お客様の声
掲示板
FORUM
いつも頂く景品のお菓子なのですが、賞味期限が短くて子供達が食べるには少し抵抗があります。もう少しご配慮頂ければ助かります。
この度は景品のお菓子につきまして不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。賞品の賞味期限の確認は月末毎にカウンタースタッフで期限が１ヶ月未満の賞品をチェックして省く様に管理しておりますが今回、お客様からのご指摘を受け、賞品(食品)の管理方法を玉屋本部で見直すことに致しました。玉屋本部で検討させて頂いた結果を正式な回答として後日、掲載させて頂きます。いましばらく、お時間を頂ければと思います又、ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。
店長 八谷
店長 八谷
ジャグラーに酒臭い客が２、３人いつもいる。不快です。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
まず、当店内では酒類の提供は禁止されており、店内での飲酒もお断りしています。また、泥酔・酩酊状態のお客様は他のお客様にご迷惑が掛からない様にお見掛け次第、当店のホールスタッフで 注意して見させて頂き、トラブル防止に努めております。他のお客様のご迷惑になる行為は発見次第、退店して頂きますので何かお気付きの点がございましたらお近くのホールスタッフにご一報下さいませ。すぐに対応させて頂きます。また、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
店長 八谷
まず、当店内では酒類の提供は禁止されており、店内での飲酒もお断りしています。また、泥酔・酩酊状態のお客様は他のお客様にご迷惑が掛からない様にお見掛け次第、当店のホールスタッフで 注意して見させて頂き、トラブル防止に努めております。他のお客様のご迷惑になる行為は発見次第、退店して頂きますので何かお気付きの点がございましたらお近くのホールスタッフにご一報下さいませ。すぐに対応させて頂きます。また、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
店長 八谷
おしぼりをあたたかいのから冷たいのにかえてほしいです。
この度のご意見、誠にありがとうございます。
確かに、外も暑くなってまいりましたので、さっそくトイレ前に設置しているおしぼり機を『冷たい』に切り替えさせて頂きました。ぜひご利用下さいませ。 ただ、夏季も温かいおしぼりの需要はありますので、スロットコーナーに設置中のおしぼり機は『温かい』のままとし、両方ご利用出来るようにしたいと思います。その点はどうかご了承下さいませ。
玉屋空港店 店長 長尾
確かに、外も暑くなってまいりましたので、さっそくトイレ前に設置しているおしぼり機を『冷たい』に切り替えさせて頂きました。ぜひご利用下さいませ。 ただ、夏季も温かいおしぼりの需要はありますので、スロットコーナーに設置中のおしぼり機は『温かい』のままとし、両方ご利用出来るようにしたいと思います。その点はどうかご了承下さいませ。
玉屋空港店 店長 長尾
いつも楽しい空間づくりをありがとうございます。 スロットの【おそ松さん～驚～】の導入を検討していただけない でしょうか。新宮店に2台ありましたが20スロだったのであまり 長く遊べませんでした。何卒宜しくお願いします。
いつも玉屋空港店でお楽しみ頂き、誠にありがとうございます。
リクエスト頂いた【おそ松さん～驚～】ですが、現在自社在庫が無く、当面実現は難しい状況です。また導入が出来そうな頃にはもっとゲーム性の優れた新台が登場する見通しの為、お客様にもこれからの新台をお薦めしたく考えております。以上の理由から大変申し訳ございませんが、導入は見送らせて頂きたく思います。どうかご了承頂くと共に、これからの新台を楽しみにして下されば幸いです。
玉屋空港店 店長 長尾
リクエスト頂いた【おそ松さん～驚～】ですが、現在自社在庫が無く、当面実現は難しい状況です。また導入が出来そうな頃にはもっとゲーム性の優れた新台が登場する見通しの為、お客様にもこれからの新台をお薦めしたく考えております。以上の理由から大変申し訳ございませんが、導入は見送らせて頂きたく思います。どうかご了承頂くと共に、これからの新台を楽しみにして下されば幸いです。
玉屋空港店 店長 長尾
うがいコップはあるのに液がない。
この度のご意見、誠にありがとうございます。
コップに関しては現在歯ブラシを用意しており、歯磨き用として設置させて頂いております。なお、コップに注ぐタイプのうがい液は安全・衛生面を考慮の上、現在提供は控えさせて頂いております。
どうかご了承下さいませ。代わりに、使い切りタイプの口内洗浄液を手配させて頂きます。近日中に用意出来ますので、ぜひご利用下さいませ。
玉屋空港店 店長 長尾
コップに関しては現在歯ブラシを用意しており、歯磨き用として設置させて頂いております。なお、コップに注ぐタイプのうがい液は安全・衛生面を考慮の上、現在提供は控えさせて頂いております。
どうかご了承下さいませ。代わりに、使い切りタイプの口内洗浄液を手配させて頂きます。近日中に用意出来ますので、ぜひご利用下さいませ。
玉屋空港店 店長 長尾
