お客様の声
掲示板
FORUM
めちゃくちゃ咳をしている人、わざとらしく大きなクシャミをしている人がいるので、エチケットとしてマスクを配ってほしい。 インフルやコロナを移されそうで怖いです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、お客様のご心配は十分に理解している所存であり、お客様よりご要望をいただいた際はマスクをお渡ししております。
しかし、お客様のマスク着用については「お客様の任意にお任せする」となっている為、店舗側からマスク着用のお声掛けは非常に難しく、出来兼ねる旨をご理解いただけると幸いです。
店舗としても、お客様に安心してご遊技いただける様、清掃・除菌活動は引き続き強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、お客様のご心配は十分に理解している所存であり、お客様よりご要望をいただいた際はマスクをお渡ししております。
しかし、お客様のマスク着用については「お客様の任意にお任せする」となっている為、店舗側からマスク着用のお声掛けは非常に難しく、出来兼ねる旨をご理解いただけると幸いです。
店舗としても、お客様に安心してご遊技いただける様、清掃・除菌活動は引き続き強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式たばこの喫煙者は本人の自覚はないかも知れませんが、煙も臭いも周囲に不快を感じさせています。完全なる無煙、無臭でもないのに喫煙を認めているのは顧客に対して公平とは思えません。流れに逆行するサービスかと思われますが、どうお考えなのでしょうか？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式たばこの喫煙につきましては、今までにも同様のご意見をいただいておりますが、一方で多くのお客様から加熱式たばこ喫煙エリアへのご要望もあり、健康増進法を順守して運用を行っております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また煙や臭いへの対策として、マスクもご用意しておりますので、ご希望の際は、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式たばこの喫煙につきましては、今までにも同様のご意見をいただいておりますが、一方で多くのお客様から加熱式たばこ喫煙エリアへのご要望もあり、健康増進法を順守して運用を行っております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また煙や臭いへの対策として、マスクもご用意しておりますので、ご希望の際は、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
店内、暑すぎです。みんな冬の格好をしているから、もう少し温度低くて良いと思います。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
以後、ご遊技されているお客様の体感温度に十分配慮しながら、空調の管理を徹底して参ります。
暑いと感じられた場合は、すぐに対応させていただきますので、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
以後、ご遊技されているお客様の体感温度に十分配慮しながら、空調の管理を徹底して参ります。
暑いと感じられた場合は、すぐに対応させていただきますので、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
前みたいに駐車場にゴミ箱を設置してほしいです。 ご飯を食べた後、ゴミを持って下まで行くのは恥ずかしいです。 よろしくお願いします。
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回ご意見をいただきました駐車場のゴミ箱につきましては、衛生面や防災上の理由から撤去させていただいており、現在の所は再設置の予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしてしまい心苦しいのですが、ホール内のゴミ箱をご利用いただく様、ご協力を宜しくお願い致します。
少しでも快適にお過ごしいただける様、可能な限りの改善に努めて参りますので、今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回ご意見をいただきました駐車場のゴミ箱につきましては、衛生面や防災上の理由から撤去させていただいており、現在の所は再設置の予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしてしまい心苦しいのですが、ホール内のゴミ箱をご利用いただく様、ご協力を宜しくお願い致します。
少しでも快適にお過ごしいただける様、可能な限りの改善に努めて参りますので、今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
店内、暑すぎます！エアコンの温度設定考えて下さい！外は寒いから厚着しているのに、店が暑すぎて汗かきます！一枚脱いでも暑い！体調管理できません。温度下げて‼
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内の空調管理につきましては、ホールに設置している温度計を元に管理をさせていただいておりますが、ご指摘をいただく結果となりました。
今回の件を全従業員へ共有して空調管理を行い、お客様に快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
また、空調のご希望がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。直ちに対応させていただきます。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
店内の空調管理につきましては、ホールに設置している温度計を元に管理をさせていただいておりますが、ご指摘をいただく結果となりました。
今回の件を全従業員へ共有して空調管理を行い、お客様に快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
また、空調のご希望がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。直ちに対応させていただきます。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
玉屋∞新宮で動画撮影（生配信含む）をしている方を以前、お見受けしました。 動画撮影（生配信含む）にあたって、何か条件とかございますでしょうか？
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、恐らく「くるみんさん」の生配信との事だと思われますが、広告代理店様から提案をいただき、企画として実施を致しましたが、今後につきましては、玉屋∞新宮での同様の企画を行う予定はございません。ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございません。
