お客様の声
掲示板
FORUM
パチンコトイレ側の喫煙ルーム（スタッフ休憩室横の元コーヒーワゴンの場所）だけ、扉を閉めた際の音が激しく毎回びっくりしてしまうので、緩衝材などを入れて音対策をされた方がいいと感じています。米田S～F（サーバー～副店長）時代ご一緒しこの掲示板にも携わった本店グランドオープン時の元スタッフAより
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。さっそく喫煙室の扉を確認させて頂きましたが、お客様がおっしゃる通り、扉が閉まる際に激しく音が鳴っている状況が確認できましたので、早急に対応させて頂きたいと思います。ご意見を頂きありがとうございます。また店長の米田にお客様からのご意見を伝えたところ【約20年前の本店グランドオープンを一緒に走り切った仲間と掲示板を通じて再開する事ができて本当にうれしいです！これからも店長として本店をもっと良いお店にできるよう頑張っていきますので応援よろしくお願いします！】との事でした。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
並ばせすぎ。 抽選のやり方を変えた方が良い。 1時間以上前待たされて 抽選券貰ってからトイレいいですか？ って聞いたら、最後尾になりますと 言われた。 二度ときたくないと思った。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。4月20日（土）のグランドリニューアルオープンの混乱を避けるため、お客様に大きなご負担を強いてしまい深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見をもとに4月24日（水）の新台入替初日より、お待ちいただくお客様の負担軽減のため抽選参加券の配布時間の変更、運用方法を改善させて頂いておりますので、またお越しいただければ幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
抽選の方法ですが、9:40分までに並ばせてそこから抽選、9:50に100番ずつ区切って並ばせる方法にして欲しいですね。正直、段取り悪くて、下に書いてるマスも結局、店員が確認するならあんまり意味がないですよね。改善お願いします。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。既存の抽選の運用については、混乱を避けるため、お客様に大きなご負担となっておりましたので、関連部署と協議を行い4月24日（水）の新台入替初日より、お待ちいただくお客様の負担軽減のため抽選参加券の配布時間の変更、運用方法を改善させて頂いておりますので、またお越しいただければ幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
長年、福岡市地下鉄を利用してまして、玉屋さんの毎月の広告を楽しみにしていましたが、今月は現時点でないようです。交通局に問い合わせたところ、個別の広告主の掲出状況の返答を差し控えるとの返事で・・もうあの楽しい広告を目にする日は来ないのでしょうか・・
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。申し訳ございませんが地下鉄の広告を再開する予定はございません。しかしお客様がお楽しみ頂いておりました店長ヨネダの広告は玉屋∞本店内駐車場エレベーターなどに定期的に更新、告知させて頂いております。地下鉄より約2週間で更新されるためお近くに来られた際にはご確認いただければ幸いです。
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋∞本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
エヴｧ15のプレミアモデル(桃エヴｧ)の大当たり確率って129/1でしょ？ライトミドルより甘いのに1000はまりとか有り得なくない？不正基盤使ってんじゃない？それとも違法まがいな事やってんの？
この度はご期待に沿えず申し訳ございません。パチンコ・スロットどの機種も、完全確率で抽選を行っており、1回転で大当たりがきたり、１,000回転以上、大当りが来ない場合も大変まれではありますが、ありえる事をご理解の上、ご遊技して頂ければ幸いです。また玉屋グループで設置している遊技台は全て公安委員会の検定・認定を受けたものを設置しており、不正基盤等の違法なものは一切ございませんので、どうぞ安心してこれからもお楽しみ頂ければと思います。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
玉屋本部
末尾に設定を入れたりしてくれませんか？そちらの方が盛り上がっていいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。設定に関しましては、お客様の射幸心をそそる恐れがあることと、全てのお客様へ平等に楽しんで頂くため、特定条件のもとに設定投入する事は考えておりませんが、お客様にもっと楽しんでいただけるよう本部としてもサポートして参ります。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします
玉屋本部
スマスロ乃木坂46が今回の入替で全て撤去になってしまいました。出来れば1台バラエティコーナーに残して欲しかったです。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様からの要望を伝えたところ、4月の中旬以降に再設置できるようすぐに動きますと回答がありましたので、設置まで今しばらくお待ちいただければ幸いです。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
以前、書き込みをさせていただき、対応して下さった件についてです。トイレ出口付近に、おしぼりを置いて頂きたいと要望を出した際に、すぐに対応していただいてありがとうございました。ただ、今は撤去されています。なにか問題があり、止めてしまったのでしょうか？便利だったので非常に残念です。