玉屋さんの駐車場はちゃんと、まごころ駐車場がありますね。警備の方も頻繁に札のない人が止めていないかチェックをしているようで関心しています。どこのお店とは言いませんが、まごころ駐車場があっても札のない車ばかり止まっていて、まごころ駐車場自体がないお店もあります。玉屋さんは福祉に力を入れられているのがわかります。私もまごころ駐車場を使用でき助かっております。店員さんもこの辺の地域ではいちばん感じが良いですよ。 私意を言えばもっと勝たせて頂きたいです(笑)腕の問題ですか？ では、長文失礼いたしました。
今回、お客様より頂いたお言葉につきましては、スタッフ・セキュリティースタッフにも伝達して大変喜んでおりました。現状に満足せず、今後もより良いお店作りに励んで参りますので、玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
店長 野田 卓
バジリスク2がしたいです。 無理だとは思いますが、私は絆よりも2の方が好きなので 入れて欲しいです。私のご要望、よろしくお願いします。
この度のご意見、誠にありがとうございます。
遊技機には、設置可能期限・使用可能期限が法的に定められており、『バジリスク2』に関しては、2018年4月をもって期限を満了しておりますので、導入する事は不可能となっております。私も好きでしたので、お客様の気持ちは十分お察し致しますが、どうかご了承頂ければと思います。これからも、リクエストがございましたらぜひお寄せ下さいませ。
玉屋空港店 店長 長尾
遊技機には、設置可能期限・使用可能期限が法的に定められており、『バジリスク2』に関しては、2018年4月をもって期限を満了しておりますので、導入する事は不可能となっております。私も好きでしたので、お客様の気持ちは十分お察し致しますが、どうかご了承頂ければと思います。これからも、リクエストがございましたらぜひお寄せ下さいませ。
玉屋空港店 店長 長尾
スロットの大事なタイミング（ビタ押し）のときに、きれてもない メダル補給するクソな店員がいた。ちゃんと教育しろ!!
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度、当店従業員がメダル貸出機への補給の際にお客様のご遊技を妨げてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にとって集中が必要な状況に配慮し、ご遊技を妨げる事が無いよう全員に指導しております。ご指摘頂き、ありがとうございました。
玉屋空港店 店長 長尾
この度、当店従業員がメダル貸出機への補給の際にお客様のご遊技を妨げてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にとって集中が必要な状況に配慮し、ご遊技を妨げる事が無いよう全員に指導しております。ご指摘頂き、ありがとうございました。
玉屋空港店 店長 長尾
本当に希望したいのですが、西陣の『P V王Legend MC』を入荷 していただきたいです。打とうと思っても全くありません（1パチで!!） 是非よろしくお願いします。駄目なら、平家物語でもいいです!!
この度のご意見、誠にありがとうございます。
早速お調べしましたところ …確かに、1パチどころか全国でもかなりの希少台ですね！ ぜひ当店で遊んで頂けるよう、導入の方向で検討させて頂きたく思います。近日中に再度回答させて頂きますので、今しばらくお待ち下さいませ。
玉屋空港店 店長 長尾
ご要望を頂きました『P V王Legend MC』の導入希望について本部で検討した結果、お客様の声を反映し、空港店へ導入する様に決定致しました。早速、導入に向けて準備を開始しておりますが、早くて6月上旬頃の導入となります。申し訳御座いませんが、いましばらくお待ちくださいませ。
玉屋 本部
早速お調べしましたところ …確かに、1パチどころか全国でもかなりの希少台ですね！ ぜひ当店で遊んで頂けるよう、導入の方向で検討させて頂きたく思います。近日中に再度回答させて頂きますので、今しばらくお待ち下さいませ。
玉屋空港店 店長 長尾
ご要望を頂きました『P V王Legend MC』の導入希望について本部で検討した結果、お客様の声を反映し、空港店へ導入する様に決定致しました。早速、導入に向けて準備を開始しておりますが、早くて6月上旬頃の導入となります。申し訳御座いませんが、いましばらくお待ちくださいませ。
玉屋 本部
本当に希望したいのですが、西陣の『P V王Legend MC』を入荷していただきたいです。打とうと思っても全くありません（1パチで!!）是非よろしくお願いします。駄目なら、平家物語でもいいです!!【空港店】
この度のご意見、誠にありがとうございます。早速お調べしましたところ …確かに、1パチどころか全国でもかなりの希少台ですね！ ぜひ当店で遊んで頂けるよう、導入の方向で検討させて頂きたく思います。近日中に再度回答させて頂きますので、今しばらくお待ち下さいませ。
空港店 店長 長尾
ご要望を頂きました『P V王Legend MC』の導入希望について本部で検討した結果、お客様の声を反映し、空港店へ導入する様に決定致しました。早速、導入に向けて準備を開始しておりますが、早くて6月上旬頃の導入となります。申し訳御座いませんが、いましばらくお待ちくださいませ。
玉屋本部
空港店 店長 長尾
ご要望を頂きました『P V王Legend MC』の導入希望について本部で検討した結果、お客様の声を反映し、空港店へ導入する様に決定致しました。早速、導入に向けて準備を開始しておりますが、早くて6月上旬頃の導入となります。申し訳御座いませんが、いましばらくお待ちくださいませ。
玉屋本部