また個人様における写真・動画撮影・生配信につきましても、プライバシーの観点より、非常に繊細な部分でもありますので、お控えいただけると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今回のご意見につきましては、恐らく「くるみんさん」の生配信との事だと思われますが、広告代理店様から提案をいただき、企画として実施を致しましたが、今後につきましては、玉屋∞新宮での同様の企画を行う予定はございません。ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございません。
また個人様における写真・動画撮影・生配信につきましても、プライバシーの観点より、非常に繊細な部分でもありますので、お控えいただけると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
1パチ、4パチに緋弾のアリア ラッキートリガーをまた入れて下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回リクエストいただいた機種についてですが、【Ｐ緋弾のアリア～緋緋神降臨～ＬＴ搭載ＦＳＺ】の在庫がありましたので、再設置の方向で準備致します。
尚、在庫が1台のみとなっており、4円パチンコ・1円パチンコへの同時導入は難しくなっておりますので、ご理解いただけると幸いです。
12月の導入予定となりますので、今しばらくお待ち下さい。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回リクエストいただいた機種についてですが、【Ｐ緋弾のアリア～緋緋神降臨～ＬＴ搭載ＦＳＺ】の在庫がありましたので、再設置の方向で準備致します。
尚、在庫が1台のみとなっており、4円パチンコ・1円パチンコへの同時導入は難しくなっておりますので、ご理解いただけると幸いです。
12月の導入予定となりますので、今しばらくお待ち下さい。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
たまには海シリーズをオススメ機種にしてほしいです‼ 強く望みます。
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、今後の営業スケジュールを考える上で貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
海シリーズにつきましては、毎日楽しんでいただける様に心掛けておりますので、引き続き玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、今後の営業スケジュールを考える上で貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
海シリーズにつきましては、毎日楽しんでいただける様に心掛けておりますので、引き続き玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
トイレがきれいでとても良い。台の音を小さめで対応してくれるのも良。うるさくなく過ごしやすい。
この度はお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は全従業員に伝達を行い、常にクリーンで快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
お客様からのお褒めのお言葉は全従業員に伝達を行い、常にクリーンで快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
タバコは喫煙ルームがあるのでそこで吸うべき。遊技台では迷惑。タバコを吸わない人と平等ではない。においがすると言ったらマスクを持ってきた。おかしい。みんな平等。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守して、換気環境を整えたうえで運用しております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また、煙や臭いへの対策として、各台に分煙ボードを設置しており、状況に応じてマスクのご案内をさせていただいておりますので、こちらも重ねてご理解下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守して、換気環境を整えたうえで運用しております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また、煙や臭いへの対策として、各台に分煙ボードを設置しており、状況に応じてマスクのご案内をさせていただいておりますので、こちらも重ねてご理解下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
クーラーが寒くてパチンコどころではない。もう秋ですよ。長袖2枚着ていても寒い。
店内温度に対する配慮が不足しており、大変申し訳ございません。
ご指摘をいただきました通り、季節の変化も十分に考慮しながら、空調の管理を徹底して参ります。
尚、寒く感じられた場合はすぐに対応させていただきますので、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
ご指摘をいただきました通り、季節の変化も十分に考慮しながら、空調の管理を徹底して参ります。
尚、寒く感じられた場合はすぐに対応させていただきますので、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
車の所の警備員さんがいつも元気良くて、見ているだけで元気になる‼ いつもありがとうございます(^^)
この度は当店のセキュリティースタッフへお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してご来店いただける様に、全従業員でサービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
これからもお客様に安心してご来店いただける様に、全従業員でサービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
両替機がないのは不便だなー。
この度は玉屋∞新宮にて、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、両替機の修理が不可能であった為、9月に撤去させていただいております。
尚、紙幣・硬貨の両替については、対応させていただいておりますので、お気軽にお近くのスタッフまでお声掛け下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、両替機の修理が不可能であった為、9月に撤去させていただいております。
尚、紙幣・硬貨の両替については、対応させていただいておりますので、お気軽にお近くのスタッフまでお声掛け下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋本部