ご意見を頂き、誠にありがとうございます。トイレ出口付近に設置していたおしぼりに関しては、おしぼりを入れているケースが一部破損しており、交換するための期間、一時撤去させて頂いておりましたが、現在は再び設置させて頂いております。この期間大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。同様の事案が発生しないよう、改善して参りますので、今後とも、玉屋本店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋本部
時々、出玉(コイン)の中に、他店のコインを見かけることがあります。誰かが持ち込んだのかなと考えると、気分は良くありません。あまり見たくありません。もし遊戯中に他店のコインを見つけた場合は、届けたら交換していただけますか？そしてできれば、店内コインに戻さずに除外していただきたい。ただ、届けたら交換していただけずに没収されたという事を聞いたことがあります。届けた場合、快く交換していただけると嬉しいです。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。風適法では、玉やコインの店舗外への持ち出し、持ち込みは禁止されており、他店様のコインを発見された場合は、お手数ですが、最寄りの従業員へお申し付けください。確認が取れ次第、自店のコインと交換させて頂いております。クリーンな店作りにご協力頂き重ねて感謝申し上げます。また他店様のコインがお客様からのお届け、従業員による定時のコインチェックなどで発見された場合は、店内のコインからは確実に除外させて頂いておりますので、ご安心頂ければ幸いです。
今後とも、玉屋本店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後とも、玉屋本店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
いつも楽しく遊んでおります????楽しくなりすぎて熱くなることもわかりますが、友達連れの若いお客さんでたまに大声を出す人がいます...それも周辺音を掻き消すほどの声量なので離れててもわかるほどです。こういうのは注意されないのでしょうか?本人達は楽しいのでしょうが、後ろに友達を立たせて大声で喋るなどやられると遊戯に集中できません。みんなが楽しく安全に遊べる環境を作ってほしいです。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。弊社は全てのお客様に楽しく遊技して頂くために、ご迷惑となる行為を発見した場合は、お願いを入れるよう指導しておりましたが、徹底する事ができておらず、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は本店の店長、全ての従業員に共有を行い、ただちに改善を行って参ります。ご意見ありがとうございます。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
いつも楽しく遊んでおります????楽しくなりすぎて熱くなることもわかりますが、友達連れの若いお客さんでたまに大声を出す人がいます...それも周辺音を掻き消すほどの声量なので離れててもわかるほどです。こういうのは注意されないのでしょうか?本人達は楽しいのでしょうが、後ろに友達を立たせて大声で喋るなどやられると遊戯に集中できません。みんなが楽しく安全に遊べる環境を作ってほしいです。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。弊社は全てのお客様に楽しく遊技して頂くために、ご迷惑となる行為を発見した場合は、お願いを入れるよう指導しておりましたが、徹底する事ができておらず、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は本店の店長、全ての従業員に共有を行い、ただちに改善を行って参ります。ご意見ありがとうございます。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
2/2も抽選に参加した者です。2/2は8時半より抽選券配布＋1Fの駐車場スロープ入口開放されていましたがなぜ、本日2/22は7時くらいから1F駐車場スロープ入口を解放されていたんでしょうか❓これにより朝7時から抽選が終わる9時半まで並び続けていなければならない事になりました。なぜ、短期間で抽選券並びのやり方を変更されるのでしょうか。もっと上手なやり方での対応を希望いたします。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。2月2日は8時30分の時点で想定を超える多くのお客様がご来場され、抽選会場に入る際に大変混雑する場面もあった事から、22日は抽選会場のシャッター開放を午前7時からさせて頂きました。また抽選会場にて長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。今回のように、想定を超えるお客様がご来場され、店舗の運営に支障きたすと判断した場合は、抽選券配布を打ち切り、抽選開始の時間を繰り上げて行います。全てのお客様が公平、公正に抽選を受けて頂くために行っております事をご理解いただければ幸いです。ご意見を頂きありがとうございます。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
遊技台のリクエストやメーカーへの問い合わせなど真摯に対応して下さるのは玉屋さんだけです。他のお店ではしてくれる所ありません。いつも助かってます。これからも引き続きお願いします。
お褒めの言葉のお声を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来るように努力して参ります。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
これからもお客様のご要望に出来る限りお応え出来るように努力して参ります。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
