今回は度重なる指摘大変失礼しました。全てのお客さんに親しまれ楽しんでもらえるお店になって欲しかったと言う思いでしたのでご理解して頂けたら幸いです。
この度はスタッフの接客改善につきまして、お褒めのお言葉誠に有難う御座います。空港店と致しましても、お客様にご指摘頂けた事が、『店舗の接客力』『お客様へ対する姿勢』と見直し、考える切っ掛けとなりました事、重ねてお礼申し上げます。
店長よりお客様のお声を店舗スタッフへ伝えさせて頂いております。まだまだ至らない点が多く御座いますが、これからもお客様が気持ちよくご来店頂けるお店作りを推し進めて参ります。 今後とも玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
店長よりお客様のお声を店舗スタッフへ伝えさせて頂いております。まだまだ至らない点が多く御座いますが、これからもお客様が気持ちよくご来店頂けるお店作りを推し進めて参ります。 今後とも玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
エヴァ15未来への咆哮でメーカー様に確認して頂きたい事があります。打ち始めてもうすぐ2年になりますがいまだにプレミア演出見た事ありません。普段シンプルで打ってますがノーマルでないと出現しないとかあるのでしょうか？一度は見てみたいですが一生見れない気もします。よろしくお願いします。
投稿頂きありがとうございます。お客様よりご質問頂いた『エヴァ15未来への咆哮』のプレミア演出、出現率の件ですが、メーカーに確認したところ「ノーマルモードと比較して、演出自体の発生率が下がる為、プレミア演出も同様に選択率自体が下がりますが、全く出現しないわけではない」と回答を頂いております。ご理解頂ければ幸いです。またメーカーよりエヴァを推して頂き誠にありがとうございますとのお声を頂いております。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
・パチンコ台の音量を上限3ぐらいまでにするようにお店の方から台に貼ってもらえませんか？音が大きすぎて思わず振り向いてしまいます。ある店で台に貼ってあったのですが、そうすれば注意もしていただけるかと…。
・この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様ご自身で音量調節が可能な遊技台につきましては、他のお客様のご迷惑とならないように、コース内に注意書き及び、音量に注意して巡回しておりましたが、気付く事ができず、重ねてお詫び申し上げます。今後は注意書きの掲示を増やし、遊技機の音量に気を付けた巡回をする様に再度、スタッフへ伝達致します。
遊技機によっては、最小設定にしていても周りの遊技台より音が大きな機種もある為、音が気になるお客様は、店舗カウンターにて賞品「耳栓」をご用意しておりますので、宜しければご利用ください。
今後も快適に遊技して頂ける環境づくりに努めて参ります。
店長 三重野(みえの)
お客様ご自身で音量調節が可能な遊技台につきましては、他のお客様のご迷惑とならないように、コース内に注意書き及び、音量に注意して巡回しておりましたが、気付く事ができず、重ねてお詫び申し上げます。今後は注意書きの掲示を増やし、遊技機の音量に気を付けた巡回をする様に再度、スタッフへ伝達致します。
遊技機によっては、最小設定にしていても周りの遊技台より音が大きな機種もある為、音が気になるお客様は、店舗カウンターにて賞品「耳栓」をご用意しておりますので、宜しければご利用ください。
今後も快適に遊技して頂ける環境づくりに努めて参ります。
店長 三重野(みえの)
・一騎当千の桃園の誓いが打ちたいです。台のリングはありそうですので、ご検討宜しくお願いします。
リクエストをして頂き、ありがとうございます。
「一騎当千の桃園の誓い」に関しまして、3月後半の新台入替で導入準備を進めております。楽しみにお待ち頂ければ幸いです。その他リクエスト機種がございましたら、ご投書お待ち致しております。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
「一騎当千の桃園の誓い」に関しまして、3月後半の新台入替で導入準備を進めております。楽しみにお待ち頂ければ幸いです。その他リクエスト機種がございましたら、ご投書お待ち致しております。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
玉屋さんでなく違うお店で友人がエヴｧ未来への咆哮のインパクトモードで49連チャンしたそうです。正直驚きましたがそれ以上連チャンする事とかあるんでしょうか？
投稿頂きありがとうございます。返答が遅くなり申し訳ございません。お客様よりご質問頂いた『エヴァ15未来への咆哮』の連チャンについてですが、インパクトモードの継続率の約81％に漏れなければ、50連チャン以上する事も稀(まれ)にですがございます。今後も気になる事がございましたら、お気軽にご投稿頂ければと思います。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
この前エヴｧ15のミドルを打ってた時の事ですが通常STは163回のはずですが、カウントが499回になりました。どうしてですか？初めて見たのでえっ？と思いました。
投稿頂きありがとうございます。お客様よりご質問頂いた『エヴァ15未来への咆哮』のSTカウントが499回と表示された件ですが、メーカーにも確認させて頂きましたが「ST中に通常大当たりを引いた場合、時短が500回付与される」という仕組みで、いわゆる「ヘソ落ち」(スタートチャッカーに残っていた保留で大当たりを引いた場合)と呼ばれる当たりを引いた為との事でした。ご理解頂ければ幸いです。他にも気になる事がございましたら、お気軽にご投稿ください。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
以前ある女性スタッフの接客態度の事で投稿しました。全く改善されてませんがどういうことですか？本人に自覚がないのなら人を入れ替えるべきではないですか？その人のせいで客が減ったり、評価が落ちて困るのはお店ではないですか？店長さん違いますか？
お客様へ、度重なり不快にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。現在店舗にて、接客の見本動画を使った研修並びに、個別での直接指導並びに面談を行い接客の改善を行っております。
いまだ至らない点が多くございます事、重ねてお詫び致します。
お客様の申される事は、ごもっともであり、真摯に受け止めさせて頂き、改善を推し進め取り組んでいく所存です。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
いまだ至らない点が多くございます事、重ねてお詫び致します。
お客様の申される事は、ごもっともであり、真摯に受け止めさせて頂き、改善を推し進め取り組んでいく所存です。
今後も玉屋空港店を宜しくお願い致します。
店長 三重野(みえの)
音がでない
女性トイレの乙姫について、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検の結果、電池切れでしたので交換を行い、正常に作動しております。今後は、今以上に確認の頻度を増やし再発防止に努めます。
今回、教えて頂き誠にありがとうございました。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
今回、教えて頂き誠にありがとうございました。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
・一騎当千の桃園の誓いとSAO（ソードアートオンライン）を入れて下さい。
リクエストをして頂き、ありがとうございます。P一騎当千桃園の誓いにつきまして、導入の運びとなりましたので３月ごろの導入となりますが進めさせて頂きたく思います。今しばらくお時間を頂きますが、お待ちくださいませ。スマートパチンコ ソードアートオンラインにつきましては、3月上旬に導入が決まりました。
重ねがさね、お時間を頂く事ご了承くださいませ。
導入までは当店のラインナップにて、お楽しみ頂きながらお待ち頂ければ幸いです。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)
重ねがさね、お時間を頂く事ご了承くださいませ。
導入までは当店のラインナップにて、お楽しみ頂きながらお待ち頂ければ幸いです。
今後も玉屋空港店をよろしくお願い致します。
店長 三重野(ミエノ)