裏道から玉屋に来る時、右側（ほっともっと側）が死角になり見えないので、カーブミラーを付けてほしいです。 宜しくお願いします。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、現場の確認を行い、ご意見をいただいた通り、死角となっておりました。
今後については、関係部署と協議の上、ミラー設置の検討・判断を行いたいと考えております。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回のご意見につきましては、現場の確認を行い、ご意見をいただいた通り、死角となっておりました。
今後については、関係部署と協議の上、ミラー設置の検討・判断を行いたいと考えております。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
朝、抽選待ちでトイレを利用するのに男女同じトイレですと使用しにくく、一度ホールの所を案内してもらえましたが、二回目は（男性店員）ダメだと言われました。 女性への配慮をお願いしたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、法令上において、パチンコ店がお客様をホール内へご案内できるのが10時以降となっている為、基本としては、立体駐車場2階のお手洗いをご利用いただきたいと考えております。
当店側の都合で大変申し訳ありませんが、ご理解をいただければ幸いです。
尚、混雑などで使用ができない状況であれば、状況に応じて判断をさせていただきますので、お近くにスタッフまでお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回のご意見につきましては、法令上において、パチンコ店がお客様をホール内へご案内できるのが10時以降となっている為、基本としては、立体駐車場2階のお手洗いをご利用いただきたいと考えております。
当店側の都合で大変申し訳ありませんが、ご理解をいただければ幸いです。
尚、混雑などで使用ができない状況であれば、状況に応じて判断をさせていただきますので、お近くにスタッフまでお申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
パネルを2枚並べて置くのをやめてもらえませんか？ 通路のじゃま！足を引っ掛ける‼ 前にも同じ様な意見を書いたのですが、またやりますか！
この度は当店の配慮が足りておらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
2枚並べていたパネルについては、すぐ配置を変更させていただきました。今後、お客様の通行の妨げにならないよう、店内販促物の設置を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
2枚並べていたパネルについては、すぐ配置を変更させていただきました。今後、お客様の通行の妨げにならないよう、店内販促物の設置を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
台が故障で調整中の札があり、もう二週間経つのでは？と思うけど、いまだに直らない‼ 直らないなら他の機種を入れたらと思う。
故障台の件でご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
ご指摘の機種は102番台に設置中の【Pバジリスク2AB】の事かと思われますが、次回の新台入替で在庫の機種と入れ替える予定となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 野田
ご指摘の機種は102番台に設置中の【Pバジリスク2AB】の事かと思われますが、次回の新台入替で在庫の機種と入れ替える予定となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願いいたします。
玉屋∞新宮 店長 野田
いつもスタッフの方が礼儀正しくて好感がもてます。 トイレもきれいでまた来たくなります。
この度はお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、全従業員に伝達を行い、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、全従業員に伝達を行い、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
最初に感染者を出した店なので、どこの店よりも台の清掃をしてほしい。○○〇はいつも念入りに清掃しています。 あと男の店員うろうろしすぎて集中できない。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
8月3日に“はしか感染の方が利用した施設”と公表したものであり、当店が感染の原因とされているものではございません。
糟屋保健所から、当日来店されたお客様や当店従業員の罹患連絡は受けておりませんので、ご安心ください。
今回いただいたスタッフの巡回も含めたご指摘は、全スタッフに伝達し、より一層の衛生管理を徹底し、お客様に安心して快適にご遊技いただける環境づくりに努めて参ります。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
8月3日に“はしか感染の方が利用した施設”と公表したものであり、当店が感染の原因とされているものではございません。
糟屋保健所から、当日来店されたお客様や当店従業員の罹患連絡は受けておりませんので、ご安心ください。
今回いただいたスタッフの巡回も含めたご指摘は、全スタッフに伝達し、より一層の衛生管理を徹底し、お客様に安心して快適にご遊技いただける環境づくりに努めて参ります。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
パチンコ初心者です。貯玉の1日での使用制限があるのでしょうか？店内のルール的なものがあるのならどこで見たらいいのでしょうか？開店直後とかよくわかりません。
この度は玉屋∞新宮へご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回ご意見をいただきました貯玉再プレイにつきましては、
4円パチンコ⇒2,500玉
1円パチンコ⇒2,600玉
46枚スロット⇒500枚
をご利用の上限とさせていただいております。
尚、店内のルールにつきましては、各入口の「遊技約款」、また店内の掲示物にて記載させていただいておりますが、ご不明点がございましたらお気軽にお近くのスタッフまでお声掛け下さい。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
玉屋 本部
今回ご意見をいただきました貯玉再プレイにつきましては、
4円パチンコ⇒2,500玉
1円パチンコ⇒2,600玉
46枚スロット⇒500枚
をご利用の上限とさせていただいております。
尚、店内のルールにつきましては、各入口の「遊技約款」、また店内の掲示物にて記載させていただいておりますが、ご不明点がございましたらお気軽にお近くのスタッフまでお声掛け下さい。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
玉屋 本部