設定Lを入れていただきたいです。筐体のランプ等で一目で判別できてしますし、機械割も酷いもんですが、意外と打ってみたい人って多いと思うんです。検証してみたい！とか、その台が好きすぎるから経験してみたい！とか。特に沖ドキゴールドなんて、ボーナス軽くて楽しいと思うんです。やっぱりL使うのって、お店側はリスクなんですかね？
いつも玉屋本店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。設定Lの使用は射幸心を煽り、誤解を招く恐れもある為、お店の回答としてコメントは差し控えさせて頂きますが、メーカーのご担当者様に設定Lについてご相談させて頂いたところ、本来意図しない極端なゲーム性に変化するため、設定投入は推奨していないと回答を頂いております。3月には沖ドキゴールドは更に増台の予定もございますので、引き続き玉屋本店をどうぞ宜しくお願いします。
玉屋本部
玉屋本部
以前質問したつもりですが、届いてなかったらすみません。再送になります。各台計数機を導入するご予定はありませんでしょうか。会員カードを持ってる場合、スマスロ、25、30パイと、台移動がしやすい点と、時間に制限がある場合でも、ギリギリまで台に着席して遊戯をしていられる点で、各台計数機ですとありがたいです。
ご意見いただき誠にありがとうございます。先月1月にご意見を頂きましたスロットの各台計数機の導入については、せっかくご意見をいただきましたが、今のところ導入の予定はございません。お応え出来ず誠に申し訳ございません。またお客様への回答については、㈱玉屋のホームページに入って頂き、お客様の声、本店の回答の過去を表示する際は、本店という表示をクリックして頂くと過去の回答が一覧表示されますので、お手数ですがご確認をお願い申し上げます。今後も玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋本部
スロットの台にスマートフォンを置いて動画を見ながら遊戯している方は見ていて不愉快です。そもそも台に電波を発するものを置いての遊戯は昔注意された覚えがあります。注意するくらいなら徹底してください。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。以前は遊技台の近くで携帯電話を使用すると不正を感知するエラー音が鳴ったり、正常に遊技できない状態になる可能性がありましたので携帯電話の使用を控えていただくようお願いをいれていましたが、昨今ではメーカーの努力により改良されており、現在ではスマートフォンでの動画閲覧のお断りは特に行っておりません。ただし、スマートフォンの音量を大きく出すなどお客様にご迷惑をかける行為を発見した場合はお願いを入れて参りますので、ご理解の上ご了承くださいませ。
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今後とも玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今度新しく出るエヴァ未来への咆哮ＰＲＥＭＩＵＭ ＭＯＤＥＬの導入予定はありますか？福岡のパチンコ店には入らないお店もあるそうですが玉屋さんは入りますか？
リクエスト機種の問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。ご希望のＰ新世紀エヴァンゲリオン～未来への咆哮～ＰＲＥＭＩＵＭ ＭＯＤＥＬについて2月1回目の新台入替にて導入予定になっております。導入まで今しばらくお待ちくださいませ。今後も可能な限り、お客様のご要望にはお応えしていきますので、引き続き玉屋本店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋本部
あくまでも個人の意見ですがライトミドルの銀エヴァはミドルに比べて激アツリーチ外れすぎではないですか？時短引き戻し40％、ST継続81％はどう考えても胡散臭いです。この台は勝ち負けにこだわらず遊び感覚で打つ人向きと思いますけどお店はどう思います？
いつも玉屋本店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。今回のご意見につきまして、販売元であるフィールズ㈱様に確認を行い、時短引き戻しについては約40％、ST継続率については約81%との返答を頂いております。玉屋本店はお客様が遊びたいと思える遊技台を幅広く設置させていただいており、お客様に合った遊技台で遊んでいただけたら幸いと考えております。
またご不明な点がございましたら、メーカー様へのお問い合わせを行いますのでいつでも問い合わせくださいませ。
今後も玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
またご不明な点がございましたら、メーカー様へのお問い合わせを行いますのでいつでも問い合わせくださいませ。
今後も玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
各台計数機を設置する予定などはありませんでしょうか？25パイ、30パイ、スマスロと、コイン種別が増えてきたことによる台移動がスムーズにできるのと、予定がある時でもギリギリまで遊戯できる点などがとても魅力に感じます。
いつも玉屋本店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。今回、ご意見いただきましたスロットの各台計数機はせっかくご意見をいただきましたが、今のところ導入の予定はございません。お応え出来ず申し訳ございません。今回のご要望に関してはお応えすることが出来ませんでしたが、今後もお客様の利便性向上に繋がることに関しては店舗、関連部署と協議を重ねて可能な限り実現していきたいと考えております。
今後も玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
沖ドキゴールドのコーナーの照明をもう少し暗くしてほしいです。いつも優秀台が多くいっぱい光っているので、もう少し照明が暗いと凄くキレイでテンション上がると思います。
ご意見を頂き、誠にありがとうございます。スロット沖ドキゴールドコーナーの照明を暗くする事につきましては、業者様のお知恵もお借りして実現できるか前向きに検討させて頂きますので、今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋本部